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第二章 文獻探討

第一節 懶人包的發展

本節主要在探討資訊數位時代當下,懶人包出現背景、重大事件與發展脈絡 及實際應用,並觀察現行懶人包之類型與特性,以下分別陳述與介紹。

一、鄉民文化與懶人包  

懶人包最早是指將一些高度相關文件或軟體整理放在一起的壓縮檔(李怡志,

2007),類似日常所見的「大補帖」,內容對使用者來說有可能全部有用,也有可 能僅部分能滿足使用者需求。

懶人包一詞的意義轉換,始源於BBS,詳細日期與原作已不可考(XDite,

2007)。BBS 的文章列表設計是採標題陳列,在許多較為熱門的版(Board)因為 文章數量龐大且更新迅速,導致發生重大事件時,核心或關鍵的文章容易被數量 淹沒,且因時效性限制,一些文章很快出現,又容易因為爭議而被刪除(ptt 鄉 民百科,2012),造成眾多 BBS 使用者(又稱為「鄉民」)時常摸不著頭緒,不 斷地在版上發問並互相懷疑和解釋,尤以新進使用者(又稱「新警察」)因不熟 悉使用功能及不諳BBS 生態,發生問題的情況尤為常見。

如此混亂的狀況層出不窮,有心人士鑒於 BBS 的營運仍有賴舊有使用者與

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新血之加入,並滿足「鄉民」容易聚眾討論的特性,將一個事件的相關關鍵性文 章整理至一篇文章中,依照原因、始末、時序發展加以整理(ptt 鄉民百科,2012),

受眾只需專注於這篇文章並追蹤其更新狀況,即可在短時間內掌握事件的來龍去 脈(XDite,2007),此為現今所常見之懶人包,其概念的初步形成。

二、懶人包重大事件與流行

 

重大應用約始於2005 年東海大學的「新二二八事件」開始(XDite,2007),

此事件源自於全台最大的BBS 站「台大批踢踢實業坊」,因在東海大學發生了一 件劈腿事件,受害者apions 於 2 月 28 日至黑特(Hate)版發了一篇恨文(抱怨 文),引起極大的迴響,甚至有網友發動人肉搜索找出事件中人物的姓名、照片、

課表等,更有網友放話賭人,事件一度沸騰,討論此事件的文章數超過五千篇、

上站人數也由平時的一千人左右暴增至一萬人同時於恨版閱讀文章,並有人於觀 看當下call in 至當時熱門談話性節目「全民大燜鍋」談論此事,最後還被登上了 同年 3 月 2 日中國時報的頭版。而後續更爆發了事件大逆轉,受害者 apions 在 同年3 月 4 日又發表了一篇文章,坦承自己因為和女生分手,一時氣不過而說謊,

在態度轉換強烈的當下有不少網友質疑是東海大學校方施加壓力,而將事件登上 頭版之中國時報女記者陳洛薇更被質疑媒體不經查證即報導網路流言、將網路八 卦鬧上頭版和媒體對當事人二度傷害等相關言論,又帶動一波熱烈的討論。此一 系列相關事件風波不斷、撲朔迷離而導致有心人士整理出相關懶人包提供給網路 上的眾多使用者。

因此,後續針對懶人包的解釋偏向於,透過摘要的方式,將針對單一事件的 文字、圖片、連結等等放在同一頁面上,或將網址連結整理在一起,其中有些經 過技巧性的編輯,但大多數則為單純拼貼(李怡志,2007)。XDite(2007)則強 調,若僅是一個彙整標題的雜燴包,只能被稱為相關閱讀,正確的懶人包用意在 於「降低人們花掉無謂時間的比例」。

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隨後Web 服務的發展,部落格(Blog)的竄起與 BBS 也面臨到了一樣的窘 境,雖然部落格能夠分類,也能自行產出文章列表,卻仍碰到了三個問題:(一)

非集中式:網路上產出之文章並不一定來自同一個平台,不易找尋相關資訊;(二)

非聚合式討論:即使有書籤網站的幫助,能聚合相關討論,在掌握事物脈絡上仍 然慢上許多;(三)逆時序問題:部落格發佈系統的設計為,最新文章通常排在 頂部,且依照發佈之時間順序,較舊文章可能會被自動隱藏(XDite,2007)。以 上缺點常造成重要文章難以查找、資訊取得落後或資訊遺漏的狀況。因此,懶人 包漸漸被使用於部落格、網頁上,其名稱的由來就是指讓沒時間精力的懶人也能 使用的封包(ptt 鄉民百科,2012),定義也因平台的擴展而延伸至廣義的「為了 在短時間裡面快速的深入事件瞭解始末,或跳過繁瑣指南對一個產品快速的上手,

而經過整理或改寫的精華濃縮包」(XDite,2007),而後概念被廣泛利用於軟體 更新、簡易教學描述、議題事件敘述等。

三、獨特的編輯文體

 

由於資訊爆炸、網路傳播特性及網路媒體的特性,資訊的產製相對方便容易,

導致質與量難以同時兼顧,並在一般大眾媒體、網路媒體乃至於社群媒體間大量 地流通,許多對人們而言真正有用、客觀的資訊被淹沒在資訊洪流之中(陳順孝,

無日期)。因此,現在只要發生了一些重大社會議題或重要網路事件,幾乎在隔 了不久時間就會有民眾或媒體工作者製作相關懶人包,幫忙篩選重組資訊、發掘 意義和用處,並逐漸成為繼快速簡便的摘要內容、深入詳實的深度報導外,滿足 現代人資訊需求的獨特編輯文體。

