正向管教之意涵與相關研究

第二章文獻探討

本章的內容共分為三節：第一節探討教師正向管教行為之意涵探討與相 關研究；第二節探討班級經營之意涵探討與相關研究；第三節探討正向管教 行為與班級經營效能相關之研究，藉由相關文獻的深入探究，能作為本研究 發展之依據。以下就本章各節分述如下：

第一節正向管教之意涵與相關研究

壹、正向管教行為的意義與涵義

正向管教並非放棄導正學生缺點，而是管教學生方式應該是採取民主式，

以適當約束但有彈性的方式來對待學生，教師對學生的要求都是相當合理的，

而且會向學生解釋為何要制定這些規矩與標準，並尊重學生的觀點，讓學生 在參與班規的決策過程；如此，他們會在校生活愉快、重視社會責任、自我 肯定，並能成人及同儕互助合作（徐西森、連廷喜、陳仙子、劉雅瑩，2002）

雖然體罰可以暫時壓抑兒童的不良行為或導致短暫的服從，但卻會帶來 更多的壞處，包括破壞師生關係、造成兒童的低自尊與不安恐懼、教會小孩 不滿時就使用暴力或攻擊、以及鼓勵教育人員發洩自己的不滿，因而帶來往 後更嚴重的虐待行為。相反地，更多相關研究指出，正向管教可以帶來學生 情緒上的控制、提升其專注力、在課堂上能夠自我發覺錯誤，甚至是自我設 定計畫等（Eisenberg＆Liew，2005）

因此，教育人員應學習了解學生各種偏差行為的成因，以及如何管理情 緒，並採用正向管教方式，以杜絕體罰及其他違法與不當管教所造成的負面 影響（教育部，2007）。所以教師在管教時應了解學生偏差及不當行為的原因，

以適才適性的教育原則來矯正其行為，並多以獎賞、讚美方式來激起學生良 好的表現，用愛的教育感化學生，使其有積極正面的教化效能，創造師生雙 贏的局面。

茲將「正向管教行為」的意義與涵意分述如下：

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一、正向管教行為的意義

「正向管教行為」是指教師在以學生人權為基本前提外，基於輔導與管 理學生的目的，對學生須強化或導正的行為，所實施的各種不利或有利的個 別或集體處置（教育部，2007）。

吳宗立與蔡綺芬（2008）教師對於學生輔導管教，宜屏棄權威、說教、

教條、取締、禁止等負向的心態，積極了解學生個別差異的事實，了解學生 發展與學習，以正面的思維肯定學生的表現。而常雅珍與毛國楠（2006）指 出正向管教係指應用正向心理學強調培養學生快樂的、正向意義及正向情緖 學習及發展的方式或態度，來達成理想的管教成效，即謂正向管教。

正向管教主要聚焦於問題的解決方法而非懲罰，透過正向管教可以告訴 學生一些正確的觀念，如此可讓學生在學習或教導上，感受到教師的溫暖、

支持、包容與鼓勵（王以人、陳靖允，2008）。

連廷嘉（2007）指出正向的管教學生方式應該採取民主式，以適度約束 但有彈性的方式來對待學生，教師對學生的要求都是相當合理的，向學生解 釋為何要制定這些規矩與標準，並尊重學生的觀點。

教育部2007 年所頒布的校園正向管教工作計畫，其目標如下：

1.透過專業成長教育，增加教育人員對體罰影響之認知與對學生偏差行 為之類型、成因及合理有效處置措施之輔導知能，並加強教育人員班級經營 及情緒管理之知能。

2.了解教育人員輔導與管教學生之現況，針對常使用違法或不當管教方 式之教育人員，提供繼續教育與輔導，協助其採用正向管教方法。

3.要求學校在教育人員違法處罰學生之事件發生後，進行通報與處置，

以預防體罰之再發生。

綜合上述，本研究對正向管教下一個定義，所謂「正向管教行為」是教 師以不違反學生人權前提下，基於輔導與管教的目的，對學生進行正向心理 輔導及鼓勵措施，導正學生徧差行為及態度，對學生進行正面有效的雙向溝 通以維護良好的師生關係。

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二、正向管教行為的意涵

隨著人權思想的發展與對體罰不利學生身心發展的後果的了解，各國政 府早已開始立法禁止體罰；而我國也於2006 年 12 月 27 日明令禁止體罰。為 協助教育人員放棄體罰及其他違法或不當之管教方法，教育部2007 年 6 月擬 訂「推動校園正向管教工作計畫」，宣導校園正向管教之政策與知能，以冀有 效協助其他教育人員有效輔導管教學生與處理紛爭。依據該推動計畫，各校 需實施三級預防工作，其策略分別為：

