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智慧資本與協同創新的關聯性

本節針對表5-1至表5-3中,四項協同創新模式的個案公司,在智慧資本的應 用上及所產生的效益部份的特點進行命題,並詳細解釋。

命題一

高度的結構資本為參與協同創新的必要條件。

透過研究,發現參與協同創新的廠商均有一項特點,即企業內部均有高度的 結構資本,不論專利核心技術、軟硬體設備技術或生產流程規範。這些廠商均有 專屬的核心能力來維持其競爭優勢。舉例如下:

〝在篩選技術這方面,目前市場上光是做光學檢測的就好幾間競爭者了,為 了提高我們的市場能見度,即時因應市場上的需求,讓我們與其他競爭者間的技 術能夠有差異化,所以在核心技術上,我們一定要做的比其他競爭者更好。我們 相信只要我們的技術夠好,就不用怕公司的東西賣不出去,也不用怕跟別人合作 時拿不出真本事給別人看。〞(德宏恩)

〝由於在這個市場上,產品的認證越來越重要,有些市場必須倚賴這些認證 才能打個進去,所以,我們每年都投入許多的心血來研發屬於我們自己的專利與 核心能力,為的就是能夠取得這些國際市場上的認證,那有些技術單靠我們自己 研發是有困難的,所以我們會透過合資合模或者是研發聯盟的這些協同創新活 動,來共同討論開發的項目,並且在過程中,貢獻部份自身的核心技術,以追求 整個聯盟技術開發的成功,讓聯盟的每個參與者最終都能獲益。〞(台灣開億)

命題二

較高的知識編碼程度與較高的協同創新參與模式有關。

從受訪企業回應中得知,企業所參與的協同創新模式越高,其所需的知識編 碼程度越高。主要因為參與協同創新的模式越高,企業內部知識資產的多寡便顯

得越重要,一但企業內部知識資產超越已往儲存的負荷量時,企業便需投入更多 的知識編碼,來做更有效的統整與應用。舉例如下:

〝我們現階段的核心技術並不多,所以,這些無形知識在儲存上、應用上所 用的方法較傳統、簡便。我們都有一些標準操作程序書,不論是 SOP 或者模具設 計等技術都有用電腦和書面兩種格式儲存下來。〞(晉禾)

〝我們有一套 TES(TECO STANDARD)標準,將生產、銷售、財務、成本、甚 至通路這些分類標準化,將企業流程標準化、文件化,以便員工參考,所以員工 現場,甚至企業內部行政,都有一套標準作業流程。企業內部網絡使用 IBM 所開 發的 NOTE 系統,將企業內部的相關資訊做整合,並且透過這套系統,建構企業 內部的資料庫。〞(東元精電)

命題三

參與協同創新模式的程度越高,其人力資本的需求會越高。

本研究所指的參與協同創新模式程度由低至高依序為成本降低型、品質改善 型、價值提升型、價值創造型,如表 4-1 所示。從訪談中可知,較高的人力資本 有助於企業參與較高的協同創新模式。主要因為人力資本越充足的企業,在協同 創新過程中,將能提供較高的研發能量,並且吸收創新的產品與技術的時間也較 短,有助於企業營運。舉例如下:

〝由於我們企業比較偏勞力密集型,所以我們對於員工的學歷與專業能力不 會過度要求,我們會透過一些職前訓練、在職訓練與焦點培訓的方式來強化我們 員工的專業技術和能力。…其實現在高學歷的求職青年越來越多,所以我們員工 的替代性相對的提高,一旦加薪的方式無法慰留離職意願高的人才,我們便不會 強求。…由於我們內部頂尖人才有限,所以我們在協同創新的過程中,僅能針對 產品驗證上提供人力支援。〞(晉禾)

〝我們對於人力素質的要求非常的高,並且我們在人力資本的培育和續留上

都有擬定一套完整性的規劃方案,所以,不論是員工的技術水準、向心力等,我 們員工的各項表現在業界絕對是有一定競爭力的。…由於研發聯盟想開發的產品 與技術具一定的高水準,所以我們在人力上給予百分百的支援,我們提供專業的 研發團隊來進行研發工作,透過這些共同討論,彼此間技術交流,以突破開發上 的瓶頸。〞(台灣開億)

命題四

較高的協同創新參與模式與較高的協同創新效益有關。

受訪廠商中,成本降低型的晉禾企業,在參與協同創新後,僅產生兩項效益,

而層級較高的協同創新參與模式之個案公司,在各項效益上皆有所達成。舉例如 下:

〝參與了研發聯盟,我們在一些目標上都有效的達成了,那也降低了我們生 產上的成本。〞(晉禾)

〝我們在重電馬達這領域,深耕多年,在各項馬達技術發展上都到了成熟期 的階段,所以我們對於現階段台灣馬達技術上的缺陷和後續研發趨勢最能掌握。

參與研發聯盟,將有助於整個產業的整合,技術與資源也能夠做有效率的分配,

這些都有助於產業與本身能力的提升。〞(東元精電)

命題五

參與協同創新,有助於企業達成預設目標、降低營運成本。

受訪廠商均一致認為,參與協同創新後,均能順利達成企業設定的研發目標 與營運目標,並且針對協同創新所開發出的新產品與技術,皆有助於企業營運成 本的支出。舉例如下:

〝協同創新過程中,就有固定的目標在,不論是研發聯盟設定的目標或者我 們自行訂定的目標,最後我們還是完成了。…其實對我們來講,成本一定會降低,

有國家給我們的補助,再加上研發聯盟夥伴之技術協助,對我們產品成本的降 低,有很大的幫助。所降低的成本類別包含一些原物料的取得、核心技術的引進。〞

(德宏恩)

〝我們在各項目標上皆順利達成。…我們有獲得成本降低的效益,並且在生 產流程上有所改善,我們成本降低上的獲益包含:1.縮短了我們模具開發上的時 程。2.降低模具後續的修模次數,傳統模具製造後,由於事前沒有 CAE 成形技術 來做分析,導致後續必須要花許多時間來做修模的動作,現今技術進步後,也降 低了修模的次數。3.我們產品的品質提高了。〞(台灣開億)