澎湖新住民生活適應情形

新住民適應情形受到多方因素影響，從常使用的語言、教育程度以及居臺 時間，到社會環境與在地居民的態度、觀感，而城鄉差距又使各地區婚姻移民

產生不同的生活需求（王雅芬，2005；陳怡玲，2014），語言與適應課程都該因 應當地情形調整課程內容才能夠給予最適切的幫助。

一、日常生活、工作就業與語言之間的關聯

新住民來到澎湖以後，每天待在家中與新的家庭成員相處、磨合，難免出 現需要外出時刻，如買菜、匯款、工作，在這些場合中都需要使用臺語或華語 才能夠完成。

……工作，跟家裡溝通什麼的。因為你不會的你去外面的沒辦法工作。因為你一整 個環境全部都是在這裡了欸。你出去，你要工作，你不會講，其實很難欸，沒辦 法…… （受訪者 M2，20200110）

剛來的時候不會講話，那個語言不通感覺有一點怎麼講⋯⋯就是有一點、人家講什 麼你都聽不太懂！比較麻煩。 （受訪者 M3，20200110）

跟公公去買菜啊，……有的時候見到老人，……老人家都講台語比較多。啊國語我 們講，他聽不懂。 （受訪者 B1，20191206）

由於環境與生活語言全然改變，原來熟用的母語無法支持他們的在地生 活，這些訪談內容再次表達出學習語言的重要性。受訪者們大部分都已找出適 合的生活方法，主要是在澎湖的時間都已超過十年，有的具備華、台語雙語 言，有的口說能力有的雖然尚未流利，但足以應付家庭、外出所需。

從工作類型與語言能力之間來看，華語程度佳的受訪者皆從事與人大量接 觸的餐飲、服務業，而較缺乏完整表達能力、自信心弱的受訪者，從事的工作 則屬於不太需要與人交流的勞力工作。

我很少跟人家出去耶。……在家我算有一點工作啦。……換那個延繩釣你知道 嗎？……他載過來，……要換那個鉤子有沒有？開起來，凹起來要剪掉換上去這 樣，換新的這樣。……很厲害什麼！這種最笨的！都是笨的才會做這個！我就未曉

（台語）啦，就戇（台語）。……我做這個做很久，十幾年啊。 （受訪者 H1，

20200421）

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此受訪者屬於缺乏自信的類型，主要原因在於個性溫和、家中地位較弱 勢，儘管與人對談不成問題，但不識字和家庭地位加深其自卑感。在交談中時 常自貶愚笨，與夫家成員的相處也並不理想：

他們比較看不起我啊。因為我比較笨，看不懂字，也不會賺錢賺多一點的那種。每 天看啊，我會看可能他比較喜歡。像我老公的姊姊妹妹他可能看到我這種……他不 喜歡我吧。 （受訪者 H1，20200421）

許多新住民因為語言能力弱、不受家人重視而極少踏出家門與人交流。儘 管當地外籍新住民未滿千人，相關輔導單位也很難全面掌握其情形。受訪者 M4 作為新住民關懷協會一員，便曾說：「因為厲害才會被你碰到！那些不厲害都躲 在家裡！真的，他們需要學習的方面很多啦。」可見這樣的情形在澎湖並不少 見。

語言程度不僅影響新住民生活適應，更影響其家庭生活幸福感受，語言程 度佳者因其溝通能力流利，有能力精確地表達自我感受，更容易與家人相處配 合（蘇雅如，2013）。反之，語言能力不足，或者缺乏臺語能力，在家庭溝通之 間便會出現如受訪者 X3這樣的情形：

我老公的大姐住在一起，每天都找麻煩！因為我剛來的時候，台語我聽不懂嘛，他 都講台語啦，……有時候東西我忘記放哪裡哪裡，他都罵！……他弟弟的錢，低收 入戶的錢叫我交給他顧！……他說你要用你跟我講我給你就好了，……他講台語 嘛，……有個孫子會聽台語，然後我問他孫子，……阿嬤說什麼？他跟我講，……

我說，你跟阿嬤講！阿舅的錢是阿嬸收的！為什麼交給阿嬤！講一句話這樣子喔，

有事情。吵了！（受訪者X3，20200426）

缺乏家庭常用語言能力時，得透過中間人的翻譯才能進行溝通交流。即使 是相同語言經過轉述，都會出現意思傳達上的誤差，何況是多種語言間的翻譯 轉傳。在這當中若語言表達不夠精確，家庭成員間的溝通便容易產生問題。

綜上所述，華語和臺語能力在日常生活、家庭以及工作層面，不僅影響實 際溝通交流的能力，更影響新住民自信與家庭和諧。

二、心理調適方式與語言程度的關聯

新住民獨身來到澎湖，面對婚姻家庭與新的生活環境，如何調整心理狀態 也是值得關心的議題。剛來到澎湖，丈夫可能相識不久，面對語言不同又還不 熟悉的家人親戚，所有人際關係必須從零開始，新住民的緊張與思鄉情緒油然 而生：

我常常想要回去。坐著自己發呆。啊就不習慣……講話也沒有人可以講話，那時候 講話也很少，跟誰講話？跟我婆婆……溝通也難啊，未曉共啊（台語）！我常常出 去外面坐著發呆，想要回印尼。我不習慣……很想家。 （受訪者 H1，20200421）

