『物流』一辭，實乃英語『Physical Distribution』的日本語翻譯詞：『物 的流通』之進一步縮寫，(經濟部商業司,1996)；但究竟「物流」之定義為何呢？ (SOLE,1998)
物流是一種科學與管理的藝術，亦是一種工程與技 術的活動，對於有限的資源加以規劃、設計、供給 與維護，以支援相關計劃與操作的進行，有效達成 企業的目標。
表 2-1 物流的定義相關文獻(續上頁)
序號 姓名/組織 定義
7 鍾榮欽 (2001) 物流是一種活動，物流以透過人才、資金、情報、
技術等經營資訊將運輸、倉儲、裝卸、包裝、流通 加工、資訊等個別的活動予以統合化、效率化，以 提高對於顧客的服務品質。
8 美國物流管理協會 新定義(2002)
物流是供應鍊中，以滿足客戶的要求為目的，對產 品、服務和相關資訊在起源點到消費點之間實現高 效率和低成本的正向和反向的流動和儲存所進行的 規畫、執行和控制。
資料來源：本研究整理 2.1.2 物流中心的定義
1. 物流中心是針對銷售物流使得該項活動能有效處理而設置；故凡從事商 品由製造商或進口商送至零售商之間流通業者，有連結上游製造業至下 游消費者，滿足少樣多量之市場需求，縮短流通路及降低流通成本等關 鍵性機能之廠商，即可稱之為物流中心。(經濟部商業司 1998)
2. 物流中心是一種轉運中心的概念，中間需雙方不直接往來而透過轉運中 心的媒介完成運送目的，據以增進系統整體運作效率。(陳春益、郭鎮峰 1994)
2.1.3 物流中心的分類
1. 若依成立背景以及經營策略需求來劃分物流中心的型態，可將目前的物流 中心分為以下六大型態（趙義隆,1991）：
(1) 製造商物流中心 M.D.C（Manufacturer Distribution Center）：
由製造商所成立的物流中心，目的是業者為了確保商品通路，配合 組織內商品配銷而向下整合所成立的。例如：台灣統一集團的捷盟 行銷、泰山企業的彬泰流通等皆為此類物流中心。
(2) 批發商物流中心 W.D.C（Wholesaler Distribution Center）：由 傳統批發商或代理商發展的物流中心，功能與型態介於R.D.C.及 M.D.C.之間，目的在於商品的掌握，運送的商品種類以貿易商或代 理商所進出口的商品為主。國內之德記洋行的德記物流、僑泰物流 及什貿物流等均屬之。
(3) 零售商物流中心 R.D.C（Retailer Distribution Center）：由零 售通路（尤其以連鎖型便利商店業者為主）發展的物流中心，是由 通路後端向上整合所發展出來，與製造商向下整合所發展的物流中 心發展過程有些差異。目的是零售商為因應多變的消費需求向上整 合成立的物流中心。國內業者如全家便利商店的全台物流及萊爾富 商店的萊爾富物流等均是。
(4) 直銷商物流中心 C.D.C（Catalog Seller Distribution Center）：
由直銷商或通信販賣所成立之物流中心。此種銷售通路大多無具體 的商店陳列，消費者通常藉由電話或網路的方式訂貨，此型態的物 流中心具有多樣少量、指定送達時間等配送特性，而且配送主體以 B2C居多，故配送範圍廣佈全省。目前國內的業者有安麗、雅芳、統 一型錄販賣等。
(5) 貨運公司發展的物流中心 T.D.C（Transporting Distribution Center）：貨運業者憑藉著本身既存的管理車隊、裝載貨物及運送 路線選擇等經驗利基所成立。基本上，這些物流業者是以貨品的轉 運為主，但近年來其業務範圍逐漸由單純的貨物轉運發展成為共同 配送物流中心，國內業者如大榮貨運、聲寶集團的東源儲運 (6) 處理生鮮產品的物流中心 P.D.C（Processing Distribution
