同理心發展、復原力與同儕人際關係的相關研究

本節將探討同理心發展、復原力與同儕人際關係之相關研究，此節共分為三 個部分進行探討，第一部分為同理心發展與復原力之相關研究；第二部分為同理 心發展與同儕人際關係之研究；第三部分為復原力與同儕人際關係之研究，茲說 明如下。

一、同理心發展與復原力之相關研究

在視復原力為「個體運用各式保護因子助其調適個人處境，並朝正向目標前 進，以達最佳適應結果之歷程」的現今，個體應具備哪些屬於個人內在層面的復 原力內涵仍為研究者渴望探討之重點。許多學者一致表示，同理心是重要的個人 內在保護因子，更是需要善加培養與提升，藉以促進復原力的能力和策略之一（林

志哲，2007；曾文志，2005；葉玉珠等人，2009；羅文苑，2005；Macleod, MacAllister,

& Pirrie, 2010）。透過不同領域的研究視角，皆可發現同理心與復原力息息相關。

（一）從內在保護因子角度看同理心與復原力

羅文苑（2005）以質性研究深入了解一位綜合高中生在求學路上反敗為勝的 復原力機制，結果發現同理心是其中一項關鍵的個人內在保護因子，當事人正是 在同理心的作用和催化之下，將其所知覺到的重要他人對自己的期許，轉化為求 取高學業成就的責任與使命感，因而得以反敗為勝；葉玉珠等人（2009）認為，

在青少年的發展過程中，同理心不但是正向的個人特質，還有助於個體克服危機，

成功適應，因而特別將同理心列為衡量青少年復原力的主要指標，並藉由實證研 究支持此一論述；賀豫斦與黃雅文（2008）分析國小六年級學生的挫折復原力後 發現，同理心與抗壓能力之間不但顯著相關，且居於其研究中的保護因子之首；

蕭如怡（2010）直接檢驗同理心與復原力之關連性後亦表明，同理心可透過挫折 復原力影響教師的工作熱忱，換言之，同理心不但與復原力有關，且同理心確實 可做為復原力的保護因子。

（二）從利社會的角度看同理心與復原力

本研究將「助人利他」做為評量國中生復原力的主要指標之一，「助人利他」

是指「個體即便遭遇困境仍能感受來自他人的善意，對他人心懷感謝且有利他的 意願」，代表在本質上越具有感恩心和利他意願、表現的青少年，越能夠在困境 中展現復原力，引領個體朝向積極、正向的適應與發展。林志哲（2011）認為同 理給予者的內在情感是誘發受惠者感恩心的前提，Lazarus（2006）強調在感恩的 過程中，不論給予或接收都涉及同理他人的能力，給予者需敏感覺察接收者的實 際需求和脆弱之處，接收者也需要推斷給予者的意圖，感恩心可說是奠基於給予 者和接收者交互同理之上所產生的人際經驗，同理心扮演著感恩的根源角色。

同樣的，在同理心與利他行為的關連性上，已有許多研究發現兩者間的正相 關和同理心對利他行為的預測力（程景琳、廖小雯，2013；鄭芬蘭等人，2004；

黎小甄，2012；Barr & Higgins-D'Alessandro, 2007；McMahon et al., 2006）。Eisenberg

（2000）與Hoffman（2001）也一致同意，同理心是驅動利他行為時不可或缺的作 用機制。

綜上所述，從內在保護因子的角度來看，同理心不但常被視為增益個體復原 力的要素，也已透過研究歸結出同理心是啟動個體復原力的催化劑；從利社會的 角度觀之，同理心是感恩與利他行為的基礎。本研究欲將焦點放在同理心與整體 復原力及復原力各向度間的相關情形，且推估同理心發展與復原力有關。

二、同理心發展與同儕人際關係之研究

對助人工作者來說，同理心是一項必須的裝備、促進諮商關係的基礎、需長 期精進的人際溝通技巧，更是需要內化、深化的首選人格特質。在一般人的人際 脈絡中，同理心亦與人際關係有所關連。趙梅如與王世億（2013）歸納國外文獻 後表示，同理心是最常被列入友誼品質的項目；邱文彬與林美珍（2000）將同理 心界定為主要的人際關係能力發展向度，視為個體邁向成熟人際關係的指標；在 李雅芬（2003）的研究中，同理心被視為一種正向社交技巧，且其研究指出，受 歡迎兒童的同理心明顯優於被拒絕的兒童，同理心也與兒童的人際適應息息相 關；劉奕蘭（2012）的研究顯示，青少年的人際認知能力越高，認知、情感、表 達各方面的同理心程度也越高；Barr與Higgins-D'Alessandro（2007）亦發現，同理 心當中的情緒關切向度與同儕關係有著正相關；張慧珍（2005）在一項針對國內 某大學生之人際關係影響因素研究中更發現，同理心對人際關係有顯著的預測效 果。人際關係除了是一種詞彙定義上的社會中人與人之間的互動關係外，在真實 世界裡，人際關係更深層的涵義在於那些流動於人與人互動中的情感體現。在同 理心的構成中，情感元素讓我們得以感知他人的情緒、在情緒上與他人產生共鳴，

