描述性統計分析

本研究採用 Likert 五點量表計分，以 1 分至 5 分表示同意的程度，

並呈現各量表之平均數及標準差的得分情形，若所得平均分數越高，表 示填答者在資訊系統品質、個人使用態度、使用者滿意度及資訊效益 之 知覺情況越良好。本研究其量表得分情形可分為高（4.21 以上）、中上

（3.41~4.20）、中等（2.61~3.40）、中下（1.81~2.60）、低（1~1.80）等五 種程度。

一、 資訊系統品質各構面之現況分析

本研究「資訊系統品質量表」，單題平均得分越高，表示高雄市立國 民中小學及高等中學之會計人員在對於高雄市教育發展基金會計資訊系 統之新系統使用感受資訊系統品質程度越佳；反之，單題平均得分越低，

表示感受資訊系統品質程度不佳。其現況情形，如下表 4-2 所示。

由表 4-2 顯示，整體的資訊系統品質量表的單題平均得分為 3.56 分。

資訊系統品質各構面每題平均得分介於 3.53~3.59 之間，各構面中以「資 訊品質」的單題平均得分 3.59 分為最高；其次是「系統品質」構面的單 題平均得分3.56；以「服務品質」構面的單題平均得分 3.53 最低。整體 及各構面平均分數皆在 Likert 五點量表中 3.5 分以上，由此可知，高雄 市立國民中小學及高等中學之會計人員在對於高雄市教育發展基金會計 資訊系統之資訊系統品質的知覺現況為中上同意程度，以對「資訊品質」

的知覺較高，對「服務品質」的知覺較低。

二、 個人使用態度各構面之現況分析

本研究「個人使用態度量表」，單題平均得分越高，表示高雄市立國 民中小學及高等中學之會計人員在對於高雄市教育發展基金會計資訊系 統之新系統使用感受個人使用態度程度越佳；反之，單題平均得分越低，

表示感受個人使用態度程度不佳。其現況情形，如下表 4-2 所示。

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由表4-2 顯示，整體的個人使用態度量表的單題平均得分為 3.72 分。

個人使用態度各構面每題平均得分介於 3.70~3.74 之間，各構面中以「知 覺易用性」的單題平均得分 3.74 分為最高；以「知覺有用性」構面的單 題平均得分 3.70 最低。整體及各構面平均分數皆在 Likert 五點量表中 3.5 分以上，由此可知，高雄市立國民中小學及高等中學之會計人員在對 於高雄市教育發展基金會計資訊系統之個人使用態度的知覺現況為中上 同意程度，以對「知覺易用性」的知覺較高，對「知覺有用性」的知覺 較低。

三、 使用者滿意度之現況分析

本研究「使用者滿意度」，單題平均得分越高，表示高雄市立國民中 小學及高等中學之會計人員在對於高雄市教育發展基金會計資訊系統之 新系統使用感受使用者滿意度程度越佳；反之，單題平均得分越低，表 示感受使用者滿意度程度不佳。其現況情形，如下表 4-2 所示。

由表 4-2 顯示，使用者滿意度量表的單題平均得分為 3.65 分，平均 分數在 Likert 五點量表中 3.5 分以上，由此可知，高雄市立國民中小學 及高等中學之會計人員在對於高雄市教育發展基金會計資訊系統之使用 者滿意度的知覺現況為中上同意程度。

四、 資訊效益之現況與差異分析

本研究「資訊效益」，單題平均得分越高，表示高雄市立國民中小學 及高等中學之會計人員在對於高雄市教育發展基金會計資訊系統之新系 統使用感受資訊效益程度越佳；反之，單題平均得分越低，表示感受資 訊效益程度不佳。其現況情形，如下表 4-2 所示。

由表 4-2 顯示，資訊效益量表的單題平均得分為 3.61 分，平均分數 在 Likert 五點量表中 3.5 分以上，由此可知，高雄市立國民中小學及高 等中學之會計人員在對於高雄市教育發展基金會計資訊系統之資訊效益 的知覺現況為中上同意程度。

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表 4-2

各構面平均得分摘要表

構面名稱 題數 分構面單題平均 標準差 排序 資訊品質 5 3.59 .77 1 系統品質 5 3.56 .71 2 服務品質 5 3.53 .79 3 整體資訊系統品質 15 3.56 .70

知覺易用性 5 3.74 .82 1 知覺有用性 5 3.70 .85 2 整體個人使用態度 10 3.72 .79

使用者滿意度 5 3.65 .84 資訊效益 5 3.61 .84

資料來源：本研究者整理 註：n=191

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