心流體驗的理論與相關研究

一、心流體驗的定義

心流體驗（Flow Experience）一詞的出現是在 1975 年由心理學大師 Mihaly Csikszentmihalyi 所提出，並首度以心理學角度提出「心流」的概念，其概念意指 當個體從事活動時，活動過程中身心完全投入，且自動排除所有不相關的知覺並進 入一種心流之狀態，個體享受且沉浸在此種感覺裡，忘我、忘記時間、忘記其他所 有不相關的東西，完全沉靜在某項事物或情境中，達到一種自我遺忘的境界；心流 體驗又與 Maslow（1970）的高峰經驗（peak experience）類似，兩者皆為描述個體 在進入這樣的體驗時會有極度興奮開心的情緒。而國內之研究對於 Flow Experience 一詞在翻譯上並無一致的中譯名，如心流體驗、心流經驗、流暢體驗、神馳體驗、

神迷體驗、沉浸理論等都是 Flow Experience 的意思。

本研究所稱之心流體驗定義為，當個體全心全意地投入於行為中，達到忘記時 間、忘我、全神貫注的專注在行為之狀態，產生愉悅的感覺並有身心合一之感受。

二、心流體驗的理論模式

（一）三個向度的心流模型： Csikszentmihalyi（1975）提出心流理論，認為 個體產生心流狀態時會非常投入在當下的環境裡，只對環境中所專注 的目標或事物其回饋有反應，個體認為自己對環境具有控制能力。這 樣的狀態是短暫且非常主觀的，但也是個體喜歡持續從事某種活動的 原因。當個體的技能（Skills）和挑戰（Challenge）兩者達到相互平衡 時，就會產生一種和諧的狀態，當個體全心的投入在活動中，又可說 是個體正處於心流通道中。當個體技能高於挑戰時，個體會感到無聊

（Boredom）；反之，若個體挑戰高於技能時，則會感到焦慮（Anxiety）。 如圖 4 所示。

圖 4 三個向度的心流模型

資料來源：Flow Channel Line（from "The Art of Game Design" book by Jesse Schell,2008）

（二）四個向度的心流模型：Massimini,Csikszentmihalyi and Carli（1987）對三 個向度的心流模型有全新的想法與詮釋，並提出在活動過程中如果挑戰 與技能都低的時候，並不會產生心流的感覺，只有當挑戰和技能都在一 定的程度以上且彼此平衡時，才會有心流經驗的產生。於是將原來的模 型提出修正，模型中增加了低挑戰與低技能的象限，並將其歸類在「冷 漠（無感）」（Apathy），心流的狀態即成為四個情境向度的模型。意即當 個體知覺到的挑戰與技能都低時，個體會感到冷漠（Apathy），無法經歷 心流體驗而隨著心流層次的演進；當個體知覺到的挑戰低但個體本身技 能高時，個體會感到無聊（Boredom）無法經歷心流體驗；當個體知覺 到的挑戰高但個體本身技能低時，個體會感到焦慮（Anxiety）害怕沒有 能力完成，因此無法經歷心流體驗；只有當個體知覺到的挑戰與技能都 高時，個體才會產生心流（Flow），在經歷心流體驗的同時也會隨之成 長，之後對活動的感受是正面的，促使個人更努力的學習新的技能。上 述如圖 5 所示。

圖 5 四個向度的心流模型 資料來源：劉東新（2013）

（三）八個向度的心流模型：在心流的狀態成為四個情境向度的模型後，

Massimini and Carli（1988）再提出八個向度的心流模式，將

Csikszentmihalyi 技能與挑戰再各分為三種程度，修正成八個向度，而修 正的原因是發現 Csikszentmihalyi 的原始模式皆以高投入性（如：下棋、

攀岩、外科手術等）的活動所建構，但一般大眾在日常生活中並未皆能 具有此種條件。Massimini and Carli（1988）認為應在挑戰與技能之間再 加上中間程度，即區分成低、中、高三個程度，所產生的八個向度分別 為：高度挑戰且高度技能-心流（Flow）、高度挑戰且中度技能-激勵

（Arousal）、高度挑戰且低度技能-焦慮（Anxiety）、中度挑戰且高度技能 -控制（Control）、中度挑戰且低度技能-擔憂（Worry）、低度挑戰且高度 技能-放鬆（Relaxation）、低度挑戰且中度技能-無聊（Boredom）及低度 挑戰且低度技能冷漠（Apathy）。如圖 6 所示。而心流體驗具有最豐富的 心靈能量，發生在當技能及挑戰都最高的時候。

高

低 高

低 無聊

Boredom

心流 Flow

冷漠 Apathy

焦慮 Anxiety 挑

戰

技能

圖 6 八個向度的心流模型

資料來源：Mental state （Csikszentmihalyi, 1998）

三、心流體驗之特徵

個步驟是什麼動作。

（二）自成目標的經驗（autotelic experience）：所指的是一種自我內在動機所 引發的目標，它不追求未來或外在的報酬，而是當個體從事一件事情，

事情的本身就是最大的回饋。如藝術家在從事藝術創作的當下，充滿了 一種持續性的內在動力，使他們可以一直全神貫注地沈浸在他們的工 作中，而這種驅使他們不斷運作的內在動力並非是金錢或是外在名利 可以取代的，Csikszentmihalyi 認為唯一可用來合理詮釋的是「繪畫或 雕刻工作的過程本身就是一種獎賞」，而這種內在的酬賞也是促使藝術 家不斷投入作品創作動力的來源。

