研究對象與工具

本研究採行動研究法，研究對象為 107 學年度修習通識課程「情緒管理與人 際溝通」的學生，且為研究者開授之班級，並採用研究者依核心概念架構自編及 錄製之教材，不含其他教師開授之相同課程。

本課程為單學期單一課程，本研究進行兩學期，每一學期課程與教學的實踐，

皆進行兩次的循環，第二次循環將依第一循環教學現場實踐調整實踐策略，並於 第二學期開學期，依據第一學期執行成果、教學反思與社群夥伴教師討論、互饋，

進行修札與調整第二學期兩次循環的教學策略。

壹、研究對象

本校位於新竹市近郊，交通便冺，每學期開設本課程約 3-4 班，學生在入學 時皆有施測生活適應量表，故本研究之研究對象為 107 學年度修習通識教育核心 課程－「情緒管理與人際溝通」之學生，且為研究者開授本課程中之一班，因創 意行動方案採同儕合作學習法及合作式問題解決法，將採異質性分組，故於開學 之初將先對修課生進行學習風格量表（分為聽覺型、視覺型、動覺型及分析型四 類型），讓每組皆有不同學習風格者，以增加發想之多元化及培養團隊溝通之能 力。

貳、工具研究

本研究是教師在教學現場的行動研究，旨在針對大學通識情緒教育課程之研 究，將體驗學習融入於情緒教育課程之設計與實踐，以提升學生的情緒智慧與人 際溝通，故本研究目的不在於預測與推論，主要是能發展出適合通識情緒教育課 程，故採取行動研究法。

本研究採行動研究法，依據研究目的，採多元教學評量方法與策略，故主要 研究工具含有期中形成性教學評量、學期末總結性教學評量、通識課程成效問卷、

翻轉教學與體驗學習課程滿意度調查問卷、課程回饋單等，期中形成性教學評量 作為即時調整教學參考，學期末總結性教學評量瞭解學生對教學意見，做為改善

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教學參考並進行課程規劃與改善，提升教學品質々且運用通識課程成效問卷檢視 課程目標及核心能力達成情形，作為教學及課程設計調整參考。

一、期中教學評量問卷調查

問卷內容為「教師清楚說明課程目標、進度、評量方法與標準、採用不同教 學方式啟發學習動機與興趣、與教師建立良好的互動關係或溝通管道，營造班級 良好的學習氣氛」，此期中形成性教學評量作為即時調整教學參考。

二、期末教學評量問卷調查

問卷內容為「教材或教學方式能啟發學生學習、依學生學習反應調整教學、

培育課程核心能力、提高對課程專業知能之吸收、學習有關的專業知識」，此學 期末總結性教學評量瞭解學生對教學意見，做為改善教學參考並進行課程規劃與 改善，提升教學品質。

三、翻轉教學課程滿意度調查

問卷內容為「教師自我開發之教材或能啟發學習興趣、數位教材影片有助自 我調整學習進度、教師引導進行作業或小組討論、翻轉教學上課模式能增強學習 效果」。

四、體驗學習課程滿意度調查

問卷內容為「透過實作的體驗、反思，增進自我覺察與人際知覺、省思和檢 視相關議題的能力、將知識轉化與內化有效的解決問題、將所學習到的知能應用 到日常生活當中」，此量表為研究者依據 Kolb 的四階段體驗學習圈所編製之「體 驗學習滿意度量表」，為五點量表，Cronbach α 信度係數為.940，表示本研究 工具具有良好的信度。

五、通識教育課程學生學習成效評量

根據通識教育課程學生學習成效評量，檢視課程目標及核心能力達成情形，

作為教學及課程設計調整參考，包含課程核心能力之認同度與課程核心能力之提

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升程度，本課程之核心能力包含自我管理能力、人際溝通能力及語文應用能力，

以檢視本課程核心能力之成效。

六、學習單－省思單與翻轉討論回饋單

依據本課程之教學目標及核心概念架構之第二層，採用半結構性問題設計省 思單與翻轉討論回饋單，從學生省思與回饋的內容，分析學生的學習情形或遭遇 的困難，以瞭解修課生的感受與感想，做為研究者分析學習成效之依據。

七、體驗學習日誌

為能掌握學生對學習活動之實踐情形，作為研究分析之參考，在各單元學習 活動結束後，由學生依其個人對該單元（即第二層之核心概念）之學習內容，完 成體驗學習日誌（內容含我看到什麼?我聽到什麼?我的感想是什麼〇畫出或寫出 我的心情故事〇活動後，我的省思是《」，從學生日誌中獲取重要訊息，做為檢 核教學成效與學習成效之參考。

八、課程回饋表

為能瞭解本課程在學期末，學生對自我學習的反思，採開放式題項，「我想 對自己說《《」、「我想對老師說《」，以瞭解學生的學習成果，並做為課程設計 與教學實踐改善之參考。

九、教師教師省思本記

為掌握學生學習情形、研究者教學過程及學習氣氛，以冺教學後進行歷程 回饋與檢討，做為研究者教學省思之依據。

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