研究限制與建議

一、 研究限制

本研究藉由對相關文獻的基礎發產出論文的核心架構 ，在研究過程中雖力求客 觀、嚴謹，但仍有以下限制因素去影響本研究對於現實情況上的暸解 ：

(一) 變數選擇的限制

本研究僅探討關係、領導成員交換關係、心理契約滿足與組織公民行為之相關性 及影響，但心理契約與組織公民行為之變項非常多，且在各變數間也有許多的學者研 究，再加上影響關係、領導成員交換關係與組織公民行為之 中介變數有很多，但避免 變數過多而失去研究的焦點，故未將其他影響變數納入本研究中，相對的，也可能因 此限制了研究結果。

(二) 抽樣的限制

本研究因在時間、經費與抽樣等因素的考量之下，主要是以台灣南部地區的製造 業人員作為調查對象。然而，由於各地區產業文化、特性多少有些許的差異，研究的 結果也會因為地區不同而受影響，或不同產業別特性而呈現不同的結果，而且目前台 灣製造業眾多，無法做到全面抽樣，僅只能針對南部製造業作為調查對象，此外，因 樣本數不足以代表所有製造業之全體 ，故此為本研究在抽樣方面的主要限制 。 (三) 研究工具的限制

本研究中所選擇的研究工具會影響其效果與品質，本研究是參考國內外學者發展 的量表，並加以修正適用本研究之文字語言。雖然原始的量表信效度皆達一定標準以 上，但量表多屬於知覺性量表，僅為填答者個人的主觀知覺表達，而非客觀可衡量的 數值。

再者本研究中的問卷內容涉及主管與員工 人際之間敏感問題，才會有無效的問卷 產生，針對有效問卷的部份，仍有誤差的疑慮。主管填寫方面，有些主管擔心透露太 多自己內心的想法或是對填寫問卷有所保留，以避免造成日後與員工間的尷尬情況 ； 員工填寫方面，雖然有附保密信封袋給予員工在填答問卷後彌封，但因大部分需填寫 完畢後統一交給主管回收後寄回，所以員工在填寫部份就沒有表達自己真正的想法 ， 在受試者心理的矛盾問題其實依然都存在，在問卷方面就無法達到真正客觀有效，此 為本研究在研究工具的主要限制 。

二、 後續研究建議

本研究雖力求客觀與嚴謹，但仍有不足之處，值得提供後續研究者作為參考，以 利其後續探討：

(一) 針對不同產業進行研究

本研究以台灣南部地區的製造業人 員為對象，但台灣還有許多製造產業中不同的 分類，爾後研究者可擴大區域、以不同分類的方式、增加更多的樣本或是其他產業進 行研究，避免產生結果概化上的偏誤 ，進而產生更多更新的研究思維 。

(二) 研究對象多樣化

本研究以製造業的主管與員工作為研究對象 ，Rousseau & Greller(1994)研究指 出，個人在組織內部心理契約的制定中，同事是重要制定者之一；建議後續研究者可 從同事方面著手，探討主管與同事對員工心理契約的認知可能影響 。

(三) 納入其他變數

本研究使用的變數為四個 (關係、領導成員交換關係、心理契約滿足及組織公民 行為)，未來建議除了本研究界定的變數之變項的分類外 ，可利用本研究的變數但是 其他的變項方式進行研究，以對照不同變數分類所產生的差異，或可利用其他研究變 數加以納入研究架構中，如此以來可得整體研究架構更加完整，同時加強問項之周延 性，並可做理論與實務驗證。

(四) 研究工具方面

本研究是參考國內外學者所發展量表，雖然在量表特性上已通過檢驗，但本研究 也發現組織公民行為與關係構面與心理契約滿足構面相關係數偏低 。因此，建議後續 研究者可重新審視本研究所運用的量表，可對問卷方面增價問項以提高構面信度，以 建立一個較為完善的衡量 工具。

(五) 可進行質性研究

本研究為量化研究，試圖去瞭解製造業中主管部屬關係是否會透過心理契約滿足 的影響組織公民行為，藉由問卷調查方式及分析，進而驗證本研究的假設。因此，後 續研究者可參考本研究架構及假說 ，透過質性研究的方式，使其研究更為完善。

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