臺北市籃球俱樂部參與者參與動機、持續涉入與滿意度之相關研究

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(1)臺北市籃球俱樂部參與者參與動機、持續涉入與滿意度之相關研究完成年月：2009 年 6 月研究生：林子揚指導教授：朱文增. 中文摘要本研究旨在探討臺北市籃球俱樂部參與者參與動機、持續涉入、滿意度之間的關係，並採取半結構式訪談法，以瞭解臺北市籃球俱樂部立地條件、市場經營、消費潛力、策略輔導現況、滿意度。問卷調查法研究對象為臺北市籃球俱樂部之參與者（含APAL行動力運動聯盟、SBBL籃球聯盟、中正籃球聯盟），訪談對象為三個俱樂部之經營者。問卷調查法共發出576 份問卷，有效問卷計有272份。利用描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson相關分析、迴歸分析、質性分析等方法分析後，主要研究結果如下：成立條件方面，臺北市籃球俱樂部均在室內場館。市場經營方面，經營者有分個人、行銷公司以及運動中心，皆在假日進行比賽。每季成本約40萬元，且有獲利空間。行銷手法上透過電子通路宣傳、收取費用採取差別訂價。策略輔導方面：缺乏相關輔導策略，各俱樂部認為合併之可能性不高。臺北市籃球俱樂部參與者多在21-40歲間，顯示參與者以青壯年居多。婚姻狀況以未婚最多，參與者學歷大多在大學（專）以上，參與者職業以上班族與學生為主，每月個人收入（零用金）部分多在50,000 元以下，居住地位於臺北縣市居多。臺北市籃球俱樂部參與者人口統計變項對參與動機、持續涉入、滿意度有顯著影響，參與動機與持續涉入有顯著相關，臺北市籃球俱樂部參與者滿意度的迴歸方程式為：臺北市籃球俱樂部參與者滿意度=9.23+.04（身心健康需求)+.07（分享需求)+.07（社會需求)+.07（成就需求)+.25（吸引力）。. 關鍵詞：臺北市籃球俱樂部、參與動機、持續涉入、滿意度. iii.

(2) A Study on Participate Motivation, Enduring Involvement and Satisfaction of Basketball Club Participants in Taipei Date: June, 2009 Student: Lin, Tzu-Yang Adviser: Chu, Wen-tseng. Abtract The purpose of this study was to investigate participate motivation, enduring involvement and satisfaction of basketball club participants in Taipei. The method adopted in this study was questionnaire survey which were analyzed by descriptive statistics, factor analysis, -ttest, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation and regression, semi-structured interview. Distributing 576 questionnaires and 272 questionnaires were valid. According to the research results, all basketball club in Taipei in the gym, all the operator were different, cost approximately 400,000 a league. The results from this study showed that participants were mainly between 21 to 40 years old and their occupation were mainly students and employee. Educ a t i onl e ve lwa s“ c ol l e ge ” and they were mostly not married. Their income was below NT$50,000. The demographic statistics resulted significant difference with motivation, enduring involvement and satisfaction. The equation of Taipei basketball club participants’ equation were: 9.23+.04（ health and psychology demand)+.07（ share demand)+.07（ social demand)+.07（achievement demand)+.25（attraction）.. Key words: Basketball Club in Taipei、Participate Motivation、Enduring Involvement、 Satisfaction. iv.

(3) 謝誌在此論文完成之際，代表了碩士生涯的結束，也代表歷經一段充實、溫馨與感恩的學習歷程後，將載著滿滿的收穫踏上人生新的里程碑。也因為許多貴人的從旁協助，使得我總是能披荊斬棘，度過一個又一個的難關。首先感謝朱文增老師對我的指導，當初由於起步較晚，程度比同學落後許多，老師仍循序漸進，不厭其煩的指導我。舉凡從選訂論文題目、確立架構、文獻蒐集、問卷發放、結果討論與寫作技巧都給我相當多的幫助，也才有這本論文的產生。同時也感謝本校競技系的石明宗老師，在給予我研究指導之餘，也不斷告知我人生的道理。也感謝大專體總魏香明秘書長，總能在百忙之中抽空給予我研究上的指導和建議，使這份論文更加完善。此外運休所的張少熙所長、李晶老師、林伯修老師、施治平老師、李建興老師與林國棟老師是在課堂上給予我運動與休閒領域專業知識的良師。也感謝辦公室的柏雅助教、巧婷助教、家彰助教與子和助教，辛苦服務並協助同學。特別是柏雅助教，總是能在學生遇到困難之際適時的伸出援手。來到運休所的另一個大收穫是得到了所有運休所同儕的友情，特別感謝同為朱門的蘭姐，不斷的給予我論文與人生方向的協助，直屬學姐嬿如、奕瑋學姐以及嘉珮學姐同時給我莫大的助益。也感謝朱門的佳凌、姿萍、柏鈞及止敬，感謝你們在研究上相互提點，慶幸大家可以一起奮戰到最後。另外也感謝立瑋、丁丁、哈利、竣豪、廖邕、孟諺、星翔、林凱、思閎、稼琪、于琳、靖惠、包子、文威、子郁、維軒、小毛、子淵、駿安、志彥與桂菁，以及其它學長姐與同學，很高興在碩士班兩年可以認識你們。最後要感謝的是我的家人，首先要謝謝我的父母，讓我在求學路上不需有任何經濟上的掛礙、再來謝謝我兩個姐姐不斷指引我人生的方向，最後謝謝絜芳，因為有你，給予了我一路以來最大的動力。最後，真的，謝謝大家！謹致於國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所中華民國九十七年八月 v.

(4) 目. 次. 口試委員與所長簽字證書................................................................................... i. 授權書.................................................................................................................. ii. 中文摘要............................................................................................................. iii. 英文摘要............................................................................................................. iv. 謝誌...................................................................................................................... v. 目次...................................................................................................................... vi. 表目次.................................................................................................................. viii. 圖目次.................................................................................................................. xiii. 第壹章. 緒論...................................................................................... 1. 第一節. 研究背景與動機…………………………. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1. 第二節. 研究目的………………………………………………………. 5. 第三節. 研究問題………………………………………………………. . .. 5. 第四節. 研究限制………………………………. . . …………………………. 6. 第五節. 名詞操作性定義…………………………………………………. . .. 7. 文獻探討……………………………. ………………………. 9. 第一節. 臺北市業餘籃球聯盟…………………………………………. …. 9. 第二節. 參與動機…………………………………………………………. . .. 23. 第三節. 持續涉入…………………………………………………………. . .. 35. 第四節. 滿意度…………………………………………………………. . . .. 44. 第五節. 參與動機、持續涉入與滿意度之相關研究................................. 55. 第六節. 本章小結…………………………………………………………. 62. 第貳章. vi.

(5) 第參章. 研究方法…………. . …………………………………………. 63. 第一節. 研究架構……………………………………………………………. 第二節. 研究流程…………………………………………………. . . . . . . . . . . . . . . 64. 第三節. 研究假設………………………………………………………. . . . . . . 65. 第四節. 研究對象與抽樣方法…………………………………………. . . . . . . 65. 第五節. 研究工具…………………………. . ……………………………. . . . . 69. 第六節. 資料處理……………………………………………………………. 83. 結果與討論…………. . ………………………………………. 86. 第肆章. 63. 第一節. 臺北市籃球俱樂部經營現況分析………………………………. 第二節. 臺北市籃球俱樂部參與者人口統計變項、參與動機、持續涉入 107. 86. 與滿意度之分佈情形……………………………………………… 第三節. 人口統計變項與參與動機、持續涉入與滿意度之差異分析…… 123. 第四節. 參與動機、持續涉入、滿意度之多元迴歸分析………………… 156. 第伍章. 結論與建議…………. . ……………………………………… 161. 第一節. 結論...……………………………………………………….………. 161. 第二節. 建議…………………………………………………………………. 164. 參考文獻…………….…………………………………………...……. 166. 附錄………...………. . …………………………………………...……. 176. 附錄一. 正式問卷………….………………..……………………….……… 176. 附錄二. 預試問卷…………………………..……………………….………. 180. 附錄三. 受訪者APAL負責人C先生訪談結果………..………….………. 185. 附錄四. 受訪者SBBL負責人H先生訪談結果………………………...…. 190. 附錄五. 受訪者中正籃球俱樂部負責人 L 先生訪談結果…………..……. 197. 附錄六. 參與研究者訪談同意書…………..……………………….………. 203. vii.

