Tyebjee (1979) 指出持續涉入是基於中心性、個人價值需求與自我觀念間的互 動關係，所產生個人對產品的長期興趣。故本研究探討臺北市籃球俱樂部參與者持 續涉入，來瞭解及解釋臺北市籃球俱樂部參與者的持續涉入。本節依序介紹涉入的 定義與分類、持續涉入的定義、持續涉入的相關研究以及小結。
一、涉入的定義與分類
涉入有別於消費者行為研究中的態度建構。從定義上來看，由於涉入已經被廣 泛地應用在各種領域，往往因為學者切入的角度有所不同，因此涉入一詞所包含的 意義眾說紛紜。例如針對涉入對象的不同來觀察消費者行為時，Zaichkowsky (1985) 將 涉 入 定 義 為 一 個 人 對 某 項 標 的 物 所 感 受 到 的 攸 關 程 度 ， 並 將 涉 入 以 廣 告
（advertisement）涉入、購買決策（purchase decision）涉入、產品（product）涉入 三類來衡量，這也是簡潔易懂且較多人引用的定義。
Sherif 與 Cantril (1947) 是最早提出涉入觀念的學者，在該研究「社會判斷理 論」提出自我涉入（ego-involvement）一詞。自我涉入定義為一個人因為角色與地 位的不同，對於相反意見的態度。一個人對某一事件的自我涉入程度越高，越不能 接受與自己相反的意見，與自己相同的意見不但能接受，同時也會將其擴大解釋。
自我涉入是一個因素，用來衡量個人接受別人意見時的反應。
Krugman (1965) 延續 Sherif 與 Cantril (1947) 的理念，將涉入的觀念應用在廣 告效果的研究中，將涉入定義為訊息接收者每分鐘在說服性刺激內容與自我生活建 立連結的次數，也就是消費者在受到廣告影響時，會產生兩種不同的反應，高涉入 者通常比較容易聯想到廣告的內容，低涉入者則較不會聯想到廣告的內容 。Day (1970) 認為涉入是個人對於某一特定目標產生興趣的程度，或是該目標對自我概念 及價值產生的重要程度，它可以被視為是一種態度。Houston 與 Rothschild (1978) 將涉入定義為從個人層級需求的價值觀所衍生的需求狀態，該研究並以本質與來源 分析涉入， 將涉入區分為情境（situational）涉入、持續（enduring）涉入與反應
（response）涉入。
黃俊英與賴文斌（1990）認為不論涉入的對象是購買決策、廣告或是產品本身，
涉入是個人對事或物所感覺到的攸關程度。涉入的程度是由個人因素、產品因素、
與情境因素所交織的特定情況來決定。國內外各學者對涉入的定義整理如表 2-3-1 所示。
表 2-3-1 涉入定義彙總表
學者/時間 涉入的定義
Sheriff 與 Cantril (1947)
一個人因為角色與地位的不同，對於相反意見的態 度。是一個來衡量個人接受別人意見時的反應的因素。
Krugman (1965)
每分鐘訊息接收者在說服性刺激內容與自我生活建立 連結的次數。
Day (1970)
個人對於某一特定目標產生興趣的程度，或是該目標 對自我概念及價值產生的重要程度，它可以被視為是 一種態度。
Houston 與 Rothschild (1978)
從個人層級需求的價值觀所衍生的需求狀態。
Zaichkowsky (1985) 一個人對某項標的物所感受到的攸關程度。
黃俊英與賴文斌（1990） 不論涉入的對象是購買決策、廣告或是產品本身，涉 入是個人對事或物所感覺到的攸關程度。
資料來源：本研究整理。
早期學者於測量持續涉入時，通常僅將涉入視為單構面或者沒有直接對行為做 測量 (Dimanche, Havitz, & Howard, 1991) ，且會對於涉入的測量著重於前置變項於 行為結果。這種觀點受到部分學者 (Houston & Rothschild, 1978; Laurent & Kapferer, 1985) 的批判，認為單一的指標不足描述、解釋或預測涉入，因為涉入的本質多元 且複雜，有多種因素會影響涉入，因此以多元構面來分析涉入程度的研究因應而生。
