成人學生的學習特質

本研究對象為空大學生，其學習身分屬「成人學習者」，為瞭解研究對象的 特人特質是否對於電子館藏使用意圖產生影響，在本節中，將針對成人學生的特 質、成人遠距學習的特性、成人在參與學習時所面臨的困難及障礙等進行探討。

一、 成人學生的特質

成人學生係指參與成人教育的成人。在不同國家對於成人的年齡各有不同界 定（張春鴻，2003），根據聯合國教科文組織（UNESCO）所編著的《成人教育 名詞》中，「成人」係指生理與心智鈞達成熟的人，而利用部分時間或非傳統學 習方式參與學習的成人，可稱為「成人學生」。成人因為身心狀況及其所負的社 會任務與兒童不同，而引發成人參與學習的可能性探討，黃富順教授曾經就成人 的學習時間、學習途徑及學習能力三方面進行綜合探討，並確認成人具有相當好 的學習能力，且學習可以減緩智力的衰退，促使智慧的增長（黃富順，1985），

由此可知，成人學生有其不同的學習情況與差異，而這些差異形成了成人學習者 的學習特性。以下首先針對成人在生理上、心理及社會層面的特性進行說明。

(一) 生理層面的特性

在成人的生理發展中，外表所產生的老化及身體內部機能的退化，對於認知 與學習能力皆造成影響，其中對於學習最造成直接影響的特性包括視聽能力的衰 退、反應時間的加長、注意力衰退、記憶力衰退，以及智力發展所產生的變化（張 春鴻，2003）。學習傳達的兩個輸入來源即為視覺及聽覺，而成人在視聽能力上 受到老化的影響，呈現退化的現象，則會影響到其學習的速度；另外，反應時間 會影響到視聽覺的處理，對於學習的影響頗為重大，成人學生在知覺、思考及學 習速度上本來就較為緩慢，若是在有壓力的狀態下進行學習或反應時，則其反應 速度會因焦慮而愈顯衰退；而注意力具有將外來訊息吸收到認知處理系統的功能，

注意力的功能是具選擇性的，而老化主要是促使選擇性注意力的衰退，此亦會影 響到其學習行為；記憶在學習中佔具很重要的位置，主要用來習得資訊及保留技 巧，記憶分為「感官記憶」、「短期記憶」及「長期記憶」，據研究顯示老化對感 官記憶影響不大，短期記憶則會隨年齡的增加而緩慢衰退，尤其在 60 歲後更為 顯著，至於長期記憶，則會隨著年齡增加，使得訊息轉入及喚出長期記憶的能力

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均呈現衰退的現象，因此，年紀越大，長期記憶能力就愈差；最後則為智力的發 展變化，過去常認為成人是沒有學習能力，或是學習沒有效率，1963 年卡提爾 Cattell 所提出的「流質智力」與「晶質智力」的說法推翻了上述的說法。根據研 究指出，流質智力在 20 歲後會開始減退，但晶質智力則會增長至成年期，不會 消退，因此，成人若繼續增進知識和從事教育活動則晶質智力逐漸增加，以彌補 流質智力的喪失（黃富順，1985）。此特性支持了成人學生的可學習性，但若希 望運用「晶質智力」的能力，表現在已呈衰退現的「流質智力」上，則略顯困難。

因此，成人的學習不宜給予時間限制，學習內容最好能與其實務或經驗結合。

(二) 心理層面的特性

成人常見的心理層面變化包括心理退離、去人格化及對時間觀念的改變。成 人學習能力的減退，有時並非受到生理因素的直接影響，很多時候都是生理因素 產生退化症狀後，伴隨心理上的退離感，而加重退化症狀，使學習活動逐漸停頓，

生理衰退後，常導致行動不便，如視力減弱、聽覺產生障礙等，進而形成心有餘 而力不足的情況，於是便開始有撤退、退離的態度出現，結果在學習方面就真的 不行了，此則為成人的心理退離情形；而老年人的心理退離與去人格化的關係密 切，亦即，當一個人原有的社會角色或身分突然快速改變，如：喪偶、退休、生 重病等，會使其突然感覺到失去人格中的重要部分，自我觀念也會跟著改變，人 格動力漸減，欲成就的動機也削弱，對於學習活動的興趣自然大幅降低（郭為藩，

2003）；另外， 成人對於時間的觀點是採「剩餘」的觀點，對於「現在」則感覺 到快速且具壓力，對於「未來」則感覺到有限及短暫（黃富順，1989），因此成 人學生的學習取向會傾向立即的應用，進而較具實用觀點的學習。

