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第五章 、 結論與建議

第四節 、 未來研究建議

就本次研究調查過和所得結果,研究者對未來相關研究者之建議如下

(一) 增加團體旅遊大陸觀光客之抽樣比例

本研究自由行的旅客占八成七,爰調查結果呈現自由行受訪者的基 本資料、到中正紀念堂參觀動機、滿意度未來意向行為、對蔣中正先生 的看法,未來可透過旅行社安排,在適當時間請團體旅遊之陸客受訪,

以獲得較多旅遊團客的樣本。

(二) 聚焦文物展視室整體更新的觀眾研究

大陸觀光客基於對蔣公崇拜、歷史與種族及教育與文化動機因素,

文物展視室吸引者陸客的目光,成為必定參觀之景點。中正紀念堂正籌 劃進行整體更新,建議針對文物展視室的單元內容、展品陳列設施及展 示科技和參觀後的收穫等進行更詳盡的調查研究,作為整體展示更新評 量之重要參據。

(三) 研究方法可兼採質化研究

本研究因應觀光客短暫停留參觀之特性,採取量化研究,較難以充 分呈現陸客實際的想法,爰建議未來研究者考慮事先接洽若干參觀停留 時間充裕者進行質化研究,讓陸客能完整詳盡表達其感受。

(四) 對中正紀念堂大陸觀光客作常態性觀眾研究

為滿足陸客的參觀動機和瞭解實際感受,建議管理單位得賡續每 1 至 2 年對陸客進行觀眾調查,俾滾動式修正,以供作為規劃營運及強化 服務品質之參考。

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