第三章 、 市場需求分析
第一節 、 消費者生活趨勢
18-29歲 30-39歲 40-49歲 50-64歲 65歲以上
18歲以上曾喝酒比例
男性 女性
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過往老一輩認為女性飲酒是隨便亦或是放蕩的態度,到了現在已經逐漸被打破 (楊孟軒, 2019)。
另外從教育程度來看,教育程度越高的族群飲酒的比例相對較高,大學以 上的教育程度者從不喝酒的比例僅為 32.2%,相較起第二名的高中/職畢業的 47.8%來說相差非常的大(游盈隆, 2018),在這個研究中,提出了一個有趣的問 題,為什麼年輕人的飲酒比例較高?是否是因為年輕人的生活較為苦悶或是年 輕一代的經濟水平比較高呢?
首先我們先來看看消費者是為什麼想要飲酒呢?在什麼樣的場合、場地消 費者會想要飲用酒精性的飲料?以人類學的角度來說,飲酒的原因根據道格拉 斯於其著作中所述,主要可以分為以下兩種狀況:
1. 慶祝:飲酒行為可以促進更為緊密的社會交流。
2. 個人形象:個人的飲料選擇及消費可以傳達出消費者在這個社會上的所在 的階級位置(Pettigrew & Charters, 2010)。
乍看之下,兩種情形下的飲酒族群不同,一個是受到外在刺激而影響,一 個是自身所導致,但到了現在其實不然,每個人慶祝的方式不同,但會以飲酒 作為慶祝的一群人,本身就傳達了一個有別於其他人的訊息,且所選的飲料風 格、味道、價位等等,也自然地傳達了所處的社會地位。
以台灣的市場而言,喝酒的時機有將近 50%是在親友聚餐時,由於大家聚 在一起的歡樂而選擇飲酒,另外的就是在喜慶場合及感到快樂的時候,分別為 37%及 38%(東方快線研究部, 2011),此調查證實台灣的消費者也同樣符合這個
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圖 三-2、工作需求外欲飲酒時機 來源:EOLembrain 東方快線研究部(2011)
原則,當人們情緒是正向時會特別想要飲用酒精飲料,這也是為什麼我們在所 有喜慶的場合中都會提供酒類,為的就是希望來客可以盡情享用,可以更加融 入歡樂的氣氛,而且對於消費者來說酒精飲料背後所代表的社會意義是放縱與 自由,人們常常會在快樂或興奮時做出相對脫序的行為以慶祝,像是人們在畢 業的時候會將學士帽朝空中丟、將香檳倒在冠軍車手的頭上,或是飲用比一般 更多的酒精飲品,根據英國的一間民調公司調查發現,當自詡發明足球的英格 蘭,即將迎來 12 年以來第一場世足淘汰賽的勝利之時,高達八成的民眾表示英 格蘭若是真的贏得勝利,隔天一定會「因為宿醉而請假」(鄭凱元, 2018);這 同時也是年輕一代的消費者所喜愛的,尤其特別是仍在念書的這群年輕族群,
他們剛脫離了高中的束縛以及稚嫩,開始對自己的人生有了駕馭自己人生的感 覺,於是飲用酒精飲料就是他們向社會所訴說自己的社會階級,有獨立自主的 能力。
另外一方面,酒精帶給人們後續的感覺平均而言也是正向的,根據一份蒐 集來自全球 21 個國家、具有總共 11 種語言、總共 2 萬 9000 名介於 18-34 歲的 受試者的數據顯示,不同的酒類可以帶來不同的情緒,這些數據再經由威爾斯 國民健保署(NHS)和倫敦國王學院的研究人員所分析後所顯示,烈酒所帶來的情
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緒最高比例為「自信的」,第二為「有活力的」;紅酒的第一為「疲累的」而第 二為「放鬆的」;白酒的第一同樣為「放鬆」,第二則為「有自信的」;而最後啤 酒的最高比例同樣為「放鬆」,第二則為「有自信的」,可以推定飲酒的確有舒 緩人心及生活的作用,縱使烈酒會讓人較具有攻擊性,但是也僅僅是烈酒,若 是啤酒及紅白酒則可以說是微乎其微,並且此較常見的也僅限於對於酒精有依 賴的人之中。(Foley, 2017)。
圖 三-3、不同酒精飲品飲用後之感覺 來源:Quartz(2017)
但除了快樂以外,負向的情緒也會容易讓人們想要飲用酒精飲品,尤其是 當人們對生活的滿意程度越低時,人們飲酒的情形就越加的頻繁(Murphy, McDevitt-Murphy, & Barnett, 2005),在我們生活經驗中這點隨處可見,當有 人失戀、失業、鬱悶或是不順遂等等,大家常見的一個反應就是去消費酒精飲 品,無論是小酌或著是牛飲,都是希望可以藉由酒精飲料所帶來的麻痺感沖掉 負面的情緒,當你與朋友訴苦的時候大家第一個反應就會是:「喝一杯吧。」希 望可以藉此暫時忘記掉哀愁,並有能量去迎接接下來的挑戰,這同時也是因為
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酒讓人們不至於太難受,而這些波動較大的情緒在年輕人之間確實比較常見,
畢竟許許多多煩惱是專屬於對於未來迷惘的年輕人,從同樣來自東方快線的數 據可以看到,喝酒的理由也包含了壓力大的時候、失意的時候、失戀的時候以 及工作低潮,並且在年輕一代中藉酒澆愁的比例相較年紀大的族群確確實實的 偏高。
在此酒精飲料就成為了兼納兩種情緒的飲品,畢竟對於人來說,吃是可以 解各種問題,或是減緩當下的情緒,尤其對於現在這一代的年輕人來說,對於 未來充滿了各式的不安及不確定,在台灣由於不良的土地政策,在全球兩百多 個國家之中,台灣佔有十項痛苦指數的世界第一,其中包含最高的房價所得 比、最低的生育率以及最長時間的低薪等等,當人們看不到努力工作所能換來 的美好未來時,就傾向將收入轉化為可以安慰自己心靈的東西,既然買不起房 子也生不起孩子,那自然就會將所得用在對於提升自己的生活品質,對自己好 一點,用一句話來說這樣的心情就是:「錢並沒有消失,只是變成了你所喜歡的 樣子。」大家對於小確幸生活的追求,轉化為一杯酒精飲品所能帶來的快樂,
在酒精微醺的狀態維持對於隔天的能量,而根據行政院主計處所做之 106 年度 家庭收支調查報告可見,現在家戶數一人及兩人的比例越見上升,截至民國 106 年,1 人的比例為 12.11%而 2 人的比例為 28.65%,相加起來就佔了總戶數 的四成,顯示出了現在人傾向自由一人的生活,就算同居或結婚後還是傾向兩 人生活。而另外再看到家戶支出項目,可以看到在「餐廳與旅館」及「運輸交 通及通訊」不斷的上升,民國 106 年的個別的比例分別為 12%及 12.67%,而在
「食品飲料及菸草」部分,雖然從民國 65 年就不斷的在下降,但是仍然以 15.6%佔家戶支出的第二大比例,第一大比例為相對來說為固定比例的「住宅服 務、水電瓦斯及其他燃料」,佔 23.9%,綜合來說家戶對於娛樂的支出是不斷在 增加的,而這點或許就與追求小確幸生活有極大的關聯性。