資料蒐集

本研究主要探討高雄市立國民中小學及高等中學之會計人員在對於 高雄市教育發展基金會計資訊系統之新系統使用上對於資訊系統品質、

個人使用態度、使用者滿意度及資訊效益四個變項之間的關係。資料蒐 集分為問卷編制內容與填答計分方式、學者專家問卷、正式問卷取樣方 式共三個部分，分述如下。

一、 問卷編制內容與填答計分方式

（一） 問卷編制內容

本研究的資料蒐集採問卷調查方式，以研究目的與文獻探討的內容 為基礎，編製成「高雄市立國民中小學及高等中學之會計人員在對於高 雄市教育發展基金會計資訊系統之新系統使用上對於資訊系統品質、個 人使用態度、使用者滿意度及資訊效益關係調查問卷」，問卷內容包含五 大部分：第一部分為基本資料，第二部分為資訊系統品質，第三部分為 個人使用態度、第四部分為使用者滿意度，第五部分為資訊效益。

（二） 填答計分方式

本研究之填答計分式採李克特（Likert）五點量表衡量，將每個項目 分成五種程度，由受試者根據自已的覺知實際狀況加以判斷填答，每個 項目分為五種程度，分別為「非常同意」、「大部分同意」、「一半同意」、

「少部分同意」、「非常不同意」，分別以 5 分、4 分、3 分、2 分、1 分給 予分數，最後加以總計，受試者填答分數越高者，表示知覺程度情況越 高；反之則越低。

二、 學者專家問卷

本研究依據第二章文獻探討的歸納，參考相關研究編製問卷草稿，

經指導教授評閱及修正定稿後，編擬出問卷初稿；為確定問卷提議之適 切性，研究者於 2019 年 3 月間分別以親送或寄送電子郵件等方式，分別

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將問卷送請5 位各專家學者檢視審閱並請提供修正意見，專家意見調查 問卷（詳如附錄一）採用勾選「適合」、「修正後適合」與「不適合」等 項目，經專家提供意見予以指正，進行問卷內容修正以確保問卷的品質，

後研究者將歸納學者專家所提出之寶貴意見，形成正式問卷（詳如附錄 二），學者專家名單（依姓氏筆劃排列）如表 3-3 所示。

表 3-3

學者專家名單（依姓氏筆劃排列）

姓名 簡歷與職稱

李○珠 國立屏東大學企業管理學系教授 林○蓓 國立屏東大學教育行政研究所副教授 洪○杰 國立屏東科技大學財務金融研究所教授 張○勳 國立屏東大學教育行政研究所教授 劉○馨 國立屏東大學國際貿易學系副教授 資料來源：本研究者整理

三、 正式問卷取樣方式

本研究以高雄市立國民小學、國民中學及高級中等學校（不含私立、

國立及幼兒園之學校）之會計人員為研究對象，透過 Google 表單發放網 路問卷，為提高問卷回收率，先以電子郵件方式通知請研究對象填答，

於 2019 年 4 月至 5 月 10 日間共寄送 335 封電子郵件，惟問卷回收率仍 未達五成，再以電話通知詢問研究對象填答意願，其 335 封電子郵件中，

扣除無效寄送電子郵件27 份（會計人員留職停薪 9 人、辭職 1 人、調任 其他機關 12 人、3 份拒填、2 份電子郵件退件），共計發放為 308 份問 卷，截至 2019 年 5 月 10 日止網路問卷正式問卷回收有效問卷 191 份，

有效問卷回收率約為 62.01%；分別以受訪者之性別、年齡、學歷及職務 身份類別為分類基礎，將研究樣本之基本資料整理如表 3-4。

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表 3-4

研究樣本背景資料表

受訪者統計變項 分類 人數 百分比（%）

性別 男 29 15.2%

女 162 84.8%

年齡 40 歲以下 75 39.3%

41~50 歲 57 29.8%

51 歲以上 59 30.9%

學歷 大學/專科 140 73.3%

碩士以上 51 26.7%

職務身份 主管 145 75.9%

非主管 46 24.1%

資料來源：本研究者整理

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