在以多元構面來分析涉入程度的研究中，比較常見的有以對象和本質來做區分 的情境涉入、持續涉入與反應涉入 (Houston & Rothschild, 1978) ，或是以涉入的對 象來區分的廣告涉入、產品涉入、購買決策涉入 (Zaichkowsky, 1985) 。表2-3-2為 涉入分類內容的介紹。
表 2-3-2 涉入分類內容介紹
涉入分類 內容
持續涉入 持續涉入的起因是來自個人內在的原因，是指個人對事或物的持 久性關切 (Houston & Rothschild, 1978) 。
情境涉入 情境涉入的起因是來於外在的，是指人對事或物在一種特殊情境 下的短暫性關切 (Houston & Rothschild, 1978) 。
反應涉入 是指情境涉入與持續涉入結合時所產生的心理狀態 (Houston &
Rothschild, 1978) 。
廣告涉入 指觀眾接觸廣告時的心理狀態或對於廣告信息所給予的關心程度 (Zaichkowsky, 1985) 。
產品涉入 指消費者賦予產品的個人主觀意識或消費者個人對於產品的重視 程度 (Zaichkowsky, 1985) 。
購買決策涉入 指消費者對某一次購買活動的關切程度 (Zaichkowsky, 1985) 。
資料來源：本研究整理。
二、持續涉入的定義
Houston 與 Rothschild (1978) 是最早提出持續涉入觀念的學者，指出持續涉入 的起因是來自個人內在的原因，是指個人對事或物的持久性關切。所謂的持續是與 特殊情況或暫時性相對的，也就是說持續涉入不會因為情況不同有所改變，McIntrye (1989)的研究中也採用 Houston 與 Rothschild (1978)對持續涉入的論述。Arora (1982) 將 Houston 與 Rothschild (1978) 解釋的持續涉入歸納出兩個變項，分別是規範的重 要性與熟悉性。規範的重要性用來解釋個人的自我觀念、個性、目標、需求都會影 響消費者對產品的持續涉入。熟悉性用來解釋一個人對該事或物的先前經驗，是否 經常使用產品、使用產品的美好經驗、都會影響持續涉入的水準。
Tyebjee (1979) 指出，持續涉入是基於產品的中心性、個人價值需求與自我觀 念間的互動關係，所產生消費者個人對產品的長期興趣，消費者對一項產品具有持 續涉入，不一定要和購買該產品有關，主要是該項產品能滿足消費者內在的持續性 需求。Bloch 與 Richins (1983) 指出，持續涉入起源於個人的內在原因（需求、價 值觀、興趣、目標…等），是對某一產品或議題涉入程度由低到高的過程。持續涉 入程度高者不會隨著情境的轉換改變涉入程度，亦即持續涉入並不會因為特定目標 的滿足而消失，通常是穩定的狀態。Buchanan (1985) 指出，持續涉入的觀念類似承 諾早期的定義，持續涉入是衡量對於某事、物或活動的持續性關切程度，承諾則是 侷限於對於某品牌攸關程度的衡量。Bricker 與 Kerstetter (2000) 認為持續涉入是專 業化的構面之一，認為持續涉入分成重要性、愉悅性、自我表現、中心性4個構面。
黃俊英與賴文斌（1990）將持續涉入的定義為人對於事或物不因情況而改變的 關切。吳科驊（2006）認為持續涉入與消費者本身的特質有關，其原因來自於個人 的內在因素，是個人對事或物相對持續性的關切，不會因為情況的不同而有所改變，
例如某運動品牌的愛用者，並不會因情況的不同而改變對該品牌的忠誠度。至於持 續涉入的來源有兩點，其一為個人主觀價值系統，其二為個人對該事物的先前經驗。
陳嘉雯（2006）將持續涉入定義為個人對特定事物或活動所產生的持續性關切。
