第四章 、 研究結果與分析
第一節 、 樣本結構分析
本研究係以參觀中正紀念堂的陸客為對象，發出問卷 250 份，扣除漏填及亂 答者，有效問卷 230 份，回收率 92%。茲就人口統計變項及參觀特性分述如下：
一、人口統計變項
運用敘述性統計分析遊客基本資料，針對性別、年齡、教育程度、婚姻狀態、
居住地等項目進行次數、百分比分析(表 4－1) 。
（一）性別
受訪陸客 230 人中，女性 130 人，占總樣本數 56.5%，男性 100 人，占 43.5%。
（二）年齡
陸客年齡主要分布於 20-34 歲(占 79.6%)間，以 25-34 歲者 108 人(占 47%) 最多，20-24 歲者 75 人(占 32.6%)次之。
（三）教育程度
大學(含大專)程度最多，達 163 人，占 70.9%。碩博士達 60 人，占 26.1%。
受訪者大多為接受過高等教育者，由他們的意見反映出大陸菁英份子的看法。
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（四）婚姻狀態
以未婚者較多，有 142 人，占 61.7%。已婚者 84 人，占 36.5%。
（五）居住地
受訪者來自大陸 24 個行政區及港澳特別行政區，以大陸一級行政區統計，
來自北京市 41 人(占 17.8%）為最多，其次分別為廣東省 36 人 (占 15.7%）、上 海市 31 人 (占 13.5%）、福建省 28 人 (占 12.2%）、浙江省 17 人 (占 7.4%）及江 蘇省 10 人 (占 4.3%）。可看出大陸沿海地區的人民與臺灣民眾因經貿及地緣等 關係而較密切，以及其大部分都市較早開放自由行，故較多人來臺參觀旅遊。
另廣東省為國父孫中山先生的故鄉，浙江省為蔣中正總統的家鄉，或因他們 是兩岸共同熟悉的中國近代史人物的緣故，有較多的陸客來台自由行，專程參觀 國父紀念館及中正紀念堂等人物紀念館所。
受訪旅客 居住地排名 1 北京市 41 人 2.廣東省 36 人 3.上海市 31 人 4.福建省 28 人 5.浙江省 17 人
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圖 4-1 大陸受訪旅客居住地分布 資料來源:本研究整理 表 4 - 1 研究樣本結構
人口統計變項 人數 百分比% 人口統計變項 人數 百分比%
性別 居住地
女 130 56.5 內蒙古自治區 1 0.4
男 100 43.5 上海市 31 13.5
年齡 江蘇省 10 4.3
15-19 歲 6 2.6 浙江省 17 7.4 20-24 歲 75 32.6 安徽省 4 1.7 25-34 歲 108 47.0 福建省 28 12.2
35-44 歲 22 9.6 江西省 2 .9
45-54 歲 8 3.5 山東省 4 1.7
55-64 歲 8 3.5 河南省 2 .9
65 歲以上 3 1.3 湖北省 7 3.0
教育程度 湖南省 2 .9
高中 7 3.0 廣東省 36 15.7
大學(大專) 163 70.9 廣西壯族自治區 1 .4
碩士 55 23.9 重慶市 2 0.9
博士 5 2.2 四川省 7 3.0
婚姻狀態 貴州省 2 0.9
已婚 84 36.5 雲南省 2 0.9
未婚 142 61.7 陝西省 9 3.9
其他 2 0.9 遼寧省 4 1.7
居住地 吉林省 3 1.3
北京市 41 17.8 黑龍江省 4 1.7
河北省 2 0.9 香港 6 2.6
山西省 1 0.4 澳門 2 0.9
資料來源:本研究整理
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二、參觀特性
針對遊客參觀中正紀念堂次數、此行同伴、資訊管道、旅遊方式、吸引遊客 的亮點，以及對文物展示有興趣的單元、有興趣的商品、願意消費金額和門票價 格、參觀的時間等項目進行次數、百分比分析(表 4－2) 。
（一）參觀次數
受訪者「第一次」來中正紀念堂參觀者高達 218 人，占總樣本數 94.8%。有 6 人到過中正紀念堂 4 次以上(占 2.6%）。
圖 4-2 大陸受訪旅客參觀中正紀念堂次數分布 資料來源:本研究整理。
（二）同行人員
受訪者有 211 人表示有同行人員，其中與朋友同行者 105 人(45.7%)最多；
有 91 人(39.6%)與家人或親屬一起來；有 17 人(7.4%)單獨自參訪；有 15 人(6.5%) 和同事同行。
0 50 100 150 200 250
1次 2次 3次 4次以上 218人
94.8%
5人 2.2%
1人 0.4%
6人 2.6%
67
圖 4-3 大陸受訪旅客有同行人員或獨自參訪情形 資料來源:本研究整理。
（三）旅遊方式
受訪者以申請個人旅遊或自由行者為多，計 199 人，占總樣本數 86.5%；團 體旅遊為 23 人，占 10%。究其原因，為團體旅遊者行程安排緊湊，參觀時間短 暫，無暇填寫問卷，故受訪人數較自由行的人少。商務旅遊僅 7 人，占 3%。
圖 4-4 大陸受訪旅客旅遊方式 資料來源:本研究整理。
0 20 40 60 80 100 120
朋友 家人或親屬 無 同事 105人
91人
17人 15人
0 50 100 150 200 250
個人旅遊 團體旅遊 商務旅遊 199人
86.5%
23人
10% 7人 3%
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（四）資訊管道
