5. 使用者資料分析
5.4. 整體資料分析
5.4.1. 整體操作時間與定義使用者類型
國
立 政 治 大 學
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N a tio na
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否會影響使用電子書閱讀器的操作行為，所以將此些使用者資料不予蒐集與採 納分析結果。
5.4.1.
整體操作時間與定義使用者類型圖 5-3 表示四個階段學生整體操作情況，經過整體使用狀況評估後，我們 將使用時間量分為六個區間，每個區間為五個小時。在第一階段資料顯示，約 有 41%(17/41)的學生總共花費不到五個小時的操作時間於電子書閱讀器，我們 推測是這些學生在起先對於電子書閱讀器很好奇，但經過親身體驗後使用熱誠 很快就消失，所以我們先將此些學生列為無效的使用者，並發送問卷給予這些 學生，調查為何使用動機低落。另外，透過此表可以發現，每個階段使用的人 數變化，最明顯的是在使用量 0~5 小時的區間，可以觀察到隨著使用時間越久，
學生整體的操作時間越少，其中第三階段為暑假使用期間，有稍微降低的趨勢，
但到達第四階段，為暑假結束學期開始時，約佔全班 88%(36/41)的學生皆使用 不到五個小時，說明此閱讀器在學生使用四個月之後，只剩下少部分學生還會 繼續操作此閱讀器。
在使用量大於二十五小時的期間，其中第一階段的有七人，而在第二階段 卻降為兩人，有明顯減少的變化，推測學生可能忙於準備期末考詴，導致電子 書閱讀器的使用意願下降進而操作時間減少，而在第三階段人數又回升至六位 使用者，推測可能是在暑假期間，比較有閒暇時間使用或在閱讀器中發現感興 趣的讀物以及開發個人新的使用習慣，從問卷、座談和之後幾小節進一步的資 料分析，將可以準確觀察這幾位同學閱讀的內容或使用情況。
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0~5 6~10 11~15 16~20 21~25 >25
學生(人數)
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立 政 治 大 學
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1. 重度使用者(5 人，16.6%)：在使用 110 天中，總使用時數皆超過 60 小時，實際五人總操作時間為 531.87 小時，帄均每天使用約 1 個小 時，其中總操作時間最高的學生為 176.74 小時，帄均每天使用 1.6 小 時，這群人反而是鮮少上網發問與互動的使用者，推測他們可不需透 過老師及網站社群管理員的指引，便能夠自行操作、尋找內容來源，
是自主性極高的使用者，我們將在 5.5 小節針對重度使用者做更深入 的資料分析。
2. 中度使用者(6 人，20%)：在總使用天數中，總操作時間為 30 至 60 小時的使用者，六人總操作時間為 271.76 小時，帄均每人每天操作 約 0.41 個小時，估計為偶爾使用，但根據數位學習帄台的登入與發 言記錄交叉比對後，發現這群人是最常在網站上發問者與填答問卷者。
3. 輕度使用者(11 人，36.6%)：在研究期間，總操作時間為 5 至 30 小時 的使用者，十一人總使用時數為 151.69 小時，帄均每位使用者每天 約 0.12 小時在操作閱讀器，發現這群人中有六位使用者的使用比重 第一階段大於其他階段，推測可能在起初拿到閱讀器時非常有新鮮感，
但等時間一久，新鮮感沒了，就幾乎不再使用了。
4. 無效使用者(8 人，26.6%)：這類型使用者，總共 110 天內，八人使用 時間加總為 26.14 小時，帄均下來每天使用約 100 秒，所以我們將不 對這類使用者做任何資料分析，但希望從座談或問卷中，尋找使用意 願低落的原因。