Salzberg (1992)
表 2-3 接前頁
表 2-3 接前頁 Rehfeldt (2004)
O’Reilly 等 人
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Lynne、John 和 Richard
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研究者 研究主題 研究對象 目標行為 研究結果與發現 種社交技巧
Tekinarslan 和 Sucuoglu
1998）、國小（郁秀珊，2006；郭慧貞，2001；歐蕙菱，2007；嚴家芳，2005；Lynne, 2006；
Miller,2005；）、國中（余育嫦，2006；林芳如，2005；洪佳琪，2008；洪瑟勵，2000）、
高職階段的學生（吳惠櫻，2004；蔡桂芳，2000），而國外出現三篇有關成人（Bidwell &
Rehfeldt, 2004； Morgan & Salzberg, 1992； O’Reilly, 2004）的研究，數量並不多，可 能因研究者大多為特教相關人員，接觸對象大多以在學學生為主，建議未來研究方向，
行教學，包括：故事繪本（余育嫦，2006）、藝術活動（郁秀珊，2006）、情緒教育（郭 慧貞，2001）、音樂治療（洪瑟勵，2000）、錄影帶示範教學（吳惠櫻，2004；Bidwell &
Rehfeldt, 2004； Morgan & Salzberg, 1992）、褪除提示系統策略（陳姿蓉，1998）、認 知行為策略（O’Reilly 等人,2004）等；其中發現藉由多媒體呈現生動、活潑、實際情境 影片的創意教學方式，對提昇受測者學習動機和社交技巧具有正向、顯著效果，顯示這 樣的教學方式確能幫助智能障礙學生習得社交技能，而國內、外許多研究中均指出電腦 具有重複指導、個別化學習、立即回饋等特性，再搭配多媒體的聲、光、影效果，相當 適合用於智能障礙學生的教學上；因此研究者結合兩者的特性，採用電腦多媒體做為本 研究介入教學的方式。
研究中，研究者也在教學過程中採用情境演練及角色扮演策略，藉由演練的過程 中，協助受測者塑造並能夠表現出適當的新行為，並且給予新技巧多次練習的機會，加 深其印象，這樣系統的教導方式在學習過程中是相當重要的步驟，且因智能障礙學生常 對失敗有預期心理、缺乏學習動機，如適時給予正向的回饋，並鼓勵他們積極參與訓練 的課程，將有助於學生的行為表現。
經過上述的分析，本研究考量受測者的能力以及需求，因此進行社交技巧教學時，
結合電腦多媒體的介入與適當教學策略，幫助受測者能更具體的了解社交技巧的內涵，
藉此鼓勵受測者表現良好的社會互動行為。
三、教學目標
社交技巧所包含的目標行為內容十分廣泛，在上述的研究中研究者依據學者王欣宜
（2008）對社交技巧的分類，可發現研究處理的目標行為包括教室學習技巧部分（余育 嫦，2006；洪佳琪，2008）、與人溝通技巧部分（吳惠櫻，2004；洪瑟勵，2000；嚴家 芳，2005）、與個人主動技巧部分(余育嫦，2007：郭慧貞，2001；歐蕙菱，2007)、與 他人互動技巧部分（吳惠櫻，2004；郁秀珊，2006；洪佳琪，2008；洪瑟勵，2000；陳 姿蓉，1998；郭慧貞，2001；歐蕙菱，2007；嚴家芳，2005；Bidwell & Rehfeldt, 2004；
O’Reilly, 2004）以及工作社交技巧部分（吳惠櫻，2004）；其中以與人溝通技巧、個人 主動技巧與他人互動技巧的目標行為最多，雖然目標不同，但都具有立即成效。
在教室學習技巧部分，余育嫦（2006）以二名國中輕度智能障礙學生為研究對象，
探討在故事繪本教學方案介入後，受試學生在社交技巧上的認知及運用是否改變，研究 中的社交技巧教學目標為「課堂合作行為」、「適當表達」、及「處理衝突情境」三項，
以小團體教學模式進行教學，其中除了兩名社交技巧不佳的智能障礙學生外，還有四名 行為舉止具有模範作用的同儕學生；研究中還建議在選擇繪本時，應依據學生的能力並 運用簡短的口訣方便學習與應用，教學時引導學生建立自信，並可運用同儕的支持，促 進學習的類化。而洪佳琪（2008）針對二名國中輕度智能障礙學生，探討社交技巧訓練 對智能障礙學生社交技巧的教學效果，採單一受試法之跨行為多試探設計，研究目標為 教室學習技巧、人際互動技巧、處理衝突技巧三項；研究中也建議在進行教學時，因智 能障礙學生的短期記憶較差，可使用記憶卡、口訣的方式提醒受試者如何處理相關情 境，活動單與作業單的設計也必須考量研究對象的理解與書寫表達能力，以免造成研究 對象的恐懼而影響學習意願及學習效果。兩項研究結果均發現對目標行為的學習具有立 即、維持、類化效果，並且說明社交技巧行為的產生非一朝一夕可達成，可列入IEP 目 標項目之一，以長期教導為主，延長教學次數，並持續追蹤學生的表現，以幫助學生真 正將社交技巧內化於行為中。
