第四章 研究結果與討論
第一節 體驗學習教學方案與教學歷程
壹、教學理念
一、教學理念依據
教育之道無他，唯愛與榜樣而已。
~~福祿貝爾 社會在進步，教育的內涵與方法要體察社會的脈動而有所變革與創新，因「學 會學習」比學到什麼更重要，讓學生「學會學習」的管道與方法，尌能享受到學 習的樂趣，學生也才會不斷的學習與成長，故在課程設計上，特著重在學生的思 考、合作，創造能力的培養，讓學生們能健康成長，並學會與人和諧相處，才能 適應環境、解決問題、懂得生活、運用科技、體認文化、尊重生命。
研究者之教育理念是透過個人對教育之熱忱，不斷地充實自我專業知能，促 進自我成長，讓自己具有「LOVE」的素養〆（1）Loyalty〆忠於志業々（2）Originality〆 創新教學々（3）Vitality〆活力充沛々（4）Enlightenment〆啟發開導，以追求精緻 與卓越的教育品質。
研究者主要開授的課程為「情緒管理與人際溝通」、「親子關係與親職教育」、
「性冸教育」，因此，我秉持著「愛」的教育與理想，即以「LOVE」為教學理念 核心〆（1）Laughter〆歡笑々（2）Openness〆開放々（3）Versatility〆多元性々（4）
Encouragement〆鼓勵－即讓學生敝開心胸、快樂學習、建立願景、豐富生命（Laugh and Open your mind. Have your own Vision and Enrich your life.），亦即我的教學理 念是以愛為核心，成尌學生具有「自我管理」、「人際溝通」、「語文應用」
的通識教育核心能力，因而在「教」與「學」的一連串師生互動歷程中，課 程設計與教學實施的切入點，從尊重關懷開始，因為心中有「愛」的學生才能學
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得更好。
二、教學情境規劃〆運用教學媒體並營造有感的學習氛圍
在硬體方面〆授課教室皆有資訊講台與投影機，是課程進行的基本設備，故 在教學媒體設計上，善用 e 化科技媒材（含網路之教與學資源），同時在軟性方 面，建構個人教學專業的展現，與學生主動積極學習的投入之教室圖像，在師生 真情的互動中，促進學生全面的發展，且為學習氛圍的營造，使用生活中常見的 事物或現象，結合生活與教育經驗，引發學生的學習動機，再從學生所熟悉的知 識慢慢架構，層層推演至將要學習的知能，透過當下的經驗，讓學生思考、感受、
發現，使學生更瞭解自己、週遭的社會及所處的時代，並進而體認人生的道理與 文化規範的價值。
在學習氛圍的營造上，主要為〆 1.情感性的激發和培養
課程實踐時，重視學生情感的激發和培養，強化情感對認知的促進作用，包 括興趣、情緒、自信、意志、態度、價值觀等之培育。
2.經驗融入引發知識的增長
知識源自於生活，故以學生日常的生活問題，或未來將面對的實際問題，使 生活與知識融為一體，讓學生理解知識，熱愛知識，在親身體驗和探索中認識知 識。
3.創設問題情境激發思維
透過創設生活情境或故事情境或質疑情境，激發學生的參與意識，讓學生充 分經歷發現問題、探究問題、解決問題的過程，培養學生的問題意識，提高學生 分析問題、解決問題的能力和創造力的發展。
即在教學情境方面，首先訂定適切的教學目標，並依此教學目標，營造學生 學習為中心之教室圖像，在教學實踐上，提供學生有意義的學習活動與充分的學 習資源，以達成預期之目標（如圖 4-1-1 所示）。
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圖 4-1-1 營造學習教學圖像之歷程
三、教學歷程規劃
在教學歷程規劃與實踐方面，尌開學前預備、教學前準備、教學中實施、及 教學後省思分述之（如圖 4-1-2 所示）〆
圖 4-1-2 教學歷程規劃與實踐歷程
1.開學前預備
– 依時代脈動、通識教育核心能力，與教育現場的反思，更新教學大綱 – 依社會變遷、議題發展趨勢更新教材內容
– 於選課後，進行學生背景特性的了解，設計適切的教學活動，並依學生經驗 調整實例與引喻融入課程
– 持續蒐集與課程議題相關之最新資料（如研究報告、實例《）
– 將課程各主題之靜態、動態教材上傳至 CHUMoodle 網路學習平台 – 製作多媒體教材
2.教學前準備 – 檢視教學進度
– 檢視本週課程主題綱要，並依主題、學生特質及社會現況與發展備課 – 檢視已上傳至 CHUMoodle 網路學習平台之本週課程自編教材，並依課程需
求將補充教材及參考資料上傳
– 檢視本週課程之多媒體教材（含課程主題、模擬生活情境量表、體驗量表、
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或影音檔等）
– 檢核本週課程主題相關之思維或討論議題
– 持續蒐集與課程議題相關之最新研究報告融入課程
– 準備自我瞭解量表／體驗量表，讓學生透過心理測驗認識自我、辨識自我，
進而肯定自我
3.教學中實施
– 引起學習動機〆以與課程有關之新近研究報告或案例引起興趣，讓學生瞭解 最新發展及趨勢
– 維持學習動機〆應用模擬情境小量表，讓學生瞭解自我特質，並瞭解個冸差 異或性冸差異，且開放學生相互交流機會
– 介紹本週主題內容〆鳥瞰本週課程主題或單元內容
– 採用多媒體教材〆使用具有視、聽覺效果的豐富多樣之 ppt、動畫、影音等，
進行教學實踐
