研究工具設計

六、 使用行為

本研究中的使用行為是指空大學生實際使用圖書館電子館藏的情形，包括電 子館藏使用頻率、使用經驗等可觀察性的行為以及其他空大學生使用電子館藏的 具體行為細節，例如常使用的類型、內容，以及使用時所遭遇的困難等等。

第四節 研究工具設計

本研究採「問卷調查法」從調查結果獲得空大學生使用電子館藏的意圖及行 為，根據文獻及研究架構發展出「國立空中大學學生電子館藏使用意圖及使用行 為調查」問卷，再延請專家為問卷進行效度檢驗，以下分述之。

一、 問卷設計

為確保本研究量表之內容效度，問項來源皆來自於相關的研究文獻。問卷主 要包含七大部分：（一）空大學生的基本資料；（二）績效期望；（三）努力期望；

（四）社會影響；（五）幫助條件；（六）電子館藏使用意圖；以及（七）電子館 藏使用行為。在測量影響空大學生電子館藏使用意圖的四個因素「績效期望」、「努 力期望」、「社會影響」及「幫助條件」的量表題項主要參考 Davis（1989）發展 出來的 TAM 量表以及 Venkatesh 等人（2003）發展出來的 UTAUT 模式之量 表。而空大學生對圖書館電子館藏的「使用意圖」及「使用行為」則依據研究目 的、研究問題而發展，本研究問卷題項如表 3-1。

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二、 專家效度檢定

本研究延請五位相關領域專家，包括圖資領域學者、圖書館實務工作者及統 計分析專家學者進行進行專家效度檢定，並請每位專家就每一題內容之意義及和 研究主題的相關性給予計分，採三點計分：3 分表示「適合」、2 分表示「修正 後適合」、1 分表示「不適合」。再依據專家給分計算內容效度指標 CVI（Content Validity Index），本研究之 CVI 採專家給分是 3 分者為計算之標準。將所有得分 為 3 分之題數相加後，除以量表總題數，分別計算五位專家之 CVI 值，所得結 表 3-2「國立空中大學學生電子館藏使用意圖及使用行為調查」問卷（承上頁）

國立空中大學學生電子館藏使用意圖及使用行為調查

幫助條件

22. 我擁有操作圖書館電子館藏的基本能力（如網路使用、基 本文書能力）。

23. 我擁有可以使用空大圖書館電子館藏的環境設備（如電 腦、網路、平板電腦、智慧型手機…等）

24. 圖書館若提供詳細的電子館藏介紹及操作指引，可幫助我 容易上手使用。

25. 我認為我可以在圖書館網頁或電子館藏系統中獲得使用方 面的教學資訊。

26. 我認為我在使用空大圖書館電子館藏面臨問題時，能容易 地獲得圖書館的支援。

電子館藏使用意圖

27. 我願意使用空大圖書館電子館藏。

28. 我願意推薦同學使用空大圖書館電子館藏。

29. 我認為我會依賴空大圖書館的電子館藏。

電子館藏使用行為

30. 我平均每週使用空大圖書館電子館藏的頻率為：

31. 我使用空大圖書館電子館藏的經驗為：

32. 我最近一次使用空大圖書館電子館藏的時間為：

33. 我是自發性使用圖書館電子館藏，非因外力強迫而使用：

34. 我最常使用空大圖書館電子館藏的場所是在：（複選）

35. 我最常使用的空大圖書館電子館藏類型為：（複選）

36. 我會使用空大圖書館電子館藏是因為對以下主題內容有興 趣：（複選）

37. 我在使用空大圖書館電子館藏時曾經歷的困難有：

38. 我對圖書館整體電子館藏服務的滿意度為：（答畢請跳至第 40 題作答）

39. 我不曾使用本校空大圖書館電子館藏的原因為：（複選）

40. 我認為圖書館應增加電子館藏的數量及種類：

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評分標準

題號 適合 修正後適合 不適合 平均分數

28 3 2 2.6

29 3 2 2.6

30 3 2 2.6

31 3 2 2.6

32 4 1 2.8

33 4 1 2.8

34 3 2 2.6

35 3 2 2.6

36 5 3

37 5 3

38 5 3

39 5 3

40 5 3