教師角色與角色類型

本研究發現，研究參與者在經營師生關係與因應師生衝突事件的作為，與其 心中對教師的角色定位有關。因此，從師生關係中教師的角色類型與功能進行研 究，不但能找出各種角色在關係中使彼此和諧相處的策略，也能發掘出師生衝突 起因及教師運用衝突解決策略背後的哲學觀，進而建立一套屬於華人國小師生的 關係和諧與衝突解決策略。

一、教師角色類型

根據研究參與者們對教師角色定位所做的描述，發現教師可以是傳授學生生 活知識的師父，是品格培育過程中的典範，是校園生活中無微不至的照顧者與溫 馨陪伴的朋友，也可以是帶領學生完成學習任務的領導者，茲就各種角色分別詳 述如下：

（一）傳授生活知識的「師父」－課業學習層面

儘管教師在年資、任教的課程內容與對象皆有所不同，但大多數研究參與者 認為自己的成熟度與完整度皆優於國小學生，在學生課業學習層面，承擔起創造 學生知識生命的責任，給予學生正確的引導，成為學生知識之父。M 師說：「以 年齡來講他們就是比你小，在知識上就是比你不懂，很多東西他就是需要你去照 顧他、PUSH 他!（M16-002）」。

知識並非侷限於課本內容或考試技巧的智育性知識，學生在學校的應對進 退、生活習慣、打掃技巧與工作態度、在人際關係上的經營，也是教師們指導與 示範的重點。教師期許學生和諧相處，也負起教導學生衝突解決策略的責任。Q 師說：「我教他們回到事情的原點，讓他們從更寬廣的角度看待衝突，嘗試著從 另一個方面了解事件的原貌。（Q11-001）」。

從研究參與者對「一日為師，終身為父」的解讀可看出，現代教師未將其意

義單方面地侷限於學生尊師重道的態度，更延伸至職責的提醒，除了應當審慎看 待身教言教對學生人格觀念思想的影響之外，也代表著學生畢業後只要願意開 口，教師依然本著師生間的緣分，願意盡其所能地幫助學生度過難關。G 師說：

「畢業的小朋友，他回來找我請我幫忙事情，只要是我能力所及，我還是會幫忙，

我覺得他有一部分還是我的責任範圍。（G16-001）」。

因此，對現今教師而言，「師徒」仍是師生關係的原型，在教學現場中，知 識、情意與技能的傳授是教師的主要工作內容；在緣分的考量下，教師盡力幫助 學生，滿足學生的需求；面對師生關係，教師並非只要求學生的尊敬，也反思身 教對學生的影響。

（二）上善若水的「典範」－品格培養層面

教師暸解自己身為知識傳授者的職責所在，但學生卻未必明白自己所承擔的 學習責任。「坐而言，不如起而行」，課堂上傳授的知識需要教師以行動來讓學生 明白其可貴之處。因此，為了培養學生的品格，教師必須成為學生的學習典範與 對象。H 師表示：「在小學階段，老師必須是模範，才能為學生的言行建立一個 正確的模式。（H03-001）」。

事實上，教師的ㄧ舉一動在學生眼中無所遁形，所謂「上樑不正，下樑歪」，

教師留意自己的言行舉止，希望能將正面的人格特質帶給學生，期許好習慣像水 能夠滲入學生的心，實踐於生活中。R 師直接表示：「典範做得好，你的孩子就 跟著你的習性，你做不好，一步差步步都差。（R18-002）」。

良好的習慣與正向人格特質是教師們從過去成功經驗與失敗教訓，經過時間 的焠鍊在心中反芻所形成智慧的結晶，因此，為了不讓學生重導覆轍，教師們期 許自己能將這些可貴的經驗授與學生。O 師分享自己人生的體會：「從一路成長 到教書的歷程中，發現這些特質對我有很正面的影響，讓我更幸福，比別人多一 些機會、體會多一些快樂，所以我會想辦法教給學生。（O12-001）」。

提供學生良好的品格培養環境是教師的職責，身為典範的教師，除了以身作 則之外，也需回溯過去的成長歷程，對自身所擁有的特質及價值觀有更深層的認

識，才能確切地明白對學生示範身教的重點所在。

（三）無微不至的「照顧者」、學校媽媽－生活適應層面

除了傳授與實踐知識，在學生校園生活適應方面，教師也負起照顧學生的責 任，成為學生學校裡的媽媽，特別是中低年級學生，更需要關心其食衣住行的需 求。低年級學生因為年紀還小，教師得像媽媽般照顧他的生活起居，學生也會用 對待媽媽的方式跟教師互動；中年級學生的心理狀態雖然較為成熟，但由於學生 知識領域的學習仍不夠完整，因此教師仍需較多的帶領及指導。I 師說：「學生在 學校的食衣住行我都得管，好像在跟自己的小孩互動，所以我常跟他們說我是學 校裡的媽媽。（I02-001）」。

