1-1 男女比例
本研究所回收的樣本共有188 份，其中有 166 位（88.3%）為女性的照顧服 務員，這與國內針對照顧服務員的相關研究，所回收的樣本性別結構相同[33, 76, 77]，可知臺灣目前的長期照護人力主要還是以女性為主，此結果也與臺灣的社 會文化風俗相符合，在臺灣，民眾普遍認為照護的相關工作為女性為主的產業，
因此較少有男性願意加入照護工作的相關事業。但是，在長期照護產業，有部分 的照護工作需要相對高的勞力，如：協助復健等等...，已非只有簡易的護理照護 工作，因此若能有男性的照護人員的加入，對長期照護服務產業而言，應是一大 助力，也將為長期照護產業的服務品質帶來提升。
1-2 年齡
在年齡的部分，回收樣本中平均的年齡為45 歲，若將年齡分組，亦是以 41 到50 歲的照顧服務員為最多數，與國內研究相符[33, 78]，在臺灣的照顧服務員 大都是中年婦女，或是中年轉業的工作者為多數，但外籍的照顧服務員的平均年 齡（35 歲）較本國籍的照顧服務員年輕近十歲，而國外針對照顧服務員的研究 所呈現的年齡也較臺灣的照顧服務員年輕，其所呈現的平均年齡為31 歲，與本 研究外籍的照顧服務員平均年齡較相近[77]。
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1-3 婚姻狀態
在婚姻狀態的部分，有55.43%（102 位）的照顧服務員為已婚人士，其次為 未婚人士（21.74%）及離婚（16.30%），此研究結果可能是因為照顧服務員的普 遍的年齡較高，所以大多為已婚人士實屬合理的情況，國內針對照顧服務員的相 關研究亦有相關之結果[33, 50, 78]，而外籍的照顧服務員則以未婚（57.58%）為 主，其次是已婚（36.36%），此部分大多為外籍配偶。
1-4 教育程度
有34.97%的照顧服務員是高中職學歷，此也與國內針對照顧服務員的研究 結果相符[33, 50, 78]，在回收樣本中，較令人意外的是比例第二高的教育程度的 為大專以上學歷的照顧服務員，現今的社會，普遍認為從事照顧服務員的工作者 教育程度較低，但是本研究卻發現有25.58%的照顧服務員為大專以上，這與其 他研究略有不同[33, 50, 78]，會導致此研究結果可能是因為本研究的樣本中，有 回收外籍照顧服務員之個案，而外籍照顧服務員大部分學歷都在大專以上，而拉 高了教育程度的比例。
1-5 工作時數
照顧服務員的工作時間較長，所以幾乎所有的照顧服務員都是專職的員工，
根據調查，照顧服務員的平均一星期工作時數為48 個小時[50, 78]，最長的一星 期可以工作到84 個小時，照顧服務員之所以工作時數長，是因為他們為長期照 護機構中，最主要的照護人力，負擔了大部分住民的照護服務，他們亦是機構中 住民健康狀態最直接的觀察者。
1-6 通勤時間
不論是什麼樣的產業，工作者都希望可以住在離工作場所較近的地方，以便 上下班方便。照顧服務員也不例外，再加上，大部分的養護機構都位於郊區，交 通較不便利，但是環境清幽的地方，因此，有高達61.83%的照顧服務員是住在 離機構三十分鐘路程的地方[78]，其次為離機構三十到一個小時路程（22.58%）。
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1-7 薪資
大部分(40.64%)的照顧服務員每月的薪資為兩萬五到三萬之間[33]，其次為 三萬到三萬五（32.09%），若以三萬為薪資，以每週工作時數48 小時計畫，每一 小時的工資為156 元，並不算太高，而其工作內容又十分複雜、沈重，故大部分 的照顧服務員對其薪資並不滿意，將本籍外籍的照顧服務員分開比較，會發現外 籍照顧服務員的薪資明顯低於本國籍的照顧服務員。
1-8 工作年資（從事照顧服務員的總工作年資）
本研究調查之照顧服務員平均工作年資為五年，最長的工作年資高達三十年，
國內針對新北市長期照護機構之研究，亦有相同的結果[78]。而外籍的照顧服務 員平均年資就較本籍的照顧服務員少，平均為2-3 年，此結果應是因為根據臺灣 家服法規定：「外傭的僱傭合約有效期為2 年，至多可展延 1 年；外傭在台工作 滿3 年後離境得再申請二度來台，因此一名外傭在台工作期限最長可達六年。」
因此，外籍照顧服務員的平均年資不超過六年。
1-9 國籍
在回收的樣本中，有33 位（17.55%）個案為外籍的照顧服務員，而目前國 內針對長期照護相關工作人員的研究大多單一針對國內的照顧服務員[33, 78, 79]，或是單純研究外籍來台的照護工作者[80, 81]，少有研究同時調查兩者，因 此無法得知本研究所回收之國籍比例是否為目前台灣養護機構的現況，之所以會 收到外籍的照顧服務員資料，是因為所設定之研究對象並沒有針對國籍，只要有 受過照顧服務員訓練，在養護機構中工作並同意參與研究者即可，此外，無法確 認此比例是否為台灣目前照護產業工作人員之現況，亦是因為認識中文字的外籍 照顧服務員不多，因此無法填寫本問卷。
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