(6) 表目次表 1-1-1. 臺北市家庭收支指標................................................................... 表 2-1-1. 臺灣業餘籃球運動體系與賽事…………………………………. . 12. 表 2-1-2. 臺北市業餘籃球俱樂部簡介……………. ………………………. 20. 表 2-2-1. 動機定義彙總表……………………………………………. . ……. 24. 表 2-2-2. 動機理論彙總表…………………………. ………………………. . 27. 表 2-2-3. 參與動機定義彙總表……………………. ………………………. . 29. 表 2-2-4. 參與動機構面彙總表……………………...………………………. 表 2-3-1. 涉入定義彙總表……………………………….…………………. . 36. 表 2-3-2. 涉入分類內容介紹………………………………..………………. 37. 表 2-3-3. 持續涉入定義彙總表……………………………...………………. 表 2-3-4. 持續涉入構面彙總表………………………………. ……………. . 41. 表 2-4-1. 各類滿意度定義彙總表…………………………………………. . 45. 表 2-4-2. 顧客滿意度定義彙總表……………………………………….…. 47. 表 2-4-3. 顧客滿意度理論彙總表………………………………………. . …. 表 2-4-4. 顧客滿意度構面彙總表……………………. ……………. . . ……. . 52. 表 3-4-1. SBBL正式抽樣分配表……………. ………………………………. 67. 表 3-4-2. 中正籃球聯盟正式抽樣分配表………. ………………………….. 67. 表 3-4-3. APAL正式抽樣分配表. …………………………...………………. 68. viii. 1. 32. 39. 49.

(7) 表 3-4-4. 臺北市籃球俱樂部受訪者資料…………………………………. . 68. 表 3-5-1. 臺北市籃球俱樂部參與動機項目分析摘要表……………..……. 70. 表 3-5-2. 臺北市籃球俱樂部參與動機因素分析摘要表…………………... 72. 表 3-5-3. 參與動機效度分析萃取構面與文獻探討整理構面比較表…….. 73. 表 3-5-4. 臺北市籃球俱樂部參與動機信度分析摘要表……………….….. 75. 表 3-5-5. 臺北市籃球俱樂部持續涉入項目分析摘要表……………..……. 76. 表 3-5-6. 臺北市籃球俱樂部持續涉入因素分析摘要表（最大變異轉軸）.. 77. 表 3-5-7. 臺北市籃球俱樂部持續涉入信度分析摘要表……………….….. 78. 表 3-5-8. 臺北市籃球俱樂部滿意度預試摘要表……………………….….. 79. 表 3-5-9. 臺北市籃球俱樂部經營現況訪談大綱……………………….….. 80. 表 3-5-10. 訪談大綱審查之學者專家名單……………………………..……. 82. 表 4-1-1. 訪談臺北市俱樂部成立年份………………………………..……. 87. 表 4-1-2. 臺北市各籃球俱樂部分工情形……………………………..……. 89. 表 4-1-3. 臺北市各籃球俱樂部收入支出表…………………..……………. 92. 表 4-1-4. 臺北市籃球俱樂部優勢、劣勢………………………..…………. 98. 表 4-2-1. 受試者年齡次數分配表…………………………..……………… 108. 表 4-2-2. 受試者婚姻狀況次數分配表…………………….………………. 表 4-2-3. 受試者學歷次數分配表……………………….….……………… 109. 表 4-2-4. 受試者職業次數分配表……………………….….……………… 110. ix. 108.

(8) 表 4-2-5. 受試者每月個人收入（零用金）次數分配表…………………… 111. 表 4-2-6. 受試者居住地次數分配表……………………..………………… 112. 表 4-2-7. 受試者參與臺北市籃球俱樂部資歷次數分配表……………….. 112 受試者參與臺北市籃球俱樂部過程中是否曾經轉隊次數分配. 表 4-2-8 表 4-2-9. 表…………………..…………………………………….…………. 113. 受試者平常打籃球頻率次數分配表…………………..………… 113 受試者平常觀看籃球比賽頻率（含現場觀賞及電視轉播）頻. 表 4-2-10. 率次數分配表……………..………………….……………………. 114. 表 4-2-11. 受試者個人每一季比賽繳交給球隊費用次數分配表….……… 115. 表 4-2-12. 臺北市籃球俱樂部參與者參與動機題項分數排序表….……… 116. 表 4-2-13. 臺北市籃球俱樂部參與動機構面分數排序表………………….. 117. 表 4-2-14. 臺北市籃球俱樂部參與者持續涉入題項分數排序表….…….... 118. 表 4-2-15. 臺北市籃球俱樂部持續涉入構面分數排序表………………….. 119. 表 4-2-16. 臺北市籃球俱樂部參與者滿意度題項分數排序表…….…….... 120. 表 4-3-1. 年齡對參與動機同意程度之ANOVA差異分析表…………...… 124. 表 4-3-2. 婚姻狀況對參與動機同意程度之獨立樣本t檢定表…….…...… 125. 表 4-3-3. 教育程度對參與動機同意程度之ANOVA差異分析表………... 126. 表 4-3-4. 職業對參與動機同意程度之ANOVA差異分析表……………... 127 個人月收入（零用金）對參與動機同意程度之ANOVA差異分. 表 4-3-5 表 4-3-6. 析表……………………………………………………………...…. 128. 居住地對參與動機同意程度之ANOVA差異分析表………...… 130. x.

(9) 參與臺北市籃球俱樂部資歷對參與動機同意程度之ANOVA 表 4-3-7. 差異分析表……………………………………………………...…. 131. 不同參與過程是否轉隊對參與動機同意程度之獨立樣本t檢定表 4-3-8. 表 4-3-9. 表……………………………………………………………………. 132. 平常打籃球頻率對參與動機同意程度之ANOVA差異分析表... 133 平常觀看籃球比賽（含現場觀賞及電視轉播）頻率對參與動. 表 4-3-10. 機同意程度之ANOVA差異分析表……………………………..... 134. 個人每一季比賽繳交給球隊費用對參與動機同意程度之表 4-3-11. 135 ANOVA差異分析表………………………………………………. 表 4-3-12. 年齡對持續涉入同意程度之ANOVA差異分析表…………...… 137. 表 4-3-13. 婚姻狀況對持續涉入同意程度之獨立樣本t檢定表…….…...… 138. 表 4-3-14. 教育程度對持續涉入同意程度之ANOVA差異分析表……...… 138. 表 4-3-15. 職業對持續涉入同意程度之ANOVA差異分析表……….…..… 139 個人月收入（零用金）對持續涉入同意程度之ANOVA差異分. 表 4-3-16 表 4-3-17. 析表……………………………………………………………...…. 140. 居住地對持續涉入同意程度之ANOVA差異分析表………...… 141 參與臺北市籃球俱樂部資歷對持續涉入同意程度之ANOVA. 表 4-3-18. 差異分析表……………………………………………………...…. 142. 不同參與過程是否轉隊對持續涉入同意程度之獨立樣本t檢定表 4-3-19. 表 4-3-20. 表……………………………………………………………………. 142. 平常打籃球頻率對持續涉入同意程度之ANOVA差異分析表... 143 平常觀看籃球比賽（含現場觀賞及電視轉播）頻率對持續涉. 表 4-3-21. 入同意程度之ANOVA差異分析表……………………………..... 144. 個人每一季比賽繳交給球隊費用對持續涉入同意程度之表 4-3-22. 145 ANOVA差異分析表………………………………………………. xi.