除了必須留心學生生理與物質的層面之外，學生學習過程中教師也需對可能 發生的問題事先做好預防措施，事後提出檢討，若遇到在家中缺乏愛的學生更需 要教師關心學生心理層面的需求，這樣才有好的學習效果。R 師就表示：「家庭 功能不 OK 的小孩很緊張、肢體很僵硬、很不習慣，但他對你的信任越多，學習 專注力才會夠。（R06-006）」。

為了讓學生更適應學習環境，教師全面性地擔負起照顧學生的責任，從生 理、心理、物質到學習層面，除了要對學生的言行舉止擁有敏銳的覺察力外，更 需要源源不絕的活力，以因應付出愛心、耐心所流失的能量。

（四）交流分享經驗的「朋友」－心理輔導層面

由於現代科技發達，學習管道增加，教師為單一知識供給來源的狀態已逐漸 轉變，漸漸地退出「知識權威」的角色，轉向「知識陪伴」，成為幫助學生學習 的朋友。Q 師坦承：「學生學習的管道不限於在學校，老師無法主導學習的全部，

現在老師比較像是幫助學生學習的朋友，我們只是協助他，互相切磋。（Q01-002）」 從師生日常的互動狀態上也可看出師生關係出現的鬆動，師生如同手足，成 為分享生活的知心好友，特別是高年級。從心理輔導的角度上，高年級學生心理 發展逐漸邁向青少年階段，班級中社會化的初階模型也已經開始萌芽，渴望擁有 團體的歸屬感，不管是高高在上的宣導示範或無止境的包容提醒，其效果遠不及

同儕般的互助合作。M 師就提到：「我真的覺得學生像我的朋友，在教室，我很 快樂的跟他們一同生活著，我們一起經歷比賽、訓練，一起吃飯聊天，我覺得這 就很像朋友關係。（M06-001）」。

要成為學生的朋友，教師除了要能夠打開心胸與學生分享生活，也要針對學 生年齡對其心理需求的影響有更深的認識，才能幫助教師從心理輔導方面幫助學 生提升學習能力，減輕班級經營管理的阻力。

（五）運籌帷幄的「領導」－班級經營管理層面

班級就是一個小型的社會，管理眾人之事需要教師明快地判斷、確實的執 行，才能運作順暢，因此不管是在政令宣達或生活管理，教師都必須講求原則與 效率。在教師的領導下，學習成為一種師生共同完成的任務，學習過程中講究原 則與效率，以達成學習目標為出發點，判斷輕重緩急、優勝劣敗後，選擇正確的 學習步驟。N 師說：「在教國語、數學這些基本學科時，我就像上司，師生間存 在一種輩分的上下關係，我會用比較強勢主動積極的態度去帶學生，以便能塑造 良好的學習習慣。（N10-003）」。

在班級經營管理上，教師也會設計各種活動循序漸進地營造良好的班級氣 氛，讓學生體驗團結合作與向心力，希望學生能真心喜歡環境、崇拜教師聽從指 令，而非只因為害怕或討厭。此外，由於師生一同經歷學習過程中的酸甜苦辣，

點點滴滴的相處中，彼此累積了深厚的信任與情感，學生不僅對教師的教導心悅 誠服，也對自己能成為教師的學生而感到光榮與驕傲。H 師分享：「學生要的是 歸屬感，跟學生建立深厚的感情基礎，老師對學生而言，不只是對權威的服從，

還包括信仰，他相信你可以讓他成為一個更好的人。（H04-003）」。

讓學生完成學習任務，原則與效率是班級經營管理中不可或缺的條件，但對 領導型教師而言，更需要藉由各種學習機會營造班級氣氛、凝聚團體感情，才能 避免過於強調管理而犧牲師生關係。

總之，本研究發現研究參與者對教師角色的觀點包括師父、典範、照顧者、

朋友與領導者五種樣貌。因此，面對師生關係，教師必須反芻過去成長經驗，深

層檢視身教，當教師對學生進行指導時，才能讓學生產生認同，降低師生衝突的 機會；教師必須有敏銳的覺察力及源源不絕的活力，才能在照顧學生之餘，培養 學生獨立思考及問題解決的能力，削弱師生衝突的強度；教師也必須暸解學生年 齡對其心理需求的影響，才能放下身段、減輕班級經營管理的阻力，預防師生衝 突的發生；此外，平時多凝聚班級感情，也才能避免過於強調學習而錯失維持師 生和諧關係的契機。

二、教師角色形成因素－擬親緣份、權力地位、信任服從

教師傳授學生知識，培育學生品格，照顧與陪伴學生生活，帶領學生完成學 習任務，教師同時是學生的師父、典範、照顧者、朋友與領導，研究者根據研究 參與者們對教師角色所做的描述，將各種角色繪製成教師角色光譜，根據角色光 譜提取角色之共通特點，抽取出三種角色形成因素（如圖一）。

朋友

照顧者 手足

領導 師 典範

領導 師 典範