第二章 文獻探討
第一節 生涯理論及就業準備內涵
個人一生當中所發生的許多大大小小事件，都來自個人所扮演的 角色，這些角色與事件縱橫交錯，乃構成一個人的生涯，其時間跨越 一生。換言之，生涯是累積個人一生所經歷的大小事件匯聚而成的生 命之路（林幸台，2007）。生涯是一個動態的概念，包含眾多的面向，
從不同角度來描述生涯發展的概念。
生涯發展理論眾多，有的理論解釋個人選擇某特定生涯的原因，有 的理論則關切於解釋個人終身生涯的徑路發展情形。不是選擇最好的理 論，而是要確認哪一種理論比較適合，因理論即是實際的幫助策略
（Harrington,2004）。而就業在個人生涯當中，佔了相當重要的部份，
透過工作，個人可以實現自我、發展生涯。因此本節對四個常見的生涯 發展理論，及就業準備的內涵做簡單介紹。
一、生涯理論
（一）生涯發展論
生涯發展理論由Super（1990）提出，他認為一個典型的生涯發展階 段會經歷成長、探索、建立、維持、衰退等「最大循環」的五個階段。
而在每一種人生階段裡，也同樣可能重複這五種歷程的「最小循環」。
在一生中，當人們面臨生涯轉換時，就會遵循這些歷程，持著不同的態 度面對新階段的挑戰。
Super認為特殊需求兒童和一般兒童的自我概念不同，前者有身體或 心智障礙情況，在獲得經驗和自我定義時，經常被加上強烈的限制條件。
Szymanski， Enright， Hershenson 和Ettinger（2003）提出，Super 的 理論可多方面應用於身心障礙者。實務工作者要強調正向思考和早期適 應以獲得經驗和回饋，而不是直到17或18歲接近畢業謀職時， 因為那時 可改進的機會較小（Harrington,2004）。
從此觀點來看障礙者就業問題時，不宜只從如何讓障礙者成為工作 者的角度來努力，畢竟工作只是個人生活中的一部分，而是必須全面關 注其多方需求並設法滿足，方能使其工作穩定，進而獲得全人發展之機 會（林淑玟，2012）。
智能障礙大學生正處於Super所指的探索期，其發展任務是在學校、
休閒活動及各種工作經驗中，進行自我檢討，角色試探及職業探索。此 時對於職業偏好會分成三個階段：具體化、特殊化、付諸行動。本研究 討談的對象，在大三、大四的時期，另外所需面對就業的選項。企圖從 在學校的各種經驗裡，如交友、課業、工作等等，來瞭解學生本人對自 己這些經驗的想法，而且在對職業選擇上，是否有明確的探索及付諸行 動。
（二）生涯類型論
Holland（1997）所提的類型論，認為在選擇職業的時候，可反映出 個人的人格特質與興趣，主張人們可依照其相似性分為實際型
（Realistic） 、研究型（Investigative） 、藝術型（Artistic）、
社會型（Social）、企業型（Enterprising）及事務型（Conventional）
三種有助於他們完整應付環境的人格類型。個體如果愈相似於某特定類 型，則他的行為和特質就愈可歸類於該種人格類型。
有六種職業環境與人格類型的名稱相同，也有著相當的特性。人們 會尋找與他們人格類型相容的環境。例如，研究型的人傾向尋找研究型 的職業環境，且在此類環境中較為滿意。Harrington也提及該理論以工 作提供了個人和其人格之間連結的架構模式，並將評估自己和生涯的責 任歸於個人。透過自我探索，以教育的模式促進自我覺察和生涯覺察。
生涯選擇被認為是人格的延伸，人們尋找它以便在相容的工作環境中實 現。
以Holland 理論為基礎，Szymanski 等（2003）提出，其發展的各 式工具，適用於身心障礙者。例如「自我教導探索」即是一項良好的工 具， 能在生涯規劃的考量過程中，積極將案主融入以產生替代選擇，有 著一般及較淺顯易讀的兩種版本。雖然有一些與障礙相關的阻力可能存 在，但案主不應限制可能性，因為藉著工作調整或適應，這些阻力可能 被克服。
智能障礙者在求職的過程中，受限於自身能力，在選擇工作上會受 到較多的限制。在學校教育階段，除了讓學生對未來職業工作能有瞭解，
對自己的能力、人格特質及興趣，也是生涯輔導的重點。在訪談過程中，
從智能障礙者的角度來看，瞭解自己，包含障礙的影響。不是消極地將 障礙視為對工作選擇的限制，而是清楚地明白適合自己的工作類型。本 研究的研究參與者，在現今工作或未來的選擇上，所考量的因素為何，
對自己能力及工作內容是否有瞭解，也會一併呈現於訪談問題裡。
（三）明尼蘇達工作適應理論
工作適應理論是由Lofquist 和Dawis（1969）提出，他們認為工作 適應是指「工作者不斷尋求並維持與工作環境之間的協調性」，而這種
協調性會影響個人對工作的「滿意度」，以及上司評估個人工作的「適 任度」。換言之，「工作滿意度」是在工作中是否滿足自己個人所需，
而「工作適任度」是指完成指定工作後，得到他人肯定的程度，特別是 來自上司的肯定。當個人能從工作環境中滿足自我各種需求，並且能順 利完成工作上的要求，將會提升個人對工作的滿意度。不過這些需求並 不是固定的，隨著時間和工作環境的變動，個人也會找尋工作與自我需 求的平衡點，維持一個適當的狀態下，就能持續這項工作。