(10) 表 4-3-23. 年齡對滿意度同意程度之ANOVA差異分析表……………...… 146. 表 4-3-24. 不同婚姻狀況對滿意度同意程度之獨立樣本t檢定表….......…. 表 4-3-25. 教育程度對滿意度同意程度之ANOVA差異分析表…………... 147. 表 4-3-26. 職業對滿意度同意程度之ANOVA差異分析表……………...… 147. 147. 個人月收入（零用金）對滿意度同意程度之ANOVA差異分析表 4-3-27 表 4-3-28. 表…………………………………………………………….......…. 148. 居住地對滿意度同意程度之ANOVA差異分析表…………...… 148 參與臺北市籃球俱樂部資歷對滿意度同意程度之ANOVA差. 表 4-3-29. 異分析表…………………………………………………….......…. 149. 不同參與過程是否轉隊對滿意度同意程度之獨立樣本t檢定表 4-3-30. 表 4-3-31. 表……………………………………………………………………. 149. 平常打籃球頻率對滿意度同意程度之ANOVA差異分析表…... 150 平常觀看籃球比賽（含現場觀賞及電視轉播）頻率對滿意度. 表 4-3-32. 同意程度之ANOVA差異分析表………………………………..... 151. 個人每一季比賽繳交給球隊費用對滿意度同意程度之表 4-3-33. 151 ANOVA差異分析表………………………………………………. 表 4-3-34. 人口統計變項對參與動機同意程度差異分析…………..……… 152. 表 4-3-35. 人口統計變項對持續涉入同意程度差異分析…………..……… 154. 表 4-3-36. 人口統計變項對滿意度同意程度差異分析……………..……… 155. 表 4-4-1. 各變數之相關分析摘要表………………………………..……… 157. 表 4-4-2. 迴歸假設檢定摘要表…………………………….……………..… 158. 表 4-4-3. 滿意度最佳預測模式之多元迴歸分析………………………….. 159. xii.

(11) 圖目次圖 2-1-1. 運動之總類…………………………………………………………. . 10. 圖 2-1-2. 運動的體制..................................................................................... 11. 圖 2-1-3. 業餘的運動體系……………………………………………………. . 12. 圖 2-1-4. 第 15 屆 APAL 籃球聯盟季後賽賽程………………..……………. . 16. 圖 2-1-5. 2009 年 SBBL 第一季籃球聯盟季後賽賽程…………………....…. 18. 圖 2-1-6. 第 6 屆中正籃球聯盟季後賽賽程……………………………….…. 19. 圖 3-1-1. 研究架構圖…………………………………………………………. 63. 圖 3-2-1. 研究流程圖.................................................................................... 64. 圖 4-1-1. 臺北市籃球俱樂部位置圖............................................................. 95. 圖 4-1-2. APAL獎項...................................................................................... 97. 圖 4-1-3. SBBL網站...................................................................................... 98. 圖 4-1-4. 中正籃球聯盟場地......................................................................... 99. 圖 4-1-5. 臺北市籃球俱樂部需求函數圖..................................................... 106. 圖 4-1-1. 累積常態機率圖（P-P plot）........................................................ 158. xiii.

(12) 1. 第壹章. 緒論. 本研究以臺北市籃球俱樂部為研究主題，以探討參與者參與動機、持續涉入與滿意度之關係為研究目的。緒論共分為以下五節，分別為第一節研究背景與動機，第二節研究目的，第三節研究問題，第四節研究限制，第五節為名詞操作性定義。. 第一節. 研究背景與動機. 近年來由於經濟快速發展且工商業日益繁榮，臺北市市民所得亦呈增加之趨勢，生活水準日漸提高。臺北市平均每戶家庭所得總額已由1970年之76,579元，增至2007年之1,652,624元，增加20餘倍，消費支出以及消費支出中之娛樂教育和文化服務支出增加10餘倍，娛樂教育和文化服務支出占消費支出的比率也大幅攀升，2007 年，娛樂教育和文化服務支出占所得總額為7.32％（臺北市政府主計處，2007）。用以衡量一個國家或地區人民生活水準高低的恩格爾係數於1985年開始降至30％以下達到富裕階段（楊雲明，2002）。本研究整理臺北市政府主計處家庭收支指標如表 1-1-1所示，顯示所得提高，有錢有閒後人們不再汲汲營營於溫飽，人們在娛樂、文化、休閒、聯絡情誼和運動等的支出以及消費支出比率也會增加。表1-1-1 臺北市家庭收支指標年別. 所得總額（元）. 消費支出（元）. 娛樂教育和文化服務支出（元）. 娛樂教育和文化服務支出除以消費支出（％）. 恩格爾係數（％）. 1970. 76,579. 66,266. 1,760. 2.67. 37.94. 1975. 167,079. 121,389. 8,878. 7.31. 33.19. 1980. 327,381. 224,233. 19,084. 8.51. 31.41. 1985. 503,539. 328,163. 33,663. 10.25. 29.20. 1990. 824,178. 498,238. 75,380. 15.13. 24.91. 1995. 1,357,287. 829,825. 143,583. 17.30. 19.53. 2000. 1,596,257. 931,759. 133,561. 14.33. 22.41. 2005. 1,615,538. 937,499. 124,488. 13.28. 19.79. 2007. 1,652,624. 963,713. 121,010. 12.56. 21.96. 資料來源：本研究整理。.

(13) 2. 現今臺北市民大多數人已經達到陳人麟（1985）形容「既已食有肉，更求居有竹」的境界，並往更高層級的需求尋求自我滿足。人類的各種需求中，基於自由時間與自願、自主的知覺與情境下，選擇參與正向、有價值、合乎道德規範的靜態或動態活動之行為歷程稱為休閒運動（洪煌佳，2001）。陳仲杰（2006）指出休閒運動的種類有球類運動、健身類運動、冒險類運動、聯誼性運動、防衛性運動、親子運動、參觀運動競賽。籃球為休閒運動中球類運動之一，根據王宗吉（1996）、謝宗順（2007）對運動種類之分類定義，SBL與瓊斯盃、社會甲組聯賽、UBA、HBL屬於業餘運動體系中之正式運動。2005年起相繼成立的APAL行動力運動聯盟（Action & Power Athletic League，簡稱APAL）、Somebody室內籃球聯盟（Somebody Basketball League，簡稱 SBBL）與中正運動中心籃球聯盟（簡稱中正籃球聯盟）、各級學校校內外的盃賽等市民運動或校內競賽，屬於業餘運動體系中之半正式運動。和三五同好相約，在各地籃球場盡情揮灑汗水則屬於業餘運動體系中之非正式運動。 APAL、SBBL與中正籃球聯盟為近年來興起的組織，姜慧嵐（2000）指出，俱樂部是滿足消費者改善健康體適能及社交等目的，特定付費從事休閒運動相關活動的商業性運動服務事業體，符合其特徵，因此本研究定義APAL、SBBL、中正籃球聯盟合稱為臺北市籃球俱樂部，並瞭解臺北市籃球俱樂部之經營現況。臺灣的籃球運動參與人口達266萬人（陳鴻雁，2000），在臺北市也會發現只要有籃球場的地方，就可看到不同性別、階層與不同年齡層的人佔據籃球場，當中更有人想要在一個舒適的氛圍從事籃球運動。每季收取每支報名參加隊伍 15,000-25,000元不等的費用，提供舒適室內場地、訂定規章並安排賽程，執法裁判為國家級裁判，廣邀社會大眾繳費參與其中。本研究探討的是這群參與者繳交費用參與其中的原因。 Maslow所建立的需要層級理論中主張人類的行為是由具體的動機所引發，這些動機具有先位關係，需求由低至高分別為生理需求（physiological need）、安全需求（safety need）、社會需求（social need）、自尊需求（self-esteem need）與自我實現.

(14) 3. 需求（self-actualization need）（許士軍，2002）。相關研究另外指出參與動機有知性需求、健康需求、社會需求、成就需求、刺激逃避、壓力紓解、心理需求等構面（陳人麟，1985；黃鴻斌，2003）。臺北市籃球俱樂部參與者參與主辦單位舉辦的比賽，參與者是否已滿足基本的生理、安全需求後尋求更高層級的需求欲獲得更高層次的滿足不得而知，故臺北市籃球俱樂部參與者之參與動機是有需要研究的。 Tyebjee (1979) 指出購買一項產品後，若該項產品能滿足消費者內在的持續性需求，便會產生對此產品的長期興趣，也就是對此產品的持續涉入。相關研究指出重要性、愉悅性、自我表現、生活型態中心、吸引力、興趣與滿足等構面會影響持續涉入的程度（陳嘉雯，2006；McIntrye, 1989）。臺北市籃球俱樂部參與者繳交報名費用參加俱樂部的活動，不外乎是冀望自己參與俱樂部後各項需求能得到滿足，若參與俱樂部後能持續滿足參與者內在需求，參與者便會培養出長期興趣，持續涉入的程度由低到高上升。一旦對參與臺北市籃球俱樂部有高度的持續涉入程度，這種持續性的關切程度，就會是一種穩定且不容易隨著外在環境改變的狀態，且能滿足參與者內在的持續性需求（黃俊英、賴文斌，1990）。由於參與動機與持續涉入具有相輔相成的影響，故臺北市籃球俱樂部參與者持續涉入的程度是有必要探討的。 Kotler (1991) 認為對產品知覺績效和個人對產品的期望，兩相比較後感覺的愉悅程度高低即是顧客滿意度。愉悅程度高會產生對產品的長期興趣，進而會影響對此產品持續涉入的程度 (Tyebjee, 1979) 。顧客滿意度是一個人所感覺的愉悅程度高低，係源自其對產品知覺績效和個人對產品的期望，兩相比較後所形成的 (Kotler, 1991)。相關研究指出顧客滿意度的構面有便利性、服務人員態度、設備氣氛與課程、價格與促銷、制度、售後服務、產品滿意度、資訊內容（沈淑貞，1999；黃鴻斌， 2003；葉美玲，2006），臺北市籃球俱樂部參與者認知與期望是否相符合，兩相比較後感覺的愉悅程度高低不得而知，因此臺北市籃球俱樂部參與者的滿意度是有必要瞭解的。.

