研究工具

研究者以郝校長與羊羊國中教師、學校行政人員和家長為訪談對象，以 暸解郝校長在辦學過程中所展現的領導行為和各項因應策略。因此本研究最主要 的研究工具為下列兩項：

壹、研究者自身

Marrian於1988年提出質性研究的資料分析相當依賴研究者的敏感度與分析能 力（引自潘慧玲，2004）。因此，研究者本身成為主要的研究工具之一，此外，

研究者對於研究個案有持續性的熱情，才能夠獲得更詳實而完整的資料，但研究 者得對研究歷程中的內容加以評估其真實意義。

貳、訪談輔助工具（三項）

一、訪談同意函

在訪談前，研究者會事先提供訪談同意函給欲訪談的對象，讓受訪者能夠充 分地瞭解本研究的計畫與目的、訪談進行方式，以及研究倫理保障之澄清。

二、訪談大綱

本研究的訪談大綱是根據研究目的與文獻探討結果，針對領導行為的層面擬 定一系列結構性的問題，在訪談前一日，會提供給受訪者參考，使其對訪談內容 及方向有概括瞭解。訪談大綱共有三份（如附錄二、三、四），期能藉此充分蒐 集有助於了解郝校長學校領導實際情況的資料。

三、訪談逐字稿

將訪談過程中所有對話的錄音檔內容，詳實的轉譯成訪談逐字稿，以利研究 者做後續的分析與歸納。在訪談的過程中，研究者必須觀察並摘記受訪者之非語 言動作於訪談記錄中（如附錄五），才能對受訪者進行較深入地詢問、澄清的訪

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談。

「訪談大綱一」（如附錄二）是訪談郝校長本人時使用，其中前兩題是與郝 校長的個人背景及任職經驗有關的提問；3至5題是受到個人修為影響較深的領導 行為類型，以及在教職員眼中的形象與期望之落差；第6、7題是關於在課程教學 方面的領導與因應改革的策略；8至11題中激勵成員、領導中的成就與解決難題，

則歸屬在行政管理方面；第12、13、14三題是要瞭解郝校長領導行為中人際溝通 的層面，要求他針對與教師及家長的溝通提出事例；專業發展的層面為15至18題，

詢問郝校長對於自己與學校成員專業進修的看法與作為；最後兩題則圍繞在發展 學校亮點（特色）的相關問題。價值觀是一種中心信念，刺激人類行為的最根本 的思想。因此研究者於每一面向的訪談題目，均先瞭解郝校長的基本理念或堅持 之價值，作為分析其領導行為的重要判斷準則。

「訪談大綱二」（如附錄三）是訪談教師、學校行政人員時使用。研究者考 量受訪者教學年資的差異，及與郝校長共事時間的長短，會影響受訪者對郝校長 與前任校長領導行為的觀感，因此在訪談前會先詢問受訪者的服務年資，以及在 本校的年資，並將相關資料整理於上一節之表3-2-2，以作為分析受訪者意見之用。

這份訪談大綱的結構，與第一份訪談大綱相仿，在各面向中也先詢問受訪者所感 受到的郝校長的態度與理念，想要與郝校長本人所欲表現的態度做一比較，了解 之間的落差。第2、3題是關於受訪者對郝校長個人修為的意見；第4題屬課程教學 層面；行政管理層面則有第5、6題，除了想知道受訪者眼中郝校長的在行政管理 上的具體作為外，也與前任校長做比較，了解之間的差異；第7、8題，除了想知 道受訪者眼中郝校長的在人際溝通上的具體作為外，要求他針對與郝校長的溝通 提出事例；第9題是關於郝校長對全體教職員專業發展之態度與作為；第10、11題 是與發展學校亮點（特色）的相關問題；最後藉由第12、13題，請受訪者表達郝 校長在整體學校領導中的優勢與劣勢，並分享對郝校長印象深刻的事件與當時的

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感想。除此之外，研究者煩請受訪者針對郝校長目前在各面向的領導行為，提供 相關的期許或建議。

「訪談大綱三」（如附錄四）是訪談家長時使用。研究者考量羊羊國中屬於 大學區制的學校，學生來源廣泛。受訪者子女就讀羊羊國中年限的長短與受訪者 是否擔任學校義工，會影響受訪者對郝校長與前任校長領導行為的觀感，因此在 訪談前會先詢問受訪者子女的原學區，以及受訪者選擇投入在羊羊國中當義工的 原因，以作為分析受訪者意見之用。這份訪談大綱的結構，與第二份訪談大綱僅 在緒言處不同。

第五節 資料處理

本研究以半結構式訪談、參與觀察和文件分析做為蒐集相關資料的主要方 法，本節將針對研究所蒐集到的資料如何組織、詮釋和呈現進行詳細說明，在資 料處理的過程中，確實遵守公正與嚴謹的原則，盡可能避免個人主觀的偏見，以 期增進研究的信、效度。

