智慧領導及情緒智慧領導之理論基礎

「手把青秧插滿田，低頭便見水中天，六根清淨方為道，退步原來是向前。」

教育領導者在某個意義上就是農夫，心中都有屬於自己理想的一畦田，尤其在如 此百家崢嶸的後現代，孩子、家長、教師個個自我意識抬頭，衝突、渾沌的必然 勢必讓領導者得重新省思如何深耕教育，思考如何在辛勤播種的同時，能夠成就 更多教育的理想。「退步原來是向前」對領導者更是有著提醐灌頂、更顯智慧的提 醒。領導者又該如何在教育的場境再現其智慧的領導，再現其領導的智慧？

壹、智慧領導之意涵

根據現有的文獻可以看見智慧與領導之間存在的關係 :（一）智慧是領導的 靈魂要素之ㄧ；（二）領導是智慧的體現。智慧是一個認知的過程。Sternberg (1998) 所定義的智慧是非常後現代，他強調智慧是一個後設認知的過程，就如同後現代 主義精神強調符號訊息得以歷時與共時中得經由「分延」、「播撒」、「蹤跡」、「替 補」中，有著更多元、更深刻的反省，然後革新再出發；其中深刻反省、革新再 出發即是智慧的展現。再者，Sternberg （2003）提出 WICS 模式來詮釋領導，他 認為成功領導者必須具有統整「智慧」、「智力」、「創造力」三面向「WICS 領導模式」的能力；換句話說，此乃是表現及詮釋後現代主義及現象學精神最佳 的落實，認為組織領導者必須具有能整合現象與實務的領導智慧，並在領導的過 程中，時時的「分延」、「播撒」、「蹤跡」、「替補」的反省、革新、再出發。這也 就是 Sternberg 的智慧平衡理論，強調經由反省、革新的思考結果，強調務實的實 踐於執行面、彰顯於解決事情的能力，以求得自我、他人與環境獲得平衡的狀態。

智慧是一個專家系統知識。Baltes 與 Smith （1990）則認為智慧是一個專家 系統知識的展現，亦即我們可以稱之為「生活智慧」，人生在世會面臨許多紛陳的 人事，不論是生涯的規劃或人生各各關口的抉擇，都要有適當的判斷能力、處理 能力來面對未知的不確定，而此所謂的適當的判斷能力、處理能力即是智慧的展 現，學校領導者更是要有適當的判斷能力、處理能力來面對未知、面對不確定，

展現其領導的智慧。

智慧是一個人多方面平衡狀態的呈現。Orwoll 與 Perlmutter（1990）認為智

慧是一個人多向度、综合呈現的一種狀態，指的是一個人經由情感認知與群體互 動所建立的親密關係及社會關懷，進而提升個人人格層次的發展。Birren 與 Fisher

（1990） 則強調個人可能會因為生命的體驗、經驗帶來知、情、意能力上的提升，

智慧則顯現於個人經由體驗、經驗來與人互動中知、情、意综合的展現。

貳、智慧領導的相關研究

林志成（2002, 2004, 2005a, 2005b）所提出的「行動智慧模式」為國內智慧 領導研究的代表。他強調領導者經由「覺、知、行、思」不斷的進行覺察、認知、

行動、反思的辯證過程，得以展現卓越領導的行動智慧；領導者對自身專業主體 角色的有所覺知，精熟且能靈活善用各種領導理論與知識，並能重視實務上的慎 思、詮釋的理解與不斷的批判反省，強調多方面的對話，強調解放性與倫理性的 領導行動，以發揮甚而發揮影響力來完成組織任務與目標。換句話說，行動智慧 模式即是「覺知自己的人格特質與專業主體性」、「精熟多元且具系統性的領導 知識智能」、「重視對話性與反省的善實踐力」、「於行動當下的思考反省」等 辯證發展的歷程。行動智慧不但是善用「覺、知、行、思」的統整性智慧，更是 強調實際實踐並解決問題的智慧能力，甚而實踐領導者的教育理想。

楊世英、張鈿富、楊振昇（2006）則是強調智慧與領導的關係，探究透過領 導展現智慧，並認為透過領導展現智慧主要表現在五個方面：（一）實現理想，

（二）解決問題，（三）創建機構，（四）經營家庭，（五）教導後輩；並認為 智慧領導是超越 Collins（2001）的第五級領導：領導者以「人」為重點，強調將 對的人（亦即有相似的理念價值觀的被領導者）放在適當的位置，以謙遜內斂的 領導風格，建立一個卓越且永續發展的組織，甚而將智慧領導歸為第六級領導。

國外有關智慧領導模式的研究則首推 Robert J. Sternberg 之 WICS 領導模式之 探究，他提出領導的三大核心要素，包括智慧 (wisdom)、智力 (intelligence)、創 造力 (creativity)。 自最初，Sternberg（1985a）早期的研究即指出智力、創造力 及智慧間具有某程度的聚斂及區辨效度；之後，他又提出智力三元論（Sternberg, 1985a）、成功智力論（Sternberg, 1997, 1999）、智慧均衡論（Sternberg,1998）等；

繼而提出統整智力、智慧、創造力三大概念的「WICS 模式」，並將之運用於資 優教育（Sternberg, 2003）及教育領導（Sternberg, 2004, 2005）等領域。

Robert J. Sternberg 之「WICS 模式」（Sternberg, 2004, 2005），代表智慧

（wisdom）、智力 （intelligence）、創造力 （creativity）三項構念的統整

（synthesized）。首先，就智力而言，成功智力 （successful intelligence）意指在 個人所處的社會文化環境的影響薰陶之下，及個人自我對於成功概念之下，個體 在生活中能獲致成功的能力，包含學術智力 （academic intelligence）及實踐智力

