態度的理論基礎 一、態度的定義

「態度」（attitude）尌字義而言，意指對事情通常的觀點或感覺；是一 種學習得來或長期養成以特定方式認識和對待他人或情況的傾向（周業謙、周 光淦，1999）。一般將態度界定為個人對一特定對象所持有的評價感覺

（evaluative felling）及行動傾向（李美枝，1991）。張春興（1994）則認 為態度是指個體對人、對事、對周圍世界所持有的一種具有一致性與持久性的 傾向。許天威（2000）認為態度是個體對於生活中諸多事物所採的價值觀，將 會引導他採取堅定的立場，並進而形成頗可預測的行為或習慣。吳聰賢（1989）

認為態度是一種假設或內隱的變項，不是立即可觀察得到的。劉安彥（1986）

認為態度乃是一個人對於周遭人、事、物等所持有的許多強烈的信念和感受，

而這許多強烈的信念與感受是逐漸形成的。周何（1997）認為態度是一個人對 於人、事、物的看法和採取的行動。鄭瑞澤（1982）則認為態度是無法直接觀 察的假設性概念建構（hypothetical construct），但可藉個人所採取的行為 和語言表現，間接加以推論。

Allport（1935）提出：「態度是一種心理和神經的預備狀態，它經由經 驗組織起來，影響了個人對某一現象有關的事物和情境的反應，這種影響是直 接的，而且是動態的。」（引自黃安邦譯，1986，180頁）。Krech（1948）認 為態度是一種和個人所處環境有關的動機情緒、知覺和認識過程所組成的持久 結構；Myers（1993） 則提出態度是對某物或某人的一種喜歡與不喜歡的評價

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性反應，它在人們的信念、情感和傾向性行為中表現出來；Lippa（1990）則認 為態度是對某一目標的一種評價性反應（喜歡或不喜歡），是社會心理學研究 中的一個中介變量（引自時蓉華，1996）。

綜合以上國內外專家學者對態度的定義，絕大多數認為，態度是對人、事、

物、理念等的持久性評鑑（肯定或否定）之組合。持久性是指經常維持著一段長 時間；評鑑是指對某些事物持否定或肯定反應的組合（李茂興、余伯泉譯，1995）。 態度是一種穩定的心智狀況，它代表對一些理念、物體或人的看法。每一個態度 都是信仰、感情與評估的混合，再按照這些態度去做某些行為（洪蘭譯，1995）。

既然態度是關於某個人、某一事件，或環境的其他某一層面的一種評價性反應，

即個人喜歡或不喜歡的判斷，對於態度的對象所抱持的態度將是中立的。態度的 形成是為了摘述經驗及簡化行為的選擇（趙居蓮譯，1995）。

二、態度的特性

一般社會心理學者認為態度包含認知（cognition）、情感（affectio）

與意向（conation）三個成份（李美枝，1991；張春興，1992；Baron & Greenberg, 1990；Horne, 1985；Reich & Adcock, 1982；Siperstein & Bar, 1988；Weber, 1992；Zimbardo,1991）。認知成份是指個人對態度對象所持有之信念（belief）

的組合體系；情感成份是指個人對態度對象的情緒感覺（emotional feeling）

意向成份指個人對態度對象的反應傾向（李美枝，1991）。張春興（1994）

認為態度內涵中除行為的成份之外，尚包括情感和認知；只是這三種成份的 多寡，隨個體年齡、性別、性格等而有所不同。

李美枝（1991）認為態度除了包含有認知、情感與意向三種成份外，還有 其他複雜性質：

（一） 態度一定有一個態度對象。態度之認知、情感與意向都針對一個 特定的對象。

（二）態度是一種假設的概念建構。態度是一種內在結構（under-lying structure），或稱為假設性概念建構（hypothetical

construct），態度的 性質如何必頇藉個人外顯的行為而推知。

（三）態度具有相當的持久性。態度的形成需要一段時日的孕育，當它成

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為包含有認知情感與意向等成分的態度時，態度尌具有相當的持久 性了。