Center）：具有處理生鮮產品能力的物流中心，通常是基於食品在 運送或倉儲時需要低溫設備來保持新鮮而成立，此配送中心為了因 應不同的產品種類，如蔬果魚肉等，在物流過程中除了必須採取不 同溫度和濕度管理外，還要加強衛生管理，不論在專業技術或機器 設備上都是一大挑戰，這一類的配送中心包括全日低溫物流中心、
台北農產生鮮處理中心等。
2. 若依服務對象來劃分物流中心，可將目前的物流中心分為以下三大型 態：(王貴英, 1998))
(1) 封閉型物流中心
此類的物流中心附屬於企業體系內，只對企業內提供物流服務，如 安麗物流中心只為安麗公司直銷商提供物流服務，東森得易購(東 森電視購物)之物流中心只為該公司企業內之物流需求提供服務，
惠康百貨物流中心只為該公司所屬超市通路提供物流配送服務。
(2) 開放型物流中心
此類的物流中心提供物流服務給不同的製造商、零售商、批發商，
這類的物流中心又稱為第三方物流中心以目前國內如僑泰物流、新 竹貨運、中法興物流、東源物流、港商利和亞太、大榮貨運等皆屬 之。
(3) 專屬型(混合型)物流中心
此類的物流中心亦附屬於企業體內，除了提供企業體內物流服務 外，亦對外提供配送服務，例如：世達、彬泰、捷盟等。
2.1.4 第三方物流業的定義
第三方物流(Third Party Logistics, TPL)，亦稱為 3PL。第三方物流是指 企業將大量的物流活動委託第三方物流業者來執行，關於第三方物流的定義已有 許多學者提出，如表 2-2 所示。
表 2-2 第三方物流定義相關文獻整理表
序號 學者 定義
1 Bowersox and Closs (1989)
主要是指提供全部、或是特殊物流服務給 客戶的業者，通常是一種整合性物流服務 提供者(Integrated Logistics Service Providers)，因為 3PL 通常不會只提供單 一服務功能。從事 3PL 業務的公司一般有 五種背景：運輸公司、倉儲保管、貨物承 攬、資訊管理與客戶服務。
2 Bagchi and Virum(1998) 第三方物流與客戶的關係，是一種長期且 緊密的聯盟關係，在這個聯盟中，每一個 參與者都需要將另一個參與者視為夥 伴，合作關係是建立在客戶對物流的需 求，每一個參與者都會參與規劃、發展流 程，並作績效評估：最重要目標是建立雙 贏結果。
3 Paul and Richard(1998) (1) 3PL 是提供物流服務的組織，但是本 身並不屬於使用這項服務的公司。
(2) 3PL 提供各項物流服務組合給外部公 司，但是並不擁有存貨，並且在完成 所提供服務之同時，並不需要客戶輔 助或管理。
(3) 牽涉到傳統上由公司內部完成的工 作，轉由外部組織承包。而這些完成 工作的 3PL 公司，可以承包全部或部 份工作。
4 Tage (2000) 傳統上由公司內部完成的物流作業功 能，交由外部公司來作業，這些外部的公 司就是第三方物流；而這些第三方物流可 以提供全面性的物流服務，也可以提供部 份的服務流程。
5 Skjoett-Larsen (2000) 第三方物流公司是必需能整合所有物流 功能的業者，依商品所有人的需求彈性調 整，並規劃與執行其客製化的服務，成為 供應鍊管理中客戶的長期夥伴。
6 Murphy and Poist (2000) 在企業貨主委託者與第三者專業物流之 間的互動，存在著更多符合顧客需求的服 務，包含較廣泛的服務功能、具有較長遠 的互賴特質以及雙方互利的夥伴關係
表 2-2 第三方物流定義相關文獻整理表(續上頁)
序號 學者 定義
7 Simichi-Levi et al.(2000)
透過一家外部公司來執行公司的物料管 理或產品配銷的部份或全部功能。
8 Knemeyer and Murphy (2004)
與企業建立長期夥伴關係，為企業提供客 製化的服務，使期擁有更廣泛的物流服務 與互利互惠的關係。亦稱為契約物流 (Contract Logistics)
資料來源：本研究整理
2.2 物流服務與計價