(15) 4. 本研究將相仿的 APAL、SBBL 與中正運動聯盟合稱為臺北市籃球俱樂部。臺北市籃球俱樂部參與者不論籃球技術是否純熟，只要繳交一定的費用，就可以定期在主辦單位所提供的場地與他人進行籃球比賽，此類型籃球俱樂部提供給一般社會大眾參與籃球比賽的管道，達到聯絡情誼和運動健身的目的。臺北市籃球俱樂部的參與者依其不同參與動機加入，有些人是為了促進健康，有些人想要提升籃球技術，有些人則是以社交為目的。參與動機源自於個人內在的起因，Houston 與 Rothschild (1978) 指出這種源自個人內在的起因，對事或物產生持久性關切，便是持續涉入。一個人對該事或物的先前經驗，是否經常使用產品、使用產品的美好經驗、都會影響持續涉入的水準與衡量 (Arora, 1982) 。使用產品的美好經驗是因為對產品的評價引發的情緒反應，實際表現大於對產品的預期就會產生好的滿意度（曾光華、饒怡雲，2008）。故臺北市籃球俱樂部參與者之參與動機、持續涉入與滿意度這幾個因素間是否有關係存在，是有必要深入探討的。.

(16) 5. 第二節研究目的依據上述背景與動機，本研究以臺北市籃球俱樂部負責人以及參與者為研究對象，瞭解臺北市籃球俱樂部之經營現況，以及探討臺北市籃球俱樂部參與者之參與動機、持續涉入與滿意度的影響關係。本研究之研究目的分述如下。一、瞭解臺北市籃球俱樂部之經營現況。二、瞭解臺北市籃球俱樂部參與者人口統計變項、參與動機、持續涉入、滿意度。三、探討臺北市籃球俱樂部參與者不同人口統計變項之參與動機、持續涉入與滿意度間差異情況。四、探討臺北市籃球俱樂部參與者之參與動機與持續涉入的關係。五、分析臺北市籃球俱樂部參與者之參與動機、持續涉入與滿意度間的相關性。. 第三節研究問題依據上列之研究目的，本研究探討臺北市籃球俱樂部之經營現況、臺北市籃球俱樂部參與者、臺北市籃球俱樂部參與者之參與動機、持續涉入與滿意度之相關性，研究問題如下所示。一、瞭解臺北市籃球俱樂部之經營現況為何？二、瞭解臺北市籃球俱樂部參與者之人口統計變項、參與動機、持續涉入、滿意度為何？三、探討臺北市籃球俱樂部參與者不同人口統計變項之參與動機、持續涉入與滿意度間是否有顯著差異？四、探討臺北市籃球俱樂部參與者之參與動機與持續涉入的關係為何？五、分析臺北市籃球俱樂部參與者之參與動機、持續涉入與滿意度間的相關性為何？.

(17) 6. 第四節研究限制雖然本研究在研究設計上力求符合科學的原則，然而仍受到下列的研究限制，使研究結果作一般化的解釋必須考量其適切性。. 一、衡量上的限制本研究在半結構式訪談法部分，易受雙方信任問題及個人主觀意識而影響作答內容。僅能假設所有受試者、受訪者均能據實以答。問卷調查法部分，由於本研究在各變數的衡量上係採用Likert五點尺度（Likert 5-point scale）的方式來衡量臺北市籃球俱樂部參與者在各相關變數項目上的知覺情形，受測者係基於主觀判斷與認知且採事後回溯法，因此所收集的資料可能會發生某種程度的偏差或扭曲。. 二、範圍上的限制本研究範圍為臺北市籃球俱樂部，研究結果僅能呈現APAL、SBBL、中正運動聯盟之經營現況，以及參與者之參與動機、持續涉入與滿意度之相關情形，若推論到其它業餘籃球（如瓊斯盃、SBL、社會甲組聯賽、UBA、HBL、文元盃週末籃賽、各級學校校內外盃賽等）以及其它領域需考量其適切的情況。.

(18) 7. 第五節名詞操作性定義本研究使用之特定名詞，共有「參與動機」、「持續涉入」、以及「滿意度」，其操作性定義分述如下。. 一、參與動機參與動機為參與某一項活動的動機，包含休閒運動參與動機、休閒參與動機與運動參與動機。是人受到自己內在的驅力與外在環境的刺激後所產生的參與行為，人有這種參與行為是因為有其特定的目標想要達成，因而會維持此參與行為來達成目標，這種目標可能不只一個。一個目標獲得滿足後，另外一個想要達成目標的動機隨之出現，或是同時有很多個動機引導著人的行為（李嘉慶，2002；林岑怡，2004；張治文，2006；黃鴻斌，2003；葉日武，1997；蒲逸生，2004；謝清秀，2003）。本研究參考陳人麟（1985）所發展出來的休閒動機量表，並參酌沈淑珍（1999）、張佩娟（2003）與陳仲杰（2006）的研究，參與動機之名詞操作性定義為參與者參與臺北市籃球俱樂部之動機，分為身心健康需求、成就需求、社會需求、心理需求與分享需求。參與動機量表上之得分，得分越高表示該參與動機越高。. 二、持續涉入持續涉入為個人內心中，基於某件事、物的中心性、個人價值需求與自我觀念間的互動關係所產生的涉入程度，由低到高的連續性過程，一旦對此標的物具有高度的持續涉入程度，這種持續性的關切程度，就會是一種穩定且不容易隨著外在環境改變的狀態，且能滿足消費者內在的持續性需求（吳科驊，2006；陳嘉雯，2006；黃俊英、賴文斌，1990；Arora, 1982；Bloch & Richins, 1983；Bricker & Kerstetter, 2000；Buchanan, 1985；Houston & Rothschild, 1978；Tyebjee, 1979）。 McIntrye (1989)的研究中採用 Houston 與 Rothschild (1978)對持續涉入的論述，發展出持續涉入量表。本研究對持續涉入的定義採用 McIntrye (1989)的研究中指出 Houston 與 Rothschild (1978)的定義：持續涉入的起因是來自個人內在的原因，是指個人對事或物的持久性關切。所謂的持續是與特殊情況或暫時性相對的，.

(19) 8. 也就是說持續涉入不會因為情況不同有所改變。並採用 McIntrye (1989)持續涉入之量表，選取適合本研究之構面與問項，經與指導老師討論後，將持續涉入構面分為吸引力、自我表現、生活型態中心 3 個構面，持續涉入量表上之得分，得分越高表示參與者持續涉入的程度越高。. 三、滿意度顧客滿意度為消費者在購買物品或勞務後，對於購買此物品或勞務前後的比較結果所得到的一種立即性反應，當購買前的期望大於購買後感受到的立即性反應，會產生不滿意的感受；購買前的期望小於購買後的立即性反應，會產生滿意的感覺，這種感受會進而影響其消費行為（沈淑貞，1999；林衢良，2004；潘沛彤，2007； Engel, Blackwell, & Miniard, 1984；Hampel, 1977；Howard & Sheth, 1969；Kotler, 1991；Oliver, 1981；Woodruff, 1983）。本研究所指滿意度名詞操作性定義為參與者繳交報名費以及體驗臺北市籃球俱樂部提供的服務所感受到的整體顧客滿意度。整體顧客滿意度量表上之得分，得分越高表示參與者整體顧客滿意度越高。本研究主要參考葉美玲（2006）的研究，並參酌沈淑貞（1999）、范智明（1999）、黃鴻斌（2003）的顧客滿意度量表所修改成 6 組題項，經與指導老師討論後所有題項合稱為整體顧客滿意度，題項分述如下。（一）我對裁判、記錄臺感到滿意。（二）我對主辦單位在申訴事件的處理上感到滿意。（三）我對賽程的安排感到滿意。（四）我對整體的場地環境設施感到滿意。（五）我對每季收取的報名費用感到滿意。（六）我對訂定的規章、規則感到滿意。.