壹、資料處理與分析 一、訪談逐字稿

在訪談資料的整理上，以固定格式來編排受訪者的訪談逐字稿，為了能清楚 區分資料來源，研究者在訪談記錄（如附錄二）中詳細記錄主要訪談內容、資料 編碼、受訪者身份代碼、訪談日期/時間與研究者省思，不僅有助於分析資料，也 利於研究者回顧情境。在資料的編碼上，先依據訪談對象的身分，分別給予不同 的英文字母代號。郝校長為L，學校行政人員（含兼行政之教師）為A，一般教師 為T，家長部分則為P。再根據受訪順序先後給予數字編號，學校行政人員為編號 A1－A4，一般教師為T1－T2，家長則為P1－P5的編號（參見表3-2-2）。

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擬在第四章研究結果分析中，引用受訪者的意見為佐證時，加上訪談大綱的 題號，例如「訪-20140310T2＃6」代表引述資料的時間為2014年3月10日，接受訪 談的第二位一般教師，針對第六個題目所做的回答記錄。

訪談內容中，受訪者所提及的公司名、地名，為避免洩漏受訪者及研究對象 的身分，衍生不必要的困擾，因此名稱的第二個字一律以「○」隱藏，例如黃白 文化科技即以「黃○文化科技」表示之。

二、觀察筆記

參與觀察的觀察筆記是研究者長期參與研究對象日常生活的現場，藉由這段 期間的互動，觀察各種人、事、時、地、物及活動等，以了解研究對象的基本信 念、行為和知覺，並有系統的做成記錄。為確實瞭解觀察情境，必須同時將活動 現況、現場氣氛、互動情形、交談方式、表情動作等記錄於觀察筆記中。

研究者觀察的項目為各式會議，將每次觀察的內容寫成觀察筆記。研究者擬 依會議名稱做編碼，並於其後加上日期以及次數。例如「觀-導師會議-20131106」，

表示2013年11月6日的導師會議觀察筆記。

三、文件資料

文件分析的運用是將蒐集到的文件資料與訪談、觀察所得到的資料作統合性 的連結，讓觀察中紀錄的疏失、錄音效果的不好、受訪者主動表示不確定或模糊 時，即以文件資料核對內容的正確性。

研究者擬將文件資料的分類為各項會議記錄代碼為M，學校基本資料代碼為 B，學校網頁資訊代碼為N，各項成果呈現代碼為C（參見表3-3-1）。例如「文

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-M4-20140116」，代表2014年1月16日的專任教師會議之文件資料。

貳、研究的信度與效度

蒐集論文研究的相關資料，須檢核資料的可靠性，以建立其資料研究的信度 與效度。在質性研究的資料分析中，本研究所作的三角測量法包含：

一、方法的三角測量

以多種方法蒐集資料，如透過訪談、觀察，與文件分析檢驗研究發現的一致 性。

二、人員的三角測量

訪談後將錄音檔內容轉譯為逐字稿，優先列印逐字稿內容讓受訪者檢核資 料，並進行修改或增補，待其意見修正後，再重新列印請受訪者再次檢核、確認，

直到符合其原意見為主。最後由研究者、當事人與指導教授三方共同審查、研究 發現的一致性。

三、資料的三角測量

從訪談資料（逐字稿）、觀察資料（觀察筆記）和蒐集的相關文件資料中檢 驗其一致性。

四、理論的三角測量

由初任校長的相關研究、領導理論的內涵，使用不同觀點與理論詮釋進行校 正。

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第六節 研究倫理

倫理是一種行為的規範，它約束了人與人之間的相處之道。而教育研究是一 種專業行為，教育研究倫理即是規範從事教育研究時必須具備的涵養以及必須遵 守的人際規定。具體來說，教育研究倫理可說是：研究者在以教育場域、教育過 程、教育人員、教育內容等為研究主題時，必須遵守的行為規範，目的在確保教 育研究的專業地位與權威，具體的內涵包括：研究修養，與贊助者、論文指導者、

共同研究者、協助研究者、研究對象之間的關係，以及與教育學術社群、社會大 眾之間的關係，還有撰寫與報導研究論文的行為（林天祐，2005）。

本研究以臺北市一所國民中學的初任校長為研究個案，為保障研究對象的隱 私，並避免可能對相關人員造成的傷害，本研究採取以下措施：

壹、研究進行前

一、事先給予訪談大綱，詳細說明研究的主題、目的、需要時間、地點、是否錄 音、觀察等實施流程，以消除研究參與者的疑問。

二、詳細說明對受訪者權益的尊重與保障，如受訪者可以拒絕回答某些題目，或 是在錄音前必須獲得受訪者的許可等。

貳、研究進行中

一、尊重受訪者的情緒及感受，不管是場地的選擇、時間的決定，以及個人隱私 權的維護等，都要替受訪者設想。

二、受訪者有權利隨時中止訪談，不需任何理由或解釋。

三、為顧及研究對象的隱私權，研究者對研究對象的資料處理，如錄音檔、逐字 稿、文件等，會做好匿名、保密的工作，並於研究完成後進行銷毀。