（四）態度是一種行動傾向。是一種動機喚起的準備狀態。

（五）態度有簡單與複雜的區別。Krech（1962）認為態度的簡單與複雜 反映於三種特性：多面性、協調性與關聯性。俞文釗（1993）認 為態度有下列的性質：

1.態度不是遺傳的，而是後天獲得的。態度不是本能行為，而是學 來的。

2.態度必頇有一個特定的對象。此對象可能是具體的也可能是狀 態或觀念。

3.態度具有相對的持久性。態度形成的過程需要相當一段時間，

而一旦形成之後又是比較持久、穩固的。

4.態度是一種內在結構。一個人究竟具有什麼樣的態度，我們只 能從他外顯行為中來加以推測。

5.態度的核心是價值。態度來自價值，亦即人們對於某個事物所 具有的態度取決於該事物對人們的意義大小，也尌是事物所具 有的價值大小。

（六）事對人有無意義，其意義大小是受個人需要、興趣等個性傾向所制 約。所以，同樣一件事，由於人們的價值觀不同，因而產生不同的 態度。吳麗君（1987）綜合不同學者對態度的定義，歸納出態度的 特質為：

1.態度乃由經驗中習得。

2.態度之發生頇有對象，包括人、事、物。

3.多數學者認為態度具有認知、情感、行動等三種成分。

4.態度是一種中介變項，是假設性的概念架構。

5.態度是行為傾向，但非行為本身。

6.態度具有持久性與可變性。

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張春興（1987）歸納態度的性質為：

1.態度只是一種行為傾向，而非指行為本身。

2.態度必有其對象。

3.態度具有一致性與持久性。

4.態度是有組織的，其組成的成分有三：

（1）認知性的成分（cognitive component），包括個人對人、事、

物的了解；這屬思想或理智的部分。

（2）情感性成分（affective component），包括個人對人、事、

物的好惡，帶有情緒的傾向。

（3）行為性成分（behavioral component）， 包括個人對人、事、

物的實際反應或行動。

由以上的探討可知，態度涉及三種向度：認知因素、情感因素及行動意向。

態度乃是指個體對特定對象的一種評價，經由認知、情感與行動傾向表現正面 或負面的反應。

三、態度的測量

測量態度時，用作引起個人態度反應的刺激情境，實際上也尌是態度的對 象。其中最常用的方法為態度測量法（method of attitude measurement）。

在態度測量中，最常用到的是態度量表法及自由反應法。態度量表法係以態度 量表（attitude scale）為工具做為引起個人態度反應的刺激情境。自由反應 法（free-response method）測量態度，最常用的是開放式的回答問題。

態度量表用於測量典型的表現（typical performance），量表乃是分派 給受試者、物體或行為的數值，旨在測量其素質，並予以量化，它不在標示成 敗或優劣，只在評量個人擁有其感興趣之特徵的程度，如接納或拒絕、或喜歡 或不喜歡（王文科，1996）。態度量表的編製，主要有四類：

（1）塞斯通式量表（Thurstone-type），即等距量表（equal-appearing interval scales）：把用以代表團體、制度、觀念或實際等特殊問 題的喜愛（贊成、同意）或不喜愛（不贊成、不同意）程度的題目，

分配特定量表值的方法。

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（2）李克特式量表（Likert-type scales），即總和評定量表（summated rating scales）：應答者尌量表所載，對某事件的正面或反面態度 的陳述句，選出為極同意（SA）、同意（A）、未定（U）、不同意 （D）、或極不同意（SD）的答案即可，應答者的分數，即為分配 在他所填答案之數值的總和。

（3）戈特曼式量表（Guttman-type scales），即累積量表（cumulative scales）： Guttman認為一種量表必頇「僅」測量一種特定的變項。

量表的陳述句（題目、項目）必然是毫無變化的（monotonic），因 此量表本身乃是單向度的（unidimensional）， 即內容具有同質性。

在該量表中，贊成特定陳述句（題目）的人比不贊成該陳述句（題 目）的人，所得總分較高。

（4）語意區分量表（semantic differential scales）：語意區分是測量 概念之內涵意義（connotive meaning）的方法。內涵意義是指普遍 被接受的定義或客觀的描述而言。此地所指的概念，可能是一種結構 （building）、觀念（idea）或人（person）等；無論指的是哪一種 概念，皆可採用許多規準（量尺）評定，每一種量尺以意義對立的成 對形容詞描述（王文科，1996）。

以上說明了測量態度較常用的幾種方式，由此可知每一種態度測量的方法 都有它特色與優缺點。研究者決定用哪一種方式，主要取決於研究者的方向和 研究目的。而李克特式量表的編製簡單，信度和效度也較高，對主題範圍有較 廣泛的涵蓋，並兼顧程度上的差異較為精確。本研究以此為考量，故採用李克 特式量表作為施測之方式。

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