第五章 結論
5.3 未來研究方向
本研究針對未來意欲從事相關研究提出研究方向建議如下：
一． 本研究主要設定在中高階經理主管對於本身單位在垂直整合前及垂直整 合後的變化，以身為管理層的角度來剖析經營策略的改變對於他們的影 響。建議未來研究可以從經營層面探討經營策略改變的思維及決策過程，
將整體研究推進到戰略思維的領域。
二． 本研究主要在探討個案之手機產業垂直整合的變化及結果，雖然於研究過 程中發現代理成本在垂直整合中會形成無形的阻力，但是因為該內容偏離 本研究方向，因而未詳加深入剖析。建議未來研究垂直整合者可以針對垂 直整合後之各項無形成本加以研究並推導出其成因及可能排除的方法。
三． 因為手機產業進行垂直整合者太過稀少，主因可能在於即便是單純手機，
系統公司就需要極大的資本及技術密集才能維持，在樣本取樣不足的情況 下，因而無法做量性的分析。建議有意從事垂直整合領域之研究者，可以 嘗試尋找不同領域之垂直整合企業做量性分析，以確認垂直整合之普遍性 問題。
四． 研究個案進行垂直整合的模式是採用由零件、組件到系統之由上而下的整 合模式，對於手機產業都以系統為主要核心的傳統觀念大異其趣。建議未 來研究者可以針對同一產業由上而下之垂直整合與由下而上之垂直整合 作比較性分析，嘗試從其中發掘出一條最佳垂直整合路徑。
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Gartner Technology Business Research Insight, http://www.gartner.com/
工商時報, http://ctee.com.tw/
附錄
您認為生產作業遭遇到的問題有那些？為什麼？可以如何改善？沒有問題的部分，有沒有值得再提昇的地
下列項目為針對垂直整合所作之訪談內容，於訪談中同時針對訪談項目作量
下列項目為針對 Porter 之企業面對之五力分析所作之訪談內容，於訪談中同時針對訪談項
這要分二個部份來看，我們連接器產品分三類，手機、A2、gamming connector。A2 客戶我們是最大最強的供應商，因為 我們能配合。但是手機及 gamming 的競爭就很大，如果和日本比我們價格很好，但是和 foxconn 比，我們就比較差。
2、新進入者威脅 □ □ ■ □ □ □ □
就以系統廠來說，最近幾年都有系統廠想建立 connector 的期望，但是就算他們成立 connector 廠，對我們的威脅也不大，
因為我們是直接跟 end user deal。
目前應該沒有什麼替代品可以取代 connector 的功能，不過無線產品的興起會迫使 connector 使用量下降。
下列項目為針對 Porter 之價值鏈所作之訪談內容，於訪談中同時針對訪談項目作量性之評值，以交互確認分析結果主客
有越來越多 connector 已經有很高科技製程，我們也一直在提升這方面的能力，而舊有的產品也持續以自動化來提高產能。
3、出貨作業 □ □ □ □ □ ■ □
8、技術發展 □ □ □ □ ■ □ □
目前有許多系統廠想要垂直整合，降低 cost，所以收購或自行成立新單位來做 connector，像聯碩就是個例子。但是系統 廠僅限於自己內需而已，還沒有大到足以影響市場的能力。
因為常要因應客戶緊急需求而頻繁換線，造成加班費過高及良率下降，當然我們也很期望客戶能盡早提出 forecast，至少 3 個月，這樣我們才能調節產能。
3、出貨作業 □ □ □ □ □ ■ □
一般性的出貨都沒有什麼問題，但是因為我們是來料加工廠，所以在內銷(大陸)無法像大陸企業一樣不用扣稅也不用做
會想進來做線材的人也不少，因為 cable assembly 的技術門檻不高，資金也不大，所以很多競爭者都想以策略合作進來從 事單一產品的大量生產。目前最大的威脅在於大陸廠商，他們的投資的設備及人才都很龐大。
3、客戶的議價能力 □ □ □ ■ □ □ □
客戶大部份都拿市面上最低的價格來要求我們做價格分析議價(指共通性材料)，現在因為資訊透明化，很多客戶都要求 我們對 BOM 表展開來談價格，即使已量產的也會以降低配量來要脅降價，因為客戶不會只有 only source，但是我們還是 保有我們的品質優勢。
