有效樣本背景變項之分析

本節針對研究者所蒐集之問卷資料，進行描述性統計分析，對泳 池顧客之人口統計變項，運用次數分配與百分比分析，呈現泳池顧客 之基本資料分布情形；對泳池顧客之使用滿意度以平均數與標準差呈 現泳池顧客對泳池委外經營的滿意度看法。本節主要為泳池顧客之基 本資料分析

一、泳池顧客之基本資料分析

為瞭解泳池顧客之基本資料，以描述性統計分析457份有效樣本。

表4-1-1呈現之內容為：性別、年齡、學歷、職業、游泳次數、消費方 式、消費時段、消費時間等統計變項之次數分配與百分比分析，

分別敘述如下：

（一）性別

在全體有效樣本中，男性為227人，佔49.7％；女性有230人，佔 50.3％。

（二）年齡

在全體有效樣本中，年齡分佈以「15歲以下」為最多，共209人 佔45.7％；其次依序為「31-40歲」有60人，佔13.1％；「21-30歲」

有58人，佔12.7％；「41~50歲」有55人，佔12.0％；「50歲以上」

有52人，佔11.4％；「16-20歲」有23人，佔5.0％。

（三）職業

在全體有效樣本中，職業以「學生」為最多，共271人，佔59.3

％；其次依序為「軍公教」有68人，佔14.9％；「其他」有45人，

佔9.8％；「商業」有29人，佔6.3％；「自由業」有25人，佔5.5％；

「工」有18人，佔3.9％；「農」有1人，佔0.2％。

（四）教育程度

在全體有效樣本中，教育程度以「國中以下」為最多，共226人 佔49.5％；其次依序為「大學」有98人，佔21.4％；「研究所（碩、

博士）」有54人，佔11.8％；「高中職」有46人，佔10.1％；「專科」

有33人，佔7.2％。

（五）游泳次數

在全體有效樣本中，游泳次數以「每週一次」為最多，共218人 佔47.7％；其次依序為「每週2-4次」有169人，佔37.0％；「每週5-7 次」有58人，佔12.7％；「每週7次以上」有12人，佔2.6％。

（六）消費方式

在全體有效樣本中，消費方式以「學生上游泳課」為最多，共 251人，佔54.9％；其次依序為「會員証」有106人，佔23.2％；「單 次購票或折價卷」有71人，佔15.5％；「貴賓卡或優待卷」有29人，

佔6.3％。

（七）消費時段

在全體有效樣本中，消費時段以「上課時間」為最多，共212人 佔46.4％；其次依序為「平常日晚上」有127人，佔27.8％；「晨間」

有72人，佔15.8％；「假日」有46人，佔10.1％。

（八）消費時間

在全體有效樣本中，消費時間以「1-2小時」為最多，共310人，

佔67.8％；其次依序為「1小時以內」有118人，佔25.8％；「2小時 以上」有29人，佔6.3％。

表 4-1-1 研究樣本基本資料分析表

變項名稱 人數 百分比 等級

（一）性別

1.男 227 49.7％ 2

2.女 230 50.3％ 1

（二）年齡

1.15歲以下 209 45.7％ 1

2.16-20歲 23 5.0％ 6

3.21-30歲 58 12.7％ 3

4.31-40歲 60 13.1％ 2

5.41-50歲 55 12.0％ 4

6.50歲以上 52 11.4％ 5

（三）職業

1.學生 271 59.3％ 1

2.軍公教 68 14.9％ 2

3.農 1 0.2％ 7

4.工 18 3.9％ 6

表 4-1-1 研究樣本基本資料分析表（續）

二、樣本特性描述

（一）就性別而言

國小泳池委外經營消費者的性別以女性居多，共 230 人。此與 林曉吟（2006）、趙大志（2006）與郭銘宜（2004）的研究樣本特 性相同，都是女性多於男性；研究者推測這可能是因為近年來瘦身 熱潮與休閒運動風氣的盛行，加上室內溫水游泳池大多有吸引女性 顧客的相關設施如：SPA、水療、蒸汽室及烤箱等附屬設施，因此 女性顧客數量也有越來越多的趨勢。經營者可藉由設計針對女性 顧客對於泳池特殊需求的行銷策略如瘦身課程、仕女優惠日、主 題日等相關設計來開發女性顧客。

（二）就年齡與職業而言

研究結果顯示，泳池顧客以 15 歲以下的學生及 50 歲以上之消 費者所佔比例最高，本研究結果與趙大志（2006）、劉錦芳（2006）、

黃添營（2006）研究結果相近。黃添營（2006）認為中年族群的消 費者參與休閒運動較多的原因一方面是因為孩子已經長大因此能 擁有較多的休閒運動時間；另一方面事業穩定後對於本身的健康狀 況也越加重視。研究者認為由於近來政府持續推動提升游泳能力運 動與游泳認證活動，因此學校游泳池以協助「校內外游泳教學」或 是「育樂營」為主要活動，因此對外開放對象仍然是以學生為主要 對象。而且游泳運動的強度較適合中老年人。此與李俞麟（2004）

在泳池俱樂部的研究中提出會員職業以家庭主婦為最多所的結果 不同，研究者推測這可能與俱樂部強調隱私與貼心的服務特性有 關。

（三）就教育程度而言

泳池顧客的教育程度，國小學生本身因上課原因，因此使用泳 池的人數最多。其次就屬大學程度之消費者所佔比例最大，此結 果與郭銘宜(2004)、黃添營(2004)、鍾秋美(2003)、李孟學(2004)、

許家榮(2001)等之研究結果相同。研究者推測隨著個人教育程度 的增高，對於健康的意識也隨之增加，而游泳運動對於健康的幫 助是吸引他們的原因。

（四）就游泳次數與消費方式而言

每週 1 次的人數為最多，佔總樣本的 45.8％。同時大多為學生 上游泳課的人數，佔總樣本的 53.2％。研究者認為可能是因為游 泳運動屬個人活動，缺少與他人互動的機會。加上從事游泳運動 必須準備許多物品，因此多數人大都會選擇較方便的運動而不會 選擇從事游泳運動。