「投入」在學習中扮演的角色

「投入」一詞並非限定在某一領域專門使用，只要是在進行某項行為、思 考或活動，如投資、體育競技、產品的研發與製作等等，人都會產生投入的狀 態，在此節中，將會透過不同學習理論來瞭解「投入」在學習中所扮演的角 色。

一、 訊息處理論

根據訊息處理的觀點，學習者對於接收訊息後，對訊息的處理與電腦處理 訊息的方式十分相似，在學習產生時，訊息從環境中輸入大腦中的，在經過處 理後存儲在大腦中，接著在個體需要的時候以某種形式展現出已習得的知識或 技能。

而不同的學習行為理論的支持者對學習有不同的解釋，在行為主義中，僅 訴說環境會改變人類行為，但並未說明「如何」改變，但在訊息處理論中有嘗 試對此部分進行解釋，他們假設環境和行為之間存在著某種機制，而這項機制 就是學習者的訊息處理系統。有關信息處理的模型可以追溯到Atkinson 和 Shiffrin (1968)，他們提出了一種多階段訊息存儲理論，當處理系統也就是大 腦，在接收到訊息開始，就將訊息做了一系列轉換，直到可以將其永久存儲在

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大腦中。而訊息轉換的過程就如圖2-2-1 所示，圖中顯示了訊息存儲系統的三 個基本階段，依序是感覺記憶、短期記憶或稱運作記憶，最後是長期記憶。

圖2-2-1 訊息處理過程

根據訊息處理的觀點，學習者對於接收訊息後，對訊息的處理與電腦處理 訊息的方式十分相似，在學習產生時，訊息從環境中輸入大腦中的，在經過處 理後存儲在大腦中，接著在個體需要的時候以某種形式展現出已習得的知識或 技能。

而不同的學習行為理論的支持者對學習有不同的解釋，在行為主義中，僅 訴說環境會改變人類行為，但並未說明「如何」改變，但在訊息處理論中有嘗 試對此部分進行解釋，他們假設環境和行為之間存在著某種機制，而這項機制 就是學習者的訊息處理系統。有關信息處理的模型可以追溯到Atkinson 和 Shiffrin(1968)，他們提出了一種多階段訊息存儲理論，當處理系統也就是大 腦，在接收到訊息開始，就將訊息做了一系列轉換，直到可以將其永久存儲在 大腦中。而訊息轉換的過程就如圖2-2-1 所示。圖中顯示了訊息存儲系統的三 個基本階段，依序是感覺記憶、短期記憶或稱運作記憶、長期記憶。

感覺記憶是訊息處理的第一階段，它與感官的刺激（視覺、聽覺、觸覺、

嗅覺、味覺等）相關聯，其作用是將這短暫地訊息在大腦中做存儲，使此項訊 息所存在的時間能足夠大腦對其進行處理處理。例如：眼前有一張照片突然閃 過，在照片閃過後的一秒鐘內，感覺記憶會保留照片餘像，該餘像會停留在大

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腦一小段時間，以便你判斷照片中的訊息對你是否重要。而在這訊息處理過程 的假設中，這五種感官的每一種都有一個單獨的感覺記憶，但是這些感覺記憶 基本上都以相同的方式運作。

第二階段是運作記憶，也稱為短期記憶(Atkinson ＆ Shiffrin, 1968, 1971)，

是將感覺記憶中進一步進行處理，使其準備成為長期記憶，以便大腦對此訊息 進行進行更進一步的使用，而運作記憶的形成是當人們正在思考，意識到感覺 記憶中的某個訊息時，則這項訊息就移至運作記憶之中。運作記憶不僅可以將 訊息存儲相比於感覺記憶更長的時間，還可以存儲一定數量的訊息，但並非無 上限，舉例來說，面對一個複雜且冗長的句子，讀者通常在理解到句子結尾時 就已經忘記句子中的某些細節了，但仍可說出大意。也就是說，不論你在某一 段時間理解了多少東西，能在運作記憶中存儲的數量是有限的。

最後是長期記憶，它是一個能夠永久報存訊息的巨大倉庫，而會被存儲在 這的所有內容物都必須經由短期記憶轉化才能來到長期記憶中。儘管大多數人 們都經歷過「遺忘」這件事情，但是在訊息處理論的假設中，一旦訊息經處理 後來到長期記憶中，它就永遠不會被丟失，也就是說，隨著時間增長，長期記 憶著個區塊能夠存儲保留的訊息可以是各式各樣且不限數量的。

雖然長期記憶的內存量是無限的，但感覺記憶與運作記憶並非如此，在環 境中如此巨大的訊息量，若是毫無篩選的全部灌入大腦，將會使得大腦的工作 效率變得非常低，因此人是有選擇機制存在的－選擇性注意力(selective attention)，它是指學習者在大量的訊息中選擇和處理那些他需要或他認為重要 的訊息，並且忽略那些他認為不重要的訊息的能力。個體對於各項訊息的注意 力投注狀況會受到許多因素影響的，而其中最明顯的是訊息對個人的意義，比 如說，在擁擠的房間裡有人突然說出的你名字會引起你大部分的注意，因為

