第四章 研究結果分析
第二節 教師對於社群媒體之教學應用模式
本節內容探討圖書資訊領域的教師如何使用社群媒體進行教學。依據訪談結 果得出包括：教師使用之社群媒體工具類型以及教師使用社群媒體之教學活動模
式。 Google Hangouts 1 Google Group 1
社會性書籤 Del.icio.us 1 Diigo 1 其他 線上儲存服務 Dropbox 3 Google Drive 1 資料來源：本研究整理
（一）多媒體型社群媒體
受訪教師使用之多媒體型社群媒體工具主要為多媒體分享服務，分別為 Youtube、Slideshare 以及 Podcast，其中又以 Youtube 使用的最多，一共有 11 位。
至於 Slideshare 和 Podcast 分別也有 4 位和 2 位使用者。
（二）溝通型社群媒體
受訪教師使用之溝通型社群媒體工具可分為 3 類：社群網站、線上溝通工 具以及部落格。依據訪談結果顯示，有 1 位受訪教師使用部落格融入教學；另 外社群網站使用最多的是Facebook，一共有 8 位，有 1 位使用 Google +；至 於線上溝通工具使用的較多為 Skype 和 Line，各有 3 位使用者；Google Hangouts 以及 Google Group 則是各有 1 位。
總的來說，溝通型之社群媒體使用最多的是 Facebook，共有 8 位；其次的是 Skype 和 Line，分別有 3 位。從訪談結果顯示，部落格主要是以個人使用為主；
另外一位受訪教師則是將之作為是閱覽學習的來源，透過閱讀別人的部落格得到 知識；而有一位受訪教師則是邀請同學在部落格上撰寫上課心得，與班上的其他 同學一起分享不同的想法。
（三）協作型社群媒體
受訪教師使用之協作型社群媒體工具可分為 2 類：合作編輯工具以及社會 性書籤。合作編輯工具包括 Google Docs、課程 Wikis 平台以及維基百科。Google Docs 的使用者共有 8 位、課程 Wikis 平台以及維基百科，分別各為 4 和 3 位使用者；社會性書籤則主要是 Del.icio.us 和 Diigo，分別為 1 位使用者。
從以上的訪談結果顯示，協作型的社群媒體使用最多的是 Google Docs，再 來就是維基百科以及課程 Wikis 平台。四位受訪教師表示會使用課程 Wikis 平 台讓學生進行共筆編輯； 3 位的受訪教師則是會在課堂上把維基百科當作推薦 資源的工具或分享資料以及作為教學的參考資料。
極少數的受訪教師使用社會性書籤融入教學，有受訪教師表示其使用在個人 備課以及收集教學資料的時候會使用社會性書籤作標示。另外一位受訪教師則是 把社會性書籤這種工具介紹給同學知道，他雖然沒有親自教授，但是他會請同學 來進行分享，讓更多人知道這個工具，具有推廣工具的意義。
（四）其他
除了表列的社群媒體工具之外，部分的受訪教師也會應用線上同步儲存服務，
如 Dropbox 以及 Google Drive，分別有 3 位和 1 位使用者。這些儲存雲端可 以進行線上檔案編輯、儲存以及分享檔案文件。
綜合以上，發現受訪教師使用之社群媒體類型廣泛。本研究中結果中被普遍 使用在教學的社群媒體工具為多媒體分享服務：Youtube、合作編輯工具：Google Docs 以及社群網站：Facebook。這三類的社群媒體工具當中以 Youtube 的使用頻 率最高，一共有 11 位受訪教師應用在教學上；然第二高使用的工具則分別是 Google Docs 和 Facebook，分別有 8 位。
二、教師使用社群媒體之教學活動模式
（一）使用社群媒體進行多元的學習交流
使用社群媒體進行教學最重要的是教學者不止是在教學中加入科技媒體工 具，還需要進一步設計新的教學方式，讓其教學內容與這些工具結合，方能達到 輔助教學的效果。由於社群媒體強調的是使用者可以進行分享以及合作學習，因 此教學者選擇適當的社群媒體融入教學也是非常重要的。依據訪談結果顯示，教
師會依據不同的需求，使用不一樣的社群媒體融入教學。以下將逐一說明受訪教 師使用社群媒體融入教學之模式。
教師針對不同課程之教學需求，使用不同的社群媒體，因此使用社群媒體融 入教學之程度也會因人而異。大部分的受訪教師一般會在一門課當中使用 2-3 種 社群媒體工具。
「如果整合在一個平台是最好…不同的性質就用差不多兩個為限」
（A01-08）
「我覺得要兩、三種以上混著用」（A02-20）
訪談資料顯示，有些受訪教師使用 4-5 種的社群媒體以達到不一樣的教學目 的。此外，運用各種不同的社群媒體工具是希望讓學生有不一樣的工具應用經驗。
「有一門課特別多的就是 4、5 個…希望他們用這個來做作業，他們 有他們自己的使用經驗」（A03-13）
「那程式設計的課是用最多的…有時候會程式設計的課會用到 3 個平 台」（A06-29）
1. 多媒體分享服務：輔助教學、作業展示平台以及學生製作廣播頻道
依據訪談結果顯示，多媒體分享服務，Youtube 是圖書資訊領域教師使用最 多的社群媒體工具，其主要因素被選擇使用作為輔助教學。多媒體分享服務平台 如 Youtube 和 Slideshare 內豐富多元的影片、投影片以及短片等等，可作為學習 資源供學生使用。而在教學活動中，多媒體分享服務主要用作進行課程補充資料、
