第二章 文獻探討
第二節 教師兼任行政工作意願的理論與相關研究
壹、學校行政工作意願之意涵 一、意願之定義
人類行為產生的過程中，牽涉到相當多的概念，如需要、動機、行動、意願、 目 標等，這些概念間的關係是相互關聯的(Deese & Hulse, 1967）。劉秀琴（1998）認為 人們為了滿足需要而產生行為，激發這些需要而導致行動的就稱之為動機。目標是指 行動的方向；意願則為個人基於行動目標之主觀具體的表示。在行動中比目標更加明 確，與行為有更直接的因果關係。研究者根據文獻，列舉有關「意願」的詮釋如表 2-6：
表 2-6 「意願」定義彙整表
年代 學者專家 定義
1972 Williams 意願是指個人為達到其未來目標的一種慾望傾向，這種 傾向成為個人的行動準則，指引著個人趨向於目標的實 現。
1977 倪小蓁 意願是指個人行動的意向，或是心裡想要達到的目標，
亦即個人趨向最終目的之心理傾向。
1979 柯樹青 意願乃是人類處於抉擇、決定目的及社會行動常模的立 場與所謂自由意念的表現。
1980 林清江 意願或抱負指個人為達到其未來目標的一種欲望傾向。
此種傾向指引個人的行為，以實現其目標。
1990 林瑞欽 意願是個體自主的和非勉強的，對某種行為標準的事件 促使實現的心理狀態。
1996 林千惠、徐享良 意願乃是人類處於抉擇、決定目的及社會行動常模的立 場與所謂自由意念的表現。
2001 王儷靜、邱淑玫 意願乃是經由個體對某一目標，經過不斷地反覆思量任 何可能造成的影響後，於心中有所決定，而以實際的趨 避行動表現出。
2005 許明仁 意願為個體自發性的將全部精神與感情投入工作環境中 以其機關目標的達成，貢獻才智並分擔責任。
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年代 學者專家 定義
2010 陳映琇 意願是一種內在的心裡傾向，具有意識的認知性。其形 成時間是經歷某段過程，非一朝一夕可成；具有激勵個 體朝某特定目標之行動努力方向，而其進行方式必須透 過個體的自由意志來行使。因此，意願是一種動機形式，
為引導個體朝向未來理想目標邁進的動力所在。
2010 李建隆 意願是指個體發自於內心的一種自願性、而非強迫性，
以期能夠實現自我目標的心理狀態。
2011 倪明賢 個人在審慎思考後做出抉擇，自始至終積極貢獻並承擔 責任，以求達成目標。
2014 余秋微 意願應是個體經由自我思考後願意自發性的投入工作中 去貢獻心力與分擔責任。
資料來源：研究者自行整理
從表 2-6的整理可知，意願可導致接下來的行動（林清江，1980；倪小蓁，1977；
Williams, 1972），因此必須經過對事物的認知與思考後，出於自願才能作出決定，不 可被強迫（余秋微，2014；李建隆，2010；林千惠、徐享良，1996；林瑞欽，1990；
柯樹青，1979），而這個過程是長時間的，並非一朝一夕可完成（王儷靜、邱淑玫，
2001；陳映琇，2010）。
綜上所述，意願須由個體經過長時間的自我思考而產生。因此，本研究對意願的 定義是指，個體經過自我思考後，產生強烈的動機，做出自我決定與自我承諾，並且 激勵個體自發性地投入精神、情感、勞力以實現某一目標的心理狀態。
二、工作意願之定義
李世彬（1996）提出工作意願包含工作投入、組織認同及離職傾向等三種要素；
蘇奕娟（2005）則認為就在職者而言，工作意願代表個人對工作單位的認同、投入的 程度及離職的意向。所以，工作意願與工作投入、組織認同以及離職意向概念是相似 的。以下就各學者對工作意願的定義歸納如表 2-7：
表 2-6 「意願」定義彙整表（續）
35 表 2-7 「工作意願」定義彙整表
年代 學者 定義
1959 Herzberg, Mausner, &
Bloch
員工工作動力來自從工作中得到的滿足感，最主要的因素是 來自對那份工作品質上的成就和成長。
1994 簡瑟芬 是指員工決定生產多少、在意識上做多少事情。
2008 林泰隆 個人對工作單位的認同、投入的程度及離職的意向
2009 Berggren 工作動力對員工有刺激與支持目標的行為，強調工作者的努 力會主導與刺激個人行為，使員工樂在工作。
2014 余秋微 對組織能夠認同其價值與意義，並對工作願意自發性的投入 心力，以期達成目標。
資料來源：研究者自行整理
歸納表 2-7中學者專家的看法可知，員工能認同及支持工作意義與組織目標，自 動自發地決定投入工作（余秋微，2014；林泰隆，2008；簡瑟芬，1994；Berggren, 2009）， 並從中獲得滿足感、成就感(Berggren, 2009；Herzberg, Mausner, & Bloch, 1959），進 而願意留任持續努力（林泰隆，2008），這些可看作具有工作意願的表現。
綜上所述，工作意願來自員工認同工作和組織的價值，因而自願工作並得到滿足 感。因此，本研究對工作意願的定義是指，員工認同工作的價值與意義，願意自發性 地為工作貢獻個人心力、能力、勞力、時間等，能滿足個人需求且達成組織目標。