(20) 9. 第貳章文獻探討本研究之目的在探討臺北市籃球俱樂部參與者參與動機、持續涉入與滿意度之相關性。本章共有六節，第一節介紹臺北市籃球俱樂部相關文獻，第二節探討參與動機相關文獻，第三節整理持續涉入相關文獻，第四節探討滿意度相關文獻，第五節整理參與動機、持續涉入與滿意度之相關研究，第六節為本章小結。. 第一節. 臺北市籃球俱樂部. 職業運動尚未產生之前，運動體系是由正式的運動、半正式的運動以及非正式的運動所組成之業餘運動體系（謝宗順，2007）。本研究定義之臺北市籃球俱樂部，是由擁有共同特色的 APAL、SBBL 與中正籃球聯盟合稱之。本節將介紹業餘籃球、臺北市籃球俱樂部之發展、臺北市籃球俱樂部現況以及小結。. 一、業餘籃球臺灣籃球運動的發展，自1947年王士選將軍所組織而成的七虎隊來臺灣推展籃球運動後打開了臺灣籃球運動的大門。威廉瓊斯盃國際籃球邀請賽（簡稱瓊斯盃）、大專籃球聯賽（University of Basketball Association，簡稱UBA）、中華職業籃球聯盟（Chinese Basketball Association, CBA）等不同階段籃球盃賽的舉辦，掀起了不同時期臺灣籃球運動的高潮（引自徐耀輝，2004）。比賽的精采程度讓人不免技癢，行經臺灣各地籃球場往往熱鬧非凡，此起彼落的運球聲、腳步聲不絕於耳。陳鴻雁（2000）指出臺灣籃球運動參與人口達266萬人，可看出籃球運動在臺灣扮演舉足輕重的角色。需求會創造供給，眾多的籃球參與人口也讓國內大大小小的籃球賽事在一年四季不曾間斷。瓊斯盃、SBL、社會甲組聯賽等成人甲組賽事，屬於學生運動的UBA、 HBL、各級學校校內外的盃賽，或是近年來在各室內場館舉辦的文元盃週末籃賽，廣邀社會大眾參與之APAL、SBBL、中正籃球聯盟等，顯示臺灣各地的籃球盃賽種類繁多且不勝枚舉。依比賽性質不同，各籃球盃賽參與者有其不同參與動機與目的，各級學校校內外的籃球盃賽以及廣邀社會大眾的室內籃球俱樂部盃賽均有其特殊規.

(21) 10. 則，參與者依其不同目的參與其中，社會甲組聯賽、UBA、HBL等運動競賽參與者比較重視團體的利益。依據參與者參與運動之目的，王宗吉（1996）認為運動的分類可以分成非正式的運動、半正式的運動、正式的運動和職業運動（如圖2-1-1），分述如下。. 社會控制. 高弱. 強高職業運動. 技術水準. 制度體系之水準. 正式的運動如全國性、國際性比賽半正式的運動如校內或地方性競賽. 非正式之運動如各種簡易運動. 低大. 參加者本身之自由度. 圖 2-1-1. 小低. 運動之種類. 資料來源：王宗吉（1996）。體育運動社會學，頁24。臺北市：銀禾。. （一）非正式的運動一切以參加者之樂趣為首要目的，其規則可依參加者的互相同意而改變，而其運動體系鬆弛，並隨意改變。（二）半正式的運動如各種校內競賽或市民運動，依參加者之利益為其目的而進行的活動。有一定成隊方式與規則，以及相關團體與組織型態，運動體系雖有組織性，但可由參加者加以控制。.

(22) 11. （三）正式的運動如大專運動會或全國運動會等水準的運動競賽，比起運動員之樂趣與利益，此類型乃較重視其代表團體的利益，有很強而有力的運動體系。（四）職業運動以經濟利益而組成的，擁有高度組織化的運動體系，受競賽者左右的成分極小，主要受外部的力量，尤其是經濟性機構。王宗吉（1996）進一步說明，以上四種運動類型隨其類型之不同，各自有其運動制度化水準，存有不同的運動體系，由此結合而成的運動體系，不但構成了運動界，亦可稱為運動體制，如圖 2-1-2 所示。. 職業運動運正式的運動. 動的. 半正式的運動非正式的運動. 圖 2-1-2. 體制. 運動的體制. 資料來源：王宗吉（1996）。體育運動社會學，頁 24。臺北市：銀禾。. 謝宗順（2007）參考王宗吉（1996）的研究後，將正式運動、半正式運動、非正式運動歸納為業餘的運動體系。該作者指出在此一四級完整的運動體系中，職業運動、正式運動、半正式與非正式的運動分別扮演各自的角色與功能，所以也可稱為職業（化）的運動體系。然而在職業運動尚未產生之前，運動體系並非為四級的架構，而是由正式的運動、半正式的運動、非正式的運動組成的業餘的運動體系，如圖 2-1-3 所示。.

(23) 12. 業餘的運動體系. 正式的運動. 半正式的運動. 非正式的運動. 圖 2-1-3 業餘的運動體系資料來源：謝宗順（2007）。臺灣足球職業化成立的運動體系研究。未出版碩士論文，國立臺灣師範大學，臺北市。. 根據王宗吉（1996）、謝宗順（2007）對運動種類之分類定義，研究者得知自 1999 年 CBA 封館至今，臺灣籃球體系中職業運動已不復見。如今臺灣籃球的最高殿堂 SBL，並非全由經濟利益而組成，不屬於擁有高度組織化的職業運動。SBL 與瓊斯盃、社會甲組聯賽、UBA、HBL 參與者比起運動員之樂趣與利益，此類型乃較重視其代表團體的利益，在臺灣業餘籃球體系中，應屬於正式的運動。文元盃週末籃賽、 APAL、SBBL、中正籃球聯盟、各級學校校內外的盃賽等市民運動或校內競賽，由於依參加者之利益為其目的而進行的活動。有一定成隊方式與規則，以及相關團體與組織型態，屬於半正式的運動。本研究整理臺灣業餘籃球運動體系與賽事如表 2-1-1 所示。表 2-1-1 臺灣業餘籃球運動體系與賽事臺灣業餘籃球運動體系正式的運動. 賽事瓊斯盃、SBL、社會甲組聯賽、UBA、 HBL。. 半正式的運動非正式的運動資料來源：本研究整理。. APAL、SBBL、中正籃球聯盟、文元盃週末籃賽、各級學校校內外的盃賽等。.

(24) 13. 高中籃球聯賽（HBL）自 1988 年舉辦以來，共有 322 所學校，9 萬人次學生參加。高中體總自 1993 年至 2001 年設計簡易的校園籃球 3 對 3 技術操作手冊函送各校，結合贊助資源在全國高中校園全面推廣簡易籃球，這項由老師督導，籃球校隊及社團主辦的活動，使非校隊的學生擁有自己表演的舞臺，並使高中籃球聯賽與一般師生產生連結，成為真正的「全民運動」。這 8 年間，共有 2 萬 1,272 隊，23 萬 2,342 名學生參賽，培養了無數籃球運動的參與人口（教育部體育司，2007）。大專籃球聯賽（UBA）自 1987 年舉辦後也大幅增加各級學校籃球隊伍數目（徐耀輝， 2004）。陳鴻雁（2000）指出臺灣籃球運動參與人口達 266 萬人，顯示學生時期學校籃球運動賽會的規劃與實施完善，培養臺灣籃球運動參與人口功不可沒。所謂的運動人口，指的是每週參與運動二次以上的參與者（行政院體委會，2005）。 HBL、UBA與SBL不僅培養了大量的籃球參與人口，同時也產生為數眾多的觀賞人口。張家豪（2003）研究2003 SBL 超級盃籃球聯賽現場觀眾參與動機與滿意度，以1038位現場觀眾為研究對象，指出觀賞者年齡方面分佈在21-30歲者；學生是主要的觀眾族群；大專是教育程度中參與率最高的觀眾群；未婚的觀眾參與比例較高；收入在15,000元以下的參與者，是球賽主要的消費者；在參與觀眾中有習慣性觀賞美國NBA職業籃球比賽的人數較多、平均一週收看NBA次數在1-2次者佔比例最高、另外有習慣從事籃球運動的觀眾亦佔多數、平均一週從事籃球運動約為1-2 次者佔比例最高；觀眾之參與動機與滿意度之相關性分析中，有顯著相關存在。蔡翔証（2005）以台北市12個行政區不同熱門室外籃球場為抽樣範圍，對籃球場周邊的籃球運動參與者及周邊觀賞者進行問卷調查，瞭解臺灣超級籃球聯賽現場觀賞潛在顧客生活型態與未消費行為之導因，共發放424份有效問卷。研究結果得知，受訪者以20-29歲佔63％最多，29歲及以下參與者共佔91％；教育程度以大學（專）最多，佔61.6％；在職業以學生為最多，佔73.1％；其次為上班族，佔11.3％；受試者以未婚最多，樣本佔91.5％；每星期平均運動參與頻率部分，以1-2(含)次最多，佔52.8％；其次為3-5次，佔32.8％；觀賞超級籃球聯賽電視轉播頻率部分，經常者達45.5％；偶爾者，百分比為25.0％；兩者達七成之多。.

