第六章 教學應用
第三節 教學建議與設計
本研究之結果主要用途為提高學生的文化意識，且提供有助於拉近自 己與華人朋友人際關係的知識。Kubler（2006）指出，目標語的母語者雖 然較難原諒學習者的語用失誤，但是也會對學習者過度刻意模仿目標語文 化的價值觀及行為反感，因此學習者不應該以完全模仿目標語母語者的行 為為目標，而應該增強對文化差異的敏感度。再加上，不同的人有不同的 互動方式，學生無法完全改變自己的個性和互動風格。考慮以上因素，文 化教學目標應該限定為提高學生的文化意識以及提供建議與知識，而非讓 學生學會華人的溝通方式。
筆者在本節提供一個簡單的教案作為參考；此教案旨在教學生華人如 何與年紀、社會地位相似的熟人及朋友拉進人際關係，也教學生如何在閒 聊時避免違反華人的禮貌。此教案教學方法有三個組成部份：提供目標語 輸入、討論以及練習。兩個主要教學目標為讓學生了解台灣人與美國人使 用臉書的具體差別，以及這些差別反映出的文化差異。本教案僅適用於能 進行簡單閒談的中高級程度以上學生。總結上述，網路溝通語用課程應該 要將台灣和美國文化的差異從抽象概念轉變為具體實例，而使學生從實際 範例的討論中體會雙方的文化差異。
一、 熱身活動
本教案第一步驟為學生討論自己張貼近況更新的習慣，如用近況更新 討論什麼話題、什麼內容的近況更新使他們反感、他們希望自己的近況更 新會給他人留下什麼樣的印象。學生也可以從更宏觀的角度討論，描述自 己跟他人互動時，希望雙方有什麼共通點，而且有什麼樣的行為、個性或 者興趣會使他們反感。討論的目的為提高學生對自身文化以及溝通風格的 意識，如此學生更容易將自己的習慣與台灣文化做比較。
接著，學生應該討論他們希望臉書朋友如何回應他們的近況更新，特 別是涉及自己生活、發表意見或者分享內容的更新。他們也應該討論自己 的回應方法，以及自己為何如此回應。討論目標為理解自己對禮貌的概念，
以及自己如何拉近與他人的關係。最後，學生應該根據他們對華人文化以 及禮貌的了解，推論華人如何使用臉書，還有華人會認為什麼行為較有禮 貌、什麼行為較無禮。
二、 提供輸入
老師提供輸入前，學生可以先按照練習單 1（見表六-2），寫自己會 寫的近況更新，以及按照練習單 2 的近況更新寫回應。學生可以用兩個練 習單的答案比較自己與台灣人的張貼習慣。老師提供的母語者輸入應該包 括母語者的臉書近況更新以及針對該更新的回應範例。此範例的話題應該 以台灣人多傾向討論的話題為主，例如：生活哲理、自己的思想、負面的 事情、自己遇到的事情；也應該較少出現台灣人少張貼的話題，如社會議 題、生活中發生的正面事情、以及自嘲。該更新也應該表現台灣人的特殊 表達方式，例如描述負面事件的近況更新應該用一些方式減輕負面的語氣。
回應也應該包括較多台灣人傾向使用的回應類別，例如：多用開玩笑及討 論自我回應「分享內容」話題；多用討論自我、表達親近以及提問回應
「發表意見」話題；多用「附和」以外的回應類別回應「描述生活」話題。
範例也應該較少出現台灣人較少張貼的回應類，例如：表達意見以回應
「分享內容」話題，以及表達不同意以回應「發表意見」話題。教師所提 供之近況更新以及回應也應該突顯台灣人不比美國人間接的特徵，以便學 生觀察台灣人溝通較為間接之論並不出現在臉書溝通裡。
圖六-1 近況更新範例
例如，學生看圖六-1 的回應，可以觀察到回應者將話題轉向自己的經 驗，與美國人回應近況更新的方法不一樣。學生應該思考台灣人為何如此 回應近況更新44。
三、討論
看完範例之後，學生應該寫下他們認為台灣人使用臉書的習慣與自己 的習慣有何差異，再跟同學討論。學生應該先討論台灣人使用臉書較多執 行什麼行為、討論什麼話題，也應該討論台灣人用什麼方法回應近況更新。
