班級經營效能之意涵與相關研究

本節旨在探討班級經營效能之概念與相關研究，以便進一步瞭解級任班 級經營效能。首先分析班級經營之意義與內涵，其次探討班級經營效能的意

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義，再探討班級經營效能之理論基礎，最後探討班級經營效能的相關研究，

藉以歸納發展出本研究之級任教師班級經營效能指標層面，作為編製本研究 的「國小教師班級經營效能量表」問卷之參考依據。

壹、班級經營效能的意義與涵義

教室是學生、教師互動成長與學習的主要場所，而班級又是學校行政體 系中最基層的單位。為了能夠成功激勵學生的無限潛能，一定要先做好班級 經營。學生和教師互為學習的主體，在整個學校學習活動中，教師和學生是 相互影響且關係密切的，所以班級經營的良窳，實為教育能否成功的關鍵。

一、班級經營的意義

近年來中外學者在班級經營相關的研究中，對班級經營所下的定義，將 其蒐集後整理羅列如下：

Emmer（1987）的研究認為班級經營是教師一連串的行為與活動，旨在 培養學生班級活動的參與感、合作性與工作責任感進而引導學生學習。陳師 榕（1998）也認為班級經營乃是在師生共同合作下，達成教育目標的一切活 動。在此過程之中，教師必須運用良好的經營策略，建立學生良好的行為，

營造一個支持性的學習環境，以促進學生的學習品質。

郭明德（1999）則認為班級經營乃是教師與學生在教室社會體系中，適 當而有效地處理班級中的人、事、物等各項業務，以發揮教學效果，達成教 育目標之歷程。而陳志勇（2001）強調班級經營是教師或學生遵循學校教育 的原則，妥當而有效的處理班級中的事物，使教師得以發揮教學效果、學生 得以正常學習，進而開展潛能，獲致最大效益，並達成教學目標的歷程。劉 郁梅（2001）也指出，班級經營是師生的合作下，教師能藉由良好的經營策 略，來建立學生的良好行為，營造支持性的學習情境，維持有效率的教學活 動，且維持良好的師生關係，提升學生的學習品質，以達成教育目標的一切 活動。

綜合以上研究者對班級經營的論述，『班級經營』旨在激發學生對於班級 活動的參與感，並培養其合作性與建立工作責任感，進而引導學生學習。研

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二、班級經營效能的涵義

班級經營效能是一多層面的概念，涉及的範圍廣泛且內容繁多（Lemlech， 1988），大部分的學者將班級經營的內容以班級事務的管理層面做區分（朱文 雄，1998；吳武典，1988），有些學者則是以班級經營效能的策略或主題加以 區（Cangelosi，1993；Jones，1995；張秀敏，1998；郭明德，1999），以下 將各學者所歸納的班級經營效能內容整理如表2-2 所示。

1.行政經營；2.教學經營；3.自治活動；4.常規輔導；5.班級環境；6.班級氣氛。

林進材

Brophy

（1988） 1.安排教室的物理環境；2.建立規則與程序；3.維持對學業活動的注意力與專注。

Cangelosi

（1993） 1.創造一個愉悅的班級氣氛；2.與學生溝通；3.建立班級程序規則；4.教學活動的設計 與指導；5.不良行為的處理。

Froyen

（1988）

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由上表可知，班級經營效能的項目包羅萬象，但著重的焦點不同，在分 類上就有些差異，不過就整體而言，仍脫離不了行政、教學、常規、環境、

親師互動等因素。而本研究主要探討教師實施正向管教行為與班級經營效能 相關之研究，因此想從教師管理的角度，了解教師在教學、常規、人際關係、

班級氣氛等各方面的成效，是否會因實施正向管教行為而有所改變；而行政 及環境的因素與教師管教態度的關連性較少，故不納入本研究的範圍內。因 此本研究將班級經營的內容分為教師教學品質、學生學習效果、班級常規管 理、班級氣氛營造、親師互動關係等五個層面，茲分述其內容如下：

（一）教師教學品質

課程與教學是班級活動的基本核心，因此妥善的班級教學經營攸關學生 的學習成效。教師在教學前，要能清楚了解教材內容以及目標，並熟悉有效 的教學模式，另外，教學時間也要能精確掌控，教具充分準備，才能使教學 有效率，讓學生得到更好的學習效果。

（二）學生學習效果

為因應學生的個別差異，了解學生的學習成果，不論是形成性評量-「段 考」、成就測驗或多元評量，目的在深入了解學生的學習成就，如優異表現，

如積極投入學習活動，主動與討論其他學習活動，同時專注於學習活動，可 視學生學習展現優異的成果。

（三）班級常規經營

常規管理是班級經營的最基本工作，沒有良好的常規，班級活動就無法 有效進行。因此班級常規的建立與維持即是教師運用各種方法，使得教室中 的教學順利進行，維持班上的秩序，使班上的氣氛和諧（朱品瑛，1993），所 以教師必須具備管理學生常規的能力，訂定合理明確的班規，讓學生有所依 循，並能考量到學生的個別差異，運用各種方法讓學生確實遵守。