（practical intelligence）；其中，學術智力包括記憶能力與分析能力，即是對接收 資訊的能力，包括對資訊加以回憶、辨識、分析、評估、判斷的能力，而實踐智 力意指能運用經驗所得的知識，以順應、形塑或選擇環境，來解決生活問題的能 力。因此，成功的領導者必須能有效結合學術智力與實踐智力，進而影響他人與 環境。除此之外，所謂創造力，是指能有較別出心裁的、高品質的創意與行動力，

進而能對他人產生啟發、影響、甚至改變，而且，具有創造力的領導者也具有能 隨時對生活保持熱情，對生命保持溫度，時時以新奇的眼光，探索世界，富原創 性的精神、排除眾議勇敢的提出自己的信念、堅定堅強的維護信念、並有勇氣的 面對挑戰、克服蹇困。更進一步而言，Sternberg 認為有智慧的領導者應能尋求「共 善」目標，亦即能運用內隱及外顯知識以達成組織與成員在內己、外己、人際間 的利益取得均衡的共善，簡言之，即能尋求「共善、兼利、衡時、權境」間的均 衡。因此，一位智慧領導者，必須能全面顧及己身、被領導者、組織與其他組織 間的利益，引領眾人為追求共善而努力。換句話說，Sternberg 認為成功的領導者 必須能有統整能力，包含能決定什麼是最佳想法與行動的「學術智力」及如何實 踐該想法與行動的「實務智力」，能創造出較奇特卻有創意的想法與行動之「創 造力」及能確保將瑰麗的思想付諸行動、達共善目標而努力的三項「智慧」能力，

強調領導者能將創造力、智力、智慧做統整運用，彼此相互援用，使其能做出明 智的、創意的、有智慧的決策及執行力。而且，Sternberg 認為 WICS 模式可做為 整合轉型及互易領導、情緒智能領導、遠見領導、魅力領導的起點。

陳利銘（2006）則認為 Sternberg 的「WICS 模式」有其理論的限制性及盲點。

雖然「WICS 模式」也強調領導技能及態度是可學習、培養的，換句話說，領導

者的決策技能是可被教導，而且，WICS 的理論強調的三大面向「創造力」、「智 力」、「智慧」可做為領導評鑑之準則 （Sternberg, 2005）。但是 WICS 模式也 存有部分爭議，如創造力、學術智力、分析智力這三者間存有密切而顯著的關聯，

而且均與傳統智力測驗所測得的智力結果顯著的正相相關（Brody,2003a,

2003b），如此一來，將導致使 WICS 模式落入「先天特質論」的範疇，而與 WICS 模式強調可後天培養的觀點相衝突。另外，Gottfredson 認為 Sternberg 忽略了與其 結論相左的研究證據，且選擇性地、不正確地報導研究結果，並將偏屬工作知識 的實踐能力歸屬於智力範疇（Gottfredson, 2003a, 2003b），誠屬不當。再者，該 模式亦忽略了智慧理論所強調的情意（Ardelt, 2003, 2004）及意志、承諾層面

（Achenbaum &Orwell, 1991; Pascual-Leone, 1990）在領導中所可能扮演的角色。

除此之外，Ardelt（2003）提出「三元智慧量表」（Three-dimenstional wisdom scale, 3D-WS）。Ardelt 認為智慧的定義是指一個人三個向度的個人特質論（a three dimentional characteristic），包括認知 （Cognitive）、反思（Reflective）、情感

（Affective）。（一）認知指的是一個人追求真理、了解事實的能力，包括個人 對未知的追求或對已知再探究、追根究底，並發掘更深層意義的能力；對生命深 刻的體認、對生活真正的思考能力，思考生命的不確定性，認識生活、暸解生命 及人性。（二）反思指的是對事情能做深度及寬度的思考，能做共時與歷時多元 多向度的思考，進而有反省、覺醒及自我覺察的能力。（三）情感指的是能與他 人正面互動相處的情感與行為特質，包括能有同理心、能愛人、被愛的能力。更 進一步，Ardelt 更以三個向度來判定幸福感，包括對生活各方面的滿意度、對總 體感覺的滿意度及自我期待目標的實踐度。

另外，Webster （2007）設計了一個自我評定智慧量表（Self-assessed wisdom scale, SAWS），以問卷的調查方式對智慧作量的研究。Webster 之自我評定智慧 量表包含五個層面: 經驗（Experiences）、情感控制（Emotions）、反思回憶

（Reminiscence）、開放（Openness）、幽默感的使用（Humor）。經驗指的是人 生豐富多樣的不同生活體驗及生命歷練，尤其是在面對人生難以抉擇時或人生困 頓時的生命歷程。情感控制指的是個人調整自我情緒的能力，對於自己正面及負 面的情緒都能持以接納、開放、理解的正向態度，調整自我。反思回憶指的是個

人對於過去發生的人事物，也就是生活的經驗能將之視為生活的軌跡及生命的烙 印以記憶的方式去回憶、去反思，進而將過去串連至現今。開放指的是個人如江 海能納百川般的開放胸襟，雖保有自我的想法，但仍能保有開放的胸襟去聆聽多 元異質別於自我的聲音，而且也願意將自己先化為空，以體驗生命更多的新奇，

人對於過去發生的人事物，也就是生活的經驗能將之視為生活的軌跡及生命的烙 印以記憶的方式去回憶、去反思，進而將過去串連至現今。開放指的是個人如江 海能納百川般的開放胸襟，雖保有自我的想法，但仍能保有開放的胸襟去聆聽多 元異質別於自我的聲音，而且也願意將自己先化為空，以體驗生命更多的新奇，