當球迷具有明星認同或球隊認同時,容易引發替代式的情感,甚 至是希望成為明星或是支持球隊的行為傾向。而本研究乃是想瞭解球 迷支持自己所喜愛球隊的支持因素,因此將國內外球迷選擇支持球隊 因素相關研究略作介紹,以作為研究探究的參考。
一、國內外球迷選擇支持球隊因素衡量構面
當贊助商選擇運動明星作為產品代言人的做法時,若球迷對該 運動明星具有明星認同,則可能希望藉由使用其所代言的產品行 為,來表現其與該明星具有一致的價值觀。
許黛君(2005)根據學者對團隊認同的定義,認為當球迷對球 隊具有團隊認同時,可能將認同的情感移轉至贊助企業的產品上,
並會將支持球隊的行為視為對球隊認同的表現。李依蓉(2006)亦 提出依據社會及團體認同的定義,當球迷對球隊具認同時,可能會 將支持球隊的行為視為對球隊認同的表現。Giulianotti(2002)則將 觀賞足球運動觀眾特性分為四種類型,分別為支持者(supporters)、
隨從者(followers)、球迷(fans)和浪蕩者(flaneurs)。以下針對 Giulianotti 提出觀眾四種特性作解釋:
(一)支持者(Supporters)
支持者會長期且情感性投入球隊或俱樂部當中,情感性投入 會更深,支持者對球隊投入並不是交換得到利益,且球隊支持者 經常出席主場比賽或是熟悉這個比賽場地每一個角落(Giulianotti, 2002)。如中華職棒球團支持者會穿著球隊專屬加油服、或是球員 背號服裝進場,攜帶加油必備用品加油棒與氣笛,比賽時會彩繪 臉部,繪上喜愛球員背號或是支持球隊專屬隊徽、標誌,球賽精
彩時詠唱戰歌替球隊加油(楊德偉,2006)。
(二)追隨者(Followers)
追隨者對球隊團結可能表現出濃厚或是薄弱團結型態,且追 隨者可以依照消費者價值證實他們遵循傳統主要動機(Giulianotti, 2002)。如球迷不斷呼喊二軍與巨蛋成立,所帶來社會期待與社會 形象是一大幫助,除了對棒壇體質有所改善外且整體形象亦可大 幅提升(楊德偉,2006)。
(三)球迷(Fans)
熱情觀眾消費者是愛好足球俱樂部或運動員,尤其是運動明 星;球迷會展現對俱樂部或球員親密關係,而且熱情觀眾能夠相 對濃厚傾向團結,球迷習慣會被定位為提升集體儀式,另外球迷 穿著俱樂部 T 恤參與比賽或是俱樂部商標顏色,視覺團結可展現 出精力充沛,球迷展現團結的氣勢會影響到場上比賽球員心理振 奮,進而表現出好球技(Giulianotti, 2002)。如中華職棒球迷,在 比賽中固定會穿著喜愛球隊 T 恤或是球員服裝外,並攜帶球團專 屬加油棒,在後援會帶動下,展現出團結一致加油聲,效果震撼。
(四)浪蕩者(Flaneurs)
浪蕩者是足球冷靜觀眾之一,利用冷靜媒介,如網際網路和 看電視與球隊互動;浪蕩者追求多樣性足球經驗,即使喜愛一支 球隊,卻與足球俱樂部採取不帶有情感關係。
因此,瞭解球迷選擇支持球隊因素,進而使其成為忠誠的支持 者及球迷,對於球隊的永續經營有著相當程度的重要性。然而,歷 年來國內外研究球迷選擇支持球隊因素的論文並不多,僅有王忠茂
(2005)、吳曉雯(2002)、陳建勳(2006)、楊德偉(2006)、Wann、
Tucker 與 Schrader(1996)研究球迷選擇支持球隊因素;Dietz-Uhler
與 Harric(2000)研究成為運動迷因素;Willer 與 Higgs(1997)研 究球迷建立與聯盟成功原因。
