第五章 結論與建議
第三節 未來研究建議
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同時也保存消防的歷史。
三、內部管理面
在內部管理面上，分為建立課程認證機制；納入勤務編排取代部分實體訓練；
休假進行學習依比例核予補休共三項建議，分述如下：
(一)建立課程認證機制
目前課程修習相關規定只有罰沒有賞，造成同仁學習意願不高，如可規定 完成相關系列課程可獲得證書，並列入升遷參考或加分，提供實質上誘因，
又能讓學習者在完成學習後得到榮譽感（獲頒證書），讓學習者更能提升 學習動機。
(二)納入勤務編排取代部分實體訓練
現行消防各項勤務及訓練皆以勤務表編排進行，建議可將部分訓練或宣導 改為數位學習或混成方式進行，除可減少人力調派困難，亦可讓學習者自 行調整學習進度。
(三)休假進行學習依比例核予補休
因消防勤務繁雜及其不固定性，同仁鮮少利用休假時間進行數位學習。為 達成數位學習能不限時地實施，如可依照學習者於休假進行數位學習之一 定比例核予補休或嘉獎，除可增加數位學習之動機，亦可讓家庭成員易感 受到學習的氛圍，帶動家庭學習情境。
第三節 未來研究建議
本研究旨在探討臺北市消防人員不同背景下之數位學習頻率、數位學習動機、學 習成效差異等，並藉由深度訪談臺北市消防局外勤同仁、小隊長、主管及內勤數位學 習承辦人員、幹部，了解數位學習推行上所面臨的困境與問題，及提出解除上述問題
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的解決方法，針對未來進行後續研究，本研究提出以下建議參考：
一、擴大研究範圍與對象
本研究限於臺北市政府消防局，無法將範圍擴大至全國之消防機關，如欲 全面了解消防人員相關數位學習動機、學習頻率及學習成效等相關研究，
建議可將研究對象擴大至全國消防機關，進行更大範圍調查，以便對消防 單位做較完整之研究。
二、探討不同層面之學習成效
本研究所探討數位學習之學習成效，係以盧瑞珍(102)界定之學習歷程後 之學習態度評估，如欲針對學習評量上的表現來判斷學習成果，建議未來 可以評量的方式就學習成果來探討學習成效之差異。
三、研究方法加入現場觀察法
本研究以問卷調查法及深度訪談法為研究方法，對於數位學習之場域較無 深刻感受，建議未來研究可加入現場觀察，以便更貼近實際數位學習行為 及更客觀了解是否有其他環境因素影響學習動機與學習成效，以期更增加 研究的廣度。
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附錄
一、問卷
一、基本資料
填答說明：請依您個人屬性，在下列選項的適當號碼前面的□內打號。
1. 性別：□(1)男 □ (2)女。
2. 年齡：□(1)20-24 □(2)25-29 □(3)30-34 □(4)35-39 □(5)40-44 □(6)45-49 □(7)50歲以上。
3. 學歷：□(1)初中或高中 □(2)專科 □(3)大學 □(4)碩士 □(5)博士。
4. 婚姻狀況：□(1)未婚 □(2)已婚(尚未有小孩) □(3)已婚(有小孩)。
5. 服務年資：□(1)5年以下 □(2)6-10年 □(3)11-15年 □(4)16-20年 □(5)21年以 親愛的消防人員您好：
這是一份學術研究問卷，其目的在於探討臺北市政府消防人員數位學習動 機與學習成效之研究。整份問卷僅提供於學術研究之用，絕不轉為其他用途，
敬請安心填寫。您寶貴的意見對本研究提供極大幫助，再次感謝您於百忙之中 填寫此份問卷。
國立政治大學圖書資訊學數位碩士在職專班 指導教授：薛理桂 博士 研究生：甘瑞雯 敬上 聯絡地址：臺北市文山區指南路二段64號 E-Mail：106913018@nccu.edu.tw 中華民國一○七年十二月
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上。
6. 部門職務年資：□(1)5年以下 □(2)6-10年 □(3)11-15年 □(4)16-20年 □(5)21 年以上。
7. 職別：□(1)外勤隊員 □(2)內勤承辦人員(書記、辦事員、科員、技佐、技士) □(3)外勤分隊主管及副主管(小隊長、分隊長) □(4)一級主管(科長、主 任、大隊長、副大隊長)。
8. 負責業務：□(1)外勤專責安檢 □(2)外勤專責救護 □(3)外勤一般分隊 □(4)內勤承辦人員 □(5)內勤主管
二、數位學習動機
1. 個人使用數位學習經驗累計已有：□(1)1年以下 □(2)2-3年 □(3)4-5年 □(4)6年以上
2. 您曾使用哪方面內容之數位學習：□(1)在職進修(證照類) □(2) 在職進修(非證 照類) □(3)專業課程 □(4)其它____________
3. 您多久一次會利用數位學習進行學習：□(1)1週內 □(2)2周內 □(3)1個月內 □(4)2個月內 □(5)半年內 □(6)1年內 4. 您進行數位學習之動機：□(1)個人興趣 □(2)單位要求 □(3)獲取證照
□(4) 其它____________
三、您對學習知覺的調查問卷
填答說明：請選擇適當的□內打號，5表示「非常同意」；4表示「同意」；3表 示「無意見」；2表示「不同意」；1表示「非常不同意」，意即數字越大表示同意程 度越高；煩請務必填答，謝謝您。
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4 完成學習後能確實達到預設之學習 目標。
□ □ □ □ □
5 教師有使用適當的媒體呈現教材。 □ □ □ □ □ 6 可以提升工作方面的專業能力。 □ □ □ □ □ 7 可以提升工作方面的競爭力。 □ □ □ □ □ 8 能將所學應用到工作上。 □ □ □ □ □ 9 對目前工作是有幫助的。 □ □ □ □ □ 10 對未來工作發展是有幫助的。
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二、訪談大綱
(一)基本資料
1.請問您在臺北市消防局任職時間？職位？負責業務？
2.請問您是否為數位學習業務主管或承辦人？
(二)單位背景及數位學習概況
1.請問您使用「臺北 e 大數位學習網」進行數位學習經驗累計已有幾
1.請問您使用「臺北 e 大數位學習網」進行數位學習經驗累計已有幾