第三章 研究設計與調查
第五節 測量工具
(二) 外控性格特質：認為生活操控在一些外部的力量，且認為事情的 發生不是由於自己行為的後果，而是因機會、運氣命運、他人權 威等外來事項所造成，而無法控制或預測事件的後果， 則抱持此 看法者即稱作外控傾向者。外控者比較消極、依賴與他人導向，
比較關心別人認為重要的事情。
第五節 測量工具
本研究係依據研究目的與相關文獻並結合研究假設編制問卷，共分五個部 分，第一部分為「組織公平量表」，第二部分為「組織承諾量表」，第三部分為
「工作投入量表」，第四部分為「績效量表」，第五部分為「個人基本資料」包 含個人背景及工作職等、職務，茲將各量表構面之題項及參考來源說明於下：
壹、組織公平量表
本研究問卷之第一部份為國小教師組織公平量表，係採用莊維仁改編自 Niehoff and Moorman之組織公平量表，並參酌國內國民小學現況編成，量表題目 採用Likert之五點量表法，正向題將「非常同意」、「同意」、「普通」、「不同 意」、「非常不同意」等五等級，分別給予1至5分；分數越低，表示對學校組織 公平知覺越高。量表共二十題，分三構面，包括：
一、 分配公平：
用以測量國小教師對組織所給予的工作分配、工作負荷量、責任、薪 資與獎勵的分配是否公平的認知。
二、 程序公平：
用以測量國小教師在組織決策的過程中能否知覺到公平。
三、 互動公平：
用以測量國小教師是否知覺組織給予有尊嚴的對待，以及校長或主管 在組織決策的過程中，能否以尊重和真誠的態度來對待教師。
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表示對學校組織承諾越高，此外第3、6、9、12題為反向題。
表3-2 組織承諾問卷內容
構 面 題 項 內 容
1 對本校的前途，我深具信心。
4 在本校服務，可以使我充分發揮自己的能力。
7 我很慶幸當初選擇進到這所學校服務，而不是到其他學校。
10 我非常關心本校的未來發展。
價值認同
13 對於學校的行政與教學措施，我能主動努力地配合。
2 我願意專注於自己的工作，為學校犧牲奉獻。
5 為了本校的發展，我願意接受學校指派給我的任何工作。
8 為取得本校師生的敬重，我願意努力工作。
努力意願
11 努力教學與認真工作，是我對本校最好的回報。
3 下課後，我恨不得趕快回家。
6 我當初決定來本校服務，顯然是一件錯誤選擇。
9 在本校服務，我覺得毫無成就感。
留職意願
12 長期待在本校服務，對我並沒有太大的好處。
資料來源：本研究整理
參、組織公民行為量表
本研究依據鄭燿男（2002、2004）改編Podsakoff等人之組織公民行為量表，
以符合學校組織所使用，量表根據學校組織的特性分為五個構面：關懷學校效益
（第1、2、3、4題）、助人行為（第13、14、15、16、17題）、敬業行為（第5、
6、7、8、9題）、工作自我要求（10、11、12）、尊重學校體制（第18、19、20 題）等，填答方式採用Likert 五點量表，正向題將「非常同意」、「同意」、「普 通」、「不同意」、「非常不同意」等五等級，分別給予1至5分；分數越低，表 示教師所表現的組織公民行為越高。
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表3-4 人格特質量表
構 面 題項 內 容
1 我對生活很滿意，不是那種特別有野心，要在事業上有成功和發 展的人。
2 我對慢速度沒耐心，例如，與人交談時，我總是超前或搶先說出 別人正要說的話。
3 我不是一個特別重視成就的人，我不會不斷地競爭，或想在任何 事情上都贏過他人。
4 我的生活步調很快，如吃飯、說話、走路等等。
5 我是個隨性的人，凡事既來之則安之，並非特別的〞行動取向〞。
Type A
6 我是個沒有耐性的人，尤其是在等人的時候。
7 打考績的評鑑方式並不能反映出個人的努力程度。(※) 8 在學校裡，有許多事情是我們所無法控制的。
9 當評鑑下屬的表現時，管理者可能會有所偏頗。
內 控 性
格 10 發生在人們身上的事情大多是他們可控制的，而不是因為運氣或 機會所造成的。
資料來源：本研究整理
第六節 資料分析方法
本研究將回收之有效問卷，採SPSS 統計軟體進行統計分析，以驗證抽樣之資 料。本研究採行之統計分析方法分別為：敘述性統計分析，信度分析、皮爾森 (pearson)積差相關分析、單因子變異數分析及迴歸分析，並說明如下：
壹、描述性統計分析（Descriptive）
本研究採用次數分配及所佔百分比例，來顯示樣本回收問卷之特性，另亦用 平均數與標準差以瞭解各變項 構面的分佈情形。
貳、信度分析（Reliability）
即指測量工具的可靠程度，針對量表中的各構面進行內部一致性分析，以 Cronbach’s α係數來檢定各量表的信度，若係數大於0.7，則顯示出具有高內部一致 性，若介於0.35和0.7間，代表信度尚可接受，若小於0.35則表示低內部一致性 (Nunally，1978)。
參、相關分析（Correlation Analysis）
以Pearson積差相關分析來檢定各變項間的相關顯著性，本研究採用相關分析 來檢定組織公平、組織承諾、人格特質與組織公民行為之相關程度。
肆、單因子變異數分析（Oneway ANOVA）
單因子變異數分析係用來檢定三組或以上母群平均數是否相等的檢定方法，
本研究將單因子變異數分析用於檢定人口統計變項對組織公平、組織承諾、人格
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特質與組織公民行為的差異，若差異達到顯著，則以Scheffe法進行事後多重比較，
用以了解族群間的差異是否有顯著性，如人口統計變項在各變項 上的差異情 形。
伍、迴歸分析（Regression Analysis）
迴歸（regression）係基於兩變項間之線性關係，以進一步分析彼此間的預測 關係。其中迴歸分析式中的誤差項之間彼此是否獨立，不僅影響迴歸的基本假設，
也會影響迴歸式的優劣。為鑑定誤差項是否彼此獨立，可計算Durbin-Watson值。
當以Durbin-Watson統計量檢驗獨立性時，在假定殘差符合隨機性的基本假設下所 得Durbin-Watson 統計量的期望值為2。若所求得之Durbin-Watson值小於2，表示資 料具正的自身相關，反之，若大於2時，表存在負相關。在實務上若Durbin-Watson 值介於1.5～2.5間，即約略表示誤差項間並存無在自我相關的現象（吳萬益，
2000）。本研究將組織公平、組織承諾與人格特質對組織公民行為的影響一一呈現 出來，並採用此分析來驗證本研究的假設。