職棒球迷支持自己所喜愛球隊的歷程,就與青少年的偶像崇拜有 著異曲同工之處,而國內外與偶像崇拜有關的研究,大部分是以「認 同理論」的概念為理論基礎。而本研究乃是想瞭解球迷支持自己所喜 愛球隊的因素,因此將認同的定義與相關理論略作介紹,以作為研究 探究的參考。
以下將分別透過認同的定義、認同的分類、球隊認同等三個面向 來說明認同理論的概念。
一、認同的定義
Bronfenbrenner(1960)提出「認同」的意義是一種行為、動機 及過程,行為即透過楷模外顯的行動所表現的行為;而動機即行動 趨向另一個人的傾向;至於過程,即透過行為和動機學習的一種形 式。而張春興(1987)也提出與其相似的說法,其認為「認同」除 了心理傾向之外,還要加上實際行為來表示認同,即個體常有想做 某人的傾向,此傾向會使其在感覺、思想、態度及行動上摹擬他人,
這種對他人的整個人格所產生的全面性、持久性的模仿學習便稱為 認同作用,且認同的楷模可以只限於對某一個人,也可以擴大為對
團體。此種說法與 Bandura(1969)所提出的觀點不謀而合,Bandura 指出「認同」是一個人將其思想、感情與行動採取所認定的楷模的 型式展現出來;亦是一種社會化程序中的基本原理之一,在個人社 會化程序中,選擇他人的行為,內化於自己的行為體系中。
Jackson(1999)則分別從社會學、心理學及傳播學三個觀點來 解釋「認同」:在社會學中,「認同」乃根據個人自我與社會自我之 間的連結;而以心理學的角度出發,心理學家解釋「認同」時,是 附加字首於此字上,諸如個人認同、種族認同間,強調文化的自我 概念,而一個人定義自我的能力與承認及了解一個人的文化世界觀 有直接關係;至於以傳播學的觀點來看,不論是從文化傳播或是跨 文化觀點,皆認為「認同」是一個傳播過程,必須被理解為在訊息 交換上的交易。
相較於上述將「認同」以不同的面向做解釋,Feilitzen 與 Linne
(1975)認為,認同是個人有意或無意經由他人來認識自己,或希 望自己成為另一個人,於是將自己融入他人之中,與他人合為一體 或想像參與他人思考、情感或行動的歷程(引自卓世宏,1998)。張 寶蓮(1994)則將 Feilitzen 與 Linne 的見解闡釋的更為明白,張寶 蓮在楷模認同的研究中,將認同定義為:在認知、情感及行為整體 方面,主體與楷模之間,真實的或被知覺到的相似性及涉入性,它 可以是有意識的過程,也可在不知不覺中進行著,如此相似性或涉 入性的程度就是認同的程度,因此將楷模對象的想法、價值內化為 自己的,即為認同,是一種價值內化的過程。
李振任(2001)也表示,認同是個體對於其他個人或團體所表 現出的態度、觀念、或行為模式表示認可,而願意模仿或表現出其 他個人的行為或成為團體的一份子,參與其行動而產生歸屬感,因
此趨向楷模的行為表現者則是將認同表現於行為上,且不止侷限於 個人,也可將其行為擴大於團體上。
李依蓉(2006)則將「認同」做了更為詳盡的說明,指出「認 同」是種價值內化的過程,透過個人對某個目標對象或群體的喜歡、
欣羨、模仿,產生具某種行為的傾向,在希望藉此成為另一個他人 的動機下,內心對這目標對象或群體所產生的認同,舉凡目標對象 或群體的價值觀、態度、意見、看法、行為皆足以影響個體的行為、
態度、看法、意見、價值觀,透過社會化的過程,使個體認為自己 是群體的一部分,喜歡這群體,願意參與其團體的行動,對群體具 一定程度的歸屬感,並以身為這群體的一份子為榮。
具體而言,認同不但表現出個體對其他個人或團體產生心理上 的相似性及涉入性,並且會在個體的行為上表現出對其他個人或團 體全面性及持久性的模仿學習,因此對其他個人或團體產生了相當 程度的歸屬感。
二、認同的分類
(一)明星認同
林英貴(1987)認為所謂明星認同即可說是「想成為明星傾 向」,而此一傾向也就是價值內化後,個人進一步的外傾表現。然 而許黛君(2005)則進一步將明星認同套用在球迷對於球隊明星 的關係上,指出明星認同是指球迷接受他所感知的球隊明星價 值,並將其轉換至個人的價值結構模式中的學習過程,亦即個體 經過認知的反應,肯定球隊明星的性質與特性,而在自己與球隊 明星間產生感同身受的替代式情感。
李依蓉(2006)於其職棒球迷對於球隊與母企業認同之差異 性研究中認為:當球迷對球員產生明星認同時,贊助商會選擇該 球隊明星作為產品代言人,球迷則可能希望藉由使用其所代言產 品的行為,表現其與該明星具有一致的價值觀。
(二)組織認同
當個人認同某一組織時,亦即當個體的自我概念與知覺到組 織與其相同特質,兩者之間產生連結時,便會對其產生同一感
(oneness)或是歸屬感(belongingness),且會將自己視為某個特 定組織的一員,並明確表示自己是該組織的成員,產生組織認同
(李依蓉,2006;劉雅慧,2005;Mael & Ashforth, 1992)。
而 Buchanan(1974)認為組織認同是對組織目標與價值、相 關的個人角色以及組織派別的一種情感隸屬感,它具有認同、投 入及忠誠等三個特性:認同為組織成員對組織目標與價值的接 納;投入為個人對有關工作角色活動的介入與關注;而忠誠為對 組織的喜愛與隸屬感。至於 Wan-Huggins 與 Veronica(1998)則 將組織認同視為個體與組織間的連結,包含了下列三點意義:1.