可想而知，當個體越能夠正確的瞭解以及合宜的回應他人感受，他人越容易感到 被同理、支持、關心，越容易對同理他的人產生正向感受，多了這層情感的交流 和潤滑，越易帶動兩人之間的關係趨於正向發展。

再從利社會的角度看同理心與同儕人際關係，利社會行為顧名思義即是指有 益於他人或社會的行為，當個體從事利社會行為時，便有較高的機會與他人搭起 友誼的橋樑，與利社會傾向明顯的同儕保有正向關係之青少年，也較易內化、展 現利社會行為（Battistich, Schaps, & Wilson, 2004；Loukas, Suzuki, & Horton, 2006）。簡嘉盈與程景琳（2012）研究高中生的同儕關係對利社會行為之影響後 進一步發現，同理心對同儕利社會行為與自身利社會行為之關係具有調節效果，

換言之，個體的同理能力越佳，越容易促使青少年內化同儕的利社會行為為個人 行為的一部分，並有助於個人利社會行為的展現，個體若能展現越多利社會行為，

勢必將帶動個人的同儕人際關係發展。

整體來說，同理心與同儕人際關係的關連性已不容置喙，亦有學者利用實證 研究驗證同理心對同儕人際關係具有明顯的影響力。據此，研究者推估，在本研 究中，同理心發展亦與同儕人際關係密切相關；此外，由於同理心是教育與輔導 上的重要概念，研究者欲進一步探討同理心發展對同儕人際關係的預測效果。

三、復原力與同儕人際關係之研究

探討個體的復原力之時，除了個人內在保護因素之外，外在支持系統也是足 以對個體發揮影響力的保護因子。當個體遭受困難與挑戰的衝擊時，人際關係可 作為情緒支持的來源、提供問題解決策略的管道，個體若能善用周遭的親朋好友 成為其支持系統，必能對突破逆境有相當大的助益，並藉此提升復原力。舉例而 言，朱森楠（2001）分析三位中輟復學生後指出，獲得同儕的接納、關心、支持 與肯定是促使當事人願意穩定就學的保護性因子，可激發出當事人願與他人產生 關連的復原力，而此項復原力又對於穩定就學最具影響力；林杏足、陳佩鈺與陳 美儒（2006）訪談十名高危險群國中青少年後發現，同儕人際關係對高危險群青 少年的影響常是一體兩面的，當這群高危險青少年能透過有正向表現的同儕給予 情感支持，便有機會增加個體的復原力，反之，若這群青少年接觸與尋求認同的 對象是易有危險行為者，或使用不妥的方式與同儕互動，則會阻礙高危險群青少

年的復原力發展；羅文苑（2005）研究中的高中生，也正是由於在外在支持系統 上擁有家人與教師的鼓勵、協助，才得以創造反敗為勝的機會，在個人學業成就 上寫下嶄新的一頁，交出亮麗的成績單。除此之外，個體若能以正向積極的態度 看待人際關係，也能使人際關係成為因應困境、促進復原力的保護因子（何佳玲，

2011；蕭文，2000）。

經由不同的質性研究，可得知正向的人際支持、人際需求的滿足、良好的人 際互動能力與品質等皆能促進個體的復原力，引領個體朝著積極正向的目標發展 和適應。反之，復原力越佳是否也越能帶動人際關係的妥適發展，甚至影響青少 年的同儕人際關係呢？

黃韞臻與林淑惠（2013）研究指出，大學生的人際挫折容忍力越高，同儕關 係的適應情形越佳；劉淑惠（2006）也發現，國中生的復原力是預測人際適應時 的最佳指標。進一步以本研究復原力內涵的「責任感」、「正向積極態度」、「助 人利他」而言，林浥雰（2010）與楊宜璋（2013）的研究皆發現，青少年越能夠 勇於面對挑戰、承擔責任、態度越積極樂觀、正向、對他人越能有正向感受、越 傾向助人利他，則人際關係也越佳。由此可知，復原力不僅能強化個體的同儕人 際關係，「責任感」、「正向積極態度」與「助人利他」此三項復原力內涵同樣 對同儕人際關係有所助益。

朱森楠（2001）曾強調，保護因子是相對而非絕對，復原力亦非絕對不變的，

換言之，復原力有情境特定性。是故，研究者除欲探究整體復原力和三項復原力 內涵－「責任感」、「正向積極態度」、「助人利他」與同儕人際關係的相關情形，

更希望能進一步了解此三項復原力內涵能否有效預測國中青少年的同儕人際關 係。