(25) 14. 綜合以上所述，現有的籃球比賽不論是甲組選手參加的 SBL、瓊斯盃、社會甲組聯賽、UBA、HBL，臺北市體育處主辦並邀請社會大眾參加的文元盃週末籃賽，各級學校校內外的籃球盃賽以及廣納社會大眾的室內籃球俱樂部盃賽均屬業餘的運動體系。其中臺北市的 APAL、SBBL 以及中正籃球聯盟，參與者依其自由意願參與俱樂部比賽，每一球季每隊需繳交 15,000-25,000 元不等的報名費用不少民眾仍趨之若鶩，此類型籃球俱樂部近年來隨著臺北市運動中心的成立逐漸萌芽發展。臺北市籃球俱樂部參與者參與俱樂部的原因不得而知，因此本研究將在下一部分探究臺北市籃球俱樂部。. 二、臺北市籃球俱樂部發展李一中（2000）說明臺灣籃球在國內休閒與運動中一直佔有極重的份量，不論在不同時間、不同年齡層，籃球都是最受歡迎的運動。在日常生活周遭不難發現，不論平時或假日，也不論學校、公園、社區，只要有籃球場的地方，就可看到不同性別、階層與不同年齡層的人佔據籃球場（引自徐耀輝，2004）。因為參與人口眾多，往往想要在休閒時間裡和同好相約打球，以達到聯絡情誼和運動健身的目的，臺北市地狹人稠，有時卻有苦無適合且固定的籃球場可滿足需求，在這種情況下，提供場館以及比賽服務的臺北市籃球俱樂部因應而起。事實上，假日定期在室內籃球場館進行比賽、有固定賽制、賽程與賽季、向參與者收取報名費用以維持開支並且有一主辦單位的籃球俱樂部，開山鼻祖是臺北市教育局於 2003 年 11 月起主辦的文元盃週末籃賽，2009 年廣邀男、女隊伍共 152 隊，隊職員共 3,000 人，每隊收取報名費 3,000 元（文元盃週末籃賽網站，2003）。文元盃週末籃賽報名方式只限受邀請的球隊，許多籃球愛好者不得其門而入。運動品牌 Nike 公司於 2005 年起，每年夏季會舉辦免費的五對五籃球活動，2008 年舉辦的 Nike Summer Hoop 活動，在短短的時間內就吸引了 3,000 名籃球愛好者報名參加，其中大多數是學生（非要整合行銷有限公司網站，2006）。.

(26) 15. 由於文元盃週末籃賽有報名限制，Nike 舉辦的籃球比賽又侷限在夏季進行，文元盃週末籃賽的存在以及 Nike 在夏季舉辦的籃球賽並不能滿足廣大籃球參與人口對參與比賽的渴望與需求。APAL 由幾位熱愛籃球運動的社會人士於 2005 年 3 月所成立，以社交及達到運動休閒為目的且廣納社會大眾。2005 年 7 月 SBBL、2007 年 7 月中正籃球聯盟也相繼成立。從 APAL、SBBL、中正籃球聯盟的網頁中，可以獲知這些臺北市籃球俱樂部有以下共通六個特點（中正運動中心籃球聯盟網站，2007； APAL 行動力運動聯盟網站，2005；Somebody 室內籃球聯盟網站，2005）。. （一）參賽者多為社會人士與大專校院青年。（二）定期在臺北市各室內籃球場館進行比賽。（三）有固定賽制、賽程與賽季。（四）每季固定向參與隊伍收取 15,000-25,000 元不等的費用以維持開支。（五）除俱樂部特定規章、規則外，均依照 FIBA 最新籃球規則。（六）參與者在一定期間內不得曾經參加 SBL 球隊、社會甲組球隊、大專甲一級球隊及 HBL 甲級球隊，或曾擔任各級國家代表隊球員，其餘社會大眾可依自由意願參加臺北市籃球俱樂部。. 三、臺北市籃球俱樂部簡介從 APAL、SBBL、中正籃球聯盟的網頁中，可以獲知這些臺北市籃球俱樂部現行的規章、規則、比賽時間、地點、費用等的現況（中正運動中心籃球聯盟網站， 2007；APAL 行動力運動聯盟網站，2005；Somebody 室內籃球聯盟網站，2005）。茲就臺北市籃球俱樂部發現況做介紹。（一） APAL 行動力運動聯盟（Action & Power Athletic League，簡稱 APAL） APAL 於 2005 年 3 月 4 日由幾位熱愛籃球運動的人士組合而成，成立宗旨是為了提倡體育活動及促進全民運動風氣，並增進各球隊間之情誼及達到運動休閒之目.

(27) 16. 的，並於 2006 年 1 月 1 日起正式改名為 APAL 行動力運動聯盟，專為一般普羅大眾服務的運動組織。每一球季均有報名期限、繳費期限前要繳清當季費用，後隨即召開季前領隊會議，於領隊會議中提出參賽時間、球員名單與競賽規程確認與其它比賽相關問題之討論，利用每週六、日進行賽程。 2009 年 2 月至 2009 年 5 月為第 15 屆 APAL 籃球聯賽，主辦單位為能環科技有限公司（APAL 行動力運動聯盟），負責處理聯盟各項事務。該屆共有 27 隊共 311 人參加比賽。分級制度方面，第 15 屆 APAL 籃球聯盟將聯盟等級分為 A 級、B 級與 C 級，相同程度的隊伍將分在同一等級；A 級有 7 支球隊，B 級共有 B1 組 7 支球隊與 B2 組 6 支球隊，C 級有 7 支球隊。比賽賽制方面可分為例行賽與季後賽，總場次共有例行賽 78 場次與季後賽 13 場次共計 91 場次。例行賽部分，每組 6-7 隊，採單循環制，每隊出賽 5-6 場。季後賽部分，如圖 2-1-4 所示，A 組例行賽排名前 4 名球隊於季後賽捉對廝殺出 A 級之冠亞軍、B1 組前 4 名球隊與 B2 組前 4 名球隊於季後賽爭取 B 級之冠亞軍、C 組前 4 名球隊競爭 C 級之冠亞軍席次，獎勵辦法方面，各級冠軍及亞軍頒發每隊獎盃與獎牌以及每人紀念獎品一份。各級得分王、三分射手王、籃板王、助攻王、抄截王、阻攻王，頒發每人紀念金牌一面，並有季後賽特別獎項。比賽報名費用為新進隊伍每隊 16,000 元，續報隊伍每隊 15,000 元，第 15 屆 APAL 籃球聯賽收入約在 405,000 元-432,000 元間。 A 級季後賽. B 級季後賽 B1 組. A1. A4. A2. A3 圖 2-1-4. 1. 4. 2. C 級季後賽. B2 組 3. 1. 4. 2. 3. C1. C4. C2. C3. 第 15 屆 APAL 籃球聯盟季後賽賽程. 資料來源：研究者製圖. 比賽地點固定在南湖高中。球員資格方面，凡曾參加 SBL 球隊、社會甲組球隊、大專甲一級球隊及 HBL 甲級球隊等，或曾擔任各級國家代表隊球員者，五年內不得報名，其餘社會大眾並無參與限制。比賽規則除了部分特例其餘採用 FIBA 最新國.

