教學評鑑制度對教學表現的影響

制度對提升教學表現及影響師生關係的結果。

第一節 教學評鑑制度對教學表現的影響

教學評鑑之目的是為提升教師教學表現及維護學校教學品質而實施，但是真 的能達到此目的嗎？本節就教學表現指標、教學評鑑運用於維護教學表現及其實 施問題等三部分，提列出各相關研究之看法與研究結果。

壹、 教學表現指標

何謂良好的教學表現？其應含蓋的層面及規準為何？如何才可達到良好的 教學表現？這些皆會隨著教育目的的不同而不同。以下為各研究中所提之教學表 現指標層面：

Kemp 將教學表現分教學目標、課程規劃、教學準備、教材內容、教學方法、

教學環境、教學實施、教學評量與回饋、專業發展等九個構面（轉引自鹿秉永，

2016）。

張德勝認為教學表現及績效指標應包含教師個人特質、授課內容、教學態度、

教學方法與技巧、教學型態、課程管理、作業及評分、師生關係及互動、教學情 境等（轉引自陳鳳如，2007）。

Lam 香港中等學校評鑑有關評估教學質素問卷項目，包含：（一）和靄可親：

友善、性格開朗，有笑容；（二）關懷：關心學生、有愛心、明白學生的感受及 需要、樂於主動幫助學生及解答問題、願意花時間在學生身上；（三）公平公正：

不放棄學生、以身作則；（四）人品：幽默、嚴厲、有責任感、自我檢討，改善 不足、有能力處理問題、有口才、有專業操守及道德；（五）師生關係：師生關

係良好、與學生有良好的溝通、尊重學生；（六）知識：學識淵博；（七）教學熱 忱和技巧：善於表達，講解清楚詳細、用心教學、備課充足、具多元化的教學技 巧、顧及不同程度學生，因材施教；（八）鼓勵：給予鼓勵、指出學生的缺點、

接受意見；（九）教材準備和課堂經營：教材多樣化、能控制課程秩序、教學時 間分配恰當、營造良好學習氣氛；（十）課程和作業：根據考試範圍來教授、修 改符合考試要求、多給予測驗、功課量合適（轉引自劉逸玟，2008）。

Helen & Veronique 對英國愛丁堡 Napier 大學 12 位教師和 28 位學生進行訪 談，其優良教學面向：（一）深度：學科的專業知識；（二）清晰度：清晰講解、

提供清楚評分標準、使用適當講述方式、提供講義以支持學習、分組教學；（三）

互動性：鼓勵學生課堂參與，感受教師對教學的熱忱、營造有支持的環境；（四）

興趣：調整教學以符合不同學生的需求、變化不同的教學方式、依不同學生提出 不同的學習動機；（五）易於接近：對於學生學習上的困難給予同理心、在日常 生活中表示關心、尊重學生、正面反應學生對教學表現的意見；（六）組織性：

授課準時、充分的課前準備、堅持教學和評量行程表、運用適當學校資源；（七）

其他：好的教學技巧、師生良好的溝通、對於學生教學意見能真正改進（轉引自 劉逸玟，2008）。

陳琦媛（2006）綜合美國四所大學所評鑑教學重點包含課程目標及課程內容、

教材教法及教學技術、學習成果評量、教學關懷及師生互動。

陳鳳如（2007）在研究中以多層次的教學目標、多元化的評量方式、高度的 教學關懷等四個面向作為探討學生對教師教學品質的反應指標。其中「多層次的 教學目標」強調分析、綜合、統整、評價、判斷、應用等；「多元化的評量方式」

包含口試、報告、實作評量、課堂參與、出席狀況、其他評量方式；「高度的教 學關懷」教師適切提供學生幫助、教師主動關心學生、學生主動請教教師課業或 生活上的問題、學生會把內心想法告訴教師。

吳軒億（2010）於大學教學卓越計畫與教學品質之研究中，指出何為教師良 好教學表現之指標定義，大致可分以下為七個層面：（一）教學態度：教師於教 學進行中所持有態度及表現行動。（二）課程規劃：指課程內容。（三）教學方法：

教師於教學進行中所運用的教學策略、方法或技巧。（四）教學溝通：教學進行 中師生互動及溝通方式。（五）教學評量：教學進行中或結束時，教師所使用的

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教學

Helen & Veronique

（2000） Helen & Veronique

（2000）

1、調整教學符合不同學生的需求 2、多樣教學方式、教學技 巧

張德勝（2002） 1、授課內容 2、教學方法與技巧 3、教學型態 4、課程管理

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Lam（2003） 1、多元教學技巧、教材 2、因材施教 3、教學時間分配恰當 陳琦媛（2006） 1、課程內容 2、教材教法 3、教學技術

吳軒億（2010） 1、多元豐富的教材內容 2、依不同學生調整教學方法及策略 3、教學時間分配恰當

潘靖瑛（2012） 授課內容充實且專業

鹿秉永（2016） 教學實施與能力（依學生個別差異，調整教學策略）

教學內容及方法層面：學者研究提出此層面內容包含多元豐富的教材內容和 教學技巧、依學生的個別差異調整教學，符合不同學生的需求、教學時間妥當分 配等，其中以課程內容、教學技巧等二項為多數研究所提及之教師教學內容及方 法的指標內容。