Wann、Tucker 與 Schrader(1996)調查 97 名研究生,探究球 迷開始、延續與中斷球隊認同影響因素,特別喜愛球隊原因為「父 母或家人支持這支球隊」、「喜歡該隊隊員與運動員表現很好」、「朋 友或同事支持這支球隊」、「屬地主義與戰績」。
Willer 與 Higgs(1997)研究了 40 年代美國全美女子職業棒聯 盟,球迷建立與聯盟成功理由。最後歸納出以下因素:「家庭涉入」、
「娛樂活動」、「比賽品質」、「支持地方球隊」、「喜歡這個運動」、「對 運動員的認同」與「社會特性的感知」。
Dietz-Uhler 與 Harric(2000)研究指出成為運動迷因素中有 17.3
%有親自參與此項運動、11%輕鬆歡呼喝采與 10.8%觀賞運動賽事 習慣,此三項目比例最高。9.7%出席運動賽事、7.3%開心和家人朋 友觀看比賽、7.1%對運動其他衍生之喜好(如:閱讀書籍、球員卡 片)、6%以下則有喜歡這個運動、喜愛了解運動相關事物、忠誠於 球隊、發展喜好運動、運動明星、值得紀念運動及其他。
吳曉雯(2002)參考 Wann、Tucker 與 Schrader(1996),並引 用認同理論與人際吸引理論來研究中華職棒聯盟與台灣大聯盟兩聯 盟球迷選擇支持球隊關鍵影響因素,在兩聯盟比賽的四座球場發出 八百份問卷,有效問卷有 699 份,得到六個因素,分別為「令人欣 賞的特質」、「金錢上的考量」、「屬地主義」、「熟悉性」、「重要他人」
及「戰績及知名度」。
王忠茂(2005)研究單一球隊球迷支持考量因素,以職棒十五 年(2003)上半球季比賽,研究以中部地區為大本營的興農牛隊,
調查 300 位興農牛球迷,有效問卷為 273 份,得到四點因素,分別
(下接表 2-1)
為「團隊與形象因素」、「熟識與經營因素」、「親友與戰績因素」與
「地利與主場因素」。
陳建勳(2006)研究單一球隊之參與程度、支持因素及行銷策 略滿意度,以中華職棒大聯盟 2005 年親自至台中、新莊及澄清湖棒 球場現場觀賽的興農牛隊球迷為研究對象,發放 560 份問卷,有效 問卷為 527 份,得到三點因素,分別為「令人欣賞的特質及戰績」、
「金錢、重要他人及知名度」與「熟悉性」。
楊德偉(2006)研究球迷選擇支持球隊關鍵影響因素暨體驗滿 意度、參與行為及忠誠度之關連性,以中華職棒大聯盟六球團球迷 為研究母體,發放 1550 份問卷,有效問卷 1200 份,得到七點因素,
分別為「重要他人」、「休閒活動與刺激避免」、「球團經營形象」、「拚 勁與明星球員」、「戰績與教練團」、「屬地主義」及「球迷凝聚力與 吉祥物」。
茲將國內外球迷選擇支持球隊因素衡量構面整理於下表 2-1。
表 2-1 國內外球迷選擇支持球隊因素衡量構面
學者(年代) 衡量構面
Wann 等(1996) 父母或家人支持這支球隊
喜歡該隊隊員與運動員表現很好 朋友或同事支持這支球隊
屬地主義與戰績。
Dithz-Uhler 等(2000) 有親自參與此項運動 精采歡呼喝采
有觀賞運動賽事的習慣 出席運動賽事
開心和家人朋友觀看比賽 對運動賽事其它揭露喜好 喜歡這個運動
喜歡了解員動相關事物
(續接表 2-1)
學者(年代) 衡量構面
忠誠於球隊 發展喜好運動 值得紀念運動 吳曉雯(2002) 令人欣賞的特質
金錢上的考量 屬地主義 熟悉性 重要他人 戰績及知名度 王忠茂(2005) 團隊與形象因素