只能忍啊，因為我們聽不懂啊。聽不懂，然後又不太會表達。長輩說什麼就好啊。

（苦笑）就是預防衝突嘛，對不對？……有很多姊妹啦，就是跟那個老公相處是出 很大的問題。我們就是離婚機率太大也是在這個地方。 （受訪者 M4，20200110）

就如前面所說的，溝通表達能力的好壞與家庭理解配合互相影響，新住民 初期聽不懂、說不出，只能選擇忍耐順從，情緒不得排解容易為日後婚姻埋下 危機。直到語言能力漸長，可以與家庭成員直接溝通，並拓展在地人際關係，

才會出現其他調適心理的管道。

（一）家庭成員介紹人際網絡

新住民在澎湖可以透過家庭成員的人際網絡，迅速建立在地的人際關係，

這樣的人際交流有時能夠成為他們重要的心靈支柱，並提供重要的生活協助。

就好比受訪者 M5提到當初來到澎湖時，透過先生所認識的朋友：

半年的時候……有一個姊姊，……那是剛好跟先生同姓，我就叫他姊姊就對了。因 為她本身就在開計程車。他有時候，我會去哪裡，他都會載我。……那時候那個姊

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姊對我很好。然後就有他的幫助下，我學了很多，騎車也是他教我的，開車也是他 教我去開，……生活當中他幫我很多。他會去安慰我。就是我們語言不是很通。

（受訪者M5，20191205）

家人介紹的人際網絡，彼此知根知底，來往時較不會受到反對，也會比較 容易提供生活上的幫助。更好的就像受訪者 M5一樣，即使語言不通，依然能夠 信任對方，在難過時提供心靈上的安慰。

（二）同鄉、異鄉新住民之間相互扶持

仲介是澎湖新住民主要的通婚管道，因此結伴來到澎湖、嫁到同鄉鎮的情 形也多。在人生地不熟的地方，同鄉又有共同語言的新住民彼此之間就成為重 要的陪伴，但是交流程度受到各個家庭觀念與接受度而有所不同。

我沒有出去，是我朋友找我的。……我們有五個人來。一起來呀！……一個大池 的，……三個在赤馬。所以一個在合界。分開！他們最遠的啦。（受訪者X2，

20200422）

我都沒有朋友。那時候只有一個！就是她老公跟我老公一起回去娶我們的時候。就 剛好……就，我跟他比較熟啊。 （受訪者 M1，2020 0508）

同鄉的人際關係因為共通的文化語言又擁有相同境遇，能夠提供彼此情感 性支持，而關係更加密切的如 M1，便曾受到該友人在金錢上的工具性支持，度 過家計困難時的難關。這類人際網絡也可以透過在地相關機構舉辦活動、參加 正式管道課程以及新住民自主成立的關懷協會來建立，甚至還可以交到不少異 鄉但同為新住民的朋友：

有幾個比較好一點的。……有三四個是越南的。然後一個印尼，然後一個是本地 的。對啊！可是我們算還不錯，感情還滿好。……上課其實，也是在其他的地方認 識的啦，認識後來就上課。上課現在是有一些是，就一樣在移民署那邊……當通譯 的，就是我們幾個。……認識之後，欸！還聊得來，……可能去喝咖啡啊，去吃飯 啊，去唱歌。……就現在幾乎是每個月都去！ （受訪者 M2，20200110）

姐妹……像我認識一些那個，印尼姐妹或是菲律賓姊妹，就是一些是同學阿。國 小、國中同學，然後有一些是參加新住民的活動認識的，因為他那邊有時候常常有 一些活動，我們一起上課，或是參加他們舉辦很大的活動，都認識了。 （受訪者 M1，2020 0508）

受訪者們提到的關懷協會有東南亞婦女關懷協會、亞洲新住民女性關懷協 會等，這些協會的設立主要以國籍來區分。只要來自相同國家的新住民一多，

便會有像受訪者 M4一樣熱心的新住民，號召同鄉共同成立協會服務群體：

我們越南的比較多，越南占的比例比較多。……因為大陸他們也有協會啊！……印 尼他們本身也有一個協會。……那時候除了我們越南是人滿多的，但是就是沒有協 會…… （受訪者 M4，2020 0602）

由新住民自主成立的關懷協會，有時比相關政府單位更加了解新住民的情 形，主要便是在於同鄉的身分更容易建立信任關係，對彼此的境遇更懂得關 心、同理，也能直接使用熟悉的語言和過往經驗提供訊息性支持。

（三）工作就業時的人際拓展

職場也是新住民建立在地人際的重要管道，店家有時會同時聘請許多新住 民員工，可能是新住民彼此介紹工作，也可能新住民自己創業聘請同鄉員工，

工作場所便很容易成為新住民交流聚會的地點。

像一些越南姐妹就……工作認識啊。或是，以前我在OO 小吃打工過。在那邊做兩 年啊，所以在那邊認識也很多越南姐妹的啦。然後朋友的朋友介紹啊！出來，一起 出來參加活動啊。 （受訪者 M1，2020 0508）

受訪者 M1便曾在同鄉新住民經營的小吃店打工，因此認識許多同事朋友，

後來到麵店工作時，當地老闆也聘請許多新住民員工，工作時並不排斥員工使 用母語交流，給予很大的自由空間。

透過工作，新住民也不僅侷限和同鄉建立人際關係，例如受訪者 M2、

透過工作，新住民也不僅侷限和同鄉建立人際關係，例如受訪者 M2、