老師應該引導學生觀察美國人與台灣人的最關鍵差別，如台灣人回應「發 表意見」話題的方法與美國人不同，台灣人較多提出自己跟張貼者的共通 興趣，而較少發表自己的意見。學生應該觀察到，台灣人較多透過提問的 方法表示自己對張貼者的意見感興趣。學生也應該發現，雖然台灣人發表 意見的頻率不算低，但仍比美國人少，而且台灣人比美國人更依靠向對方 表示好感的方法拉近人際關係。
表六-2 討論單 1
學生討論台灣跟美國的使用習慣後，應該討論兩組的差別顯示什麼 文化差異。此部分討論的目標為讓學生有更強的文化意識，便於學生也可
44 感謝口試委員尤雪瑛老師給予修改建議。
1. 寫一個關於最近發生的負面事情的近況更新。
2. 寫一個抒發情緒的更新。
3. 你最近在反省自己的生活。寫一個描述你的反省的更新。
4. 你最近很想要某一個東西。寫一個抒發這個渴望的近況更新。
5. 最近某件事情讓你反省生活的意義、跟朋友的關係或者其他類似的事 情。寫一個抒發這個想法的更新。
以對在使用臉書之外的溝通也有更好的了解。學生應該討論他們是否覺得 台灣人較少討論之話題沒禮貌、他們與台灣人希望建立的自我形象有何差 異、以及台灣人傾向使用的拉近人際關係方法跟學生有何差異。
在進行討論時，老師應該引導學生意識到台灣人避免積極顏面威脅。
因為「積極顏面」此概念較為抽象，老師不應該直接提到，而應該指出其 較容易理解的背後原則以及表現，如避免爭論、避免批評對方、強調共通 興趣等行為。學生應該藉此意識到台灣人儘量避免衝突，因此比美國人少 執行可能導致衝突的行為。討論目標為確認學生了解與台灣人溝通時應該 避免敏感話題、炫耀、以及其他威脅他人積極顏面的行為；學生也應該能 夠了解台灣人的各種拉近人際關係的方法，如此才能夠解讀台灣人許多溝 通行為，也更能夠用台灣人的方法與台灣人建立好關係。老師也應該為學 生指出，台灣人可能較無法理解自嘲。老師可以提供圖六-2 以及圖六-3 給 學生總結台灣文化與美國文化的差異45。
表六-3 討論單 2
1. 近況更新分享一個樂隊的音樂 MV。你很想去看那個樂隊的演唱會。
2. 這次 X 店沒那麼好逛，下次換一家吧。
3. 剛看了 X 電影，主角不錯但是劇情莫名其妙
4. 洋基隊加油！
5. 回台灣的第一天，有妳們真美好 ♥
6. ㄎㄎ 一小時結束！
但想到要改就沒力-.-
7. 大家好，我是郭（聲去耳改言）維 () 帶狀（病去丙改包） 疹 小心變為 神經痛
8. 好喜歡今天的 google 首頁的情人節動畫！超可愛
9. ZARA 人真多,不過價格真的跟香港差不多,匯率換算下來有的還比香港 便宜,時尚尺寸又"大",真好買!!
10. 釜山館真是讓我失望透頂
11. 這個禮拜過的很辛苦...
12. 新學期明天就要開始了 T.T
表六-4 練習單 3
張貼者為什麼張貼該近況更新或者回應。表六-2 顯示此練習單。此練習單 的目標是為了確認學生了解台灣人的溝通習慣與美國人的有何不同。
第四節 小結
研究者在本章首先回顧語用教學的相關文獻，確立行為文化教學的必 要性以及語用規則顯性教學的效果。接著，研究者再行檢視華語教材《新 版實用視聽華語》和《中文聽說讀寫》中的對話是否符合華人溝通習慣，
結果發現教材中雖有部分內容表現出與朋友拉近關係的行為，但次數不多，
也未有相關練習。教材中以敏感社會議題作為交際話題的比例也較實際交 際情況高。另外，說話者長篇發表意見的情況也不符合華人實際的溝通習 慣，有誤導學生的可能。
針對教材中的缺失，研究者設計一個示範教案，教學目標為為提高學 生的文化意識，並提供與華人拉近人際關係的建議。教學階段包括「熱身 活動」、「提供輸入」、「討論」和「練習」四個階段。在第一階段的熱 身活動中，學生討論自己張貼近況更新的習慣，以提高對自身文化的意識；
第二階段，教師提供台灣人的臉書近況更新和回應，讓學生觀察、分析台 灣人對不同話題的偏好度和特殊的表達方式，並於第三階段以團體討論的 方式比較雙方文化的異同，教師則應從旁引導學生注意範例中出現的顏面 威脅行為和拉近人際關係的策略；最後在第四階段，學生應使用所討論過 的內容，試圖解釋近況更新以及回應例句的功能46。