4、供應商的議價能力 □ □ ■ □ □ □ □
下列項目為針對 Porter 之企業面對之五力分析所作之訪談內容，於訪談中同時針對訪談項
2、 受訪者職稱：RD 經理 受訪時間 2009/11/30 AM11:40~12:20
7、人力資源管理 □ □ □ □ ■ □ □
客戶大多以市場目前的行情來要求降價，也會以競爭者目前報價來壓價格，還有客戶也會有自己的 Target price。如果是 for camera 的產品，價格本來就會被客戶 control，而且這本來就是殺戮戰場、價低者得。
4、供應商的議價能力 □ □ □ ■ □ □ □
測試程式不穩定以至於生產 cycle time 會變長。就算 IQC 驗過的也常會有不良品流到產線上，造成不良率過高。我認為
常被客戶抱怨的是交期不準，如果能及時定期跟客戶 update product roadmap 和 marketing tree 應該更能讓客戶熟悉我們的 產品，客戶有需求才會想要找我們
客戶最常以競爭者價格來要求降價，客戶非常容易取得市場訊息及價格。面對客戶議價我們大多配合客戶要求，除了特
下列項目為針對 Porter 之企業面對之五力分析所作之訪談內容，於訪談中同時針對訪談項
研發經費相對不足，以致於許多研發專案無法展開或持續。
主要問題在於入料產品適用規範很難在我們這裏檢驗，很多 key components 很難全檢，雖然我們希望能全檢。我們也想 到要製作治具來排除上述問題，但又怕治具商把我們的機密外流給別人。
2、生產作業 □ □ ■ □ □ □ □
工廠作業常因加班超時造成產品良率下降，因為華南常缺工、作業員離職率太高，主要原因是因為旺季時加班超時而同 業錢比較多就會走人。
3、出貨作業 □ □ □ □ □ ■ □
這方面並沒有什麼問題。
4、行銷及銷售 □ □ □ □ ■ □ □
我們的產品價格不太具競爭力，產品差異性不大，再加上山寨文化的影響，目前都是採用比對手推出的產品快來 cover 上述問題。
5、服務 □ □ □ □ ■ □ □
目前 local tech support 不足，一有問題就需要 concall 來解決，速度效率及溝通上明顯不足。應該要多訓練及增加一些海外 據點。
我們是比較初期的進入者，所以有比較強的經驗。我們一開始就是接觸 first tier，所以和他們的關系比較穩固，而且製造 端的附屬加工能力也為客戶所認可。
下列項目為針對 Porter 之價值鏈所作之訪談內容，於訪談中同時針對訪談項目作量性之評值，以交互確認分析結果主客
RD 的人力投注很不平均，有的客人多有的確沒人 support。研發素質是還不錯，但是由於市場策略不明所以研發技術定 位很混亂。
優：本單位擅長超低階之手機 ODM，所以以此切入點切入客戶很有競爭力。
First tier 的供應商因為有一定的合作默契，要打入除非有很大的價差或特殊的產品功能。而其它的客戶則因大陸的夾擊 而流失。目前本單位從增加業務拜訪來拉近與客戶距離下手，而且業務單位的手機專業知識也應該要加強。
第一部份：基本資料
本產業進料的主要問題在於旺季缺貨，如 LCM、memory 這些 key components 有時候連 chipset 都會缺。
2、生產作業 □ □ □ ■ □ □ □
目前敝單位並無 after service 的相關單位建置。客戶有相關問題都委由 RD 支援，但是這樣無法承接 first tier operator 的生 意。
6、企業基本設施 □ □ □ □ □ ■ □
本公司基本建設很不錯，可滿足必要需求。
7、人力資源管理 □ □ ■ □ □ □ □
這項在經驗中是比較少的，以之前的案例來說好了，想要做 camera socket 就跑去問 CCM，結果得到訊息都很片段且
因為我們產品跟集團內其他單位的專業知識或規範明顯不同，很難由他們提供相關知識給我們，所以我們都透過
因為我們產品跟集團內其他單位的專業知識或規範明顯不同，很難由他們提供相關知識給我們，所以我們都透過