方案實施結果分析

方案實施的分析，分為方案評價及跨專業合作之分析，分述如 下：

壹、 方案之評價

一、 參與者對整體方案之評價

以方案整體評價而言，對三天活動的喜愛程度和收獲程度，滿分 4 分，親子的平均分數都在 3.6 分（SD=0.55）以上，兒童更是百分之 百的喜歡，一致勾選「非常喜歡」（表 4-2-1）。孩子們對活動的喜愛 也從父母描述「早上一叫就起床」，熱切想來參加的表現得到證實。

表 4-2-1 親子教育方案之整體評價

題項

平均數 父母

N=5

兒童 N=3 1. 整體而言，您對這 3 天課程的喜歡程度 3.6 4 2. 整體而言，這 3 天課程對您的幫助／收穫程度 3.6 3.67 3. 整體而言，就您的觀察，這 3 天課程對您孩子的幫助／收穫程度 3.6 NA

註：「非常喜歡」至「非常不喜歡」與「非常有幫助」至「非常沒有幫助」分別 給予 4 至 1 分。

除評分之外，也請兒童和父母分別在全部 18 個活動單元裡勾選 一個最喜歡的和一個最有幫助的活動單元，並說明原因，結果如表 4-2-2，表 4-2-3。三位兒童最喜歡和最有收穫的單元各有不同，分散 在「情緒管理」和「社交技巧」的主題，原因包含認識更多情緒、得 到快樂狗、讓自己能交新朋友、對事情可以有不一樣的想法、很好玩 等。

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表 4-2-2 兒童評價最高之活動單元及原因（n=3）

單元 最喜歡的原因 最有幫助或收穫的原因

1-3 認識情緒感受 因 為 可 以 認 識 更 多 的 情 緒

（A）

2-2 開始交朋友：

打招呼和自我介紹 因為得到了一隻快樂狗（A）

2-3 認識新朋友：

與人互動的技巧 可以讓你能交朋友（C）

3-1 快樂百寶袋 製作完快樂百寶袋，只要不 開心就可以拿出來看（B）

3-2 腦筋轉轉彎：

正向思考 想法不一樣，結果不一樣（B）

3-3 快樂大富翁 很好玩（C）

註：括號表參與者代號。

父母各自喜歡和覺得最有幫助的活動單元分散在三次活動裡，以 第二次活動最多，包含方案的四個主題，在「親職技巧」的部分，A 女童父親因此「和女兒互動有改變」，因為參與方案讓他對孩子的顏 損，體認到「認識它、接受它、放開它」的轉換歷程，因而降低對孩 子的內疚感，調整成比較一般的心態，提醒自己不要太過寵愛孩子。

其他「自我肯定」、「情緒管理」和「社交技巧」等主題也各有喜好和 收穫。整體而言，父母肯定此方案讓他們學習到合適的親職技巧，更 了解孩子的想法，透過實際的狀況，以有趣的方式讓孩子學習肯定自 己的優點、創造自己的快樂，並且將社交技巧步驟化的教給孩子。

你可能比較…內疚比較不會深吧，你內疚比較不會深是不是說觀念或對她，

當作一般小孩，不會愧疚感……（A 父-後）

幫助他與人互動的技巧，和別人互動並不容易，但這次課程對小朋友來說，

個人覺得收穫非常大（評-3-C 父）

對活動的喜好與肯定也表現在開放題「其他想對老師說的話」

裡，參與方案的親子覺得「很大的收穫、很好玩」之外，還想要再來！

希望這只是個開始，之後還有後續。（評-3-C 父）

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兒童對三次（天）活動個別之評量建議，多為希望可以多玩一些，

建議「可以玩球」、「可以再玩多一點的遊戲」、「可以帶玩具來玩」，

充分顯示「遊戲」是兒童們的最愛。最後一天對於「如果以後有同樣 的課程，你有哪些建議？」的問題，C 男童寫「要參加」，研究者認 為是對本方案的至高評價！充分顯示他對方案的喜愛。

父母雖然在第一次（天）活動時給了平均 4.83 的高分，但是同時 也對活動給了很多建議，尤其是希望能讓「課程稍微有趣一點」、「題 目要簡單一點，小朋友比較不會無法作答」，「增加互動的部份」等，

第一次（天）活動的設計內容過多，且多是討論和填寫討論單的方式，

心理師的帶領風格也比較偏靜態，因此研究者在活動後馬上依參與者 的建議及團隊的討論省思進行內容和設計的調整。第二次（天）活動 之後的執行得到父母的肯定，認為「都很棒」，實習生認為「內容都 很具體，就我們每個步驟，然後那個目標，然後還有就是參與到他們 生活化的部分，例如說交朋友，然後同理心等等的」，兒童都很投入。

