第四章 研究結果與討論
第二節 敘述性統計分析
本節首先進行國中生背景變項之資料分析，並呈現國中生在 LINE 使用行為、
LINE 人際互動與真實人際關係上之現況，依序說明如下。
一、背景變項分析
本研究共發出 690 份問卷，回收 678 份，經檢視剔除資料不全之無效問卷，合計 有效樣本為 672 份，有效回收率為 97.39%。從下表 8 可得知，在性別方面，男生人 數稍多，男生共 358 人(佔 53.3%)，女生共 314 人(佔 46.7%)。在真實朋友數方面，5 人以下者有 91 人(佔 13.5%)，6~10 人者有 216 人(佔 32.1%)，11~15 人者有 97 人(佔 14.4%)，16~19 人者有 36 人(佔 5.4%)，20 人以上者最多有 232 人(佔 34.5%)。班上整 體的成績表現方面，「前三分之一」者有 229 人(佔 34.1%)，「中間」者有 245 人(佔
36.5%)，「後三分之一」者有 198 人(佔 29.5%)。家中的排行方面，「第一」者有 314 人(佔 46.7%)，「第二」者有 223 人(佔 33.2%)，「第三」者有 98 人(佔 14.6%)，「第四」
者有 31 人(佔 4.6%)，「其他」者有 6 人(佔 0.9%)。在家長對國中生使用 LINE 的態度 方面，「同意使用並加以指導」者最多有 287 人(佔 56.6%)，「放任使用且不加過問」
有 214 人(佔 42.2%)，「不准使用且嚴格禁止」有 6 人(佔 1.2%)，顯示目前家長對於國 中生使用 LINE 的態度過半是允許使用，並能加以指導。在家長的管教態度方面，「家 輩對我的感情拒絕，出現不理、忽視、不關心、不信任、虐待、威嚇、苛求等態度」
者有 7 人(佔 1.0%)，「家輩常以嚴厲、頑固、強迫、禁止、命令等態度監督我」者有 43 人(佔 6.4%)，「家輩對我的要求、主張、意見都是無條件的接受、順從和迎合，不 惜付出任何代價」者有 78 人(佔 11.6%)，「家輩的野心或希望，投射在我身上，而忽 視我的天資、能力與性向，希望我完全遵從父母的要求和水準去做」者有 73 人(佔 10.9%)，「家輩對我的同一行為，有時斥責、禁止，有時寬恕、勉勵，缺乏一貫性的 態度」者最多有 351 人(佔 52.2%)，「家輩對我的管教態度方式不一致，例如父親嚴厲 而母親放縱」者有 120 人(佔 17.9%)，顯示家輩對國中生同一件事的行為表現，有時 斥責、禁止，有時寬恕、勉勵，缺乏一貫性的態度，缺乏一致態度是因為家長會視情 況做適當處置。
表 8背景變項資料分析表 背景變項資料分析表
背景變項 類別 人數 有效百分比
(%)
性別 男
女
358 314
53.3 46.7
真實朋友數
5人以下 6~10人 11~15人 16~19人 20人以上
91 216 97 36 232
13.5 32.1 14.4 5.4 34.5
班上整體的成績表現
前三分之一 中間 後三分之一
229 245 198
34.1 36.5 29.5
表 8(續)
背景變項 類別 人數 有效百分比
(%)
家中的排行
老大 老二 老三 老四 其他
314 223 98 31 6
46.7 33.2 14.6 4.6 0.9 家長對我使用LINE的態
度
同意使用並加以指導 放任使用且不加過問 不准使用且嚴格禁止
287 214 6
56.6 42.2 1.2
家長的管教態度
家輩對我的感情拒絕，出現不理、忽視、
不關心、不信任、虐待、威嚇、苛求等 態度
家輩常以嚴厲、頑固、強迫、禁止、命 令等態度監督我
家輩對我的要求、主張、意見都是無條 件的接受、順從和迎合，不惜付出任何 代價
家輩的野心或希望，投射在我身上，而 忽視我的天資、能力與性向，希望我完 全遵從父母的要求和水準去做
家輩對我的同一行為，有時斥責、禁止，
有時寬恕、勉勵，缺乏一貫性的態度 家輩對我的管教態度方式不一致，例如 父親嚴厲而母親放縱
7 43 78 73
351 120
1.0 6.4 11.6 10.9
52.2 17.9
總和 672 100.0
二、LINE 使用行為現況分析
由表 9 可得知，在是否使用通訊軟體 LINE 方面，有使用通訊軟體 LINE 者共 507 人(佔 75.4%)，沒有使用通訊軟體 LINE 者共 165 人(佔 24.6%)。