(28) 17. 際籃球規則。APAL 的特殊比賽規則有比賽時間為 4 節各 12 分鐘；前三節最後一次進攻少於 24 秒、第四節最後兩分鐘及球隊請求暫停時停錶，其它均不停錶。一、二節與三、四節間休息 1 分鐘，中場休息時間 5 分鐘。若正規比賽時間結束而雙方平手，則進行五分鐘的延長賽；若仍平手則進入罰球驟死賽，雙方球員輪流罰球，由領先一球者獲勝。暫停次數方面，比賽隊伍每隊上半場有二次暫停、下半場三次暫停，每次暫停時間為 30 秒。比賽過程中，參賽球隊必須自備球衣，且各隊須穿著整齊一致之球衣，球衣前後須有號碼球衣樣式、顏色不同或無號碼者不得出場比賽。每場比賽由兩名國家 B 級以上裁判執法。申訴方式中，各隊如有申訴事件，隊長應在比賽結束後，裁判在記錄表上簽名前，於記錄表「球隊抗議欄」內簽字，並在該場比賽結束後 30 分鐘內，以書面詳細記載申訴之原委及經過，由領隊或教練簽章，連同保證金新臺幣 3,000 元送交聯盟現場工作人員；聯盟接受申訴後，將立即召開審判委員會議，以其判決為終決不得異議。若判定其申訴成立者保證金發還，若判定其申訴不成立者保證金沒收充當聯賽基金。賽務委員會議成員包含聯盟裁判長、現場大會工作人員、賽務主委、該場執法裁判等人。 APAL 目前和卡巴斯基、 lotto、樸園建築籃球隊、金車企業、 HANDBOOK 籃球工作室、優仕網、東區少年服務中心均有合作關係，2008 年除了舉辦 APAL 籃球聯賽外，尚舉辦 APAL 籃球聯盟超級盃籃球賽、2008 年 A-Zone 盃 3on3 籃球賽與 2008 卡巴斯基公益籃球嘉年華會、2008APAL 超級盃籃球聯賽等。（二） Somebody 室內籃球聯盟（Somebody Basketball League，簡稱 SBBL） SBBL 於 2005 年 7 月由一群籃球愛好者組成，成立宗旨是為推廣籃球運動，並提供學生與上班族在週休二日有更多參與活動的機會。透過籃球比賽促進籃球運動的交流，達成以球會友的目的，使籃球運動成為全民運動的主流。秉持的信念是盡力來辦一場精緻而完美的球賽，提供如質如期的五星級球場服務，提供一個空間，讓喜愛籃球的人能夠愉快的打球。每一球季均有該季報名期限、繳費期限前要繳清當季費用，後隨即召開季前領隊會議，於領隊會議中提出參賽時間、球員名單與競賽規程確認與其它比賽相關問題之討論，SBBL 利用每週六、日進行賽程。.

(29) 18. SBBL 於 2009 年 2 月至 2009 年 5 月舉辦 2009 年第一季的例行賽，其主辦人為陳惠晨，負責處理聯盟各項事務。該季報名隊伍共有 25 隊約 261 人參加比賽，比賽地點固定在南港運動中心。球員資格方面，社會甲組球隊、大專甲一級、HBL 甲級球員，退役滿五年方可參加，SBL 球員不可參加。分級制度方面，SBBL 於 2009 年第一季聯盟賽將聯盟等級分為 B 級與 C 級，相同程度的隊伍將分在同一等級。B 級共有 A 組 8 支球隊與 B 組 8 支球隊，C 級則為 C 組，有 9 支球隊。比賽賽制方面可分為例行賽與季後賽，總場次共有例行賽 92 場次與季後賽 22 場次共計 114 場次。例行賽部分，每組 8-9 隊，採單循環制，每隊出賽 7-8 場。季後賽部分，抽籤決定賽程，如圖 2-1-5 所示，A 組、B 組與 C 組各組例行賽前 4 名球隊爭取季後賽勝部冠軍，其餘球隊爭取季後賽敗部冠軍。季後賽勝部與敗部冠軍各有獎盃一座。比賽報名費用為每支隊伍每隊收取 25,000 元，2009 年 SBBL 第一季聯盟賽收入為 625,000 元。勝部季後賽樹狀圖. 圖 2-1-5. 敗部季後賽樹狀圖. 2009 年 SBBL 第一季籃球聯盟季後賽賽程. 資料來源：研究者製圖. 比賽規則除了部分特例外，其餘採用 FIBA 最新國際籃球規則。特殊規則為比賽採取上下半場制，每半場 24 分鐘，不停錶，上半場最後一分鐘以及下半場最後兩分鐘停錶。球隊犯規每半場達七次達到加罰狀態（第八次罰球），延長賽將累計下半場犯規次數。每隊整場球有三次暫停機會，每次停錶 30 秒。延長賽為兩分鐘，皆比照下半場停錶制。每節延長賽各有一次暫停。參賽球隊需自備球衣一套，且球員背號須固定不可更改。每場比賽由兩名國家 B 級以上裁判執法，記錄臺人員均擁有 HBL、甲組或聯賽經驗。申訴方式中，對球賽判決有異議時，可提出抗議並繳交保證金 2,000 元。交付技術委員會處理，抗議成立則退還保證金。.

(30) 19. （三）中正運動中心籃球聯盟（簡稱中正籃球聯盟）中正籃球聯盟於 2007 年 7 月 4 日創立，成立宗旨是為了提倡全民運動，提昇籃球運動風氣，相互切磋球技，達到運動健康為目的，專為一般普羅大眾服務的運動組織。每一球季均有報名期限、繳費期限前要繳清當季費用，後隨即召開季前領隊會議，於領隊會議中提出參賽時間、球員名單與競賽規程確認與其它比賽相關問題之討論，利用每週六、日進行賽程。2009 年 2 月至 2009 年 8 月為第 5 屆中正籃球聯盟，主辦單位為臺北市中正運動中心，負責處理聯盟各項事務。該季共有 22 隊 219 人參與比賽，比賽地點固定在臺北市中正運動中心。球員資格方面， SBL、大專甲一級、HBL 甲級之現役球員及退役未滿三年者，國家各級籃球代表隊退役未滿三年者不得參加。分級制度將中正籃球聯盟等級分為 A 級與 B 級，相同程度的隊伍將分在同一等級。A 級共有 A 組 8 支球隊與 B 組 8 支球隊，B 級則為 C 組，有 6 支球隊。比賽賽制方面可分為例行賽與季後賽，總場次共有例行賽 71 場次與季後賽 7 場次共計 78 場次。例行賽部分，每組 6-8 隊，採單循環制，每隊出賽 5-7 場。季後賽部分，如圖 2-1-6 所示，A 組與 B 組例行賽前 4 名球隊爭取季後賽冠軍、亞軍與季軍。獎勵辦法方面，冠軍有獎座、錦旗一面，亞軍有獎杯一座，季軍有獎杯一座。個人獎方面：預賽每週取得分王、三分球進球王各一名，頒發中正運動中心貴賓卷 5 張。各隊報名費用為新進隊伍 16,000 元，續報隊伍 15,000 元，繳交費用後每隊贈送中正運動中心貴賓卷 30 張（可使用游泳池或健身房），第 5 屆中正籃球聯盟收入為 330,000 元-352,000 元間。. A1. B4. 圖 2-1-6 資料來源：研究者製圖. A3. B2. B1. A4. B3. A2. 第 6 屆中正籃球聯盟季後賽賽程.