協助學生建立更具體的學習概念、藉由影片的主題引發學生討論的興趣、觀摩案 例、錄製程式作業的解答等等。
教師在 Youtube 找尋相關主題的影片、創意的展覽作品影片等讓學生在課堂 上觀看，並進行討論，進而引發學生具有敏感的思維，以此作為課程補充資料或 課程講習，讓學生能夠閱讀更多課外的讀物。
「Youtube 就是有一些特殊的教學講習…」（A01-12）
「會上去 Youtube 下載一些影片做一些特別的講習這樣…然後看完大 家再討論」（A02-23）
「那個 Youtube 裡面他就會有一些相關的成品可以給我的同學們看，讓 他們了解到我講的是什麼東西」（A05-54）
此外，多媒體分享服務能夠取得課本額外的知識，這些知識是沒有辦法從標 準的教科書上取得的，從 Youtube 和 Slideshare 的不管是影音資料或簡報都有豐 富的教學素材，而這些資源都是更新快速的。另外，教師也會就非常注意網上多 元資源的權威性作為評估教學內容的適當性。來源的可靠性、以及主題的合適程 度。
「例如說他有可能是一些比較偏新知的，例如說它可能比較一些就是在 商業界、傳播界裡面會看得到的東西」（A11-19）
「我會去看這個製作這個不管你是 slideshare 的那個單位或者是那個個 人的權威性」（A11-73）
其中有一位受訪教師使用 Youtube 作為解答作業的工具，其預先錄製解答程 式作業的步驟，然後請同學課後自行去觀看影片，這樣不但節省佔用上課的時間，
學生也能重複觀看影片，自行在課後不斷的練習，讓學習更精進。
「…我就是自己用錄影片然後就是請我的助理直接放在 Youtube 上，然
後他們去上面看說怎麼解答作業，一步一步解答這樣」（A06-76）
多媒體分享服務如 Podcast，其主要讓學生親自錄製廣播頻道，透過製作 Podcast 內容，讓學生更了解這些工具的功能以及具備實際操作的經驗。
「然後我們還有用 Podcast…就是讓學生去製造 radio」（A03-04）
2. 社群網站：師生溝通管道、學生繳交作業以及小組分享資源空間
受訪教師使用的社群網站為 Facebook 和 Google + ，而其中 Facebook 有 8 位使用者；1 位使用 Google +。大部分的受訪教師使用的目的為跟學生進行交流、
溝通以及分享的平台。受訪教師會針對班級開設封閉的群組，除了分享額外的閱 讀讀物、文章、數位影像成果之外，教師也會開設議題讓學生在裡面互相討論。
「那 Facebook 設定是封閉的群組…跟同學一起分享才有意義」
（A01-14）
「那 Facebook 的話，我就是丟一些，因為來自不同的系，我就放一些 圖書館有的英文學習資源，然後再丟一些問題讓他們回答這樣」
（A04-39）
「所以像 Facebook 的話，我就是用數位影像，那種可以分享一些成果 的東西」（A06-18）
「Facebook 主要是拿來發布訊息而已，有時候我會貼一些文章，
譬如說操作的軟體的一些文章這樣，share 文章」（A07-24）
除此之外，社群網站也是一個繳交作業的平台，教師會讓學生創建社群網站 的粉絲頁，然後請學生經營和管理這個粉絲頁，粉絲頁的內容都是由學生去構思 和完成的，這算是一個期末的報告。
「就是課程的 group 這樣在上面，然後我們很多討論啊，或者是他們 交作業啊，他們期末報告其實就是自己去創一個健康資訊服務的粉絲 頁…」（A02-10）
另外，有一位受訪教師使用 Google + 分享教學內容，其使用最主要之原因 是因為它是免費的工具，所以取得資源方面都是比較方便的。這位受訪教師提出 重要議題讓學生一起進行討論，提供不同的意見，增加與學生之間的互動。
「Google+ 也是 Google 相關的軟體，因為這是 free 的，免費。我就是 下課之前會把一些 question 提上去，那他們可以課堂上立刻寫，也可 以回去再回复。那通常這個就是蠻及時的，就會有一些互動性」
（A01-34）
3. 線上溝通工具：師生線上討論以及訪談錄音
依據訪談資料顯示，受訪教師有使用的線上溝通工具包括 Skype、Line、
Google Hangouts 以及 Google Group。這四項當中，Skype 和 Line 的使用者是最 多的，共有 3 位。絕大部分的受訪教師使用線上溝通工具與學生溝通、討論課堂 的問題、討論論文等。
「如果是課堂上的東西的話，同學其實也會用 Line 來問我」（A04-111）
「線上通訊工具跟研究生比較有，跟研究生聊研究的事情」（A07-01）
「跟學生的 meeting 用的比較多的是在 Skype 跟 Line…Skype 因為他的 那個多方通話的功能還蠻完整的」（A09-017）
除了 Skype 和 Line 這種線上溝通工具被使用的比較多之外，Google Hangouts 和 Google Group 也分別有 1 位使用者。Google Group 是線上交流工具，它除了
是一個線上的論壇之外，他也能夠提供如共享檔案、建立社群等等的功能。受訪 教師使用這個線上溝通工具發布訊息以及透過發出提問讓學生進行討論。
是一個線上的論壇之外，他也能夠提供如共享檔案、建立社群等等的功能。受訪 教師使用這個線上溝通工具發布訊息以及透過發出提問讓學生進行討論。