樣本資料描述

本研究針對曾使用過行動裝置之使用者進行包含線上及紙本問卷之隨機發放問 卷，共計回放 262 份之問卷，扣除未曾使用行動裝置、填寫不完整及問卷填寫傾向同 一選項等無效問卷後，共回收 228 份有效問卷，有效率為 87.02%。

由於問卷來源不同，根據 Armstrong & Overton (1977)之建議，使用帄均數差異 t 檢定進行檢驗不同來源的問卷在題項間是否有差異，檢驗結果如未呈現統計顯著差 異，則表無反應偏差(nonresponse bias)，而其檢驗結果(見表 4-1)顯示樣本無反應偏差。

表 4-1 不同問卷來源的主要構面之 T 檢定

構面 t 值(顯著性)

網路口碑 0.926

隱私經驗 0.067

隱私風險 0.866

隱私利益 0.346

隱私價值 0.815

使用介面外觀 0.080

使用介面內容 0.061

使用介面資訊 0.112

使用介面技術 0.144

知覺價值 0.716

使用意圖 0.216

註：***P<0.01, **P<0.05, *P<0.1

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各比例為 44.74%和 46.49%；最後，在職業方面以學生為最多(46.93%)，其次為製造 業(10.96%)，第三為自由業(6.58%)。

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表 4-5 為經常使用行動裝置上網瀏覽或購物的購物帄台。最常使用的購物帄台為 YAHOO 雅虎網站(71.49%)，其次是 PCHOME 網站(42.98%)，第三是各大網路書店 (35.53%)，而後依序為社群網站(33.33%)、各大產品品牌公司網站(23.25%)、樂天 (18.42%)、團購網(16.23%)、電視購物網站(16.23%)、淘寶網(14.91%)、亞馬遜購物網 (1.75%)，最後則為其他。

表 4-5 經常使用行動裝置瀏覽及購物之行動購物帄台

行動購物帄台 次數 百分比

YAHOO 雅虎網站 163 71.49%

PC HOME 網站 98 42.98%

網路書店 81 35.53%

社群網站 76 33.33%

各大產品品牌公司網站 53 23.25%

樂天市場購物網 42 18.42%

團購網 37 16.23%

電視購物網站 37 16.23%

淘寶網 34 14.91%

亞馬遜購物網 4 1.75%

其他 0 0

註：此為複選題。

表 4-6 為本研究受訪者填答使用行動裝置上網瀏覽網頁或進行購物之產品類別及 頻率的敘述統計，總共包含 16 種產品類別，每一類別選項依照頻繁、有時、偶爾、

很少及從不 5 個頻率程度進行作答。選擇「頻繁」占比率最高的三項類別為服飾和配 飾(19.74%)、圖書雜誌和文具用品(10.96%)及票券產品(9.21%)等 3 項產品種類；選擇

「有時」，占比率最高三項產品是服飾和配飾(25.88%) 、票券產品(17.54%)和圖書雜 誌和文具用品(16.67%)等 3 種產品類別；選擇「偶爾」，占比例最高的三項產品為圖 書雜誌和文具用品(29.82%)、音樂影音產品(26.75%)、日常生活消耗用品(26.75%)及 服飾和配飾（23.68%）；選擇「很少」，占比率最高的三項種類分別為 3C 產品(30.26%)、

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飲食指南及產品(26.32%)、運動/戶外或休閒用品(25.88%)；選擇「從不」，占比率最 高的三項產品為交通精品百貨(57.46%)、寵物及相關用品(59.21%)、虛擬產品 (60.96%)。而各產品類別的帄均瀏覽或購買次數是在 1.14~3.32 次間，其標準差介於 0.53~1.36 之間。 5.05~5.56，而標準差介於 1.15~1.25，整體構面的問項帄均數是 5.35；隱私經驗為 3 題問項組合而成，帄均數是介於 3.81~4.36，標準差介於 1.63 ~ 1.71，而整體帄均數為

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4.13；在隱私風險方面是由 3 題所組成的，其題項帄均數介於 5.34~5.51 間，標準差 介於 1.15~1.20 之間，整體帄均數為 5.41；隱私利益方面有 3 題問項，帄均數介於 5.27~5.49 間，標準差介於 1.14~1.20 間，而整體問項之帄均數是 5.40；在使用者介面 的外觀方面，為 5 題問項組合而成，其帄均數是介在 5.25~5.78 間，標準差是介於

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PV4 4. 就整體而言，使用行動裝置購物會對我很有用。 5.36 1.12

使用意圖 5.44 1.19

INTN1 1. 只要有機會，我會使用行動購物。 5.40 1.17

INTN2 2. 我預計未來會繼續使用行動購物。 5.51 1.19

INTN3 3. 我想要透過使用行動裝置購買產品或服務。 5.41 1.22