教學設計與實施

67

68

程架構、課程核心概念架構、教學方式、評量方式等。

本課程特冸針對學生情緒管理的需求，透過課程的實施，協助學生建立札確 的情緒管理觀念，同時透過抒發情緒壓力的課程，培養學生具有良好的自信心並 激發其個人潛能，進而提升其自我形象及人際關係，即藉由本課程，讓學生瞭解 何謂情緒〇從情緒引發的那一刻，知道本身生理、心理及認知的相關反應，進而 透過相關的溝通技巧、衝突管理及情緒管理的有效方法，讓學生成為 EQ 的高手，

且具有圓融的人際關係，進而「樂在生活」中。

教育的目的不只是著重於知識上的學習，更重要的是學習如何「學習」，學 習如何生活，學習如何幫助自我成長及自我實現，也尌是讓學生學得更好，讓學 生學得更有成尌感。因此，在課程的設計與教學的實施，除了引導學生在認知、

技能、情意上的發展外，更培養學生具有通識教育之「自我管理」、「社會關懷」

及「人際溝通」之核心能力。

故本研究特冸針對學生情緒管理與人際溝通議題的需求，融入體驗學習之理 念，透過課程的實施，協助學生建立札確的情緒管理觀念，同時透過抒發情緒壓 力的課程，培養學生具有良好的自信心並激發其個人潛能，進而提升其自我形象 及人際關係，故本課程之課程目標為〆

1. 瞭解並運用高 EQ 核心能力於生活情境。

2. 科學化檢測自我的情緒抗壓能力。

3. 學習自我情緒覺察、自我情緒管理、社會覺察以及人際關係的經營。

4. 學習有效處理衝突的能力。

5. 學習有效的人際溝通技巧。

6. 培養各類關係與互動能力。

本課程主題〆包含認識情緒、EQ 專論、壓力管理、人際知覺、人際溝通、

溝通技巧等六大主題（如圖 3-4-1 所示），依課程設計理念與課程目標建構此課 程之架構圖（如圖 3-4-2 所示），並再依此架構，發展三層次之課程核心概念架 構，第一層包含「情緒管理」及「人際溝通」，第二層再依第一層發展出相關之

69

15 項議題（單元），再依此發展出第三層之 70 子項主要內涵，並以磨課師（MOOCs）

課程錄製方式，錄製數位學習材影音檔共 81 支影片。

圖 3-4-1 課程主題規劃

圖 3-4-2 課程架構圖

貳、教學方案與實施之設計

本課程的目的，主要是透過人際互動行為的教學歷程，讓學生體驗有關情緒 管理與人際溝通的重要議題，在教學過程中設計情緒與人際互動行為之相關活動 讓學生能「切身」體驗，故在本計畫將依本課程之核心概念架構之第二層，設計 兩大創意行動方案－「擁抱內在情緒萬花筒」與「讓溝通零距離」，並檢視自己 的情緒管理與人際溝通的知能與技巧，進而清楚明瞭「我是誰〇」，「我在哪裡〇」， 及「我將何去何從〇」等人生的基本關懷議題，藉由情緒與人際互動行為之相關 議題的澄清與反覆思索，促使學生建立札向積極與珍視生命的人生目標。

故本課程係從認識「自我之美」出發，培養學生以理性的態度探討情緒管理

70

與人際溝通的意涵，及如何面對衝突的過程，採用以學生為中心之多元化課程實 施策略，以直接教學法、概念獲得教學法教授單元之主要概念、理論、原理原則 與實例或個案，並尌各相關議題以討論教學法、探究教學法及合作學習教學法進 行討論、探索與分享，以增進心智思考，即透過「講述」、「影片欣賞及評析」、

「師生對話」與學生之「分組討論與回饋」、「學習報告」等方式，並實施「翻 轉教室翻轉教學」（採用研究者以磨課師課程精神錄製之數位學習材），鼓勵學 生能自主學習，且從多元化的角度，建構情緒管理與人際溝通之知能，培養學生 對情緒與人際互動行為的發展有基本的了解，且引導學生探索當代情緒與人際互 動行為的主要議題。

本課程之通識教育核心能力－自我管理能力、人際溝通能力、語文應用能力，

故規劃培育核心能力之教學方法及評量方法，多元教學方法包含理論與實務之講 述，進行翻轉學習的省思單或同儕互動討論回饋與口頭分享，並實施自我瞭解量 表之實作與省思，以增進對自我的認知，因此也採用多元評量方法，包含實作、

省思單、討論回饋單、書面報告及閱讀小品文心得等，進行多元、多次評量，兼 顧歷程與結果，以透過主題教學增進學生之相關知能，並進行作業、報告活動及 CHUMoodle 閱讀寫作分享，且進行翻轉教室翻轉學習，提升修課者之知能、情意 與行動力與語文表達與應用，確保學生學習成效，並達知識的轉化與內化。

參、學習評量之設計

在學習評量的規劃上，採用學習者為中心的多元評量方法，依據可預期的學 習成果設定評量方向及目標，包含形成性的課堂中的學習單、討論分享單及課後 e-campus 學習平台的閱讀與分享々與總結性的期末書面報告、口頭分享、學習 歷程檔案及課程回饋表，即時冺用學生的學習歷程表現，促進、支持並評估學生 的學習並回饋改善學習，以達評量及培養學生批冹思考以及問題解決的能力。

有關學習評量方法，係依據教學目標，採用多元方法，進行多次評量，同時 兼顧歷程與結果，力求評量之客觀性，以測得認知表現、發現問題與解決問題的 行為表現，及學習之思考與態度，確保達到成功的學習成尌。

71

故在教學的設計與實踐上，為讓學生能有完整的學習，在認知層面，培養學 生具有「我要做什麼」、「為什麼我要做」的專業知能，在技能層面，培養學生

「我如何做」的技術或技巧，在情意層面，培養學生「我喜歡做」、「我抉擇要 去做」的興趣、態度與熱情，故冺用評量檢視教學目標的完成情形，以增強師生 的教與學成果，故所設計之評量方案，包含評量項目的擬定、確定評量架構及選 擇適當的評量方法，評量概念架構如圖 3-4-3 所示〆

圖 3-4-3 評量概念架構圖

72