懶人包對於新聞議題的重要性為:(一)快速掌握資訊;(二)歷時性的紀錄

(懶人包這樣做就對了,2013b)。製作者幫受眾去蕪存菁,篩選有意義的資訊,

並透過每個時期不斷整理的懶人包,能夠發揮完整記錄事件發展的功能,讓整個 新聞議題的面貌更加完整。除了常見的一般網路使用者製作懶人包外,漸漸地有

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些大眾媒體或公民新聞也開始利用懶人包提供更進階的資訊服務。例如媒體公司 Newsy,即是利用「新聞懶人包」型式作為媒體服務,他們觀察了現代人「跳躍 式」觀賞新聞的特性,並且就算人們關注了幾個重要的資訊來源管道,還是有許 多新穎的媒體或網站是會錯過的。Newsy 所提供之新聞懶人包並不只是單純湊在 一起的新聞大集錦,而是針對一個題目或主題,整合如CNN、BBC、政府文檔、

各領域權威雜誌等專業媒體,透過最後產出的2~3 分鐘的新聞影片,瞭解不同角 度、地方、觀點所報導之主題相關資訊。為了質與量兼備,Newsy 擁有一個小型 編輯團隊,省去採訪的步驟,隨時監控各方實體、線上新聞,以便進行編輯整理,

產出最後的「新聞懶人包」,並成功開創營利模式(百度百科,2013)。

一般而言,懶人包編寫程序可分為以下七點(陳順孝,無日期):

(一)發掘議題:重要性(民眾想知道的)、豐富性(內容多元)、紛雜性(多 方觀點、討論)

(二)搜尋資訊:自身記憶、既有檔案、搜尋引擎

(三)篩選資訊:重點在是否可信、是否權威

(四)確立主題:確定懶人包之主題

(五)篩選材料:內容是否切題、是否值得引述、哪些部分值得引述

(六)重組材料:劃分為約三至五個面向,不宜過多或過少

(七)撰寫修潤:包含寫稿、潤稿及超連結的適當使用

而隨著網路與多媒體應用的普及,不管是使用圖文、使用文章搭配超連結、

使用動畫或是使用影片,能夠傳遞資訊的類型越來越多,「懶人包」的呈現類型 也變得越來越廣泛,各類型能夠讓人們快速了解事件始末與核心問題的各種文本 都應該可以稱作「懶人包」(懶人包這樣做就對了,2013a)。

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四、懶人包類型與製作要點

 

「懶人包這樣做就對了」是國內少數針對懶人包有系統地整理現有懶人包之 類型,舉實例分析說明,並且歸納製作要點的專門網站。其宗旨為「希望藉由分 析現有的懶人包,找到值得學習、以及可以改進的地方,歸納出有效率的懶人包 製作要點,讓懶人包簡化與溝通的特點發揮到最大。」(懶人包這樣做就對了,

2013j)

而懶人包教學網站「懶人包這樣做就對了」針對懶人包類型做了以下分類(見 表2-1):

表 2-1 懶人包呈現類型分類

分類 次分類

(一)文字型 1.資訊匯集型 2.資訊整理型 3.評論整理型

(二)資訊圖表型 1.資訊圖表

2.互動式資訊圖表

(三)投影片型 1.純文字式 2.圖文式

3.類新聞報導型

(四)影片型 1.並列型 2.剪輯型 3.自製型

資料來源:研究者整理自懶人包這樣做就對了(2013c)、懶人包這樣做 就對了(2013d)、懶人包這樣做就對了(2013e)、懶人包這樣做就對了

(2013f)

而本研究也針對網站中之分類對懶人包類型與製作方式整理以下說明:

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(一)文字型懶人包

以文字的呈現為主,分類說明及製作要點如下:

1. 資訊匯集型

彙整主題相關資訊,但僅提供原文連結而未以文字說明事件且未以 文字描述原文之觀點、角度等,雖然幫助讀者減少資訊蒐集時間,但他 們仍須花費時間消化文章內容。此類型懶人包不甚符合懶人包資訊整理 及改寫之精神,僅偏向於資訊或標題彙整(懶人包這樣做就對了,

2013c)。

2. 資訊整理型

資訊整理型文字懶人包的內容以新聞報導為主,且依照內文型式的 不同可再細分為三類:(1)文字說明、內文摘要和原文網址連結:以簡 短文字說明事件重點並節錄重要內容、附帶超連結,以邏輯性整理資訊,

幫助讀者迅速掌握精華,更提供深入了解相關文章的機會;(2)個人話 語陳述:並非整理新聞報導,而是以自己的話敘述議題發展,並於文末 附上參考資料;(3)Q&A 問題與回答:以問題與解答之方式,使讀者能 對應自己的疑問找尋所需內容(懶人包這樣做就對了,2013c)。

3. 評論整理型

內容為個人對議題的觀點與看法,常使用網路知名部落客或公民記 者之評論,並適時加入新聞媒體報導補充說明。除了能得知事件始末外,

也能了解一個議題中不同立場的觀點(懶人包這樣做就對了,2013c)。

4. 製作要點

4. 製作要點