本研究主要目的在於探討澎湖地區新住民女性語言學習以及文化適應之情 形，透過相關文獻了解臺灣新住民的華語教育及文化適應情形，蒐集相關單位 提供之生活協助與語言課程，並以質性訪談的方式記錄新住民親身經驗以及相 關活動和課程對其在地生活之幫助。本章將說明採用之研究方法、對象以及工 具，並分析取得之資料結果。
第一節 研究方法
為達本研究之目的，研究者採用文獻資料分析法以及深度訪談作為研究途 徑，以澎湖具有華語學習需求之女性新住民為研究對象。透過質性的研究方 式，了解當地新住民語言教育資源，並深入訪問研究對象學習之情形，分析當 地學習資源是否符合需求，並探究學習語言與其生活適應間的關聯。
一、文獻資料分析法
文獻資料分析是一種具有系統且客觀的研究方法，根據研究目的或主題，
蒐集、分類相關文獻資料和研究。資料形式可分為文字、圖像、數據和有聲文 獻，對其意義及特點加以分析，目的在於超越時空限制幫助研究者了解過去，
進而洞察現在、預測未來。（葉至誠、葉立誠，1999） 4。通過此研究方法，摘 錄並歸納有用的資料內容，並且分析相關原因和背景因素，作為研究發展的基 礎。
本研究主要透過政府網站及統計年報，蒐集有關新住民人口、國籍、婚姻 情形和教育概況等統計數據，並從相關論文研究、出版刊物和諮詢服務了解發 展歷程、過去情形以及相關特性，以作為研究背景和訪談設計之依據。
二、深度訪談法
訪談法是自人與人之間的互動中蒐集資訊的方法，並依照問題和內容的彈 性程度，分為非結構式、半結構式以及結構式訪談。非結構式訪談以日常自由
4 葉至誠、葉立誠（1999）。研究方法與論文寫作。台北市：商鼎。頁138-148。
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閒談的方式進行，結構式訪談事先準備題組且需按照提問順序，半結構式則擬 定訪談大綱後以引導對談，可依照受訪者狀態調換問題順序並從對談中延伸提 問（潘中道、胡龍騰、蘇文賢，2014；胡幼慧，1996）56。本研究採用半結構 式深度訪談，依據事先擬定的訪談大綱，由研究者及受訪者一對一進行對談，
使用此訪談方式可從受訪者本身擴及生活周遭，容易收獲預料以外的資訊。
第二節 研究架構與流程
一、研究架構
研究者參考相關新住民研究作為基礎架構，通過蒐集相關文獻及統計數據 做為澎湖國際通婚產生原因及發展歷程，歸納當地官方現所提供之語言教育資 源，結合新住民背景差異、語言學習經驗與需求，藉此觀察資源是否合乎需 求，同時分析語言能力對新住民適應在地生活之影響情形。
二、研究流程
本研究主要經由文獻資料分析及半結構式深度訪談法，於本節中說明為達 研究目的所設計之研究流程，可見圖三-1。
(一)文獻蒐集與閱讀
經由相關研究文獻，梳理澎湖縣國際通婚發展歷程，並且藉由學者們的研 究結果了解澎湖縣歷年為新住民所規劃的適應措施，以及各縣市中不同國籍新 住民特質，包含其過去在當地家庭與社區中的適應情形、所遇困境，確立本研 究發展之根基。
5 潘中道、胡龍騰、蘇文賢（譯）（2014）。研究方法：步驟化學習指南（原作者：Ranjit Kumar）。台北 市：學富。頁154-158。
6 胡幼慧（1996）。質性研究：理論、方法及本土女性研究實例。台北市：巨流。頁150-151。
(二)人口資料分析
透過內政部統計取得新住民總體國籍、人數資料及各縣市國人婚姻對象統 計，並從澎湖縣政府民政處之戶政統計取得澎湖總人口數及當地新住民於各鄉 市之人數，以了解臺灣、澎湖新住民人口成長與空間分布情形。利用澎湖縣年 報（2018）配合教育處統計，蒐集澎湖政府、相關單位當前提供的新住民學習 管道，分析澎湖新住民語言教育資源現況。
(三)個案訪談研究
研究者多次與澎湖縣當地新住民及相關工作者實際接觸交流，並使用經閱 讀文獻和交流經驗所擬定的訪談大綱，與研究對象一對一進行半結構式深度訪 談，過程中經由錄音及筆記記錄，結束後依據錄音檔案整理為逐字稿，並進行 文本分析，歸納新住民在地學習情形、學習需求以及語言能力對其生活適應之 感受。
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圖三-1：研究流程圖
第三節 研究對象
本研究選擇研究對象主要條件為居住於澎湖縣且原生國家為非華語地區之 新住民女性，並透過生活周遭、親友介紹、教會以及補校等不同管道，各別從 五鄉一市尋找符合條件的新住民。
因研究目的欲談討華語學習情形，加上研究者語言限制，訪談對象需具備 華語或臺語表達能力，然而初來澎湖之新住民其語言能力還未能達到順利溝通 之程度，因此願意接受訪談且符合條件者皆為來澎十年以上。受訪新住民若有
參與當地正式學習管道，大多於近幾年完成學業或者仍然在進行課程中，因此 研究者所取得的訪談資料仍符合現有的教育概況。
研究者於2019年11月至2020年6月之間，陸續與12位澎湖新住民順利進行訪 談（表三-1），訪談方式包含當面對談以及電話訪問。研究地區包含馬公市5 位、湖西鄉1位、白沙鄉2位、西嶼鄉3位及七美鄉1位，因而研究者以其居住鄉 市作為受訪者代號，以利分析資料呈現。12位受訪新住民皆來自越南與印尼，
約各佔半數，當中有3位越南華僑、4位印尼華僑背景者。
表三-1：研究對象基本資料
編號 代號
現居
鄉市 原國籍 受訪 年齡
來澎
年數 職業 原教育程度 受訪時間
01 M1 馬公 越南 35 15 餐廳員工 國中
2019112720200508
02 M2 馬公 越南 38 19 自營服飾 高中
2020011003 M3 馬公 越南 40 16 家營小吃 國小
2020011004 M4 馬公 越南華僑 41 15 餐廳員工 高中
2020011020200602
05 M5 馬公 印尼華僑 42 24 學校廚工 國中
2019120506 H1 湖西 印尼華僑 43 25 保養延繩釣 國小肄業
2020042107 B1 白沙 越南 36 18 餐廳員工 國小
2019120608 B2 白沙 越南 51 20 自營小吃 國中肄業
2020041909 X1 西嶼 印尼華僑 60 27 販賣漁獲 高中
2020041910 X2 西嶼 印尼華僑 38 19 民宿房務 國小肄業
2020042211 X3 西嶼 越南華僑 53 20 餐廳員工 國小肄業
2020042612 Q1 七美 越南華僑 38 18 自營小吃 國中肄業
2020050131
第四節 研究工具
研究者欲透過與新住民彼此對談，記錄其學習經驗與實際生活感受，因此 透過文獻資料參考其中對新住民研究中的訪談問題與方向，依據本研究目的進 行調整，分為來臺緣由、到澎湖以後、正式管道課程三個部分擬定訪談大綱，
問題包含語言學習經驗、文化適應等面向。
同時參考陳庭芸（2002）的調查問卷，製作本研究受訪者基本資料問卷作 為訪談中的輔助工具，如附錄三所示。研究者利用此資料問卷於訪談前由受訪 者填寫，藉此觀察其識字、書寫情形，或由研究者於訪談過程中記錄作答，蒐 集並了解其背景、家庭概況，以及曾參與相關課程或活動之經驗。