「名字」對你是非常有意義的。

第二是同時在數個相似的訊息來源之間尋找特定訊息，也就是說，在受干

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擾的情況下尋找特定訊息。例如：當兩個性別相同且說話音調和音量相似的人 同時跟你說話時，你是很難同時聽清楚此二人到底向你說了什麼的；又比如 說，在聽課的過程中，若附近的同學不斷講話，你要將老師的講課內容聽清楚 是十分困難的；同樣的，許多人在學習時喜歡學習古典音樂，但在音樂播放後 會發現自己的注意力比起單純從事學習是有所下降的。

影響注意力要素的第三項是訊息內容的複雜性或困難度。若是簡單的訊息 內容，例如將紗線纏繞成球，只需要相對較少的注意力即可，並且可以輕鬆的 同時進行其他事情，如觀看輕鬆愉快的電視喜劇、與家人討論明天要從事哪些 活動等等。但若是為了檢查或理解一組複雜的電路則需要更全面、更集中的注 意力，又或是在從事某項幾乎沒有先備經驗的學習活動時，則此項活動也可能 需要更多的注意力，舉例來說，一名大學新鮮人在學習專業學科理論的第一堂 課時，比起過往的學習過程，他將會更加密切注意他的老師和教科書。

訊息處理論談到這裡，似乎都未見到「投入」，僅僅只看到「注意力」時常 出現，許多人或許會認為兩者是不是關係不大，甚至是沒有關係，但是並非如 此，從訊息處理論中可以看到，「注意力」產生與否是產生學習行為的一項關 鍵，也就是說，「注意力」是學習過程中要進入「投入」的狀態的開關、一把鑰 匙。

二、 Bruner 的學派

在Bruner 的學說中，最為有名的就是三種學習表徵，兒童會在不同年齡階 段透過不同的表徵來認識他周遭的環境，而此三種表徵分別是動作表徵、圖像 表徵、符號表徵。首先是動作表徵，他認為三歲以下的孩子會透過行為動作瞭 解這個世界，也就是靠手、足、口等感官，這些最直接的方式來認識環境，而 在表達上同樣是透過行為動作來表達他對這世界的理解；再來是圖像表徵，在 此階段的兒童會透過物體與環境在心中留下的圖像或是實體的圖像、照片來進

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行學習，在表達上也會透過畫圖等方式來表達他的理解；最後是符號表徵，在 此階段兒童會透過符號，如文字符號、語言、音符、數字等符號系統來學習與 表達其認知(Bruner, 1964)。

表2-4-1 各表徵的意涵 種類 定義

動作表徵 透過行為、動作來學習與展現對這世界的認識。

圖像表徵 透過心像、圖像來學習與表達對這世界的理解。

符號表徵 透過通用的符號，如：文字、語言、音符、數字等，學習與 表達對這世界的認知。

Bruner 對於表徵在教學上的應用也有提及，他認為在教學安排上應順應孩 子從小對陌生的周遭環境透過本能學習時的順序相同，從最為具體的表徵做切 入，從最為具體、最容易理解的方式去接觸與瞭解，一步一步走向抽象化的符 號(Bruner, 1966)，舉例來說，在自然實驗課程中，應在學生對某現象一無所知 的狀況下進行實驗，僅透過感官對某個現象進行觀察，而非在課堂的開始就進 行自然科學知識進行解說。會有此主張並非毫無根據，不論是從對學習效果亦 或是從學生學習投入皆是如此，從具體走向抽象，這是最能夠讓學生接受陌生 知識的路徑，若是從抽象切入，從學習的開始就難以理解、無法接受，那還談 什麼學習呢。此外，可透過學生在學習過程中，透過不同表徵形式主動回應與 提問來瞭解，學習當下學生的學習狀態，例如：透過動作表徵，也就是肢體動 作協助其分享想法；透過圖像表徵，也就是筆記、圖畫來表達其學習成果；透 過符號表徵，也就是科學符號、文字等展現其學習內容。

Bruner 這樣強調教學時的順序，其實也同時是強調學習時知識在建構 實是需要一定的順序與方法的，透過有邏輯、有順序的方法，來對困難

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的知識進行理解與學習，這與「投入」中的「認知投入」有著異曲同工 之妙。

三、 Vygotsky 的學派

Vygotsky 雖是承襲著 Piaget 認知發展理論，但 Vygotsky 並非完全贊同 Piaget 這位前輩的觀點，他認為孩子的認知發展不僅僅是靠個體自身的發展與 成熟，更多的是與環境之間的「互動」與互動時所使用的「工具」，其中，互動 的對象同時包含環境中的人、事、物，一切能增長經驗的對象皆是孩童互動的 目標；而互動時所使用的工具會隨著心智階段不同而有所不同(Wertsch, 1985)。

Vygotsky 雖是承襲著 Piaget 認知發展理論，但 Vygotsky 並非完全贊同 Piaget 這位前輩的觀點，他認為孩子的認知發展不僅僅是靠個體自身的發展與 成熟，更多的是與環境之間的「互動」與互動時所使用的「工具」，其中，互動 的對象同時包含環境中的人、事、物，一切能增長經驗的對象皆是孩童互動的 目標；而互動時所使用的工具會隨著心智階段不同而有所不同(Wertsch, 1985)。