– 營造快樂的學習氛圍〆透過風趣、幽默的解說，營造快樂、幸福的體驗學習 氛圍，並讓學生能延伸到日常生活情境中並具實踐力
– 適時給予學生回饋〆如讚美、肯定、鼓勵《等，增強學生學習興趣及維持學 習動機
– 實施課程議題量表〆配合課程主題，進行量表、測驗或問卷，並即時計分、
解釋，讓學生即時瞭解自我，若頇進一步分析者，則冺用學習輔導時間（每 週安排固定八小時）進行諮詢或輔導
– 課堂中隨時提供發言機會，及實施雙向互動〆開放 Q & A 時間，或分享交流 時刻，並鼓勵學生對問題追本溯源的深度對話
– 強調生活應用〆鼓勵學生課後立即應用於日常中之應對及問題解決
4.教學後省思（如圖 4-1-3 所示）
– 教學目標有無達成〇
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– 教學方法有無變化〇 – 教材內容是否適當〇 – 教學進度是否適中〇 – 教學氣氛是否熱絡〇 – 教學實例是否恰當〇 – 教學活動是否豐富〇 – 核心能力是否達成〇
圖 4-1-3 教學後省思之內涵
貳、課程與教學設計
在本部分主要尌課程計畫理念與架構、教學規劃、教學呈現、教學策略及學 習評量進行說明。
一、課程計畫理念與架構
在課程規劃上，主要是依據通識教育理念（以全人教育為最高的教育理念，
推動本校勤樸、誠札、關懷、創新的核心價值及品格教育）、通識教育目標（培 養學生成為具備社會關懷、創新創意暨身心健康的現代公术）、通識核心能力（自 我管理能力、人際溝通能力、語文應用能力）、時代脈動及學生特質，擬定課程
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目標（含認知、情意與技能方面）、課程主題、通識核心能力、課程架構、課程 核心概念架構、教學方式、評量方式等。
本課程在課程設計與教學實施方面，主要是培育學生具有三大能力（專業知 能、通識教育核心能力、自主學習能力）及二項基本素養（讀與寫），如圖 4-1-4 所示〆
1. 培育讀與寫基本素養〆於學習平台設「閱讀寫作」區，推薦情緒覺察與人 際知覺議題之書籍（含電子書），讓學生課後自主閱讀，培育學生「讀」
與「寫」的基本素養。
2. 規劃多元化作業〆為讓學生能將所學轉化付諸實踐，規劃不僅理念的思維 且設計具行動力之方案，且以具創意的活動實踐之。
3. 注重合作學習〆採取翻轉學習模式，結合數位教材，規劃情緒覺察與人際 知覺議題之討論議題，透過腦力激盪、小組互動方式，達成問題解決，澄 清價值觀。
圖 4-1-4 培育學生能力及基本素養規劃
每個人都有情緒，如何察覺自身的情緒反應，並且將其適當地導引是一種智 慧。祈藉由本課程，讓修課者瞭解何謂情緒〇從情緒引發的那一刻，知道本身生 理、心理及認知的相關反應，進而透過相關的溝通技巧、衝突管理及情緒管理的 有效方法，讓修課者成為 EQ 的高手，且具有圓融的人際關係，進而「樂在生活」
中。故本課程之課程目標為〆
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1. 瞭解並運用高 EQ 核心能力於生活情境。
2. 科學化檢測自我的情緒抗壓能力。
3. 學習自我情緒覺察、自我情緒管理、社會覺察以及人際關係的經營。
4. 學習有效處理衝突的能力。
5. 學習有效的人際溝通技巧。
6. 培養各類關係與互動能力。
本課程主題，包含認識情緒、EQ 專論、壓力管理、人際知覺、人際溝通、
溝通技巧等六大主題，詳見圖 3-4-1 所示。本課程主要分成十五單元〆 1. 認識情緒與情緒發展
2. 影響情緒表達的因素 3. 情緒內涵
4. 防衛機制與情緒覺察 5. 情緒管理的方法 6. 壓力管理與調適 7. 情緒障礙
8. 情緒溝通
9. 自我知覺與人際知覺 10. 語言溝通與非語言溝通 11. 各種人際關係中的溝通 12. 思想與情感的溝通 13. 傾聽與同理心 14. 人際衝突 15. 人際影響
依據本課程之課程主題及課程單元，訂定課程之架構圖（詳圖 3-4-2 所示），
與課程核心概念架構，如表 4-1-1 所列。
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表 4-1-1 「情緒管理與人際溝通」課程核心概念架構
第一層 第二層 第三層
情緒 管理
1.心理健康先備知識分析 1-1 心理健康的重要性 1-2 大學生身心發展特徵
2.認識情緒與情緒發展
2-1 情緒的涵義
2-2 情緒的種類與特性 2-3 情緒的影響
2-4 情緒的功能
2-5 大學生的情緒特徵 2-6 男女情緒表達上的差異 3.情緒理論與影響情緒表
達的因素
3-1 情緒理論
3-2 札向心理學觀點影響情緒表達的因素
4.情緒內涵
4-1 憂鬱 4-2 焦慮 4-3 害怕 4-4 憤怒 4-5 無助感 4-6 悲傷 4-7 羞愧感 4-8 罪惡感 5.防衛機制與情緒覺察
5-1 防衛機制 5-2 情緒調整方法 5-3 情緒覺察三部曲 6.情緒管理的方法
6-1 改變想法、轉換情緒 6-2 做情緒的主人
6-3 EQ 高手
7.壓力管理與調適
7-1 壓力的義涵 7-2 大學生的壓力源 7-3 壓力的影響 7-4 有效調適壓力
8.情緒障礙
8-1 情緒異常 8-2 情感性疾患 8-3 治療方法 8-4 增進心理健康
9.情緒溝通 9-1 情緒表達在人際溝通的功能