熟識與經營因素 親友與戰績因素 地利與主場因素。
陳建勳(2006) 令人欣賞的特質及戰績 金錢、重要他人及知名度 熟悉性
楊德偉(2006) 重要他人
休閒活動與刺激避免 球團經營形象
拚勁與明星球員 戰績與教練團 屬地主義
球迷凝聚力與吉祥物 資料來源:本研究整理
具體而言,球迷對於球隊的選擇支持因素衡量構面雖然不盡相 同,但可大致歸納出以下幾項構面:重要他人、球團與形象、明星 球員與球隊特色、屬地主義、加油團與吉祥物等。因此,本研究將 以重要他人、球團與形象、明星球員與球隊特色、屬地主義、加油 團與吉祥物這五項構面作為本研究中球迷選擇支持因素衡量構面。
(下接表 2-2)
(續接表 2-2)
(下接表 2-2)
(續接表 2-2)
研究者
(年代) 研究對象 人口統計變項 研究
方法 研究結果
形象」、「屬地主義」因素 上則沒有差異。
4.不同教育程度及不同每 月平均收入對於「重要他 人」、「休閒活動與刺激避 免」、「球團經營形象」、
「拚勁與明星球員」、「戰 績與教練團」、「屬地主 義」、「球迷擬聚力與吉祥 物」的選擇支持球隊因素 皆有差異存在。
資料來源:本研究整理
由表 2-2 可以發現:1.吳曉雯(2002)和楊德偉(2006)的研 究中性別在「重要他人」因素皆有差異,但陳建勳(2006)的研究 中則無差異;而吳曉雯和陳建勳研究結果是性別對「戰績及球團形 象」因素皆無差異,但在楊德偉的研究結果中卻是有差異存在。2.
吳曉雯和陳建勳的研究中年齡在「戰績」因素上皆無差異,但楊德 偉的研究結果卻是有差異存在;而吳曉雯和楊德偉的研究中,年齡 在「球團形象」上皆無差異,但在陳建勳的研究中卻是有差異存在;
另外,年齡在吳曉雯和楊德偉的研究中「屬地主義」因素亦呈現相 反的結果。3.在吳曉雯和楊德偉的研究中,職業在「重要他人」及
「戰績」因素上皆有差異,但在陳建勳的研究中卻無差異;而陳建 勳和楊德偉的研究中,職業在「球團形象」上皆無差異,但在吳曉 雯的研究結果中卻有差異存在;另外,職業在吳曉雯和陳建勳的研 究中「令人欣賞的特質」因素上亦呈現相反的結果。4.不同的月平 均收入在陳建勳及楊德偉的研究中「重要他人」、「球團形象」、「戰
績」等因素是呈現完全相反的結果,而吳曉雯則無做此方面的研究。
5.不同教育程度在陳建勳及楊德偉的研究中所呈現的研究結果是對 所有選擇支持因素皆有差異存在,而吳曉雯則無做此方面的研究。
6.吳曉雯的研究中,是否加入後援會在「熟悉性」因素上有差異存 在,而陳建勳及楊德偉則無做此方面的研究。
具體而言,性別、年齡及職業在三人的研究中皆呈現各種不同 的結果,且主要是在「重要他人」、「戰績」、「球團形象」及「屬地 主義」等選擇支持因素上有所差異,而此四個選擇支持因素皆包含 在本研究球迷選擇支持因素衡量構面中,因此將性別、年齡及職業 列入本研究的人口統計變項裡。另外,僅有陳建勳(2006)及楊德 偉(2006)研究月平均收入及教育程度對選擇支持因素上是否有差
具體而言,性別、年齡及職業在三人的研究中皆呈現各種不同 的結果,且主要是在「重要他人」、「戰績」、「球團形象」及「屬地 主義」等選擇支持因素上有所差異,而此四個選擇支持因素皆包含 在本研究球迷選擇支持因素衡量構面中,因此將性別、年齡及職業 列入本研究的人口統計變項裡。另外,僅有陳建勳(2006)及楊德 偉(2006)研究月平均收入及教育程度對選擇支持因素上是否有差