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參、 、 、 、探討校長問題解決心智的相關 探討校長問題解決心智的相關 探討校長問題解決心智的相關 探討校長問題解決心智的相關實徵 實徵 實徵 實徵研究 研究 研究 研究
在前文中，已針對心與心智運作相關的理論和問題解決的意涵進行介紹，
除了理論層面的討論，國內外的相關實徵研究亦是本研究探討女校長問題解決 心智時的基礎。雖然目前國內外專以「校長問題解決心智運作」為題的研究尚 付之闕如，但與心智運作相關的「校長心智模式」或是「校長問題解決」的研 究對於本研究所欲探討的主題仍有意義與參考價值。
一、與校長心智模式相關的實徵研究
心智模式是吾人瞭解心智運作的途徑之一，儘管本研究的興趣聚焦於女校 長問題解決心智運作中可能出現的訊息處理方式、影響其問題解決的各種因 素、思考的內涵與解決策略，但是從校長心智模式的相關研究中，可以找到本 研究在分析撰文時的參考。目前國內有關教育行政領導者的心智模式研究僅有 蘇千惠（2004）針對四位國中校長進行領導心智模式的研究。作者採質性的個 案研究取徑，選取四名國中校長（其中初任與資深的男女校長各一名），透過近 身觀察、深度訪談與文件分析等資料蒐集方式，瞭解四名不同性別、資歷的校 長其領導心智模式樣貌。作者在文中以訊息處理、基模與後設認知等相關理論 為討論基礎，探究影響校長領導心智模式形構的因素、內涵與執行面向。結果 發現校長的成長經歷與過去的行政經驗成為其內在的知識基模，深刻影響其領 導心智模式的發展，當基模的內涵越完整，校長便能獲得更整全的認知訊息，
其領導心智模式也就更加精練。除了基模對於校長領導心智模式的影響之外，
典範人物對於校長領導心智模式的形塑亦是值得關注的焦點。典範校長豐富了 校長的領導眼界，為他們提供了替代學習的重要經驗，更樹立了個案校長學習 仿效的典範，進而影響領導心智模式的內涵。而當校長處於教改環境脈絡之下，
校長如何對當前脈絡進行判斷，亦是影響領導心智模式發展的關鍵。作者發現 初任校長的基模知識不若資深校長完整，因此他們需要花費更多的時間適應組
織脈絡。而當初任校長在做決定時，需要仰賴組織內部重要人物的消息才能幫 助他們快速掌握訊息。至於資深校長擁有精緻的領導心智模式，他們能迅速地 同化適應組織脈絡，因此他們能將更多的心力投注在校務問題的發現與學校願 景的規劃上。資深校長在做決定時，他們的主觀判斷程度高且多半仰賴經驗直 覺來關注每日的訊息，由此我們便能看出初任校長與資深校長的差異。另外，
關於校長領導心智模式的發展面向，作者在整理四位校長的實徵資料後，歸納 出三個校長領導心智模式的向度，即行政領導模式、課程領導模式及課程行政 交錯模式。基本上，不同的校長受其個人信念、組織脈絡等因素影響，有其偏 好的領導心智模式，也會影響其教育行政領導的實際工作。
至於在國外部份，相關的研究亦不多見，目前僅有 Ruff（2002）、Ruff 與 Shoho（2005）從都市小學校長的心智模式瞭解其教學領導的內涵。30在 Ruff 的研究中，作者分別針對三名初任校長、資深校長及資深卓越校長進行觀察與 訪談，結果發現三名校長所建構的教學領導雖有類似之處，但是在其教學領導 心智模式中所蘊含的意義與承諾是各不相同的。此外，不同資歷的校長所關注 的教學領導問題也有所差異。大體而言，初任校長關注的是立即的問題，而資 深校長關注的卻是重要的問題。而從校長的心智模式發展程度來看，作者發現 兩名資深校長的教學領導心智模式較初任校長為整合，不過資深卓越校長的心 智模式又更加地精緻。更進一步說，資深卓越校長在進行教學領導時，並不會 預設特定的立場，而是能更整全地從各個面向評估環境情勢，協助其領導實務，
達成學校所設定的目標與期望。
不管是蘇千惠（2004）或是 Ruff（2002）的研究，我們可以發現身處不同 文化脈絡、具備不同資歷的校長其心智模式有所差異，而資深校長能以更精緻 的心智模式來面對教育現場中的問題。本研究試圖比較資深校長與新手校長在 問題解決心智運作上的差異，因此這些實徵研究的發現，著實值得本研究參考。
二、與校長問題解決相關的實徵研究
問題解決的實徵研究一直是吾人瞭解人類認知運作的重要途徑之一，不過 和前面介紹的心智模式實徵研究類似，在研究對象部份，國內教育類的問題解 決研究多半聚焦於學生的問題解決實況，針對教育領導者的問題解決實徵研究
30 基本上 Ruff 與 Shoho（2005）的著作係以 Ruff（2002）的博士學位論文為基礎，因此在本 段所呈現的內容主要以 Ruff（2002）的研究為主。