在與人溝通技巧部分，吳惠櫻（2004）以二名高職三年級在社區職場實作，有社會 技能行為問題的中、重度智障學生為研究對象，其中受試乙的教學目標為主動與人溝 通，受試者接受「錄影帶示範教學」訓練，來增進其職場社會技能之適應行為。洪瑟勵
（2004）則針對四名國中中、重度智障學生，探討音樂治療活動對其社會技能之影響，
訂定出表達與溝通必須改善之社會技能；研究中發現強烈節奏之音樂律動與遊戲化的音 樂治療活動能提昇中、重度智障學生的參與意願。嚴家芳（2005）探討同儕指導社交技 巧教學方案的教育介入，能否提昇學生之口語行為與非口語溝通的社交技巧能力，以融
合班上的智能障礙學生為研究對象，採行動研究法；研究結果發現融合教育能提供智能 障礙學生獲得更多觀察、模仿、學習的機會，並提昇智能障礙學生適當行為表現的社交 技巧，經由社交技巧教學方案的實施，以及課後同儕輔助網的指導，其口語行為與非口 語溝通的社交技巧有顯著的進步，同儕對智能障礙學生的接納程度也有所提升。O’Reilly 等人（2004）的研究中，針對兩名有社交技巧缺陷的智能障礙男子，指導他們適當處理 與室友間的衝突及適當回應技巧，並且能夠正確運用在客廳、餐廳與廚房三個情境中，
實驗才結束。四項社交技巧研究中，針對與人溝通互動的技巧部分，雖分別採用錄影帶 示範教學訓練、音樂治療活動、行動研究與認知行為策略方式介入，但是結果均能夠達 成目標，提升受試者的社交能力，同時研究也建議社交技巧的相關訓練要符合受試者的 特質與需求且教育工作者需互相支持與配合，才能真正達到效果。
在個人主動技巧部分，郭慧貞（2001）探討國小智能障礙兒童接受情緒教育方案的 教學後，其社交技巧是否有所增進，採單一受試實法中跨行為之多基線設計，以國小啟 智班三名 10 歲智能障礙兒童為研究對象，研究結果發現研究對象的社交技巧(包括情緒 表達技巧、處理衝突技巧、同儕正向互動技巧)有所提升並能改善問題行為，且能增進 七名團體成員對彼此接納的態度；歐蕙菱（2007）的研究中，使用電腦輔助教學探討對 社交技巧能力的影響，以國小三名智能障礙學生為研究對象，整個實驗介入時間為四個 月，結果發現確能增加目標行為中「主動表達能力」的表現次數。
在與他人互動技巧部分，郁秀珊（2006）探討藝術活動對國小中度智能障礙學生社 會技巧與藝術表現之改變情形，以國小啟智班的三名中度智能障礙學生為研究對象，社 會技巧方面分為三個單元，分別是「尊重」、「交朋友」、「合作」，藝術表現則分析「自 由畫」、「人物畫」及「名畫欣賞與創作」三部分的作品表現；研究中建議社會技巧訓練 融入有系統的藝術活動課程中，不只能增添學習的趣味、提供了另一種思維的教學模 式，更有利於學生落實在日常生活中實施社會技巧。洪佳琪（2008）則針對兩名國中輕 度智能障礙學生的人際互動技巧，進行社交技巧訓練。而洪瑟勵（2000）以國中中、重
度智障學生的參與活動、合作等需改善之社會技能進行音樂治療活動教學。陳姿蓉
（1998）以學前啟智班中三名智能障礙幼兒為研究對象，針對幼兒的正向社交行為(分 享、邀請、輪流、合作、微笑)，及負向社交技能(尖叫及搶玩具、無意義拍手、無意義 玩手指)，使用逐漸褪除提示系統教學策略進行介入。嚴家芳（2005）則以同儕指導的 教學方式提升智能障礙學生的社交能力。Bidwell 和 Rehfeldt（2004）則使用視訊輔助系 統，針對三名嚴重智能障礙的成人進行家庭中的社交技巧訓練，研究結果發現三名研究 對象均能自行製作咖啡，且完成後能夠與同儕坐下來一同喝咖啡，進行社會互動，在維 持期階段，兩名參與者能夠達到 100%的成效，但其中一名參與者則需在協助下才能夠達 到。上述的研究中，受試者之社交技巧均有顯著提升，並達到類化、維持效果。
在工作社交技巧部分，吳惠櫻（2004）針對高職中、重度智能障礙學生服從工作程 序的社交技能目標中，採用「錄影帶示範教學」訓練，來增進其職場社會技能之適應行 為，結果發現職場社會技能目標行為具立即、維持、和類化的教學效果；Morgan 和 Salzberg（1992）則以視訊輔助訓練系統針對兩名嚴重智能障礙成人進行職業訓練，研 究分成兩部分，第一部分使研究對象在遭遇問題時，能夠請求雇主協助，第二部分則針 對職場上的四項問題進行訓練，使其在遇到問題時能做出正確回應，結果顯示使用視訊 輔助系統雖可協助研究對象從影片中辨識出目標行為，但仍需要額外的練習，方能擴展 至工作環境。
從上述文獻中得知，大多數的研究者，均依研究對象的實際狀況，編製社交技巧的 訓練教材，周台傑（1998）也提到針對個別化教育的原則，教師應該依照學生的學習條 件，再配合環境的資源，採取彈性的方式來編輯教材；研究者在啟智班教學已達五年，
擔任受測者的導師則有兩年時間，對受測者已有相當的認識與了解，也曾與家長多次討
擔任受測者的導師則有兩年時間，對受測者已有相當的認識與了解，也曾與家長多次討