本研究將探討電腦多媒體教學對提昇國小啟智班中兩名中度智能障礙學生社交技 巧之成效。本章共分三節，第一節為研究動機，第二節為研究目的與研究問題，第三節 為名詞釋義。
第一節 研究動機
人是群居的一種動物，沒有人能夠單獨的過生活，而不跟旁人做接觸或是進行互 動，也渴望被他人接納、認同，在這樣的發展歷程之下，社會關係與人際互動便開始產 生。正常人自幼兒起可透過家庭、學校經由觀察、模仿及教導習得社交技巧，若擁有良 好的社交技巧，便能與人建立起融洽的互動、良好的人際關係，也藉此獲得團體歸屬感，
對滿足自我的心理需求，從中獲得自信心進而自我肯定，並增進自我瞭解，對於自我觀 念的發展有很大的幫助。
我國教育部在「身心障礙及資賦優異學生鑑定標準」指出，智能障礙係指智能發展 較同年齡者明顯遲緩，且在學習及生活適應能力表現上有嚴重困難者，包含在自我照 顧、動作、溝通、社會情緒或學科學習等（教育部，2006）；而「美國智能障礙協會」
(American Association of Intellectual and Developmental Disabilities，簡稱 AAIDD) 同樣 也說明智能障礙係指智力功能和適應行為有顯著限制而表現出的一種障礙，其中適應行 為所指的是概念(conceptual)、社會(social)和應用(practical)三方面的技能，同時也指出 智能障礙者所需支持的九個領域中的其中之一就是「社交」，並且在 2002 年的診斷向度 也增加了「參與、互動和社會角色」這個部分（引自鈕文英，2003）。
上述鑑定基準說明了智能障礙的定義，也指出社交技巧是判別智能障礙的重要指 標；智能障礙者由於心智功能發展較遲緩，在認知的理解、注意力及記憶力、情緒上的 表達、類化能力、與人的應對能力和行為舉止都較一般人來的差，使他們絕大多數在學
習社交技巧這部分都有顯著的困難，因而影響到他們的社交互動（Sargent,1998），這樣 的先天能力限制，不僅對於智能障礙者本身的心理、生理層面都會造成影響，容易產生 行為問題，更可能進一步對家庭社會出現傷害，以致影響到同儕及成人對他們的接納；
鈕文英也認為障礙程度的輕重，不是影響一般人能否接納身心障礙者的主因，重點在於 他們本身是否有適當的社交技巧，使他們應對合宜，與環境和諧共存，這才是關鍵的地 方（鈕文英，2001）。
美國於 1997 年所修訂的「身心障礙者教育法案」（the Individuals with Disabilities Education Act）和我國在 93 年所修訂的特殊教育法中都提到需滿足學生個別需求，給予 最少限制環境，以提供適性的教學，擁有與同儕共同生活與學習的權利，教育部（1999）
也在「國民教育階段智能障礙類特殊學校（班）課程綱要」中提到課程編製原則為「融 合原則」，意即課程設計需考量與參與普通教育之需求，以上均顯示出融合教育已成特 教的主流，身心障礙者進入社會環境與正常人共同生活，已成目前的趨勢，但社交技巧 的好壞，往往影響著融合的成功性，因此提供適切方法來提升智能障礙者的社交技巧能 力是急需重視的部分，若能在可塑性強的兒童時期，由教師在課程中加入社交技巧訓 練，並且藉由這樣的訓練來改善或是提升人際互動的正向行為，使其增加社會適應的能 力、提升一般大眾的接納度並且減少行為問題，這樣的措施是必要的（鈕文英，2001；
Merrell & Gimpel, 1998）。劉錫吾（1993）則指出社交技巧訓練主要在教導個體學習新 的技巧或是修正目前的技巧，這樣的方式是一種學習歷程，但國內目前在普通教育或特 殊教育中，社交技巧教學訓練均未受到重視（王欣宜，2003），相關課程也不夠完善，