受訪者從網路瞭解中正紀念堂者有 131 人(占 57%) 、親友推薦有 84 人 (占 37%) 、新聞媒體 40 人(占 17%)、社交網站 26 人(占 11%)、報刊雜誌 25 人(占 11%)及旅行社 22 人(占 10%)。
圖 4-5 大陸受訪旅客取得中正紀念堂資訊管道分布 資料來源:本研究整理。
（五）中正紀念堂亮點
由本研究調查顯示，認為儀隊交接為中正紀念堂亮點的陸客有 146 人(占 64%)，其次被認為是亮點的分別是主堂體(123 人，占 54 人%)、蔣介石銅 像 (118 人，占 51 %)、自由廣場牌樓(96 人，占 42%)、蔣介石座車(49 人，
占 21 %)、紀念辦公室及庭園生態景觀(41 人，占 18 %)、迴廊花窗(23 人，
占 10 %)等。此外，陸客認為其他常設展陳列之蔣公事蹟、生活用具、勳 章、史料、老照片、模型(7 人，占 3 %)等，也吸引他們的目光。
131人
84人
40人
26人 25人 22人 0
20 40 60 80 100 120 140
網路 親友推薦 新聞媒體 社交網站 報刊雜誌 旅行社
69
圖 4-6 中正紀念堂亮點 資料來源:本研究整理。
（六）對常設展有興趣的單元
根據本次調查統計，陸客對蔣介石文物展示有興趣的單元依序是臺灣(135 人，占 59 %)、抗戰(124 人，占 54%)、革命(111 人，占 48%)、內戰(107 人，占 47%)、家庭 (100 人，占 44%)、紀念辦公室(24 人，占 10%) 。另 施測期間適逢紀念辦公室整修而暫時調整到第三、四展間中間，原觀眾爭 相拍照的蔣中正總統蠟像，移至典藏庫存放，以往焦點頓失，致顯示有興 趣者較少。104 年 1 月重新開放後陸客參觀之盛況，則無法在此呈現。
0 50 100 150
146人
123人 118人 96人
49人 41人 41人
23人 13人 7人
1
35人1
24人1
11人1
07人1
00人2
4人 020 40 60 80 100 120 140 160
臺灣 抗戰 革命 內戰 家庭 紀念辦公室
70
圖 4-7 大陸受訪旅客對常設展有興趣的單元 資料來源:本研究整理。
（七）潛力商品類型
陸客對中正紀念堂博物館商店販售最感興趣的商品是中正紀念堂形象商 品(103 人，占 45%)，其次依序為蔣介石專書和相關商品(88 人，占 38%)、
臺灣特色商品(78 人，占 34%)及藝術家創作商品(40 人，占 17%)、原住民 族商品、(40 人，占 17%)、工藝品 (28 人，占 12%)、展覽畫冊與出版品 (17 人，占 7%)。
圖 4-8 大陸受訪旅客有興趣商品類型 資料來源:本研究整理。
0 20 40 60 80 100
120 103人
88人 78人
40人 40人
28人
17人
71
72
圖 4 -10 大陸受訪旅客購買門票價格意願 資料來源:本研究整理。
（十）參觀時間
陸客在中正紀念堂參觀的時間以 1 小時最多，達 92 人，占總樣本數 40%；
停留 1.5 小時者計 79 人(占 34%)，停留 2 小時者計 42 人(占 18%)，停留 30 分者 計 13 人(占 6%)，可作為安排參觀景點及解說導覽規劃之參考。
圖 4- 11 大陸受訪旅客參觀時間分布 資料來源:本研究整理。
表 4-2 遊客參觀特性分析表
參觀特性變項 人數 百分比 參觀特性變項 人數 百分比
參觀次數 常設展有興趣單元
1 次 218 94.8 革命 111 48.3
2 次 5 2.2 抗戰 124 53.9
3 次 1 0.4 內戰 107 46.5
4 次以上 6 2.6 臺灣 135 58.7
同行人員 蔣介石紀念辦公室 24 10.4
朋友 105 45.7 其他 3 1.3
0 50 100
1小時 1.5小時
2小時 30分 92人
79人
42人
13人
73
參觀特性變項 人數 百分比 參觀特性變項 人數 百分比 家人或親屬 91 39.6 有興趣商品類型
無 17 7.4 中正紀念堂形象商
品 103 44.8
同事 15 6.5 蔣介石專書和商品 88 38.3
旅遊方式 臺灣特色商品 78 33.9
個人旅遊 199 86.5 藝術家創作商品 40 17.4 團體旅遊 23 10.0 原住民族商品 40 17.4
商務旅遊 7 3.0 工藝品 28 12.2
資訊管道 展覽畫冊與出版品 17 7.4
親友推薦 84 36.5 消費意願
網路 131 57.0 100 元以下 72 31.3 社交網站 26 11.3 101-200 元 66 28.7 旅行社 22 9.6 201-300 元 25 10.9 報刊雜誌 25 10.9 301-400 元 17 7.4 新聞媒體 40 17.4 401-500 元 17 7.4
中正紀念堂亮點 501 元以上 9 3.9
蔣介石銅像 118 51.3 無預算上限 23 10.0 儀隊交接 146 63.5 門票價格
蔣介石座車 49 21.3 10 元 66 28.7 蔣介石紀念辦公室 41 17.8 20 元 75 32.6 主堂體 123 53.5 30 元 49 21.3 自由廣場牌樓 96 41.7 40 元 6 2.6 迴廊花窗 23 10.0 50 元 29 12.6 庭園生態景觀 41 17.8 參觀時間
模型 7 3.0 30 分 13 5.7
其他 13 5.7 1 小時 92 40.0
常設展有興趣單元 1.5 小時 79 34.3
家庭 100 43.5 2 小時 42 18.3 資料來源:本研究整理。
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