第三章 愛茉莉太平洋個案分析
第二節 愛茉莉太平洋企業概況
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第二節 愛茉莉太平洋企業概況
如同許多歷史悠久的國際性化妝品大品牌都曾經歷手工製造業階段，愛茉莉 太平洋在二十世紀上半葉從家庭主婦自製自製自銷髮油開始創業，期間歷經日本 殖民時期(註：日本於 A.D.1910-1945 統治朝鮮半島)、第二次世界大戰
(A.D.1939-1945)(註：愛茉莉太平洋創辦人徐成煥曾經因日本對朝鮮實施徵兵制 而被徵調往中國戰場)，韓戰(A.D.1950-1953)；戰後隨著南韓經濟發展，國際整 體政經情勢演變，以及企業的擴充發展，歷經成長、危機與轉機。如今愛茉莉太 平洋已發展成為南韓第一大化妝品集團，旗下擁有數十個品牌，包括化妝保養、
香水、口服美容、醫學美容、零售通路、美髮美體與口腔護理、茶文化事業等部 門。(表 3-2)。
表 3-2 愛茉莉太平洋集團事業部門暨品牌
事業部門 品牌
Beauty Care 化妝保養
Amorepacific、Sulwhasoo、 LANEIGE 、Mamonde、
innisfree、ETUDE HOUSE、HERA、IOPE、primera、
LIRIKOS、VERITE、LIRIKOS-MARINE ENERGY、
韓律、makeon、illi、espoir Perfume
香水 ANNICK GOUTAL、ODYSSEY Inner Beauty
口服美容 VITALBEAUTIE、Songyum Medical Beauty
醫學美容 AESTURA Retail
零售通路 ARITAUM Hair․Body․Oral Care
美髮、美體、口腔護理
呂 、 mise en scene 、 FRESH POP 、 amos PROFESSIONAL 、HAPPY BATH、理潤、MEDIAN、
AYUNCHE、dantrol
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Tea Culrure
茶文化 OSULLOC
資料來源: 愛茉莉太平洋網站
2016 年，愛茉莉太平洋營收 6 兆 6976 億韓圜，利潤 108 億 2800 萬韓圜，
依據 WWD 排名，名列世界第七大化妝品企業(表 3-3)。當年這項排名的前十名，
僅有三家亞洲企業，除了第七名的愛茉莉太平洋，還有名列第五的資生堂，以及 第八名的花王(詳見附錄)。
表 3-3 愛茉莉太平洋的銷售、息稅前淨利、市值、以及全球排名
(unit:100million KRW)
Total Sales Operating Profit Market Capitalization WWD Rank
2016 66,976 10,828 297,613 7
2015 56,612 9,136 360,401 12
2014 47,119 6,591 209,409 14
2013 38,954 4,698 95,561 17
2012 34,317 4,491 108,270 17
2011 30,585 4,347 81,845 17
2010 26,741 3,701 84,138 17
2009 22,190 3,101 67,207 20
2008 19,067 2,331 46,610 20
2007 16,441 2,212 53,913 19
2006 15,666 2,375 47,470 20
資料來源: 愛茉莉太平洋網站 http://www.apgroup.com/int/en/misc/news/2017-04-17.html
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1964 直銷制度的實施，使愛茉莉太平洋的營業規模獲得突破性的成長。1991 年的虧損、大罷工以及消費者拒買運動，使愛茉莉太平洋遭遇有史以來最大危機。
徐慶培在南韓英文媒體《The Korea Times》的專訪中指出，「做得到精神」(can-do spirit)，使愛茉莉太平洋能夠克服二十多年前那次前所未有的難關。35 1990 年代，
愛茉莉太平洋致力重整企業，陸續出售旗下其他事業，回歸本業。進入 21 世紀，
積極展開國際化布局(表 3-4)，並且陸續提出企業的定位，策略，與願景。
表 3-4 愛茉莉太平洋全球網絡佈建 分布及內容
子公司
南韓企業集團總部、香港全球營運中心、中國、香港、台灣、日本、
新加坡、馬來西亞、印尼、越南、泰國、印度、美國、歐洲分公司(巴 黎)
研發 南韓、巴黎、東京、紐約、上海、新加坡
生產物流
․ 南韓京畿道烏山市工廠、大田廣域市工廠、忠清北道 Osulloc 茶 葉工廠、京畿道 Aestura 工廠、忠清南道太平洋包裝、忠清南道 太平洋玻璃
․ 南韓濟州島茶園、工廠及綠茶研究院
․ 上海美麗妝園：研發、生產、物流中心
․ 法國夏特爾(Chartres)香水妝園：可供貨全球 90 多國的物流網絡 人力資源 南韓大田廣域人才開發院、京畿道龍仁人才開發院
文化體驗
․ 南韓京畿道烏山工廠愛茉莉太平洋主題花園，提供關於企業過 去、現在與未來的五感體驗中心
․ 南韓濟州島 Osulloc 茶文化體驗館
․ 南韓京畿道龍仁市愛茉莉太平洋美術館
資料來源: 愛茉莉太平洋網站
35 Lee Hyo-sik, “Amorepacific grows 10-fold under Suh’s leadership”, THE KOREA TIMES, March 20, 2017 http://www.koreatimes.co.kr/www/tech/2017/03/694_226006.html
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愛茉莉太平洋以「亞洲之美創造者」(Asian Beauty Creator)為企業定位；以 愛茉莉太平洋之道(Amorepacific Way)的五大信念為核心價值：開放(Openness)、
創新(Innovation)、顧客導向(Proximity)、正直(Integrity)、迎向挑戰(Challenge)；
並且提出追求卓越(Great)、全球化(Global)、打造品牌(Brand)三項目標(表 3-5)，
具體做法是打造各品牌獨一無二特色、提高海外營收佔比到整體營收 50%、致力 在 2025 年以前成為亞洲第一大、全球前三大化妝品企業，並且成為促進世界人 類美麗與健康的「卓越企業」(A Great Company)。36
圖 3-1 愛茉莉太平洋企業理念
資料來源：Amorepacific 2016 Sustainability Report
36 Amorepacific 2006，2008 and 2016 Sustainability Report.
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表 3-5 愛茉莉太平洋 Vision 2025 願景 Amorepacific Vision 2025: A Great Company 追求卓越(Great) ․ 追求質的成長
․ 追求工作場域(workplace)及產品的創新
․ 強化與利害關係人的和諧關係
全球化(Global) ․ 以南韓本國、中國、東協、北美為四大重點 市場
․ 開發中東、歐洲、澳洲等新市場 打造品牌(Brand Company) ․ 強化品牌價值與品牌識別
․ 透過創新方法提升零售與電子商務行銷與業 務能力
․ 強化對全球市場的品牌組合(Global Brand Portfolio)
資料來源：Amorepacific 2016 Sustainability Report
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