相當有限。截至目前為止，僅有陳偉茹（2006）的「校長之思：透視國民小學 校長教學領導之思考研究」與吳彥男（2008）的「國民小學初任校長學校經營 問題與解決策略之研究」分別針對國小校長進行問題解決現況的探究。不過在 吳文中，作者雖然以半結構式訪談瞭解四名初任校長在學校經營所扮演的角色 以及可能面臨的問題種類（如：前後任校長權力轉移方式、行政人才缺乏、營 造教學精進氛圍及學校成員危機意識不足），但是作者並沒有特別從認知角度討 論校長究竟如何思考、解決這些問題，因此在國內實徵研究部份，以陳偉茹的 研究較能增進吾人對校長認知實務的理解。
基本上，陳偉茹（2006）的研究重點在探討校長進行教學領導時的問題解 決思考歷程與內涵。作者從文獻整理出教學領導的五大任務後，31依此五大任 務設計五個不同的問題情境，接著利用放聲思考法與訪談法瞭解六名國小校長 的教學領導實務。作者從組織文化、教師教學、學生課程、社區外在、上級行 政機關與校長本身等六大角度探悉校長問題解決的思考內涵，大體而言，校長 在思考問題時會考量這六大層面對問題的影響，而在校長的問題解決思考歷程 中，其經驗與信念是處理問題的基礎。不過每個校長對問題的詮釋與解答程序 不盡相同，有些校長在大略瞭解問題後，便立即思考策略與做出決定；有些校 長傾向在提出策略與實際解答的行動中來回擺盪，以尋求最佳的答案；另外，
有些校長則會花費較多的時間詮釋問題、思索最適切的策略，不急著做出決定。
雖然作者在研究中指出不同校長在思考上的差異，但可惜的是作者並未進一步 針對影響校長的思考差異的背景因素進行討論，究竟是什麼因素讓六名校長面 對相同的問題情境產生不同的問題解決歷程與內涵？這樣的差異又與校長的性 別、年資經歷、心智運作、知識基礎、主體性、位置性、語言論述甚至是權力 運作等因素有關聯嗎？儘管陳偉茹已為現今國內的校長問題解決實徵研究奠下 基礎，但假使在探討校長心智時，加入不同的理論觀點分析，將能夠深化吾人 對教育行政領導認知取徑實務的理解，這也是本研究選擇後結構女性主義作為 分析女校長的問題解決實際的最主要原因。
在前文中我們可以看到目前國內教育行政領域中的問題解決實徵研究數 量有限，但實際上，這類的研究在國外已受到相當重視，且累積了豐碩的研究 成果。雖然這類研究都與校長問題解決相關，但各篇研究關注的焦點卻不盡相
31陳偉茹（2006）將校長的教學領導分為五大任務，即：「促進學校發展目標」、「確保教與學的 品質」、「營造正向積極的氣氛」、「提供教學資源與環境」以及「協助教師成長與發展」等。
同。在 Allison 與 Allison（1993）、Lazaridou（2006）、Leithwood 與 Stager（1986, 1989）的研究中，研究者均試圖找出專家／有效能的校長在問題解決歷程中所 展現的特別之處。這些研究者不約而同地設計問題情境，讓參與研究的校長以 放聲思考的方式解答問題，並輔以訪談補充，以此蒐集校長在問題解決的口語 資料。結果發現專家／有效能的校長的在知識基模、問題解決歷程與影響其問 題解決的要素等面向均與一般校長有所差異。大致而言，專家校長通常有更精 緻、豐富的基模幫助他們審視問題，而這些校長在問題解決歷程中，多半較著 重問題的陳述，當他們對問題有清楚的瞭解以後，才會選擇適切的問題解決策 略。校長的行政經歷、價值信念、態度等因素都是影響其問題解決實務的關鍵。
至於 Law 與 Walker（2005）則以紮根研究企圖瞭解香港校長在教育改革 的脈絡中的問題解決實況。在他們的研究中，除了再次證實校長的價值對問題 解決的影響之外，作者更將香港教育改革脈絡下的校長分為和平導向派
（pacifists）、進步導師派（progressive mentors）、哲學導師派（philosopher mentors）、功利導向派（the pragmatists）與折衷派（the eclectics）等五大類型，
不同類型的校長在面對教改問題都有不同的解讀與解決策略。和平導向派的校 長在問題解決上通常採用耽擱（procrastination）、自由放任、消極或順從上級的 策略，也因為如此，這類的校長在問題解決過程中，經常感受到校內成員的壓 力；而進步導師派的校長對教育改革非常支持，當他們在面對教改問題時更能
不同類型的校長在面對教改問題都有不同的解讀與解決策略。和平導向派的校 長在問題解決上通常採用耽擱（procrastination）、自由放任、消極或順從上級的 策略，也因為如此，這類的校長在問題解決過程中，經常感受到校內成員的壓 力；而進步導師派的校長對教育改革非常支持，當他們在面對教改問題時更能