1. 初級預防策略：發展多元專業輔導管教措施，提升教育人員心理衛生 及輔導知能。

2. 二級預防策略：建立支持網絡，透過團隊支援與輔導，早期介入與協 助。

3. 三級預防策略：建立教育人員嚴重違法處罰學生之危機處理與善後處 置標準作業流程。

李德高（1988）研究指出，最受學生歡迎教師之前十項特徵分別是：

處事待人忠誠、凡事能有耐心、處理事務有彈性、管理的規則適當、對 學生能給予適當幫助、自尊也尊重別人、對學生非常友善、凡事強調公平合 理、教學管理皆有系統、管教時會考慮到學生個別的差異。由此可知，禁絕 體罰而採用正向管教方式的作法，不僅符合教育理念、法律規定，也將會是 廣受學生所歡迎者。

沈碩彬（2008）建議教師實施正向管教應有以下作為：

1.教師不先以負面來思考學生的不當行為，而是首先了解成因。

2.強調師生之間的相互尊重，發展和諧的師生關係。

3.儘量少用懲罰來管教學生，而重在鼓勵學生，發展學生的能力感。

根據正向心理學的三大要素，本研究從教師對自身的正向管教方式進行 探討，了解教師運用正向管教的情形，共分成正面的支持氛圍、合宜的管教 措施、穩定的情緒管理、完善的支持系統等四個層面，其內涵分別說明如下：

1.正向的支持氛圍

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當學生有好的表現時，馬上予以鼓勵、讚美，可以建立起學生的自信，

所以教師平時多使用正面性的鼓勵語言，有助於激勵學生的榮譽心，進而內 化成自身的行為準則，教師對於平常表現不怎麼起眼或缺乏自信的學生，教 師應善用機會來鼓勵，讓每位學生都有體驗成功的經驗；當學生犯錯時，找 出學生不當行為的原因，並在行為改善時運用行為改變技術，立即鼓勵增強，

有助於學生不當行為的改善。

2.合宜的管教措施

教師的管教須符合教育的原則，教師在管教學生時，必須先建立一套明 確的規則，並清楚說明訂定的原因，讓學生了解班級規定，教師與學生共同 擬定班規，以條例方式公佈於教室公佈欄；另外，教師的要求也必須合理，

隨時站在學生的立場來檢視訂立的班級規定是否合情合理，有了明確合理的 管理標準，學生才會遵守，達到教育的目的。

3.穩定的情緒管理

教師本身的一言一行，對學生有其潛移默化的效果，而本研究所指的穩 定的情緒管理，係指教師良好的自我情緒控制與管理，生氣時採用「我-訊息」

來表達情緒，不但能適當表達教師的感受，也可以點出學生行為所造成的影 響，以良好的「身教」作為學生的學習榜樣，是教導學生情緒管理的最佳示 範，以鼓勵代替處罰，讓學生反省自己錯誤的行為，學生的行為也會有所改 正。

教師需要注意自我的情緒控制與管理，以良好的「身教」作為學生的好 榜樣；教師具備一些被學生欣賞與認同的特質或處事方法時，在教學的過程 一定較為順利，學生學習意願會較高，學習成果也能事半功倍；培養理性溝 通、分辨是非的能力；教師如能擁有良好的情緒管理，在自我的人際關係中 便能如魚得水，得到朋友與同儕間的支持與協助，亦能成為身受學生愛戴的 老師；如用「心」經營教育工作，真心的喜歡孩子、關心孩子，在與學生相 處的日子裡都能感到快樂。

4.完善的支持系統

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良好的環境氣氛，有助於學生良好行為的培養，老師對每一位學生都能 加以關懷並充滿期待，可以讓教室充滿愉快、溫馨的氣氛。除此之外，親師 之間的聯繫也非常重要，有時學生的不當行為是從家庭衍生出來的問題，透 過與家長的聯繫，可以更加了解學生的問題所在，也能讓家長清楚學生在校 的行為表現；對於犯了重大過錯或處理不來的學生問題，教師可以尋求學校 行政的支援，避免陷入孤軍奮戰的窘境，唯有透過教師、家長、學校三方的 密切聯繫、合作，才能讓學生得到更多的照顧與關懷。

綜合上述可知，正向管教的實施可起於同理心，輔以道德澄清與思辨教 學，尊重學生的人權。在法律明訂學校不准體罰後，台灣愈發重視校園人權，

此舉讓過去完全掌有管教權的教師必須改變以往的管教模式，進而思考是否 有雙贏的方法，可以讓教師在教學的同時也進行愉快的教室經營。正向管教 的推行正是其中最佳的途徑，在面對行為不當的學生時，可以事先言明期待、

找出其個人的優點、設定合理的限制與選擇且告知獎勵與選擇的後果、告知 完成的時限、絕不增強不良的行為舉止。由此可以想見，面對學生的管教不 需體罰與言論責罵，藉由合理的溝通亦可達到正面鼓勵的效果，並且讓學生 能學習到自律與自動自發的精神。

貳、正向管教行為的理論基礎

從相關文獻發現，其他研究者也對正向管教的理論作了更深一層的闡述，

正向管教的理論眾多，較值得重視的基本理論有以下幾項，茲分述如下：

一、正向心理學

正向心理學(Positive Psychology)是近年來心理學發展的新趨勢之一，

正向心理學(Positive Psychology)是近年來心理學發展的新趨勢之一，