個人認同一個組織主要是為了加強個人自尊,因此組織內的其他 成員若能夠加強個人的自我概念,則此人便會認同該組織;2.將 組織認同視為一種認知上的連結,可使得其概念與其他概念有所 區分,特別是組織認同與內化的概念,而內化是指個人接受了組 織的價值而成為自己的價值,組織認同則是個人結合了組織中成 員的態度和價值;3.將組織認同視為個人與組織的連結意味著個 體將會評估組織對他的意義(引自劉雅慧,2005)。蔡依倫(2001)
則進一步指出,當個人對組織有不同的評價時,則其對組織的認 同程度就會有所不同。
(三)社會認同
「社會認同理論」指出,人們傾向將自己和別人分類成不同 的社會種類,例如:宗教團體、性別、同齡群…等,而人們可能 被分成各式各樣的種類,且不同種類的個人具有不同的輪廓,此 外,社會分類提供兩項功能:第一,可以分割和排序社會環境,
提供個人系統化的方法去定義他人;第二,使個人能在社會環境 中定位和定義他自己(Tajfel & Turner, 1985)。所以「認同」是人 類學習他人的工具,「社會」則是學習的情境,而人類的行為會受 該行為的結果影響,藉著覺察行為與結果的關聯,不僅會因過去 的增強事件來控制行為,個體亦會以預測性的認知來決定行為表 態,因此人類因為透過認同,覺察行為與結果間的關聯,使得行 為學習變得更容易(詹惠慈,2003)。
此外,Tajfel 與 Turner(1985)亦提出個人認同是由個人的特 色或明顯的性格所形成,亦即每個人都會有一獨特的特質,使得 他與別人有所不同,如個人的才能與興趣;社會認同則是個人知 覺到自己屬於社會範疇(social categories)當中的某一團體,亦 指個人會知覺到自己和這個團體的成員有相似的背景,如性別、
種族、宗教、某球隊與某社會機構等;而人們如此歸類自己所屬 的團體身分,又可稱為團體認同(group identity)。然而,Tajfel 與 Turner 認為上述兩種認同會交互地產生,至於會在何種情況下 形成個人認同或是社會認同,則需依據情境中突顯的線索來決 定,也就是說,當人們知覺到團體線索出現,此時社會認同便會 獲得突顯,反之亦然。
再者,Turner(1982)指出社會認同會影響人們對於問題與 事件的知覺(perceptions)、認知(cognitions)、評價(evaluations)
與歸屬(attributions),進而影響個人的情感與行為;因此,人們 為了增加對團體的認同感,不僅會將社會環境區別為內團體
(in-group)-個人所歸屬認同的團體以及外團體(out-group)-
不是個人所歸屬認同的團體,亦會對他人產生「我們」與「他們」
的看法。而經由這些類別化歷程,個人對內團體成員就會產生正 面的態度,亦會做出有利於團體的行為,此現象即為內團體偏私
(in-group favoritism)(Tajfel & Turner, 1985)。
李依蓉(2006)則進一步說明,社會認同即人在社會化的過 程中,觀察、記憶楷模者的某種行為、態度或價值觀,因為渴望 擁有某種楷模者所具有的特質,轉而對楷模者崇拜、欣賞,而楷 模者的行為、喜好、態度、看法也會影響個人,而人在認同楷模 者後,經過耳濡目染的學習,逐漸有意識地改變自己的行為,產 生對楷模者行為、態度、價值觀的模仿、學習,進而認同的過程。
具體而言,若將明星認同、組織認同及社會認同的定義延伸至 球迷與球隊的關係,則一個球隊組成就好比一個企業組織型態,每 個人各司其職、各有所長,而當人們(如球迷)的自我概念與他所 知覺到的組織(如球隊)有相同的特質時,就會將自己視為組織的 一員,進而對其產生組織認同;或者當人們(如球迷)的自我概念 與被認同對象(如明星球員)的性質或特性相符合時,將會產生感 同身受的替代式情感,即明星認同。明星認同、組織認同與社會認 同理論均有其共通性,亦即自我概念,而自我概念源自於社會認同
具體而言,若將明星認同、組織認同及社會認同的定義延伸至 球迷與球隊的關係,則一個球隊組成就好比一個企業組織型態,每 個人各司其職、各有所長,而當人們(如球迷)的自我概念與他所 知覺到的組織(如球隊)有相同的特質時,就會將自己視為組織的 一員,進而對其產生組織認同;或者當人們(如球迷)的自我概念 與被認同對象(如明星球員)的性質或特性相符合時,將會產生感 同身受的替代式情感,即明星認同。明星認同、組織認同與社會認 同理論均有其共通性,亦即自我概念,而自我概念源自於社會認同