(31) 20. 比賽規則除了部分特例外，其餘採用 FIBA 最新國際籃球規則。一場比賽每節 12 分鐘不停錶，唯各節最後二分鐘以及第四節最後三分鐘停錶。延長賽為兩分鐘停錶制。每節延長賽各有一次暫停。比賽時請球員必須穿著統一球隊制服，參賽球員球衣背號不可任意更改及頂替。每場比賽由兩名國家 B 級以上裁判執法。申訴方式中，有關競賽場上所發生的問題，各隊應於各比賽開始前提出，或在該場比賽結束後一小時內，以書面由領隊或教練簽章，並繳交保證金 5,000 元，向臨場委員、分區負責人或裁判提出。申訴成立時，保證金退還，否則沒收納入聯盟經費。申訴以審判委員會之判決為最終判決。綜合以上所述，本研究將臺北市籃球俱樂部簡介整理於表 2-1-2 所示。表 2-1-2. 臺北市籃球俱樂部簡介 APAL. SBBL. 中正籃球聯盟. 標誌. 創始年月. 2005 年 3 月. 2005 年 7 月. 2007 年 7 月. 舉辦屆數. 第 15 屆. 2009 第一季. 第5屆. 比賽日期. 2009 年 2 月-5 月. 2009 年 2 月-5 月. 2009 年 2 月-8 月. 比賽時間. 每週六、日. 每週六、日. 每週六、日. 比賽地點. 南湖高中. 南港運動中心. 中正運動中心. 參賽隊伍數. 27 隊. 25 隊. 22 隊. 新進球隊 16,000. 25,000 元. 新進隊伍 16,000 元；. 每隊報名費用. 元；續報球隊. 續報隊伍 15,000 元. 15,000 元。比賽申訴方式. 保證金 3,000 元，. 保證金 2,000 元，申訴保證金 5,000 元，申訴. 申訴成功返還。. 成功返還。. 成功返還。（續下表）.

(32) 21. 表 2-1-2. 臺北市籃球俱樂部簡介（續） APAL. 比賽分級裁判. 依實力、意願分級. 依實力分級. 依實力分級. 每場兩名國家 B 級每場兩名國家 B 級以每場兩名國家 B 級以以上裁判執法。. 紀錄臺. 中正籃球聯盟. SBBL. 無特別註明。比賽分 4 節，每節. 上裁判執法。紀錄臺人員有 HBL、甲組、聯賽經驗。比賽分上下半場，每. 上裁判執法。無特別註明。比賽分 4 節，每節 12. 12 鐘。曾參加 SBL 半場 24 分鐘。曾參加分鐘。SBL、大專甲比賽特殊規. 球隊、社會甲組球. 社會甲組球隊、大專. 隊、大專甲一級及. 甲一級與 HBL 甲級，役球員不得參加；國. 則、規章. 總場次總收入. 一級、HBL 甲級之現. HBL 甲級球隊，各退役滿五年方可參. 家各級籃球代表退役. 級國家代表隊，5. 加；SBL 球員不可參. 未滿 3 年者不得參加。. 年內不得報名。. 加。. 91. 114. 405,000 元-432,000 625,000 元. 78 330,000 元-352,000 元. 元資料來源：本研究整理。. 四、小結本研究將相仿的 APAL、SBBL 與中正籃球聯盟合稱為臺北市籃球俱樂部。近年來，文元盃週末籃賽、APAL、SBBL 與中正籃球聯盟的相繼成立，使得臺北市非各級籃球甲組一級的籃球運動參與者得以在假日進行一場場與國際比賽規則相仿的籃球賽。臺北市籃球俱樂部不論參與者技術是否純熟，只需要繳交一定的費用，就可以定期在主辦單位所提供的場地與他人進行籃球比賽，並藉此提供給一般人參與籃球比賽的管道，達到聯絡情誼和運動健身的目的。 Kotler (1991) 指出由於驅使力量引起個人尋求需要滿足便是動機。范智明（1999）認為參與者參與活動的參與動機分為知性需求、健康需求、社會需求與成.

(33) 22. 就需求。臺北市籃球俱樂部的參與者依其不同參與目的加入聯盟，有些人是為了促進健康，有些人想要提升籃球技術，有些人則是以社交為目的參與其中，參與者參與臺北市籃球俱樂部的動機不得而知，故臺北市籃球俱樂部參與者的參與動機是需要研究的。參與動機源自於個人內在的起因，Houston 與 Rothschild (1978) 指出這種源自個人內在的起因，對事或物產生持久性關切，便是持續涉入。許多研究中也指出持續涉入的高低會影響其參與動機（朱笠瑄，2003；吳科驊，2006）。臺北市籃球俱樂部參與者持續涉入的程度無從得知，持續涉入程度不同的與臺北市籃球俱樂部參與者參與動機的關係也不得而知，故臺北市籃球俱樂部持續涉入的程度以及持續涉入與參與動機之間的關係是有必要探討的。一個人對該事或物的先前經驗，是否經常使用產品、使用產品的美好經驗、都會影響持續涉入的水準與衡量 (Arora, 1982) 。使用產品的美好經驗是因為對產品的評價引發的情緒反應，實際表現大於對產品的預期就會產生好的滿意度（曾光華、饒怡雲，2008）。滿意度程度的高低是否會影響臺北市籃球俱樂部參與者的參與動機與持續涉入也是本研究探討的原因。由於過去並沒有研究針對這群加入臺北市籃球俱樂部的籃球愛好者做過相關研究，因此瞭解臺北市籃球俱樂部參與者參與動機、持續涉入與滿意度這幾個因素間的關係是有必要的。.

(34) 23. 第二節. 參與動機. 在心理學中，態度、人格、知覺、學習、動機等重要變數可以解釋個體行為。動機往往是由內心的欲望引發的，人對某件事的動機往往可以觸發其行為。葉日武（1997）指出參與動機是促成某種行動並提供方向的內在力量，促使人們從事某種行為的無形因素。故本研究探討臺北市籃球俱樂部參與者的參與動機，來瞭解、解釋並預測參與者的參與行為。本節將在以下介紹動機的定義與分類、參與動機的定義與分類、參與動機的相關研究與小結。. 一、動機的定義與分類 Green, Beatty 與 Arkin (1984) 認為動機是引起並維持個體活動，並促使該活動朝向某一目標進行的內在歷程。Kotler (1991) 將動機解釋為一種強大的驅使力量，指引起個人尋求需要滿足，並藉此降低心理焦慮與緊張感的因素。Schunk (1996) 指出，動機是激發某行為的過程，以及維持該活動的行為。張春興（1989）指出動機與行為是相對的兩個概念，行為是個體外的活動，動機則是促進使用個體活動的內在歷程，是一種引發行為，並維持此種已引發行為的活動，將動機分為生理因素與心理因素。張慧芬（1994）指出，動機被一致認為是一種心理歷程具有引發、導向與維持個體活動的功能，且與需求、驅力被認為是相同的意義（引自張倫瑋，2006）。李青芬、李雅婷與趙慕芬（2002）指出動機為個體對任何目標所付出的努力，也就是個體願為目標努力的強度、方向及持久的過程，強度是指個體努力的強弱程度，方向是指努力方向是否和目標一致，持久度是指引發行為的因素後，能維持個體努力努久的程度。曾光華與饒怡雲（2008）指出動機是一種在內在刺激與外在刺激下所引起的需求。綜合國內外學者研究，動機為一種心理內在刺激與外在因素引起需求的歷程，具有強大的驅使力量引發、導向與維持個體活動（李青芬、李雅婷、趙慕芬，2002；張春興，1989；張倫瑋，2006；曾光華、饒怡雲，2008；Green, Beatty, & Arkin, 1984； Kotler, 1991；Schunk, 1996）。本研究整理各學者對動機的定義如表 2-2-1 所示。.

(35) 24. 表 2-2-1. 動機定義彙總表. 學者/時間. 動機的定義. Green, Beatty 與. 引起並維持個體活動，並促使該活動朝向某一目標進行的內在. Arkin (1984). 歷程。一種強大的驅使力量，指引起個人尋求需要滿足，並藉此降低. Kotler (1991) Schunk (1996) 張春興（1989）. 心理焦慮與緊張感的因素。激發某行為的過程，以及維持該活動的行為。動機與行為是相對的兩個概念，行為是個體外的活動，動機則是促進使用個體活動的內在歷程。. 張慧芬（1994）. 一種心理歷程，具有引發、導向與維持個體活動的功能，且與需求、驅力被認為是相同的意義（引自張倫瑋，2006）。李青芬、李雅婷. 個體願為目標努力的強度、方向及持久的過程，共包含強度、. 與趙慕芬（2002）方向與持久度這三個要素。曾光華與饒怡雲. 一種在內在刺激與外在刺激下所引起的需求。. （2008）資料來源：本研究整理。. 在動機的分類方面，由於動機可能由人的認知、需求或是外在的環境等不同的角度來衡量。許士軍（2002）將動機理論分為三類，分別為內容論、程序論、動機增強論，分類內容如下。. （一）內容論（content approach）動機是引發行為的因素，與個人需求有關。McClelland (1953) 的三需求理論（three-need theory）、Maslow (1954) 的需求層級理論（needs hierarchy theory）、 Herzberg (1959) 的雙因子理論（two-factor theory）被歸納在內容論中。.