表 7：教學評量層面

張德勝（2002） 作業及評分

Lam（2003） 1、評改符合考試要求 2、多給予測驗 3、功課量合適 Helen & Veronique

（2000） 提供清楚評分標準 陳琦媛（2006） 學習成果評量

陳鳳如（2007） 多元化的評量方式（口試、報告、實作評量、課堂參與、出 席狀況、其他評量方式）

吳軒億（2010） 對學生學習成效使用適當評量方式 潘靖瑛（2012） 教師給分公平

教學評量層面：學者研究提出此層面內容包含給予適當的測驗及功課、多元 化的評量方式、提供清楚評分標準、公平給分等，其中以適當評量方式、評分公 平等二項為多數研究所提及之教師教學評量的指標內容。

表 8：教學情境層面

Lam（2003） 1、能控制課程秩序 2、營造良好學習氣氛 Helen & Veronique

（2000） 營造支持性的環境 鹿秉永（2016） 班級經營與輔導

教學情境層面：學者研究提出此層面內容包含在教學過程中教師作好班級經 營，營造良好的學習環境，輔導學生學習給予支持等為教學情境的指標內容。

表 9：教師個人層面

Kemp（1985） 專業發展 張德勝（2002） 教師個人特質

Lam（2003） 1、教師個人特質（友善、性格開朗、幽默感）2、教師人品 3、處理問題能力 4、教師專業學識

Helen & Veronique

（2000） 學科的專業知識

吳軒億（2010） 教師使其（教學）專業持續成長 潘靖瑛（2012） 授課幽默感

教師個人層面：學者研究提出此層面內容包含教師個人特質（友善、開朗、

幽默感）、教師人品（專業操守及道德、有責任感）、教師專業學識、處理問題能 力等，其中以教師專業、個人特質等二項為多數研究所提及之教師個人的指標內 容。

貳、 教學評鑑於提升教學表現之運用

教學評鑑的目的在於「改進」，透過學生參與教學評鑑，評鑑教師教學表現、

表達對教師教學的看法，獲得教學評鑑結果作為教師改進教學，維護教學品質之 依據。因此有許多研究對此教學評鑑目的進行探討，相關文獻如下：

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陳舜芬教師及系主任對教學評鑑態度研究中，受訪教師約 68％認為教學評 鑑對改進教學有幫助者，其餘 32％認為沒有幫助。另外，38％教師認為實施教學 評鑑可以提高學校教學水準，僅有 6％傾向會降低的看法（轉引自毛郁雯，2000）。

黃政傑（1999）認為教學評鑑是具有回饋的功能，對於「學生學習」與「教 師教學」給予價值性的判斷，作為教師教學與學生學習的重要參考，積極尋求改 進。

周祝瑛（2003）針對學生對實施教學意見調查表的分析結果，在基本態度上 學生認為評鑑不只是參考價值，應對教師教學有所改進，改進後再進行追蹤評估；

在評鑑目的上 74.3％的學生認為可對教師提供教學改進方向。

蔡美玲調查中有少數學生認為教師會依據調查結果來改進教學，而教師卻認 為會經常根據調查結果來改進教學（轉引自毛郁雯，2000）。

高曉婷（2004）、張傑（2012）認為教學評鑑可協助教師瞭解自身教學的缺失，

提供教師教學上的診斷性回饋，進而改進教師之教學，發展更完善之課程維護教 學品質。

陳琦媛（2006）於研究中認為大學教學評鑑結果提供教師於課程上的回饋，

評估教學成效，協助教學情形考核，使其瞭解在教學中所使用的教學策略是否得 當，是否應調整教學行為，以提升教學品質和績效。

蘇懿（2002）針對教學評鑑效果進行研究，研究結果教學評鑑能真實反應學 生對各授課教師的教學情形，包括敬業精神、授課方法、教學內容、學習效果及 綜合項目。

侯辰虹（2008）於研究中對 200 位教師進行調查，有效問卷 94 份。其研究結 果大學教師在「教學規劃及準備」、「教學策略及教學方式」、「學生學習」、「教學 評量」、「其他」五項有助於提升教師教學品質的教學評鑑項目中，以「教學規劃 及準備」得分最高平均數為 4.39 分，認為事先規劃教學目標、自編適合之教材及 選取適當的教科書最能提升教師教學品質。其次為「教學策略及方式」平均數為 3.87 分，認為授課時表達清晰而有條理，有助於教師教學品質的提升。而「學生 學習」平均數最低為 3.10 分。

表 10：教學評鑑於提升教學表現之運用觀點

蔡美玲（1989） 1、 少數學生認為教師會依據調查結果來改進教學 2、 教師認為會依據調查結果來改進教學

陳舜芬（1984）

1、68％教師認為教學評鑑有助改進教學；32％認為沒有幫 助

2、38％教師認為實施教學評鑑可提高學校教學水準； 6％

認為會降低

黃政傑（1999） 作為教師教學與學生學習改進的重要參考

周祝瑛（2003） 1、學生認為應透過評鑑改進教師教學後，進行追蹤評估 2、74.3％的學生認為可對教師提供教學改進方向

高曉婷（2004）

張傑（2012） 可協助教師瞭解教學缺失，提供診斷性回饋，改進教學 陳琦媛（2006） 提供教師回饋，協助教學情形考核，調整教學行為

蘇懿（2002） 教學評鑑能真實反應教師的教學情形

侯辰紅（2008） 有助於提升的教學評鑑項目中，以「教學規劃及準備」及

「教學策略及方式」最能有助於教師教學品質的提升

「教學策略及方式」最能有助於教師教學品質的提升