三、教師兼任行政工作意願之定義
教師兼任行政工作的意願對於學校行政組織運作而言十分重要，意願高可使教師 全心全意投入行政工作且長久留任；若是意願低落，即便教師迫於壓力接受行政工 作，很可能產生諸多怨懟，任職期滿即辭去行政工作，造成行政團隊之不穩定。以下 就各學者對教師兼任行政工作意願的定義歸納如表 2-8：
36 表 2-8 「教師兼任行政工作意願」定義彙整表
年代 學者 定義
2002 陳淑蘭 教師對於學校行政事務的認知，經由自我理智思考，自發性的承擔 責任且將身心投入工作環境中，以期教育目標的達成。
2005 蘇奕娟 教師實際兼任學校行政工作，並且將其身心投入，在學校組織、成 員之間產生交互影響，以達成任務的循環過程。其包含計畫、討論、
協調與執行，以完成事務的歷程。
2007 陳碧雲 教師願意將其精神和才智能力投人學校行政工作及願意承擔相關責 任之態度。
2008 沈素珊 指教師實際兼任學校行政工作，自發性的將其身心投入在學校組 織、成員之間，產生交互影響，透過價值判斷以期達成學校行政目 標及自我實現的歷程，其包含計畫、討論、協調與執行
2009 周明毅 教師對於學校行政事務的認知，經由自我理智思考，能夠認同其價 值與意義，且自發性的投入行政工作當中，不斷的充實自我與主動 的付出，為達成學校的目的與任務，貢獻心力並分擔責任，由參與 的歷程中激發自我潛能與獲得成就感。
2010 張德南 教師對於學校行政事務的認知，自發性的將身心投入工作環境中，
以達成教育的目標，並願意承擔責任。
2011 倪明賢 教師經過對自我以及行政職務之認知與思考後，願意承擔行政職務 之責任，並全心投入工作中，以期達成學校行政工作之目標。
2011 曾怡萍 指個體對其所從事的工作有一定的認知，進而對所從事的工作產生 一定程度的認同感，自發性的投入相當程度的努力，願意與組織共 同分擔責任以及共享成果，希冀達到組織目標與個體對自我工作表 現的期許。包含：認知性、認同感、自發性、投入性、期望性。
2012 沈彥良 教師對於兼任學校行政工作有一定程度的了解及認同，並於外在環 境的影響下，將其身心投入學校行政工作的傾向或態度，並期望達 成某種程度的自我實現。
2013 吳卿綺 教師對學校行政事務的認知，自發性的投入決定過程中，願意承擔 責任並依其自身價值觀念、主動參與討論，願意對學校各類型事務 表達意見和做決定之態度。
2014 余秋微 學校教師依照個人意願，願意兼任學校行政職務工作，對於學校行 政事務的認知，能夠認同其價值與意義，願意自發性的付出心力與 分擔責任，以期達成學校的目標與任務。
2015 張芳綺 學校教師除教學工作之外，願意分擔行政職務之責任，投入行政工 作，以達成學校目標之態度傾向。
資料來源：研究者自行整理
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由表 2-8的整理中可發現，行政工作的內容、性質與教學工作不同，不是教師所 熟悉的，因此教師需要時間去接觸行政工作，在對其事務有一定程度的瞭解後，若是 能認同行政工作的價值和意義，經過思考與自我決定，則教師願意自發性地擔任行政 工作，投入心力與分擔責任（余秋微，2014；吳卿綺，2013；沈彥良，2012；周明毅，
2009；倪明賢，2011；張德南，2010；陳淑蘭，2002；陳碧雲，2007；曾怡萍，2011），
在參與及兼任行政工作的過程中，教師可以獲得成就感、滿足感，以期達到個人激發 潛能與自我實現的目的（沈彥良，2012；沈素珊，2008；周明毅，2009；曾怡萍，2011），
並且對學校組織及教育目標有所助益（余秋微，2014；沈素珊，2008；周明毅，2009；
倪明賢，2011；張芳綺，2015；陳淑蘭，2002；曾怡萍，2011）。
綜上所述，教師兼任行政工作意願是教師於接觸並認識行政工作後，認同其價值 並自願擔任行政工作，並從中滿足個人與學校組織的需要。因此，本研究所定義的教 師兼任學校行政工作意願是指，教師對學校行政事務有所認知，經過自我理智思考 後，能夠認同其價值與意義，進而自發性地擔任學校行政工作，為此投入心力與承擔 責任，參與學校事務討論與決定，期望能滿足個人的需求及達成學校目標。
貳、工作意願之相關理論
學校是個組織，而組織是由許多人所組成，組織效能是否能夠發揮，端賴個人努 力的程度與其彼此間行動配合的情形而定。組織是一個社會體系，有效的領導乃是一 種行為的影響力，及於團體中的每一分子激發其努力以實現組織目標 （鄭彩鳳，
2008）。領導可說是激勵士氣的應用，領導的良窳關係成員工作士氣的高低，所以如 何有效激勵士氣是領導者應該仔細研究的重要課題。
2008）。領導可說是激勵士氣的應用，領導的良窳關係成員工作士氣的高低，所以如 何有效激勵士氣是領導者應該仔細研究的重要課題。