（四）班級氣氛營造

良好的班級氣氛有助於學生學習，以及行為方面的改善，而這主要是一 種內在情緒的感受。張春興（2007）認為班級氣氛可分為狹義和廣義來說明，

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狹義的班級氣氛指因教師領導方式不同所形成的情緒氣氛，廣義的班級氣氛 是指班級中師生和同儕交互作用所形成的情緒氣氛。因此，在一個班級裡，

任何形式的人際互動情形，都可能會影響到學生的內在情緒，以及對於班級 的歸屬感，這有賴教師運用專業知能來營造正向的班級氣氛。

（五）親師互動關係

班級經營中的人際互動關係，主要包含了師生、親師關係兩部份。師生 關係的好壞與否，會影響教師輔導學生、與學生溝通的成效，沒有良好的師 生關係作為後盾，彼此缺乏互信的基礎，班級經營就會遭遇許多困難；另外，

隨著社會形態的變遷，家長在教育中所扮演的角色越來越重要，家長不再只 是以往那種被動參與和教育相關事務者，而是轉成為積極參與者（姚培鈴， 2004）。因此，親師關係的營造變得日益重要，教師若能善用家長或社區資源，

在班級經營方面會有極大的助力。

三、影響班級經營效能的因素

陳宏祐（2008）指出教師班級經營涉及班級之人、事、物等方面的處理，

其成效與否攸關學生行為表現與學習效果。許慧玲（1988）指出近年來，國 內社會開放，價值體系多元而分歧，學生個別差異更大，班級常規的問題造 成教師在班級經營時，精神與體力頗重的負荷。面對層出不窮的學生問題，

在繁雜的班級級務中，的確會讓老師無能為力。以下從教師、學生、學校、

社會環境等四個不同面向探討影響班級的各種因素。

（一）從教師層面剖析

班級經營的成敗，雖然原因紛雜，但大部份仍取決於教師因素，黃德祥

（1998）研究指出，現在仍有一些教師是屬於不合格的教師，學校當中亦有 可能有教師雖然有合格教師資格，但卻因為人格偏差或精神異常不適任教師 者。這些教師不但對學生的學習成就有所影響，也會影響學生的行為表現。

簡紅珠（1995）研究指出，班級經營時常是教師最感無力與焦慮沮喪的領域，

更是新手教師的最大難題。研究者在教學現場也發現，很多教師花了半節課

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以上的時間要求學生安靜、不要說話，卻不思為何學生無法專心、沒興趣學 習，如此缺乏教學反思能力的教師比比皆是。因此，教師的人格特質、教學 年資，對於班級經營會有一定程度的影響。

（二）從學生層面剖析

一個班級的學生，有可能來自於數十個不同的家庭背景，學生的差異性 往往是教師在班級經營時所必須留意的第一道課題，尤其現今單親、隔代教 養等家庭功能失衡問題日趨嚴重，造成許多學生心理、行為上的問題，教師 必須花費更多時間在這些學生的身上。Wittrock 與 American Educational Research Association.（1986）認為教室情境的複雜性以及學生背景的多元性 使得教師的班級經營技巧更形重要。在班級教室情境中，教師要面對多面性、

同時性、立即性、不可預測性、公開性、歷史性等特徵，增加了教師教學上 的壓力。所以，教師在帶班、教學的同時，必須清楚學生的家庭背景及差異 性，才能了解他們的內心需求，以及不良行為背後的真正原因，以適時調整 班級經營的策略。

（三）從學校層面剖析

一個學校的組織氣氛，往往會影響教師教學情緒，也可能間接影響到教 師的班級經營，林明地（2000）提出，教師的班級經營是學校重要的組織行 為之一。影響教師班級經營的原因多元而複雜，教師的班級經營極可能受學 校整體組織中人際互動或學校氣氛、學校組織文化及學校整體組織人力資源 發展等的影響；當班級經營出現問題時，實非教師個人處理事情所依賴的有 限架構得以解決。因此，一個擁有良好氣氛的學校，成員間的互動必定密切，

能共同解決問題，對於教師的班級經營有正面的影響；反之，將不利於教師 的班級經營。

（四）從社會環境層面剖析

科技的快速發展，讓學生取得資訊的管道變得更加多元、便利，再加上 家長管教的觀念往往根深蒂固，這些因素都增添了教師班級經營的困難度，

沈六（2001）認為教師個人力量無法提供所有影響班級經營的有效因素。而

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