表 9是否使用通訊軟體 LINE 分析表
是否使用通訊軟體LINE分析表
通訊軟體LINE使用行為變項 類別 人數 有效百分比(%) 是否使用通訊軟體LINE 有
無
507 165
75.4 24.6
總和 672 100.0
由表 10 可得知，使用年資本研究合併計算「未滿 6 個月」(佔 23.9%)，「二年以 上」(佔 20.3%)，以「一年以上~二年」(佔 37.7%)最多。使用天數(每週)以「每天」(佔
41.8%)最多，研究合併計算「3~6 天」(佔 30.1%)。經常使用地點為「家中」(佔 96.3%)，
使用動機主要是「保持通信聯繫」(佔 79.9%)、其次為「紓解壓力休閒娛樂」(佔 47.5%)。
LINE 好友數為「25 人以下」(佔 29.2%)最多，研究合併計算「51~100 人」(佔 24.8%)。
LINE 會造成課後學習的干擾「非常不同意」、「不同意」共 259 人(佔 52.4%)，其次為
「普通」(佔 39.3%)。接受不相識的人一同聊天主要以「從未發生」(佔 48.1%)最多，
其次為「偶而發生」(佔 43.8%)。最喜歡使用的功能主要以「好友聊天」(佔 51.3%) 最多，其次為「遊戲及應用軟體」(佔 16.2%)及「貼圖功能」(佔 15.4%)。使用 LINE 付費功能購買軟體以「從來沒有過」(佔 75.9%)。
表 10通訊軟體 LINE 使用行為現況分析表
通訊軟體LINE使用行為現況分析表
通訊軟體LINE使用行為變項 類別 人數 有效百分比(%)
使用年資
不滿1個月 34 6.7
1個月以上~6個月 87 17.2 6個月以上~一年 92 18.1 一年以上~二年 191 37.7 二年以上~三年 71 14.0
三年以上 32 6.3
使用天數(每週)
1~2天 142 28.0
3~4天 97 19.1
5~6天 56 11.0
每天 212 41.8
經常使用地點
學校 81 16.0
網咖 9 1.8
家中 488 96.3
同學或朋友家 146 28.8
便利商店 82 16.2
其他 41 8.1
使用動機
保持通信聯繫 405 79.9 紓解壓力休閒娛樂 241 47.5 發表文章或獲取資訊 42 8.3
結交朋友 109 21.5
討論或學習功課 144 28.4 分享檔案或意見溝通 151 29.8 功能多樣容易使用 96 18.9
LINE好友數 25人以下 148 29.2
表 10(續)
通訊軟體LINE使用行為變項 類別 人數 有效百分比(%)
LINE好友數
26~50人 111 21.9 51~75人 71 14.0 76~100人 55 10.8 100 人以上 122 24.1
LINE 會造成課後學習的干擾
非常不同意 137 27.0
不同意 129 25.4
普通 199 39.3
同意 33 6.5
非常同意 9 1.8
接受不相識的人一同聊天
從未發生 244 48.1
偶而發生 222 43.8
經常發生 26 5.1
總是發生 15 3.0
最喜歡使用的功能
投稿功能 5 1.0
貼圖功能 78 15.4
遊戲及應用軟體 82 16.2 通話、視訊、語音功能 63 12.4
尋找朋友 1 0.2
好友聊天 260 51.3
限時聊天 11 2.2
拍攝照相、影片、極短片 7 1.4
使用LINE付費功能購買軟體
從來沒有過 385 75.9 很少(曾買過3次以內) 85 16.8 偶爾(曾買過4 ~ 6次以內) 26 5.1 經常(超過 6 次) 11 2.2
總和 507 100.0
使用年資，因考慮樣本數太少，合併不滿 1 個月、1 個月以上~6 個月為「不滿 6 個月」共 121 人，合併二年以上~三年、三年以上為「二年以上」共 103 人。
LINE 好友數，因考量樣本數太少，合併 51~75 人、76~100 人為「51~100 人」
共 126 人。
三、LINE 人際互動各層面
本分析目的在了解目前國中生於通訊軟體 LINE 人際互動上的表現，包括與網友 的親密性揭露、與網友的訊息性揭露兩個層面。
(一)LINE 人際互動各層面