像今天如此還不錯。（評-2-C 父）

小朋友自己也有反應出說是有收穫的，或是說有…有興趣啦，覺得今天那個 感覺是還蠻明顯的，所以我覺得整個的…效果來說算還蠻不錯的啦……（觀 -2）

回饋焦點團體及方案後訪談等資料，也呼應評量表的結果，參與 者都對方案有極高的喜好及肯定。

……就，覺得，啊這課程真的實在太厲害了（笑），設計的真的很棒……（B 母-後）

三、觀察員對整體方案之評價

觀察員對方案各個單元活動進行觀察和評析，結果如表 4-2-5。

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由觀察員對各活動單元的評分可明顯看出，第一次（天）活動的 平均分數偏低，由於當次活動各單元之內容過多，且形式上較多討論 和書寫，參與者精神負擔較大，加上帶領者有點緊張，而且帶領風格 較不活潑，全程帶領的體力負荷也較大等因素，造成當次活動進行較 不順暢。經研究者調整後續單元活動之內容及加入分擔帶領活動之 後，明顯提升活動順暢度、成員參與度及目標達成度。

觀察員及團隊成員一致認為活動設計的脈絡非常好，尤其是以

「快樂樹」及「快樂狗」貫穿所有的活動單元，達成各主題和活動單 元之間的互相呼應和加強，促進參與者的投入及學習成效。「快樂狗 布偶『小黃』」，對活動的團體動力催化扮演十分關鍵的角色，對於活 動順暢和目標達成實為功不可沒。

……我是覺得整個的那個…脈絡下來，就是我覺得…那些隱喻的象徵物還滿 好，我覺得那個…非常好，我覺得那個非常重要，就是我覺得狗是這個團體 的核心（笑），對，對啊，還有快樂樹啦，就是其實你是有一些…很核心的 東西…把它用一些很多的細節去…串聯起來，我覺得那很重要。（心-4）

另外備受觀察員肯定的是採用遊戲體驗、故事圖卡及實際演練等 互動的活動進行方式，參與者都十分投入學習，活動目標的達成度也 提高。最後一個總複習的單元「快樂大富翁」，兒童們也在遊戲中展 現了參與方案的學習收穫，觀察員表示明顯看到兒童們有所收穫，對 活動所學的問題可以回答得出來，在遊戲進行中自動展現社交規則 等，尤其是在方案中較害羞、需要較多時間思考的 B 男童，也在抽到

「對老師做一分鐘自我介紹」的題目時，很快可以開始回答，顯示兒 童確實習得方案活動中的知識及技巧。

對啊，就還滿出乎我意料的（笑），就覺得三天短短的，然後…想要給他們 很多東西，但是會怕他們其實沒有接收到那麼多，那就覺得…還滿出乎我意 料，覺得小朋友是有學到。（社-4）

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貳、 跨專業合作實施方案之分析

研究者本身為家庭教育專業人員，邀請任職於服務顏損者機構 內之心理師與社工員一起參與方案執行，透過與機構合作的方式進 行，由研究者擔任方案管理者，統籌時程規劃、方案設計與發展、

以及人員分工。本方案結合家庭教育、心理及社工等專業共同合 作，不僅成功合作執行此方案，且合作過程十分愉快及順暢，團隊 肯定此方案合作之成效，給此次合作經驗打了 8 分至 9 分的高分（滿 分為 10 分），同時表示個人也有所收穫。跨專業合作之分析結果，

分述如下：

一、 因目標一致而促成合作

研究者關注於提升先天性顏損兒童之生活適應及父母之親職技 巧的學習需求，欲發展一親子教育方案，以提升先天性顏損兒童之 生活適應及父母之親職技巧，此目標與合作機構以提供顏損者全方 位之專業服務的宗旨一致，同時家庭教育也是目前該機構缺乏的服 務面向，而順利獲得應允合作，研究者曾任職於該機構，與合作之 心理師熟識，更有助於促成此合作。

然後我覺得就是同時這種家長跟小孩合在一起的，真的是很創新啊，對，

那我也覺得這個形式是很好的，所以，如果之後可以繼續這樣子做的話我 也覺得是非常好，因為…我覺得我們對顏損的小孩的比較深層的服務，其 實現在是比較缺的，對啊！（心-4）

對啊，因為我覺得在上層的話…其實跟你的溝通是沒有什麼困難，因為我 們的立基點是還蠻一致的，而且我覺得你…不知道雖然是治療師出身，可 是我覺得你的本質就很有那種…教育跟有那種心理層面的，你本來就有這 個 sense，所以溝通我覺得沒什麼困難……（心-4）

二、 良好的溝通促進專業合作

團隊成員認為良好的方案管理主導及溝通，是促成順利合作執

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行此方案的主要因素之一，研究者統籌帶領團隊，在對方案之需 求、目標、內容設計及人員分工等事項充分溝通之下，順利達成跨 專業之協同合作。在過程中，團隊透過多次的討論與溝通，確認成 員掌握彼此在方案中扮演的角色，分工共同執行方案內容，並提出 回饋及調整建議，以確認符合方案目標及參與者之需求。

我覺得要一個人是主ㄟ，就算是跨專業的話，然後一個人是主，然後就 是…如果就是一個人主，然後就是寫這份東西，對，不然有的人可能跨專 業一樣有共同的目標，可是…可能不同的專業會有自己不同的見解，會想 要…我覺得這問題就是要怎麼解決，我覺得這樣比較好，可能就要有一個 人出來當主，那大家都統一說這樣的方式來做。（社-4）

然後我覺得如果要合作的話…在合作之前要把每個教案它帶的目的…或者 是教育方向，就要跟帶的人講清楚，對啊，然後這樣合作起來自然會方向 一致。（生-4）

三、 促成專業間之對話與學習

三、 促成專業間之對話與學習