(三) 社會層面的特性

由於成人在工作及生活經驗上的累積，較非成人學生為多元化，而這些豐富 的經驗，會成為其學習上的重要資源及助力，但也可能因為曾經有過挫敗的經驗，

而學習到不正確的習慣或偏頗的看法，反而成為學習的阻力（Knowles, 1980）；

而成人學生除了學生身分，可能還具備有職員、配偶、父母、子女、朋友等多元 身分，且在成人期間不斷地改變而這些角色的改變，伴隨而來的就是具有發展的 任務，例如：具有職員身分時就會有進修的任務需要發展、身為父母身分時就會 有教育子女及經營家庭的任務需要發展，因此，每當有任務需要發展時，就會呈

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現一種學習的準備，進而產生學習的動機。由於其具備多元的身分，因此，與一 般全職學生相異之處在於，成人學生無法全時參與學習活動，僅能以部分時間來 從事學習活動，也因此，多種身分的責任及壓力，使得其學習過程會產生焦慮、

情緒等障礙，因而阻礙其繼續參與學習活動。

綜合上述成人學生的生理特性、心理特性及社會特性，研究者整理出七項基 於該等特性之學習特性，羅列如下：（一）提供舒適的學習環境，減緩其因生理 的老化所產生的學習障礙；（二）對於成人的學習宜用練習、感官刺激及實務經 驗的結合來彌補其智力及記憶力的衰退，並避免因為壓力而導致其反應更加緩慢；

（三）成人學習傾向於立即應用，屬實用型的學習，學習內容應結合實務和經驗；

（四）成人學習的態度較為積極，對於學習的時間較為把握；（五）瞭解成人學 生因為經驗而產生的錯誤習慣或看法，進而予以教化；（六）對於成學生多元的 社會角色，教育機構應提供協助、輔導之機制；（七）成人參與學習的時間應給 予彈性及自主選擇權，提供無壓力的學習情境。

由上可知，成人學生的特質及其學習特性與一般全職學生不同，成人基於其 個體的特性而形成具差異性的學習特性，在成人學習的過程中，其學習內涵可視 為一種「廣義的學習」，是為生活而學習，屬於知識與經驗的學習，而不僅是學 校裡或課本上的學習，其學習為立即應用取向，因此，經驗則成為其學習的主要 資源，是學習的起點、助力，但也可能是阻力。成人是一個自我導向的獨立客體，

了解自我學習需要，也可對自己負責，因此，成人的學習多屬於自發性學習，以 社會層面觀之，成人會基於其社會角色所發展的任務需要而參與學習活動，角色 的改變也會牽動其學習動機與動力（黃恆，1994）。

成人教育理論與實務一直建立在「成人學習不同於兒童學習」的觀點上，探 究學習者特性的理論也相當重要，多位成人教育大師，包括林德曼（Lindeman）、

諾宜斯（Knowles）及史密斯（Smith）等人皆對成人學習者提出以下重要看法（黃 富順，2002）。

美國成教大師林德曼認為，成人教育的主角為學生，課程內容及老師應為次 要，是以成人學習者為中心的教育設計，因此，有必要對成人學習者的特徵有所 了解，其看法為：（一）成人的學習動機源自於其認為學習能滿足其需求與興趣 時；（二）成人學習者是以生活中心為學習取向；（三）成人學習者的經驗為其學

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習的重要資源；（四）成人學習者有強烈的自我導向學習需求；（五）成人學習者 的個別差異會隨著年紀增長而愈大。

而諾宜斯基於區分兒童教育學而建立成人教育學模式，在其成人教育學理論 中，成人的學習具有以下的特徵：（一）成人對於學習具自發性，當其感知有學 習的必要性時，會盡其所能地學習；（二）成人學習者需要老師視其為一個具自 我導向能力的學習者；（三）經驗是成人進行學習時重要的資源及工具，是促進 學習的助力，若不當使用經驗，則也會成為學習的阻力；（四）成人為因應其發 展任務的需要，會隨時保持學習準備的狀態；（五）成人在生活的不同層面需要 具備相當的知識與技能，因此其所需要的學習內容是與生活息息相關的知識與技 巧；（六）成人具強烈的成長與發展動機，透過無論是外在動機，如升遷、高薪 等，或是內隱的動機，如自尊、提升工作滿意度等動機，皆具有刺激成人進行學 習的作用，然而，若學習機會或資源短少則會影響到其成長的動機。

史密斯則是從社會層面的角度提出四個成人學習者的關鍵特徵，包括有：（一）

成人的多元角色與責任影響到其學習取向，當其認為有學習必要，以及可自主控 制學習時，其學習情形較佳；（二）成人應用其經驗作為學習的資源，從經驗與 新知識間找尋連結，但也可能導致其偏好某特定學習的傾向；（三）成人在經歷 人生過程中的各個階段會需要不同的學習需求，這也是其學習動機的來源，因此，

其學習動機通常與其生命中階段性任務有關；（四）支持性環境可以接納個別差 異、不同背景及學習型態等，因此成人在支持性的環境下，學習情況會較佳。

其學習動機通常與其生命中階段性任務有關；（四）支持性環境可以接納個別差 異、不同背景及學習型態等，因此成人在支持性的環境下，學習情況會較佳。