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目前 APAL 落腳在南湖高中,SBBL 固定使用南港運動中心進行比賽,中正籃 球聯盟在中正運動中心進行賽程。SBBL 為個人經營的組織,APAL 為行銷公司所 經營,中正籃球聯盟本身是中正運動中心所推行。參與者以上班族居多,因此臺北 市各籃球俱樂部固定每週在六、日全天進行比賽。籃球俱樂部以預估每支球隊每一 球季比賽的成本估算價格,每季成本約 40 萬元,且有獲利空間。在行銷手法上,現 今俱樂部營運策略為透過電子通路宣傳、收取費用採取差別訂價,有一套標準作業 流程,來預防、避免以及處理球員的抗爭行為。消費潛力部分,臺北市籃球俱樂部 在南港、內湖區日趨飽和,在臺北市其它行政區仍是需求大於供給的階段,參與者 大多為學生及上班族,各籃球俱樂部有各自利基所在。策略輔導部分,政府缺乏積 極性的輔導策略,各籃球俱樂部經營者迥然不同,目標與想法不同,在結合各俱樂 部隊數、知名度與資源上是有困難的。

主辦單位對參與者參與臺北市籃球俱樂部的各項滿意度之掌握多是被動的瞭解 參與者的反應,或是預設立場,認為沒有負面反應即為滿意,少有主動去瞭解參與 者實際上滿意程度的感受。對照訪談結果與問卷調查法的滿意度,在整體場地環境 設施的滿意程度、俱樂部訂定的規章、規則的滿意程度、賽程的安排的滿意程度、

主辦單位在申訴事件的滿意程度上,主辦單位的掌握程度與參與者實際上的滿意程 度皆一致滿意。

對裁判、記錄臺的滿意程度上,主辦單位的掌握程度與參與者實際上的滿意程 度不一致。原因之一推測是問卷調查法造成的偏誤,原因之二推測參與者對裁判的 不滿都是比賽當下的情況,賽後較能平心靜氣、中肯的反應對裁判的滿意度。參與 者對每季收取費用的滿意程度,主辦單位的掌握程度與參與者實際上的滿意程度不 一致。原因之一推測是參與者的參與動機(3.76 分)以及持續涉入的意願(3.51 分)

過於強烈,以及整體滿意度高(3.47 分),以致於對價錢不滿意還是會持續參與臺 北市籃球俱樂部,原因之二為臺北市室內籃球盃賽參與者的需求彈性低,顯示可能 是以下的原因造成價格大幅上升,參與者的需求量也只是稍微減少。

1.替代品太少,參與者無從選擇,只能就現有價格繼續參與此項活動。

2.報名費用占收入的比例低,即使不滿意,短期內也不會退出。

3.參與者已經養成參與此項活動的習慣,以致於收取價格高昂仍然會繼續參與。

二、臺北市籃球俱樂部參與者人口統計變項、參與動機、持續涉入與滿 意度之間的關係

(一)人口統計變項、參與動機、持續涉入、滿意度

臺北市籃球俱樂部參與者多在21-40歲間,顯示參與者以青壯年居多。婚姻狀況 以未婚最多,參與者學歷大多在大學(專)以上,參與者職業以上班族與學生為主,

每月個人收入(零用金)部分多在50,000元以下,居住地位於臺北縣市居多,參與 臺北市籃球俱樂部資歷部分,以「1年以內」最多,參與臺北市籃球俱樂部過程曾經 轉隊的參與者很少,參與者平常打籃球頻率在「每週1次」以上佔了95.9%,參與者 平常觀看籃球比賽(含現場觀賞及電視轉播)頻率在「每週1次」以上佔了88.3%。

個人每一季比賽繳交給球隊費用部分多在3,000元以下。臺北市籃球俱樂部參與動機 總量表平均得分為3.76分,持續涉入總量表平均得分為3.51分,滿意度總量表平均 得分為3.47分,從上述參與者年齡、職業、滿意度等研究發現,和本研究臺北市籃 球俱樂部經營現況之訪談結果一致,其餘人口統計變項、參與動機、滿意度之研究 發現可提供籃球相關單位參考,以進一步瞭解籃球參與者特性。

(二)臺北市籃球俱樂部人口統計變項對參與動機有顯著差異—研究假設一不成立

臺北市籃球俱樂部人口統計變項中的年齡、教育程度、職業、每月個人收入(零 用金)、平常打籃球頻率、平常觀看籃球比賽(含現場觀賞及電視轉播)頻率對於 參與動機同意程度達顯著差異水準,研究假設一不成立。

(三)臺北市籃球俱樂部人口統計變項對持續涉入有顯著差異—研究假設二不成立

臺北市籃球俱樂部人口統計變項中的教育程度、平常觀看籃球比賽(含現場觀 賞及電視轉播)頻率、個人每一季比賽繳交給球隊費用對於持續涉入同意程度達顯 著差異水準,研究假設二不成立。

(四)臺北市籃球俱樂部人口統計變項對滿意度有顯著差異—研究假設三不成立

臺北市籃球俱樂部人口統計變項中的個人每一季比賽繳交給球隊費用對於滿意度同 意程度達顯著差異水準,研究假設三不成立。

(五)參與動機與持續涉入有顯著相關—研究假設四不成立

參與動機5個構面均與持續涉入3個構面,組合而成之15組關係均為正相關,且 達顯著水準。表示參與動機各構面得分愈高,臺北市籃球俱樂部參與者對於吸引力、

生活型態中心、自我表現也會愈高。

(六)參與動機對滿意度並沒有顯著差異—研究假設五成立

多元迴歸分析後,參與動機各構面對滿意度並沒有顯著的差異。

(七)持續涉入對滿意度有顯著差異—研究假設六不成立

持續涉入以「吸引力」構面影響滿意度高低的效果最為顯著。

(八)臺北市籃球俱樂部參與者滿意度的的迴歸方程式為:臺北市籃球俱樂部參與 者滿意度=9.23+.04(身心健康需求)+.07(分享需求)+.07(社會需求)+.07(成就需 求)+.25(吸引力)

第二節 建議