描述性統計與相關係數分析

本節研究將以表 4-2-1 來顯示研究變數及各構面屬性之描述性統計與相關係數分 析之統計結果。

一、 描述性統計

(一) 關係

在關係的研究變數，其平均值的分數為 3.38 分，在六點尺度裡的主管與員工所 認知的關係在整體研究選項給分屬於偏低的現象 (平均值落在有點同意與不太同意之 間)。但關係是以五個項目所組成的，在於財務援助這分方面的平均值為 2.54 分(不同 意與不太同意之間)，可能是因為台灣人在財務這方面 ，比較不輕易援助於自己人以 外的人因素；在參與慶祝活動與社會活動的平均值都偏向於在有點同意與不太同意之 間，表示著主管與員工之間的都會擁有一定數量的共同活動 ；在相互情感支持方面的 平均值達 4.23 分(有點同意與同意之間)，顯示主管與員工間的擁有良好的關係 。 (二) 領導成員交換關係

在領導成員交換關係中，其平均值的分數為 4.72 分，顯示領導成員交換關係在 整體研究選項給分屬於偏高的現象 (平均值落在有點同意與同意之間 )。由平均數可以 瞭解，主管們與大部分的員工都維持良好的互動關係 。

(三) 心理契約滿足

在心理契約滿足的平均值為 3.02 分，顯示員工所感受到的心理契約滿足是較偏 低的現象(平均值落在做到一些與相當程度之間 )；交易型是屬於特定績效與短期工作 時間的組成，員工對於主管給於的心理契約滿足是屬於有做到一些的 ；平衡型是屬於 長期工作時間與特定績效，平均值於 2.53 分可能是受到長期工作時間且特定績效不 有太大的變動下，對於主管給於的心理契約滿 足會有所降低，就像是 Rousseau(1995) 研究中所提到的心理契約具有動態的本質，組織與員工之間的關係會因時間的改變而 產生變化。關係型則是由長期工作時間與非特定的績效所組成 ，分數為 3.49 分偏向 於做到一些與相當程度之間，可能是因為非特定績效的因素，可能使得有高績效的員 工，所得到的心理契約滿足也較會有偏高的情形出現 。

(四) 組織公民行為

在組織公民行為的平均值為 4.68 分(不能確定與有點同意之間)，由於是以七點尺 度來衡量，所以顯示在員工產生組織公民行為中是屬偏高的現象。在組織公民行為主 位與客位的分數分別為 4.42 分與 4.95 分，可看出組織公民客位分數較主位的高 ，表 示員工較願意從事協助同事、提供建議、參與團體活動與提昇公司形象方面等組織公 民行為。

表 4-2-1 ：平均數、標準差與相關分析 平均

數

標準

差 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

1.心理契約滿足 3.02 .67 .81

2.交易型 3.05 .82 .75** .81

3.平衡型 2.53 .99 .58** .09 .84

4.關係型 3.49 1.02 .80** .59** .11 .82

5.關係 3.38 .78 .37** .39** .08 .33** .80

6.社會活動 3.45 1.05 .36** .37** .14* .27** .75** .81

7.財務援助 2.54 1.02 .29** .31** .02 .30** .72** .41** .82

8.給予優先權 3.18 1.00 .26** .23** .13 .20** .77** .44** .57** .81

9.參與慶祝與活動 3.51 1.09 .22** .30** -.00 .21** .82** .55** .46** .54** .81

10.相互情感支持 4.23 .99 .25** .27** .01 .27** .70** .44** .28** .40** .53** .81 11.組織公民行為 4.68 .58 .16* .18** .03 .15* .07 .08 -.02 .04 .06 .10 .82

12.公民行為主位 4.42 .69 .21** .29** .01 .17* .11 .17* .00 .02 .10 .11 .85** .82

13.公民行為客位 4.95 .68 .06 .01 .04 .07 .00 -.02 -.03 .04 .00 .05 .84** .44** .83

14.領導成員交換關係 4.72 .63 .16* .23** -.01 .15* .08 .14* -.02 -.02 .12 .09 .66** .69** .43** .83

*p<.05；**p<.01；***p<.001

a對角線為 Cronbach’s α 信度係數；對角線以下為相關係數。

二、 相關係數分析

本研究使用 Person 積差相關分析，以分析關係、領導成員交換關係、心理契約 滿足與組織公民行為等變數間的相關程度 ，見表 4-2-2。

(一) 關係與領導成員交換關係之相關分析

主管所認知的領導成員交換關係中與關係相關性方面 ，指有關係-社會活動的相 關係數為.140，具有正相關；領導成員交換關係和關係-財務援助、給予優先權、參與 慶祝與活動及相關情感支持的相關係數分別為 .081、-.029、-.028、.126、.092，都不 具任何相關性。

(二) 關係與心理契約滿足之相關分析

關係與心理契約滿足的相關性方面 ，相關係數為.372，具有正相關顯著；關係在 心理契約滿足-交易型與關係型的係數分別為 .398 與.335 都有正相關顯著；關係-社會 活動與心理契約滿足的交易型 、平衡型及關係型的相關係數分別為 .373、.146 及.272 都有正相關顯著；關係-財務援助與心理契約滿足-交易型與關係型的相關係數為 .315 與.307 顯示有正相關顯著；關係-給予優先權與心理契約滿足 -交易型與關係型的相關 係數為.232 與.209 顯示有正相關顯著；關係-參與慶祝與活動與心理契約滿足 -交易型 與關係型的相關係數為.307 與.212 顯示有正相關顯著；關係-相互情感支持與心理契 約滿足-交易型與關係型的相關係數為 .278 與.272 顯示有正相關顯著。

(三) 關係與組織公民行為之相關分析

關係與組織公民行為的相關性方面 ，相關係數為.072，不具任何相關性；但是在 關係-社會活動與組織公民行為主位的相關係數為 .170，具有正相關顯著。

(四) 領導成員交換關係與心理契約滿足之相關分析

領導成員交換關係與心理契約滿足的相關性方面 ，相關係數為.167，具有正相關 顯著；在領導成員交換關係與心理契約滿足 -交易型與關係型的相關係數為 .239 與.154，都有正相關顯著。

(五) 領導成員交換關係與組織公民行為之相關分析

領導成員交換關係與組織公民行為的相關性方面 ，相關係數為.662，表示出具有 正相關顯著；在領導成員交換關係與組織公民行為 -主位與客位的相關性方面，相關 係數各為.690 與.433，都呈現正相關顯著。

(六) 心理契約滿足與組織公民行為之相關分析

心理契約滿足與組織公民行為的相關性方面 ，相關係數為.166，表示有正相關顯 著；心理契約滿足的交易型對於組織公民行為 -主位的相關係數為.297，表示有正相關

顯著；心理契約滿足-關係型對組織公民行為-主位的相關係數為.178，呈現有正相關 顯著。