（三）挑戰與技巧的平衡（challenge-skill balance）：Csikszentmihalyi（1975）

指出心流體驗多半來自個人技能與活動挑戰之間的平衡。，例如網球運 動員提升自身的技巧也參加比賽接受各式挑戰，此項特徵是產生心流 體驗的最重要特徵。

（四）動作與知覺合一（merging of action and awareness）：在心流狀態下，個 體的注意力會集中在當下的事物，且一切動作不假思索，幾乎完全自動 自發，達到動作與知覺完全合而為一，意即身心合一。Csikszentmihalyi 以一位攀岩者敘述登山途中的感覺，來描述此種特徵為「當你專注在目 前的活動上，自我與眼前的事完全密合，你覺得自己與所做的事彷彿是 一體的」。

（五）毫不費力的全神貫注（concentration on the task at hand）：在心流狀態下，

個體只會意識到此時此地相關的事物。意指活動過程中，個體全心全意 專注於當下的事物，達到心無旁騖的狀態。個體最常提及的心流特徵，

就是在心流狀態中，會把生活裡所有不愉快的事都忘得一乾二淨。

Csikszentmihalyi 以一位舞者的感受，來描述此種特徵「這是一種別的 地方找不到的感覺，任何場合都不會如此的信心十足。不論我有什麼樣 的問題，一踏進練舞場，就通通丟在門外了。」

（六）隨心所欲的掌控感（paradox of control, sense of control）：在心流狀態下，

個體會感覺到可以控制當下的情境或活動，意指在活動過程中，個體是 否能隨心所欲的掌控自己的動作，實際上個體並非主動想去控制狀況，

而是一種自動產生的主觀控制的感覺，Csikszentmihalyi 以一位棋手的 感受，來描述此種特徵「我有一種幸福感覺，彷彿覺得能完全控制我的 世界」。

（七）自我意識的喪失（loss of self-consciousness）：在心流狀態下，個體會全 神專注於正在進行的事情，達到渾然忘我，不在意 他 人的眼光。

Csikszentmihalyi 指出在心流狀態下，自我意識會消失，但不代表自我 會隨之消失，甚至個體的意識也依然存在，只不過不再感覺到自我而已。

他舉傑出的徑賽選手在此狀態下，仍能熟知身上的每一塊肌肉、自己的 呼吸節奏，以及對手在賽程中的表現，來說明這個狀態下的實際情形是 暫時性地忘我，使我們不再想著自己，如此才有機會擴展對自我的概念，

進而超越自我。

（八）時間感的改變（transformation of time）：在心流狀態下，個體會感覺到 時間感與平時不同，可能感覺過的比較慢或比較快，亦即個體的時間感 不同於平常。Csikszentmihalyi 指出大部分心流活動都與時間無關，例 如打籃球時，球員有自己的步調，自有一套紀錄事件順序的方式，不受 實際時間的影響。另外，Csikszentmihalyi 也承認在某些情境之下，對 於時間的察覺是成功地執行該項活動的必備條件，這也暗示著，失去時 間感的這個心流特徵向度，未必同其他向度那樣的具普遍性。

（九）明確的回饋（unambiguous feedback）：在心流狀態下，個體會知道自己 正在做的事進行的如何。例如，音樂家一聽就知道音符對不對，登山者 馬上會發現自己的腳步移動得是否正確。Csikszentmihalyi 以畫家為例 來說明此種特徵，或許不知道完成後的畫作會是什麼樣子，但當繪畫進 展到某個階段時，畫家就能知道作品是否吻合自己所要的。他指出回饋 的本身往往不重要，主要在於回饋的象徵意義是成功的達成目標，而這 樣的認知能在意識中創造秩序，強化自我結構。

本研究以「明確的回饋」、「毫不費力的全神貫注」、「自成目標的經驗」及「時 間感的改變」四個面向作為研究青少年使用手機遊戲之心流體驗的衡量構面。

四、心流體驗的相關研究

表 9 心流體驗的相關研究結果（續）

學者 研究結果

鄭 家 瑜

（2012）

經由心流體驗現況分析可得知，銀髮族休閒活動之整體心流體驗均 分佈在稍微同意，銀髮族認為清楚地知道自己想要做些什麼、同時 也具備活動所要求的能力，且不需思考就能表自然而然地表現出該 有的行為反應或動作。

劉 東 新

（2013）

（一）認知支援對於學習者在心流（探索）達顯著差異。（二）娛樂 性對於學習者在心流經驗（享受、專注、控制、探索）達顯著差異。

（三）認知支援對於學習者在學習經驗（學習焦慮）達顯著差異。

蕭 美 玲

（2014）

（一）不同教育程度、每週跳舞時數的參與者，在心流體驗上均未 達顯著差異。意即無論參與者教育程度為何、每週跳舞時數多少，

參與者普遍都能獲得頗高的心流體驗。（二）跳舞年資4~5年者的心 流體驗顯著高於跳舞年資1~2年者。而依平均數分析，整體而言，跳 舞年資愈久的參與者大都具有較高的心流體驗。（三）自評健康情 形很好者的心流體驗顯著高於自評健康情形尚可者。

嚴 巧 珍

（2015）

在心流的強度上，線上遊戲在「控制的弔詭」仍然高於行動遊戲，

顯示線上遊戲在遊戲操作上還是比行動遊戲要複雜得多，行動遊戲

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