綜合國內外學者所述，持續涉入為個人內心中，基於某件事、物的中心性、個 人價值需求與自我觀念間的互動關係所產生的涉入程度，由低到高的連續性過程，
一旦對此標的物具有高度的持續涉入程度，這種持續性的關切程度，就會是一種穩 定且不容易隨著外在環境改變的狀態，且能滿足消費者內在的持續性需求（吳科驊，
2006；陳嘉雯，2006；黃俊英、賴文斌，1990；Arora, 1982；Bloch & Richins, 1983；
Bricker & Kerstetter, 2000；Buchanan, 1985；Houston & Rothschild, 1978；Tyebjee, 1979）。以下整理各學者對持續涉入定義如表2-3-3所示。
表2-3-3 持續涉入定義彙總表
學者/時間 持續涉入的定義
Houston 與 Rothschild (1978)
起因是來自個人內在的原因，指個人對事或物的持久 性關切，持續涉入不會因為情況不同而有所改變。
Tyebjee (1979) 基於產品的中心性、個人價值需求與自我觀念間的互 動關係，而產生消費者個人對產品的長期興趣。
Arora (1982)
解釋個人的自我觀念、個性、目標、需求會影響消費 者或一個人對該事或物的先前經驗，是否經常使用產 品、使用產品的美好經驗、都會影響持續涉入的水準 與衡量。
Bloch 與 Richins (1983) 起源於個人的內在原因，是對某一產品或議題涉入程 度由低到高的過程。
Buchanan (1985) 衡量對於某事、物或活動的持續性關切程度。
Bricker 與 Kerstetter (2000) 專業化的構面之一，認為持續涉入能細分成重要性、
愉悅性、自我表現、中心性4個構面。
往往會有多種相異的衡量方式，或是會以不同的用語來代表相近的概念 (Dimanche et al., 1991) 。在休閒領域中，涉入或持續涉入的衡量方式，主要是引用或修正自 Kapferer 與 Laurent (1985) 的IP量表（Involvement Profile）或Zaichkowsky (1985) 的 PII量表（Personal Involvement Inventory）來衡量遊憩者涉入程度或持續涉入程度。
前者是屬於多元構面，後者則是單一構面。
Kapferer 與 Laurent (1985) 認為衡量涉入有5個構面，並非僅以單一構面來衡 量，才能完整地描述消費者對產品之涉入程度。持續涉入的變項分述如下：
（一） 興趣（interest）：產品對個人的意義和重要性。
（二） 愉悅性（pleasure）：產品的情感訴求和提供愉快、喜愛的能力。
（三） 象徵性（sign）：產品表現個性或身分定位。
（四） 風險重要性（risk importance）：購買產品所須負擔的經濟和功能風險。
（五） 風險可能性（risk probability）：消費者主觀認為會產生誤購的機率。
Zaichkowsky (1985) 根據完整的涉入建構基礎（包括個人因素、產品因素、情 境因素），將168組形容詞以一套模型經過一連串的檢驗後，縮減為20個項目，以衡 量消費者對產品涉入的程度，20個語意差異題目的涉入量表稱之為「個人涉入量表
（Personal Involvement Inventory，簡稱PII）」。PII使用語意差異量表（Semantic Differential），其目的在獲得一般性量表，不受產品特性的影響。
McIntrye (1989) 分析海岸露營遊客的持續涉入程度時，以IP量表為基礎來建構 持續涉入量表（Enduring Involvement Inventory），共有重要性、愉悅性、自我表現、
中心性4個構面，經由因素分析後合併了重要性與愉悅程度成為吸引力，使持續涉入
中心性4個構面，經由因素分析後合併了重要性與愉悅程度成為吸引力，使持續涉入