教師組織公民行為之意涵與相關研究

智慧領導強調領導者彈性開放的人格特質，以學習型組織給予組織及組織成 員成長遠景的承諾、落實後現代主義的精神，行動研究的行動力，反思、覺醒、

革新、再出發，其實終極目標即是在啟迪成就教師組織公民行為：讓教師在領導 者彈性開放的人格特質之下，自動自發的成就學習型組織的五項修修煉，教師更 能具後現代主義的精神，行動研究的行動力，自覺自知自動的反思、覺醒、革新、

再出發。

壹、教師組織公民行為之意涵

組織公民行為定義為：「成員在非正式的規定章程下，自發性地表現出創新、

合作與利他的社會行為，並且是有助於與組織有關的直接、間接關係人之具體行 為」（李新民、陳密桃，2007；范熾文、蔡家媛，2007；林淑姬，1992；邱麗蓉，

2002；許世卿，2000；許道然，2001；黃柏勳，2004；鄭燿男，2002；Graham, 1991；

Organ, 1988）。換句話說，組織公民行為是自發性的創新合作、非契約式的行為，

有助組織及組織成員的行為。

「教師組織公民行為」係指學校組織中教師自主的在組織中從事有意義的行 為與表現，也就是教師自動自發為組織奉獻心力的行為，它不是契約式的行為，

也不是獎勵外塑的行為表現。

貳、教師組織公民行為之相關研究

Barnard (1938) 提出組織公民行為之概念，指的是組織成員「自願合作」

（willingness to cooperate）的行為展現，並且此行為是組織維持續航力重要動力。

之所以能持續地生存與發展動力。Organ (1988) 之著作《組織公民行為》指出：

「基本上，組織公民行為是指組織中的個人表現出超越角色標準以外的行為。它 是不求組織給予獎賞，仍會自動自發為組織奉獻，超越角色規範以外的行為。」

組織公民行為是ㄧ種外角色行為（extra-role behavior），組織成員自發性地展現 出有助於其他成員與組織的行為；若此組織公民行為至於學校組織之上即是所謂 的教師組織公民行為。鄭燿男(2002)、林淑姬(1992)、邱麗蓉(2002)、范熾文與蔡 家媛（2007）、Organ, (1988)將組織公民行為的組成構面分為「利他行為」、「組 織忠誠」、「敬業精神」以及「自我成長」四個構面：（一）敬業精神，係指教 師積極從事所擔任的職務完成分內工作。（二）自我成長，係指教師為提升工作 品質不斷進修成長的自我管理行為。（三）利他行為，係指教師自發性地表現利 於其他教師與學校組織的正面行為。（四）組織忠誠，係指教師具有高度組織承 諾，與學校擁有一致的價值信念而表現於外之行為。

鄭燿男(2005)更提出影響教師組織公民行為的因素有五項，而且呈現正相 關：與主管之間的情感交換、工作支持、獎勵公平、程序公平以及工作滿意度。

陳慧穎(2006)認為、校長的倡導及關懷行為對教師組織公民行為均有正向影響，

教師所知覺的組織公平對教師組織公民行為有正向影響，以及程序及互動公平對 教師組織公民行為有較大的影響力。黃柏勳(2003)發現國小教師的組織公民行為 表現高於國中教師，男性教師在整體組織公民行為表現高於女性教師，校長轉型

領導越高，則教師組織公民行為越高，學校正向氣候越高，則教師組織公民行為 越高，與「教師投入」最能有效預測教師組織公民行為。曾進發(2003)研究顯示 教師背景，如，不同年齡、年資、擔任職務之國小教師所知覺國小校長轉型領導 有顯著差異；不同性別、年齡之國小教師所知覺國小校長互易領導有顯著差異，

其餘背景沒有顯著差異。不同年齡、教育程度、年資、擔任職務之國小教師在教 師組織公民行為上有顯著差異；而不同性別的教師在教師組織公民行為則無顯著 差異。呂慧倩(2010)以桃園縣之研究結果不同職務及學校規模之桃園縣國中教師 之組織公民行為有顯著差異。不同性別、學校規模及學校地區之桃園縣國中教師 對學校效能的知覺有顯著差異。江志軒(2010)以苗栗縣國民小學教師為研究對 象，其研究結果顯示因其年齡及擔任職務之不同，而表現出不同程度的教師組織 公民行為，以 51 歲（含）以上及擔任主任職務之教師表現程度較高。因其性別及 職務之不同，而有不同的教師滿意度知覺感受，以男性及擔任主任之教師知覺程 度較高。苗栗縣國民小學校長分布式領導、教師組織公民行為與教師工作滿意度 的知覺及各分層面，彼此之間具有正相關的關係。苗栗縣國民小學校長分布式領 導、教師組織公民行為對教師工作滿意度具有預測作用，以「校長分布式領導」

的預測力最佳。蔡旻興(2010)以雲嘉南之國中教師為其研究對象，其研究結果顯 示不同職務教師在知覺校長魅力領導整體、環境敏感度、魅力特質、個別關懷、

引領挑戰革新達到顯著差異，專任教師、兼任行政教師得分高於導師得分；在知 覺行政管理、學校文化、及學校效能整體層面達到顯著差異，兼任行政教師、導 師得分高於專任教師得分。不同服務年資教師在知覺校長魅力領導整體層面、激 發鼓舞、環境敏感度、個別關懷、引領挑戰革新達到顯著差異；在知覺課程教學 達顯著差異，21 年（含）以上得分均高於 6-10 年、11-15 年得分。黃寶塘(2010) 以臺南縣市國民小學教師為研究對象，其結果顯示臺南縣市國民小學不同性別、

年齡、服務年資、教育程度、職務擔任、學校規模的教師，所知覺教師組織承諾 具有顯著差異。

如果校園是一畦田，那麼領導者就是那農夫，而教師組織公民行為則是有機 的養分，會思考，能改革，有行動力，有創新，那麼欣欣向榮百花爭鳴的春天就 在不遠處。