依據新竹縣國中八年級生的答題結果，國中生 LINE 人際互動在整體與各層面現 況分析及差異的結果，如表 11 所示。在 LINE 人際互動量表中，「與網友的親密性揭 露」構面之平均數為 2.660、標準差為 0.779；「與網友的訊息性揭露」構面之平均數 為 2.755、標準差為 0.721；LINE 人際互動量表整體之平均數為 2.698、標準差為 0.712。
本研究採取 Likert 四點量表，每題平均值為 2.5 分，在 LINE 人際互動中，兩種層面 平均值介於 2.660 與 2.755 之間，皆達平均值 2.5 以上。顯示國中生 LINE 人際互動量 表表現是屬於中等，且「與網友的訊息性揭露」是比「與網友的親密性揭露」較好。
表 11通訊軟體 LINE 各層面分析表
通訊軟體LINE各層面分析表
層面名稱 個數 題數 平均數 標準差 排序
親密性揭露 507 6 2.660 0.779 2 訊息性揭露 507 4 2.755 0.721 1
整體 507 10 2.698 0.712
(二)LINE 人際互動各題項
國中生在「LINE 人際互動量表」各題得分平均數與標準差分析結果，如表 12 所示。「LINE 人際互動量表」各題得分的平均數介於 2.18 與 3.15 之間，標準差介於 0.903 到 1.034 之間。在有使用 LINE 的受測者中，以第 5 題「我會與 LINE 上的好友 聊到休閒或娛樂」得分最高為 3.15 分，而第 1 題「我會跟 LINE 上的好友講個人的隱 私」得分最低為 2.18 分。顯示 LINE 的使用者較不願意跟網友透露個人隱私部分，而 較願意與 LINE 上的好友聊到休閒或娛樂方面的訊息分享。
表 12 LINE 人際互動各題項分析表
LINE人際互動各題項分析表
層面 題目 題目內容 平均數 標準差
親 密 性 揭 露
1 我會跟LINE上的好友講個人的隱私 2.18 0.979 2 我會與LINE上的好友談談我的心情 2.87 0.948 6 我會與LINE上的好友聊到個人的感情話題 2.39 1.034 7 與LINE上的好友談話時，我有被關心的感覺 2.84 0.933
表 12(續)
層面 題目 題目內容 平均數 標準差
8 與LINE上的好友談話時，我會有朋友陪伴的感覺 3.00 0.918 9 與LINE上的好友談話時，讓我覺得有一種歸屬感 2.67 1.004 訊
息 性 揭 露
3 我會與LINE上的好友聊到學校的生活或課業 2.74 0.959 4 我會與LINE上的好友聊到新聞或時事 2.22 0.980 5 我會與LINE上的好友聊到休閒或娛樂 3.15 0.903 10 與LINE上的好友談話時，我獲得了友誼的訊息 2.90 0.931
四、真實人際關係之現況分析
本分析目的在了解目前國中生於真實人際關係上的表現，包含與家人關係、與同 儕關係、與師長關係等三個層面。
(一)真實人際關係各層面
依據新竹縣國中八年級生的答題結果，國中生真實人際關係在整體與各層面現況 分析及差異的結果，如表 13 所示。在真實人際關係量表中，「與家人關係」構面之平 均數為 3.100、標準差為 0.634；「與同儕關係」構面之平均數為 3.282、標準差為 0.538；
「與師長關係」構面之平均數為 2.717、標準差為 0.638；真實人際關係量表整體之平 均數為 3.021、標準差為 0.472。本研究採取 Likert 四點量表，每題平均值為 2.5 分，
在真實人際關係中，三種層面平均值介於 2.717 與 3.282 之間，皆達平均值 2.5 以上。
顯示國中生真實人際關係表現是屬於中等，且在現實生活中互動情形以「與同儕關係」
最好，「與家人關係」次好，「與師長關係」排序最後，此結果與以往研究大致相符(陳 美君，2014；夏麗鳳，2011；張輝正，2012；郭啟瑞，2005；盧浩傑，2007)。
表 13真實人際關係各層面分析表
真實人際關係各層面分析表
層面名稱 個數 題數 平均數 標準差 排序
與家人關係 672 7 3.100 0.634 2 與同儕關係 672 6 3.282 0.538 1 與師長關係 672 7 2.717 0.638 3
整體 672 20 3.021 0.472
(二)真實人際關係各題項