故研究者期對智能障礙學生實施適當之社交技巧教學方案，以探討獲益情形，此即本研 究的研究動機之一。
由於智能障礙者先天能力的限制，以及個別差異顯著，必須以多元化教法和教材，
針對智能障礙者實施適性教育，才能達到學習效果，而經由研究中發現個別差異大、短 期記憶不佳、注意力不集中和學習較遲緩的特殊兒童，在學習上若能透過電腦使用生動
的影像、文字聲音的輔助和鮮豔色彩的多重感官刺激，會有很大的幫助(鐘樹椽、何素 華和林菁，1995)；而多媒體的呈現可以提供智能障礙學生具體化、生活化的學習經驗，
加深學習記憶，提升學習成效。教育部（1999）在「特殊教育學校（班）國民教育階段 智能障礙類課程綱要」中指出：智能障礙學生的教學方式可以為師徒制協同教學、同儕 教學、電腦或多媒體輔助教學以及遠距教學來施行，也在九年一貫的新課程精神中指 出，各學習領域應使用電腦為輔助學習之工具（教育部，2000）。由此可知，電腦多媒 體教學對智能障礙學生的學習是相當有鞤助的，也是可行的一種教學方式。
雖然現階段科技發展大大提昇以及政府大力的推廣，坊間的電腦輔助軟體如雨後春 筍般十分眾多，但是並沒有辦法與現階段的啟智課程相互結合，滿足智能障礙學生的個 別化需要，幸好近年來教師的資訊能力比起以往提昇許多，幾乎都通過縣市所舉辦的基 礎資訊能力檢測，已有一定的資訊能力，再加上教育部推行資訊融入教學，執行「擴大 內需計畫」將國民中小學的整體「硬體設施」完成基礎性的建置，讓班班有電腦，兩者 相互配合之下，教師都可利用現有設備自行編輯多媒體教材，包括聲音、影像、動畫及 圖片等方式，在電腦加以呈現，並配合不同學生的學習速度與練習方式進行教學，可達 到個別化教學之目的；此外，因智能障礙學生先天所具有的學習缺陷，如短期記憶薄弱、
不善組織資訊等，如能將教學軟體交由學生回家再次複習，增加學習次數的方式，對於 學習效果定能有所提昇。並從文獻中可知，重度障礙者的認知或語言學習，若能以電腦 多媒體提示情境線索，將會有極大幫助（林尚慧，2004）。簡言之，若運用電腦作為教 學介入工具，搭配多媒體的聲光影效果，教師再使用適當策略進行技巧教學，對智能障 礙學生的社交技巧學習，應能發揮正向的作用。
由教育部所出版的特殊教育統計年報的資料中得知，我國國小智能障礙學童的人數 已達 12035 人，佔整體比例的 31%，在智能障礙學生如識字、生活自理、口語表達、購 物、錢幣學習等方面，使用電腦多媒體教學皆有顯著的成效(李允文，2008；林佑宗，
2007；林尚慧，2004；洪育慈，2002；倪珮珍，2008；黃麗珠，2009；楊春玉，2008；
雷桂蘭，1998），但經探討相關文獻，使用電腦多媒體對智能障礙學生進行社交技巧教 學的國內研究僅歐蕙菱（2007）以電腦為教學輔助工具，和林芳如（2005）、吳國淳（1989）
及吳惠櫻（2004）等人以影片多媒體方式呈現進行教學，介入的目標行為包括與人溝通 技巧、個人主動技巧、與他人互動技巧以及工作社交技巧等，實驗結果顯示皆具有成效；
而研究者的班級中，智能障礙學生的社交技巧不佳，常造成同學及師長的困擾，再加上 研究對象本身興趣及能力的因素，與導師及家長討論溝通過後，擬以電腦多媒體方式呈 現實際情境來進行社交技巧教學，探討智能障礙學生的社交技巧提升情形，此為本研究 之研究動機之二，並且希望藉由這次的研究作為日後相關研究的基礎，提供未來提昇智 能障礙學生社交技巧成效之參考。