工作適應理論適用於障礙或非障礙者，障礙者在工作能力上有著先 天的不利因素，會影響到與工作人格和工作目標有關的相關層面。影響 的的程度依該層面發展的水平而定，也依障礙者能打破個人能力與目前
（或想要的）工作之間差距的範圍而定。
智能障礙大學生從過往的工作經驗中，因著自己本身的能力及特 質，會有不同的工作滿意度及適任度，這些皆會影響自己對本身工作能 力的想法及未來就業的規劃。因此，在訪談題目裡，除瞭解工作經驗外，
工作經驗所帶來的改變，也是本研究的想要瞭解的部份。
（四）職業行為生態學模式
Szymanski、Hershenson、Enright 和Ettinger（1996）整合各種相 關的理論，提出生涯發展架構。後修正該架構名稱為「身心障礙者職業 行為的生態模式」，由兩大主軸貫穿，一為結構因素，另一為歷程因素。
（Szymanski, Enright, Hershenson,& Ettinger, 2003；引自林寶貴，
2013）。結構因素包含有個人、情境、中介、環境和結果等五個因素。
歷程因素包含特性、信念、條件與狀態。包含了一致性、抉擇、發展、
社會化、安置、機會和勞動市場，這七個歷程因素（Szymanski，
Parker,2010，引自林幸台，2013、邱滿艷，2014） 。
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生態學模式用宏觀的角度來看待職業行為及服務對象，很重要的信念 是，持著開放的心態，去瞭解服務對象、去認識其所處環境，沒有設限、
沒有預設，相關專業人員提供機會及資訊去協助，發展出適合服務對象 的職業行為。
本研究以職業行為生態學模式為理論基礎，從五個結構因素發展出 訪談方向，並考量歷程因素，所列出的訪談綱要如表一：
表一 訪談大綱
模式的因素 訪談大綱
個人因素
目前的能力、興趣、限制?
就學校中習得或熟練的工作技巧?
有無工作經驗
情境因素 工作動機
中介因素 如何看待自己的能力
環境因素 目前在學校/工作的表現、適應情形 目前工作的職場文化
結果因素
工作表現是否符合工作要求 工作壓力的處理
從上述的訪談大綱，涵蓋五個因素的訪談問題，包含個人能力、
興趣及工作經驗，選擇工作的動機，對自己能力的瞭解，對未來工 作的瞭解，來描繪智能障礙大學生在未來就業準備的完整面貌。
二、就業準備內涵
在就業準備的相關名詞中，常見的有「就業準備」及「就業力」
二種。依據職訓局勞動力發展辭典，「就業準備」（Career Preparation）
意指求職者於就業前充分瞭解當前就業市場之供需現況，以利求職者 做好就業技能、知識的培養與就業的心理調適。青輔會（2006）指出
「就業力」是由學習而得，為個人獲得工作、保有工作、以及做好工 作的能力。
從上述二個定義中，研究者認為「就業準備」和「就業力」的定 義大致上是相同的，都是為了將來就業而去學習所需擁有的知識與能 力，因此本研究引用就業力的部份內涵，做為「就業準備」探討。
經濟合作與發展組織（Organisation for Economic Co-operation and Development,OECD）於 2003 年所完成的報告書中，歸納了各國所 發展和評量的就業力的概念，並區分為三大類別。吳芝儀（2012）將 這三個類別簡稱為「社會職能」、「個人職能」與「工具性職能」。這三 個類別的內容，整理如表二。
表二 就業力的職能內涵
職能類別 職能內容
社會職能 與人群互動、溝通和合作所需的知識、態度和技能 個人職能 與個人品質、個人管理、自我管理和個人特質等有關的
態度和技能
工具性職能 指有效地運用語文、數字和資訊科技等，用以學習之知 識和技能。
本研究將「就業準備」的探討從社會職能、個人職能及工具性職 能三個內容切入，在社會職能內容裡，瞭解智能障礙大學生的校園經
驗；個人職能內涵則偏重在個人就業的想法；工具性職能內涵則為就 業技能。從校園經驗、就業想法及相關準備，設計訪談題綱，來瞭解 就業準備的內容。
第二節 美國智能障礙者接受中學後教育狀況
本節從高等教育機會法案的影響，來說明目前美國對智能障礙者 接受中學後教育的想法，並介紹智能障礙者升大學的諮詢管道。
一、 高等教育機會法案的影響
2008 年八月，美國國會通過高等教育機會法案（Higher Education Opportunity Act amendments，HEOA，PL110-315），對智能障礙者接受 中學後教育，有很大的支持，該法案同時也是美國未來高教施政的重要 依據。這項法案修改了美國的高等教育法，對不斷上漲的大學學費、複
2008 年八月，美國國會通過高等教育機會法案（Higher Education Opportunity Act amendments，HEOA，PL110-315），對智能障礙者接受 中學後教育，有很大的支持，該法案同時也是美國未來高教施政的重要 依據。這項法案修改了美國的高等教育法，對不斷上漲的大學學費、複