國中生在「真實人際關係量表」各題得分平均數與標準差分析結果，如表 14 所 示。「真實人際關係量表」各題得分的平均數介於 2.32 與 3.51 之間，標準差介於 0.588 到 0.884 之間。在真實人際關係的受測者中，以第 10 題「和朋友在一起時，我希望 他們覺得快樂」得分最高為 3.51 分，表示多數的國中生希望和同學、朋友在一起時 能覺得快樂；而第 16 題「下課時，我常和老師聊天」得分最低為 2.32 分，顯示國中 生下課時與任課教師面對面接觸聊天時間、機會少，可能因為老師是長輩關係，且教 師的權威性存在著，讓國中生心生卻步不敢與老師聊天。
表 14真實人際關係各題項分析表
真實人際關係各題項分析表 層
面 題
目 題目內容 平均數 標準差
與 家 人 關 係
1 我喜歡和家人聊天 3.20 0.701
2 我覺得家人都很關心我 3.24 0.709
3 我和家人在一起，會覺得很快樂 3.22 0.720
4 我會和家人分享我的心事 2.87 0.884
5 我的家人都很疼愛我 3.24 0.703
6 我有意見時可以和家人溝通 3.11 0.772
7 我的家人瞭解我的想法 2.83 0.836
與 同 儕 關 係
8 我有很多朋友 3.20 0.744
9 我和朋友之間常常互相幫忙 3.35 0.637 10 和朋友在一起時，我希望他們覺得快樂 3.51 0.588
11 我會和同學分享我的心情 3.21 0.753
12 和同學在一起時，我覺得很愉快 3.43 0.618 13 分組的時候，同學都喜歡跟我在同一組 3.00 0.738
與 師 長 關 係
14 我喜歡幫老師做事情 2.90 0.805
15 我覺得老師很關心我 2.99 0.750
16 下課時，我常和老師聊天 2.32 0.818
17 我會想做讓老師開心的事 2.72 0.819
18 遇到困難時，我會主動請求老師協助 2.71 0.840 19 和老師在一起時，我覺得輕鬆自在 2.47 0.859
20 我覺得老師對我很好 2.91 0.819
五、網路霸凌行為之現況分析
本分析目的在了解目前國中生於網路霸凌行為量表上的表現，包含惡意攻擊行 為、恐嚇騷擾行為、假借冒用行為等三個層面。
(一) 網路霸凌行為各層面
依據新竹縣國中八年級生的答題結果，國中生網路霸凌行為在整體與各層面現況 分析及差異的結果，如表 15 所示。在網路霸凌行為量表中，「惡意攻擊行為」構面之 平均數為 1.296、標準差為 0.476；「恐嚇騷擾行為」構面之平均數為 1.217、標準差為 0.425；「假借冒用行為」構面之平均數為 1.122、標準差為 0.389；網路霸凌行為量表 整體之平均數為 1.220、標準差為 0.406。本研究採取 Likert 四點量表，每題平均值為 2.5 分，在網路霸凌行為中，三種層面平均值介於 1.121 與 1.296 之間，皆低於平均值 2.5。顯示新竹縣國中生網路霸凌行為並不普遍。
表 15網路霸凌行為各層面分析表
網路霸凌行為各層面分析表
層面名稱 個數 題數 平均數 標準差 排序
惡意攻擊行為 672 8 1.296 0.476 1 恐嚇騷擾行為 672 6 1.217 0.425 2 假借冒用行為 672 6 1.121 0.389 3
整體 672 20 1.220 0.406
(二) 網路霸凌行為各題項
國中生在「網路霸凌行為量表」各題得分平均數與標準差分析結果，如表 16 所 示。「網路霸凌行為量表」各題得分的平均數介於 1.10 與 1.47 之間，標準差介於 0.391 到 0.709 之間。在網路霸凌行為的受測者中平均值最高之前三名分別為第 1 題「別人 惹我生氣時，我會用網路或手機來對付讓我難堪的人」得分最高為 1.47 分、第 3 題
「我會在自己的部落格發表文章，罵不順眼的人」得分第二高為 1.42 分，第 2 題「我 會利用網路或手機對付平常欺負我的人」得分第三高為 1.35 分，表示多數的國中生 發生網路霸凌行為多屬於惡意攻擊行為；而第 15 題「我會利用別人的名字散播電子 郵件」得分最低為 1.10 分，顯示國中生的網路霸凌行為在假借冒用方面，較不會利 用別人的名字去散播不友善的電子郵件。
若依照層面分類，本量表分為「網路霸凌行為」分為「惡意攻擊行為」、「恐嚇騷